【多选题】
各级管理人员要持续夯实绩效管理三个基础:___。
A. 工作分析是绩效管理的建设依据
B. 人岗匹配是绩效管理的组织支撑
C. 制度建设是绩效管理的关键要素
D. 指标设计是绩效管理的关键要素
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答案
ABD
解析
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【多选题】
各级管理人员要准确把握绩效管理三个重点:___。
A. 以完善指标设计来巩固基础
B. 以优化考核方式来提升效度
C. 以强化沟通辅导来强化信度
D. 以深化结果应用来加大力度
【多选题】
《国网湖北省电力有限公司全员绩效管理“改革引领、全面提速”工作方案》规定的工作内容有___。
A. 完善制度建设、强化体系支撑
B. 强化宣贯培训、提升履职能力
C. 构建绩效看板、加强过程管控
D. 规范结果应用、固化政策执行
E. 实施考核评价、检验工作成效
【多选题】
绩效等级结果是推动___的有力保障。
A. 管理人员能上能下
B. 岗位能上能下
C. 薪酬能增能减
D. 员工能进能出
【多选题】
具备以下个人特质可优先推荐A等级员工___:
A. 品行端正
B. 具有较好的基础理论和专业知识
C. 具备较强的文字写作能力
D. 个人自主管理意识强
【多选题】
员工发生奖惩规定中涉及到的违规违纪行为,被给予___处分的,年度绩效考核直接认定为D等级员工。
A. 警告
B. 记过
C. 记大过
D. 降级<降职>
【多选题】
公司实施绩效等级评定的基本原则是___。
A. 业绩优先、客观评价
B. 科学规范、灵活高效
C. 民主参与、公开透明
D. 分级管理、覆盖全员
【多选题】
绩效等级结果是区分员工___的前置条件。
A. 绩效优劣
B. 实施激励约束
C. 打破“大锅饭”
D. 工作态度
【多选题】
等级评定覆盖的各类人员包括___等全体在册在岗人员。
A. 单位负责人
B. 部门负责人
C. 管理人员
D. 一线员工
【多选题】
绩效等级评定要突出业绩考核结果导向,坚决杜绝___等不规范现象。
A. 匿名投票
B. 高层协商
C. 暗箱操作
D. 轮流坐庄
【多选题】
各级组织、各类员工绩效考核结果按___划分为A、B、C、D四个等级。
A. 管理层级
B. 岗位层级
C. 薪酬等级
D. 工作量
【多选题】
目前各级组织、各类人员绩效等级评定结果已广泛应用于___等企业管理领域。
A. 薪酬分配
B. 岗位调整
C. 人才评价
D. 评优评先
【多选题】
基本条件评定为A等级的员工,除业绩考核优秀外,必须满足以下基本条件___
A. 品德端正,有较高的职业素养
B. 具有较强的事业心、责任感和团队精神
C. 具有较好的基础理论与专业知识、丰富的实践经验
D. 工作年限满足一定的要求
【多选题】
年度考核期出现以下哪种情况的员工,直接认定为C等级员工___。
A. 因个人问题受到各单位正式通报批评的
B. 未完成公司统一纳入考核的培训学习任务的
C. 经各单位核实的长期不在岗人员
D. 其他经各单位认定的一般违规违纪问题
【多选题】
凡年度考核期内出现以下___情况的员工,直接认定为C等级员工。
A. 未完成公司统一纳入考核的培训学习任务的
B. 未经各级人力资源管理部门办理正式手续的违规借用、借调和帮扶人员
C. 在公司各单位考勤管理中违反日常管理条例或工作律的(一年达到2次)
D. 因个人问题受到各单位正式通报批评的
【多选题】
各级绩效经理人要提高思想认识、增强情感强度,切实维护绩效等级评定___的企业内部环境。
A. 公示
B. 公正
C. 公开
D. 公平
【多选题】
年度考核期,党员受到___处分的,直接认定为D等级员工。
A. 党内警告
B. 党内严重警告
