【多选题】
关于供电方案答复及送电时限，以下说法错误的有：( )。___
A. 已受理的用电报装，供电方案答复时限：低压电力客户最长不超过15天;高压单电源客户最长不超过1个月;高压双电源客户最长不超过2个月
B. 供电企业的审核意见应以书面形式连同审核过的受电工程设计文件一份和有关资料一并退还客户，以便客户据以施工
C. 受理居民客户申请用电后，5个工作日内送电;其他客户在受电装置验收合格并签订供用电合同后，5个工作日内送电
D. 对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复时限：高压供电的最长不超过1个月;低压供电的最长不超过半个月
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相关试题
【多选题】
关于电网经营企业技术机构的职责说法正确的有( )。___
A. 组织制订本网电能计量标准建设规划及本网电能计量标准的管理
B. 织本网电能计量器具的选型和运行质量的监督考核
C. 组织对电能计量重大故障、差错和窃电案件的调查与处理
D. 负责电能计量业务管理方面的考核、统计、分析、报表和总结工作
【多选题】
对于电能计量信息管理,计算机应能根据相关数据信息，分析每一计量器具或标准的计量性能并作出工作安排，特别是按年、季、月分别生成电能表的( )，进行误差和表计的统计。___
A. 轮换计划
B. 抽检计划
C. 现场检验计划
D. 值班计划
【多选题】
关于电能计量器具的订货说法正确的是( )。___
A. 电能计量技术机构应根据业扩发展和正常轮换的需要编制常用电能计量器具的订货计划
B. 订货合同中电能计量器具的技术要求应符合本标准和国家电力行业有关标准的规定
C. 电能计量器具的各项性能和技术指标应符合相应国家或电力行业标准的要求
D. 凡首次在当地供电企业使用的电能计量器具应进行小批量试用
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，行为举止方面应符合以下标准：( )。___
A. 站立时，抬头挺胸收腹，双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，可在适当场合下，双手抱胸叉腰
B. 坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背紧紧贴合，不留缝隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿
C. 走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗
D. 尽量避免在客户面前打哈欠，打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉
【多选题】
供用电合同分哪几类？( )。___
A. 高压供用电合同
B. 低压供用电合同
C. 居民供用电合同
D. 委托供用电合同
E. 临时供用电合同
F. 趸购电合同
【多选题】
供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的( )以及当地客户的消费习惯合理设置。___
A. 客户类型
B. 客户数量
C. 服务半径
D. 客户年龄
【多选题】
供电企业电能计量专职(责)人的职责包含( )。___
A. 贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程及计量工作方针、政策
B. 组织制订与实施地区电网内的电能计量装置的配置、更新与发展规划
C. 参与电能计量重大差错、故障及重大窃电案件的调查和处理
D. 组织全网(全省)电能计量设备、仪表、仪器选型及加强质量管理
【多选题】
公司信息安全工作实行统一领导、分级管理，遵循（ ）的原则，严格落实网络与信息系统安全责任。___
A. 谁主管谁负责
B. 谁运行谁负责
C. 谁使用谁负责
D. 管业务必须管安全
【多选题】
根据国家电网公司供电服务奖惩规定规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )四级供电服务质量事件。___
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
【多选题】
若发生电能计量( )后，故障、差错单位应及时上报《电能计量重大设备故障、重大人为差错快报》___
A. 重大设备故障
B. 一般设备故障
C. 重大人为差错
D. 一般人为差错
【多选题】
根据国家电网公司供电服务规范，应遵守的基本道德和技能规范有哪些？（ ）。___
A. 严格遵守国家法律法规，诚实守信恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事
B. 真心实意为客户着想，尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时耐心准确地给子解答
C. 遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料
D. 工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话
【多选题】
