接收并审核用户申请资料，已有用户资料或资质证件尚在有效期内，则无需用户再次提供；对资料不齐全的，应通过缺件通知书形式告知_答案

【判断题】

接收并审核用户申请资料，已有用户资料或资质证件尚在有效期内，则无需用户再次提供；对资料不齐全的，应通过缺件通知书形式告知用户具体缺件内容

A. 对

B. 错

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【判断题】

业务受理人员或者服务调度人员与客户预约现场勘查时间，并将流程发质现场工作班组（部门），同步将预约日期告知客户及客户经理。具备条件的，可由客户自主选择预约服务时间

A. 对

B. 错

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【判断题】

暂停用电必须是整台或整组变压器停止，暂停期间不收基本电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

原用户为增值税用户的，过户时必须办理增值税信息变更业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

线上受理低压居民新装（增容）流程收取资料清单中产权证明（复印件）或其它证明文书是必备资料

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户提出减少用电容量的期限最短不得少于6个月，但同一历日年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，收取暂停部分容量百分之五十的基本电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

自设备加封之日起，暂停部分免收基本电费。如暂停后容量达不到实施两部制电价规定容量标准的，应改为相应用电类别单一制电价计费，并执行相应的电价标准

A. 对

B. 错

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【判断题】

暂拆和复装适用于低压供电用户

A. 对

B. 错

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【判断题】

更名一般只针对同一法人及自然人的名称的变更

A. 对

B. 错

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【判断题】

“销户”申请可采用线上和线下两种方式，由营业窗口业务受理人员和服务调度人员确认资料的有效性和完整性

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户同一自然人或同一法人主体的其他用电地址是否存在欠费，如有欠费则应给予提示

A. 对

B. 错

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【判断题】

暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量计收基本电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户办理过户手续是，产权证明（复印件）或其它证明文书不是必备资料

A. 对

B. 错

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【判断题】

非居民和高压用户销户时法人身份证原件和营业执照原件均为必备资料

A. 对

B. 错

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【判断题】

拆迁许可证或政府相关拆迁证明是批量销户必备资料

A. 对

B. 错

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【判断题】

受理时对于申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过缺件通知书形式告知用户需提供的缺件内容

A. 对

B. 错

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【判断题】

线上受理通过电子渠道业务告知页面，告知用户需提交的资料清单、业务办理流程等信息，用户提报相关资料并写明申请原因。线上受理资料不齐全的，服务调度人员通过电子渠道告知用户应补充的缺件内容

A. 对

B. 错

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【判断题】

受理用户申请时，应主动向用户提供用电咨询服务，履行一次性告知义务

A. 对

B. 错

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【判断题】

当年内暂停累计期满六个月后，如需继续停用的，可申请减容，减容期限最少不低于六个月；

A. 对

B. 错

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【判断题】

低压用户办理新装增容业务时，需要填写用电申请单，主要填写用电地址，用户联系方式等信息

A. 对

B. 错

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【判断题】

其减容后的容量达不到实施两部制电价规定容量标准的，应改为相应用电类别单一制电价计费，并执行相应的分类电价标准；

A. 对

B. 错

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【判断题】

高压用户减容后，由于容量变更，需要重新签订供用电合同

A. 对

B. 错

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【判断题】

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A. 对

B. 错

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【判断题】

推行居民客户“免填单”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成用电登记表，打印后交由客户签字确认

A. 对

B. 错

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【判断题】

同城异地营业厅应在2个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容两年内恢复的，按减容恢复办理；超过两年的按新装或增容手续办理

A. 对

B. 错

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减容时，用户如需变更审核后的设计文件，应将变更设计内容重新送审。设计文件审核时限：设计文件审核受理后3个工作日内

A. 对

B. 错

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【判断题】

非永久性减容可不重签供电用合同，以申请单作为原合同附件确认变更事项

A. 对

B. 错

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用户申请减容恢复，应在7个工作日前提出申请

A. 对

B. 错

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【判断题】

完成减容恢复接电后，将流程发送至“归档”环节，并在3个工作日内完成归档

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

更名一般只针对同一法人及自然人的名称的变更

A. 对

B. 错

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【判断题】

改类-居民峰谷变更时，用户无需提供房屋产权证明

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户可提前15个工作日向电网企业申请变更下一周期的基本电费计费方式

A. 对

B. 错

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【判断题】

严格按照价格主管部门批准的项目、标准收取业务费用，严禁自立收费项目或擅自调整收费标准。不能通过线上渠道收取业务费用

A. 对

B. 错

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【判断题】

“销户”申请可采用线上和线下两种方式，由营业窗口业务受理人员和服务调度人员确认资料的有效性和完整性

A. 对

B. 错

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【判断题】

暂停用电必须是整台或整组变压器停止，暂停期间不收基本电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，收取暂停部分容量百分之五十的基本电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

经客户同意，在营销系统内发起违约金转预交费申请流程，退还的电费违约金不可转为客户预交电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

“两保户”资格由物价部门负责认定和取消

A. 对

B. 错

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【判断题】

可以通过命令行对静态MAC地址进行老化操作，并能老化静态MAC地址成功。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一块PON业务板卡可以同时接入EPON和GPON的ONU。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于ONU设备和用户设备之间的距离在100m－500m之间，可以建议客户采用FTTB中LAN＋POTS接入的方案。