C. 撤销党内职务
D. 留党察看
【多选题】
各单位要广泛征求基层意见,摸清情况,结合自身实际制定本单位操作细则,明确___级员工评定条件,鼓励试点开展月度绩效等级评定,推动绩效等级评定工作有序开展。
A. A
B. B
C. C
D. D
【多选题】
各单位要将绩效等级评定的___纳入各级绩效经理人履职培训的必备内容。
A. 结果应用
B. 工作流程
C. 评定标准
D. 工作要求
【多选题】
等级评定覆盖的各级组织包括___等统一行文的批复机构。
A. 单位
B. 部门
C. 工区
D. 站所<班组>
【多选题】
等级评定覆盖的各类人员包括___等全体在册在岗人员。
A. 单位负责人
B. 部门负责人
C. 管理人员
D. 一线员工
【多选题】
评定为A等级的员工,必须满足以下基本条件:___
A. 有较高的职业素养
B. 崇尚科学
C. 作风正派
D. 能够胜任本专业领域的日常任务
【多选题】
年度考核期出现以下哪种情况的员工,直接认定为D等级员工___。
A. 员工当年绩效表现经所在单位认定未达到岗位工作基本要求的
B. 未经各级人力资源管理部门办理正式手续的违规借用、借调和帮扶人员
C. 员工发生奖惩规定中涉及到的违规违纪行为,被给予记过处分的
D. 员工发生奖惩规定中涉及到的违规违纪行为,被给予留用察看处分的
E. 其他经各单位认定的严重违规违纪问题
【多选题】
绩效经理人履职管理的基本原则有___。
A. 分层与分类结合
B. 责任与权力统一
C. 激励与约束并重
D. 业绩考核与综合评价结合
【多选题】
公司各级人力资源管理部门是绩效经理人的归口管理部门,负责___所属各级各类绩效经理人管理工作。
A. 推动
B. 督导
C. 指挥
D. 评价
【多选题】
依据下属员工绩效等级结果,提名推荐员工在___等方面的个人发展建议。
A. 表彰奖励
B. 岗位调整
C. 专家人才
D. 职业培训
【多选题】
各级绩效经理人依据管理要求,按照绩效合约和工作表现对下属员工___等进行周期性考核评价。
A. 工作业绩
B. 态度能力
C. 工作纪律
D. 创新能力
【多选题】
绩效经理人要严格按照绩效管理“事前、事中、事后”规定流程开展工作,在一个评价周期内完成___等各阶段任务
A. 绩效计划
B. 绩效实施
C. 绩效评价
D. 绩效反馈与改进
【多选题】
员工绩效等级评定结果要与___等发展应用直接关联,让“积分越高、空间越大”成为个人职业成长新常态。
A. 表彰奖励
B. 转正定级
C. 岗位晋升
D. 人才选拔
【多选题】
素质测评主要考核绩效经理人在___等方面灵活运用知识,解决实际问题的能力。
A. 管理理念
B. 团队建设
C. 政策掌握
D. 工具使用
E. 实战技能
【多选题】
各级绩效经理人评价结果分为___四个等级。
A. 优秀
B. 良好
C. 差
D. 称职
E. 不称职
【多选题】
绩效经理人出现以下___情形,直接认定为“不称职”。
A. 在绩效管理工作中不严格履行绩效经理人职责,或出现经各单位认定的重大责任性差错的
B. 无故不参加各单位统一组织的绩效经理人履职培训或培训测评结果不及格的
C. 员工反映绩效经理人滥用职权且经各单位调查属实的
D. 其他经各单位认定为“不称职”的事项
【多选题】
绩效经理人履职成效评估结果纳入个人年度绩效考核,并与___等应用直接挂钩。
A. 干部管理
B. 评先评优
C. 薪档调整
D. 职称评定
【多选题】
基本理念培训重点包括绩效管理的___、绩效管理政策规定、管理心理学等内容。
A. 工具使用
B. 基本概念
C. 核心认知
D. 专业方法
【多选题】
实操技能培训重点包括___等内容。
A. 绩效工具使用
B. 指标设计提炼
C. 绩效面谈模型
D. 辅导沟通技巧
E. 信息系统应用
【多选题】
下面说法正确的是___。