各省（自治区、直辖市）电力公司（以下简称“省公司”）营销部是本单位用电信息采集系统建设的归口管理部门，履行以下职责( )。___
A. 负责贯彻执行采集系统建设相关制度、技术标准
B. 负责分解下达地市、县供电企业的建设计划
C. 负责审核、上报本省采集系统设备需求计划
D. 负责组织本省采集系统建设项目的综合验收
【多选题】
各级建设单位应加强现场施工管理,说法正确的有( )。___
A. 确保“表计换装公告、用户旧表底度确认”到户
B. 建立安装完后必须现场核对户表对应的工作程序
C. 物加强“档案核查”质量管理
D. 加强外包施工队伍管理
【多选题】
由于电能计量设备质量原因造成下列情况之一者，属于重大设备故障。___
A. 设备损坏直接经济损失每次10万元及以上
B. 电量损失每次30万千瓦时及以上
C. 差错电量每次1500万千瓦时及以上
D. 设备损坏直接经济损失每次10万元以下、3万元及以上
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，以下哪种事件属于特别重大供电服务质量事件？( )。___
A. 国家部委有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被国家部委有关部门（单位）行政处罚的供电服务质量事件。
B. 中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件。
C. 给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失。
D. 公司认定的其他特别重大供电服务质量事件
【多选题】
各级供电企业定期开展电费电价分析,主要内容应包括( )、分时电价执行情况、阶梯电价执行情况等。___
A. 售电量
B. 售电结构
C. 平均电价
D. 大客户用电情况
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务热线服务规范中，接听电话时，应做到( )。___
A. 语言亲切、语气诚恳
B. 语音清晰
C. 语速适中、语调平和
D. 言调平和
【多选题】
对于电能计量信息管理,计算机应能根据相关数据信息，分析每一计量器具或标准的计量性能并作出工作安排，特别是按年、季、月分别生成电能表的( )，进行误差和表计的统计。___
A. 轮换计划
B. 值班计划
C. 现场检验计划
D. 抽检计划
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括：( )。___
A. 客户侧计费电能表电量抄见
B. 故障抢修
C. 客户侧计费电能表现场安装、校验
D. 客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电
【多选题】
对有下列情形的单位，国家将扣回节能技术改造财政奖励资金。( )___
A. 提供虚假资料，虚报冒领财政奖励资金的
B. 无特殊原因，未按计划实施项目的
C. 项目实施完成后，长期不能实现节能效果的
D. 同一项目多渠道重复申请财政资金的
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》以客户为中心，按照( )的原则，在充分总结客户服务工作现状和以往制定并广泛执行的供电服务规范基础上，将服务过程中可量化的服务质量要求，转化为定量指标，按供电产品、服务渠道和服务项目分类整理。___
A. 通用性
B. 科学性
C. 可操作性
D. 可持续性
【多选题】
客户体验轨迹指的是客户在一个服务渠道中所感知的被服务的有序过程的总称。该轨迹包括( )这些阶段。___
A. 未入渠道
B. 进入渠道
C. 等待服务
D. 接受服务
推荐试题
【单选题】
某企业2018年末“无形资产”账户借方余额为800万元，“累计摊销”账户贷方余额为300万元，“无形资产减值准备”账户贷方余额为100万元；“原材料”科目的借方余额300万元，“生产成本”科目的借方余额200万元，“库存商品”科目的借方余额500万元，工程物资科目借方余额600万元，“存货跌价准备”科目的贷方余额100万元。要求填列：企业2018年末资产负债表中无形资产项目的填列金额是___万元。
A. 400
B. 500
C. 900
D. 800
【单选题】
某企业2018年末“无形资产”账户借方余额为800万元，“累计摊销”账户贷方余额为300万元，“无形资产减值准备”账户贷方余额为100万元；“原材料”科目的借方余额300万元，“生产成本”科目的借方余额200万元，“库存商品”科目的借方余额500万元，工程物资科目借方余额600万元，“存货跌价准备”科目的贷方余额100万元。要求填列：企业2018年末资产负债表中存货项目的填列金额是___万元。
A. 1000
B. 1100
C. 900
D. 700
【单选题】
A企业“应付账款”总账科目月末贷方余额90 000元，其中：“应付甲公司账款”明细科目贷方余额150 000元，“应付乙公司账款”明细科目借方余额60 000元；“预付账款”总账科目月末贷方余额80 000元，其中：“预付A工厂账款”明细科目贷方余额100 000元，“预付B工厂账款”明细科目借方余额20 000元。要求填列：该企业月末资产负债表中“应付账款”项目的金额为___元。
A. 250 000
B. 90 000