A. 对

B. 错

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【判断题】

VLAN ID的取值范围是从0～4096。

A. 对

B. 错

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【判断题】

OLT网管上可以支持对ONU光模块工作温度（operating temperature）、供电电压（supply voltage）等指标的读取和监测。

A. 对

B. 错

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【判断题】

OLT和ONU之间的二层隔离功能是指，OLT设备上同一PON口下和和不同PON口下的各ONU之间均不应通过OLT设备上的二层桥接功能直接互通。

A. 对

B. 错

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【判断题】

IEEE 802.1Q协议里定义了VLAN Stacking功能，描述了基于LLID、CVLAN ID、EtherType、和CVLAN优先级标签等字段映射到SVLAN ID。

A. 对

B. 错

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【判断题】

PON系统下行方向采用广播发送的数据流传输方式，上行方向采用基于统计复用的时分多址接入技术。

A. 对

B. 错

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【判断题】

IGMPV1版本相比V2版本，主要的缺陷在于V1路由器感知用户的离开有较大的延迟。

A. 对

B. 错

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【判断题】

同一个组播应用的接收者必须处于同一个大网络中，但可以只是这个网络中的一部分主机。

A. 对

B. 错

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【判断题】

每个PON口下只要光功率允许就可以无限多个ONU。

A. 对

B. 错

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【判断题】

GPON协议中业务的最小承载单位是T-cont，而不是GEM port。

A. 对

B. 错

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【判断题】

连接光纤时请勿直视接头，以免眼睛被激光灼伤。

A. 对

B. 错

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【判断题】

OLT和ONU互通解耦是指一个厂商的OLT下可以实现对异厂商的ONU的业务接入。

A. 对

B. 错

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【判断题】

智能网关支持智能OS软件平台。基于智能OS软件平台可以开发插件，扩展家庭智能网关的功能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在TCP/IP协议栈里，层次越高的报文越小。

A. 对

B. 错

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【判断题】

交织信道的作用是让数据能够正确地抵达接收端，在交织信道中，以延长等待时间为代价，换取传输数据的正确性。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在开通线路中根据线路的实际情况调整上下行目标噪声裕度。如果线路质量好，那么目标噪声裕度可以设小一些以获得高的速度；如果线路质量差，那么应该设的大一些以获得高的稳定性。

A. 对

B. 错

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【判断题】

与STP（屏蔽双绞线）相比，UTP（非屏蔽双绞线）具有重量轻、灵活性好、安装方便、成本低等特点。只要平衡与接地良好，UTP与STP有相同的电磁兼容性。因而UTP应用更为广泛，构成了用户环路的主体。

A. 对

B. 错

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【判断题】

多模光纤中心玻璃芯较粗(50或62.5μm)，可传多种模式的光。但其模间色散较大，这就限制了传输数字信号的频率，而且随距离的增加会更加严重。因此，多模光纤传输的距离就比较近，一般只有几公里。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单模光纤(Single Mode Fiber)：中心玻璃芯很细(芯径一般为9或10μm)，只能传一种模式的光。因此，其模间色散很小，适用于远程通讯。

A. 对

B. 错

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【判断题】

带外网管的组网方式无需另外组建一套专用的网管网络，组网更加灵活、方便。

A. 对

B. 错

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【判断题】

EPON是百兆的PON技术，而GPON是千兆的PON技术。

A. 对

B. 错

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【判断题】

GPON支持的最大光分路比为1:64，EPON支持的最大光分路比为1:32。

A. 对

B. 错

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【判断题】

EPON和GPON具有相同的拓扑结构，不同的封装格式。

A. 对

B. 错

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【判断题】

EPON中，当LLID的mode值为1时，表示该下行数据帧是发送给每个ONU的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

GPON TC层规定了5种类型的T-CONT。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在EPON系统中，新加入的ONU必须等待OLT的发现帧才能进行答复。

A. 对

B. 错

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【判断题】

E/GPON技术中下行采用的是广播的方式，上行采用TDMA方式

A. 对

B. 错

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【判断题】

在PON系统中，ODN可以是有源的，也可以是无源的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

BSSID实际上就是AP的MAC地址，用来标识AP管理的BSS，在同一个AP内BSSID和SSID一一映射。

A. 对

B. 错

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【判断题】

SIP是对等协议，H.248是非对等协议。

A. 对

B. 错

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【判断题】

EPON/GPON的网络拓扑相同。

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

EPON的各个ONU/ONT可以动态使用上行带宽。

A. 对

B. 错

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【判断题】

WLAN实现了不受地域限制的无线上网。

A. 对

B. 错

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【判断题】

WLAN的信号传播模型是非对称的，收发端的发射功率、天线增益、接收灵敏度不匹配

A. 对

B. 错

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【判断题】

Wi-Fi是WLAN（无线局域网）目前最主流的一种技术，基于IEEE 802.3 系列协议

A. 对

B. 错

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【判断题】

Wi-Fi常见标准有802.11a、802.11b、802.11g，最新的标准是802.11n

A. 对

B. 错

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【判断题】

Wi-Fi是触点式开关，一般可以通过这个开关实现无线功能的打开和关闭

A. 对

B. 错

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