A. 年度被评定为“优秀”的绩效经理人个人绩效考核得分可给予10分奖励加分
B. 年度被评定为“良好”的绩效经理人个人绩效考核得分可给予5分奖励加分
C. 年度被评定为“不称职”的绩效经理人个人绩效等级直接认定为D级
D. 年度被评定为“不称职”的绩效经理人个人绩效等级直接认定为C级
【多选题】
下面说法正确的是___。
A. 年度被评定为“优秀”的绩效经理人在薪档积分时可给予0.5分的加分奖励
B. 年度被评定为“良好”的绩效经理人在薪档积分时可给予0.5分的加分奖励
C. 年度被评定为“不称职”的绩效经理人在薪档积分时可给予0.5分的扣分处罚
D. 年度被评定为“不称职”的绩效经理人在薪档积分时给予积分清零的扣分处罚
【多选题】
绩效经理人要通过反馈面谈与员工建立良好的绩效伙伴关系,___,实现组织绩效和个人绩效共同提升。
A. 与员工共同深入分析
B. 查找工作中存在的问题
C. 提出改进措施
D. 帮助员工成长
【多选题】
绩效经理人要充分履行沟通与反馈责任,___等各级绩效直线经理要分级定期开展绩效面谈。
A. 企业负责人
B. 单位负责人
C. 部门负责人
D. 班组长
【判断题】
员工惩处主要包括纪律处分、 经济处罚和组织处理三种方式, 三种惩处方式应单独运用
A. 对
B. 错
【判断题】
对获得公司各级表彰的集体和个人,应当给予一次性物质奖励
A. 对
B. 错
推荐试题
【多选题】
下列属于审核岗职责的是___
A. 二次交易补录审核
B. 大额案例报送审核
C. 可疑案例审核
D. 风险评级审核
【多选题】
大额交易报告范围有___
A. 单笔或者当日累计人民币交易5万元以上(含5万元)或者外币交易等值1万美元以上(含1万美元)的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他形式的现金收支
B. 非自然人客户银行账户与其他的银行账户发生当日单笔或者累计交易人民币200万元以上(含200万元)、外币等值20万美元以上(含20万美元)的款项划转
C. 自然人客户银行账户与其他的银行账户发生当日单笔或者累计交易人民币50万元以上(含50万元)、外币等值10万美元以上(含10万美元)的境内款项划转
D. 自然人客户银行账户与其他的银行账户发生当日单笔或者累计交易人民币20万元以上(含20万元)、外币等值1万美元以上(含1万美元)的跨境款项划转
【多选题】
银行业金融机构人民币收付柜台服务三原则___
A. 不对外支付残缺污损人民币
B. 积极提供券别调剂服务
C. 主动进行残缺污损人民币兑换和纪念币兑换服务
D. 被动进行残缺污损人民币兑换和纪念币兑换服务
【多选题】
银行业金融机构柜员办理人民币收付业务十六字要领___
A. 边收边付
B. 过机清点
C. 合理调剂
D. 整理挑剔
E. 合规收兑
【多选题】
符合残缺污损人民币兑换标准的有___
A. 能辨别面额,票面剩余四分之三(含四分之三)以上,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,银行业金融机构应向持有人按原面额全额兑换。
B. 能辨别面额,票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下,其图案、文字能按原样连接的残损、污损人民币,银行业金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。
C. 纸币呈正十字形缺少四分之一的,按原面额的全额兑换。
D. 兑换额不足一分的,不予兑换;5分按半额兑换的,兑付二分。
【多选题】
2019年版第五套人民币,采用“光彩光变面额数字”防伪特征的有___
A. 50元
B. 20元
C. 10元
D. 1元
【多选题】
2019年版第五套人民币,采用“光变镂空开窗安全线”防伪特征的有___