C. 150 000
D. 100 000
【单选题】
A企业“应付账款”总账科目月末贷方余额90 000元，其中：“应付甲公司账款”明细科目贷方余额150 000元，“应付乙公司账款”明细科目借方余额60 000元；“预付账款”总账科目月末贷方余额80 000元，其中：“预付A工厂账款”明细科目贷方余额100 000元，“预付B工厂账款”明细科目借方余额20 000元。要求填列：该企业月末资产负债表中“预付账款”项目的金额为___
A. 250 000
B. 80 000
C. 20 000
D. 100 000
【单选题】
2018年：销售收入2200万元，净利润432万元，资产总额11200万元，负债总额5450万元。要求计算：计算2017年的资产负债率 ___。
A. 40%
B. 50%
C. 20%
D. 19.64%
【单选题】
2018年：销售收入2200万元，净利润432万元，资产总额11200万元，负债总额5450万元。计算2018年的资产负债率___。
A. 48.66%
B. 19.64%
C. 40.34%
D. 40.37%
【单选题】
2018年：销售收入2200万元，净利润432万元，资产总额11200万元，负债总额5450万元。说明偿债能力的变化___。
A. 长期偿债能力没有变化
B. 2018年比2017年长期偿债能力下降了
C. 2018年比2017年长期偿债能力增强了
【单选题】
2018年：销售收入2200万元，净利润432万元，资产总额11200万元，负债总额5450万元。计算2017年的权益乘数___。
A. 2
B. 5
C. 2.5
D. 25
【单选题】
2018年：销售收入2200万元，净利润432万元，资产总额11200万元，负债总额5450万元。计算2018年的权益乘数___
A. 5.09
B. 2.06
C. 2.5
D. 1.95
【单选题】
某公司年末会计报表上的部分数据为：流动负债60万元，流动比率为2，速动比率为1.2，销售成本100万元，年初存货52万元，要求计算：公司年末流动资产是___万元。
A. 60
B. 120
C. 72
D. 112
【单选题】
某公司年末会计报表上的部分数据为：流动负债60万元，流动比率为2，速动比率为1.2，销售成本100万元，年初存货52万元，要求计算：公司年末存货是___万元。
A. 60
B. 120
C. 72
D. 48
【单选题】
某公司年末会计报表上的部分数据为：流动负债60万元，流动比率为2，速动比率为1.2，销售成本100万元，年初存货52万元，要求计算：公司年平均存货是___万元。
A. 60
B. 48
C. 50
D. 72
【单选题】
某公司年末会计报表上的部分数据为：流动负债60万元，流动比率为2，速动比率为1.2，销售成本100万元，年初存货52万元，要求计算：本年度存货周转率为___。
A. 1.65次
B. 2次
C. 2.3次
D. 1.45次
【单选题】
公司2018年初实收资本贷方余额是450 000元，盈余公积贷方余额是8 000元，利润分配贷方余额11 550元。公司2018年实现净利润180000元，盈余公积按10%计提，应付投资者利润按税后利润30%计算。要求：根据上述资料计算，该公司2018年12月31日资产负债表中未分配利润项目的金额是___元。
A. 108000
B. 162000
C. 119550
D. 137550
【单选题】
公司2018年初实收资本贷方余额是450 000元，盈余公积贷方余额是8 000元，利润分配贷方余额11 550元。公司2018年实现净利润180000元，盈余公积按10%计提，应付投资者利润按税后利润30%计算。要求：根据上述资料计算，该公司2018年12月31日资产负债表中所有者权益的金额是___元。
A. 595550
B. 649550
C. 607199
D. 469550
【单选题】
某公司2017年与2018年有关财务资料如下：2017年：销售收入2000万元，净利润400万元，资产总额10000万元，负债总额5000万元。2018年：销售收入2200万元，净利润432万元，资产总额11200万元，负债总额5450万元。要求：计算2018年的净资产收益率 ___。
A. 8.04%
B. 7.51%
C. 7.44%
D. 7.93%
【单选题】
某公司2017年与2018年有关财务资料如下：2017年：销售收入2000万元，净利润400万元，资产总额10000万元，负债总额5000万元。2018年：销售收入2200万元，净利润432万元，资产总额11200万元，负债总额5450万元。计算2018年的资产周转率___。
A. 20%
B. 20.75%
C. 19.64.44%
D. 18.86%
【单选题】
某公司2017年与2018年有关财务资料如下：2017年：销售收入2000万元，净利润400万元，资产总额10000万元，负债总额5000万元。2018年：销售收入2200万元，净利润432万元，资产总额11200万元，负债总额5450万元。计算2018年销售净利率为___。
A. 20%
B. 20.75%
C. 19.64%
D. 18.86%
【单选题】
某公司2017年与2018年有关财务资料如下：2017年：销售收入2000万元，净利润400万元，资产总额10000万元，负债总额5000万元。2018年：销售收入2200万元，净利润432万元，资产总额11200万元，负债总额5450万元。计算销售收入增长率___。