A. 50元
B. 20元
C. 10元
D. 1元
【多选题】
2019年版第五套人民币,采用“胶印对印图案”防伪特征的有___
A. 50元
B. 20元
C. 10元
D. 1元
【多选题】
2019年版第五套人民币,采用“水印”防伪特征的有___
A. 50元
B. 20元
C. 10元
D. 1元
【多选题】
2019年版第五套人民币,采用“雕刻凹版印刷”防伪特征的有___
A. 50元
B. 20元
C. 10元
D. 1元
【多选题】
金燕IC卡整个生命周期中包括哪些账户?___
A. 借记卡主账户
B. 电子现金账户
C. 补登账户
D. 待清算账户
【多选题】
特约商户下列事项发生变更时,要通过签约信用社向收单联社提出变更申请,并填写《特约商户资料变更申请书》:___
A. 法定代表人(负责人)
B. 商户地址、费率
C. 绑定电话
D. 绑定帐户户名和帐号
【多选题】
金燕自助通可为商户提供___等功能
A. 退货
B. 查询余额
C. 消费
D. 转账结算
【多选题】
自助设备加钞时的“三双”制度是?___
A. 双人点钞
B. 双人开箱
C. 双人复核
D. 双人装钞
【多选题】
金燕IC卡按通讯方式分为___。
A. 接触式IC卡
B. 非接触式IC卡
C. 双界面IC卡
D. 芯片卡
【多选题】
河南省农村信用社新版手机银行最新版本具有的功能有?___
A. 手机号转账
B. 贷款还款
C. 购买理财
D. 批量转账
E. 预约转账
【多选题】
金燕借记卡可以提供的服务包括___
A. 支付宝卡通
B. 银联在线
C. 有卡自助消费
D. 境外消费限额管理
【多选题】
支付类业务中,哪项业务客户可以不提供注册手机号码___
A. 金燕卡有卡自助消费
B. 金燕卡无卡自助消费
C. 金燕卡代收
D. 金燕卡代付
【多选题】
金燕卡有卡支付类业务是指金燕卡客户持金燕卡通过特定的银联自助受理终端(家庭、便民服务支付点等),自助刷(插)卡,输入密码、金额,完成交易款项支付的业务。适用于缴___、()、()等业务领域。( )
A. 缴纳公共费用
B. 自助转账
C. 自助购票
D. 自助取现
【多选题】
金燕IC卡按介质类型分为___卡
A. 纯芯片卡
B. 芯片磁条复合卡
C. 接触式卡
D. 非接触式卡
【多选题】
特约商户包括___和( )。( )
A. 实体特约商户
B. 封顶商户
C. 互联网特约商户
D. 非封顶商户
【多选题】
除___等有预授权需求的商户外,关闭终端设备的预授权功能。
A. 宾馆
B. 餐厅
C. 酒店
D. 物流
【多选题】
以下哪个业务在柜面可以进行操作?___
A. 代扣水费
B. 代缴有线电视费
C. 代缴移动话费
D. ETC储值卡充值
【多选题】
A岗操作员主要负责___
A. 自助设备的日常运行管理
B. 财务核对及差错处理
C. 解决自助设备故障
D. 编制自助设备报表
【多选题】
B岗操作员主要负责___
A. 自助设备现金收付、清点、领缴、装取、等级簿填写
B. 自助设备保险和钞箱钥匙保管
C. 保管上箱体的钥匙和保险柜密码
D. 处理自助设备吞没卡
【多选题】
以下描述正确的是___
A. A B岗操作员调阅录像时,必须经网点负责人批准,在网点负责人陪同下进行调阅。
B. 其他部门调阅录像时,必须经县级行社安保部门批准并在安保部门陪同下调阅。
C. 司法机关调阅录像时,经网点负责人批准后,可在网点负责人的陪同下调阅。
D. 县级行社应根据实际情况指定监控系统调阅登记簿,详细记录调阅事由、调阅人、调阅时间等,并由相关人员签字确认。
【多选题】
自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘粘、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞
C. 禁止使用潮湿的现钞
D. 自助设备备付现钞在装机前,须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
【多选题】
同号换卡业务中涉及的空白卡要严格落实___管理制度。
A. 双人押运
B. 双人保管
C. 专人保管
D. 出入库登记
【多选题】
同号换卡业务支持___
A. 正常换卡损坏换卡
B. 挂失换卡
C. 以折换卡
【多选题】
在对客户信息管理时,识别客户的要素包括哪些内容___
A. 客户名称
B. 证件类型
C. 证件号码
D. 联系电话
【多选题】
下列交易码的功能描述中,正确的是___
A. 0123用于客户信息维护,常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称;
B. 0131交易用于客户证件信息(证件类型、证件号码、客户名称)的修改;
C. 1132交易用于账户信息维护,包括基本信息维护、核准信息维护等;
D. 0123可用于增加机构客户除开户主证件外的客户基础信息。
【多选题】
关于【0104个人客户开户信息维护】交易,以下维护事项说法正确的是___
A. 联网核查
B. 电话号码
C. 证件失效日期
D. 单位信息、家庭信息等
【多选题】
关于【7217柜员尾箱卡管理】的处理方式,以下说法正确的是___
A. 作废是针对柜员尾箱中丢失的卡进行处理;
B. 待销毁是针对柜员尾箱中丢失的卡进行处理;
C. 处理方式为作废时,需提供上级部门审批资料;
D. 处理方式为待销毁时,不需提供上级部门审批资料。
【多选题】
关于【7107凭证行内使用】交易的相关规定,以下说法正确的是___
A. 转待销毁处理:县级行社统一更换凭证样式和凭证内容,或者柜员发现领取的重要空白凭证有印刷问题的,将凭证转入待销毁后,可按规定上报上级部门批准后将待销毁凭证销毁;
B. 转使用处理:由于特殊原因凭证不能销号,可以通过7107凭证行内使用交易进行维护,该凭证号码可以更新为使用状态;
C. 转作废处理:由于柜员操作错误或其他原因,凭证不能正常使用的,可由柜员手工维护为作废进行处理;
D. 转遗失处理:柜员碰库时发现尾箱中凭证丢失,应由机构主管上报县级行社清算中心或财务部门,经批准后转为遗失状态。
【多选题】
【1129协定存款设置】交易适用的账户类型有___
A. 基本户
B. 一般户
C. 临时户
D. 专用户
【多选题】
关于【1291法院定时扣划】交易,下列说法正确的是___
A. 每月定时扣划,扣划总金额可以不用是每次扣划金额的整数倍;
B. 每月定时扣划,扣划总金额必须是每次扣划金额的整数倍;
C. 此交易不对账户进行控制;
D. 扣划时点检索账户余额不足时,将扣划失败。
【多选题】
办理企业电子银行业务,授权时上传的企业有效证件包括:___
A. 营业执照
B. 开户许可证
C. 组织机构代码证
D. 机构信用代码证
【多选题】
下列有权机关可以依法到银行营业网点办理存款扣划业务:___
A. 人民法院
B. 海关
C. 检察院
D. 税务机关
【多选题】
有权机关冻结扣划客户存款时,因案件移交、委托执行等原因,现执行单位与原判决或裁定单位不一致时,相关资料中能明确表明移交、委托事实的,授权时可直接办理;相关资料不能明确表明的,授权应出具特殊业务申请省中心授权通过表,授权通过表需:___
A. 说明原因
B. 执法人员签字
C. 机构主管签字
D. 盖业务章
【多选题】
【1203法定机关冻结维护】交易,对于老系统移植的,到期未自动解冻的账户进行解冻时,授权应出具:___
A. 有权机关出具的解冻通知书
B. 原始冻结资料
C. 执行公务证
D. 特殊业务申请省中心授权通过表(说明冻结已到期,因系统原因未自动解冻,机构主管签字,盖业务章)