A. 8%
B. 12%
C. 9%
D. 10%
【单选题】
B公司是一上市公司，有关资料如下:年初未分配利润400万元，本年净利润2100万元，分配普通股股利1200万元，股票市价10.5元，流通在外普通股股数为3000万股，所有者权益7000万元。要求：计算B公司普通股每股收益___元。
A. 0.4
B. 0.83
C. 0.7
D. 0.13
【单选题】
B公司是一上市公司，有关资料如下:年初未分配利润400万元，本年净利润2100万元，分配普通股股利1200万元，股票市价10.5元，流通在外普通股股数为3000万股，所有者权益7000万元。计算B公司股票的市盈率___。
A. 26.5
B. 15
C. 12.65
D. 80.77
【单选题】
B公司是一上市公司，有关资料如下:年初未分配利润400万元，本年净利润2100万元，分配普通股股利1200万元，股票市价10.5元，流通在外普通股股数为3000万股，所有者权益7000万元。计算B公司股票每股净资产___元。
A. 0.83
B. 1.1
C. 1.17
D. 2.33
【单选题】
B公司是一上市公司，有关资料如下:年初未分配利润400万元，本年净利润2100万元，分配普通股股利1200万元，股票市价10.5元，流通在外普通股股数为3000万股，所有者权益7000万元。计算B公司股票市净率___。
A. 4.51
B. 12.65
C. 9.54
D. 8.97
【单选题】
甲公司2017年末企业所有者权益总额为123 400元，2018年末为257 800元，2018年息税前利润为80 000元，利息费用5 000元，所得税税率25%。要求计算:该公司2018年的净利润为 ___元。
A. 60 000
B. 56 250
C. 75 000
D. 85 000
【单选题】
甲公司2017年末企业所有者权益总额为123 400元，2018年末为257 800元，2018年息税前利润为80 000元，利息费用5 000元，所得税税率25%。要求计算:该公司2018年的净资产收益率为 ___。
A. 31.48%
B. 39.35%
C. 29.51 %
D. 44.60 %
【单选题】
A公司2018年营业收入贷方发生额150万元,营业成本借方发生额100万元,税金及附加借方发生额5万元，销售费用借方发生额3万元,管理费用借方发生额6万元,财务费用借方发生额1万元。该公司期初存货是40万元，期末存货是60万元。该公司所得税税率25%，（假设无纳税调整事项）。要求：根据上述资料要求计算：A公司营业利润是___万元。
A. 35
B. 21
C. 26
D. 50
【单选题】
A公司2018年营业收入贷方发生额150万元,营业成本借方发生额100万元,税金及附加借方发生额5万元，销售费用借方发生额3万元,管理费用借方发生额6万元,财务费用借方发生额1万元。该公司期初存货是40万元，期末存货是60万元。该公司所得税税率25%，（假设无纳税调整事项）。要求：根据上述资料要求计算：A公司所得税费用是___万元。
A. 8.75
B. 6.5
C. 26.25
D. 19.5
【单选题】
A公司2018年营业收入贷方发生额150万元,营业成本借方发生额100万元,税金及附加借方发生额5万元，销售费用借方发生额3万元,管理费用借方发生额6万元,财务费用借方发生额1万元。该公司期初存货是40万元，期末存货是60万元。该公司所得税税率25%，（假设无纳税调整事项）。要求：根据上述资料要求计算：A公司净利润是___万元。
A. 8.75
B. 6.5
C. 26.25
D. 19.5
【单选题】
A公司2018年营业收入贷方发生额150万元,营业成本借方发生额100万元,税金及附加借方发生额5万元，销售费用借方发生额3万元,管理费用借方发生额6万元,财务费用借方发生额1万元。该公司期初存货是40万元，期末存货是60万元。该公司所得税税率25%，（假设无纳税调整事项）。要求：根据上述资料要求计算：A公司存货周转次数是___次。
A. 3
B. 2.5
C. 2
D. 1.67
【单选题】
某公司2018年的营业收入170000万元，净利润30000万元，2018年初总资产220000万元，2018年末总资产240000万元，权益乘数1.5。要求计算：计算2018年该公司营业净利率和资产周转率___。
A. 17.65%、0.77次
B. 17.65%、0.71次
C. 17.65%、0.74次
【单选题】
某公司2018年的营业收入170000万元，净利润30000万元，2018年初总资产220000万元，2018年末总资产240000万元，权益乘数1.5。计算2018年该公司净资产收益率___
A. 26.47%
B. 19.57%
C. 13.06%
【单选题】
甲公司2018年有关资料如下：本期营业收入为80 000元；应收账款期初余额10 000元，应收账款期末余额34 000元；本期预收的货款4 000元。本期用银行存款支付购买原材料货款40 000元；用银行存款支付工程用物资货款81 900元；本期购买原材料预付货款15 000元。要求：根据上述资料，计算甲公司现金流量表中下列项目的金额 销售商品、提供劳务收到的现金”项目___元。
A. 6 0000
B. 9 0000
C. 1 2000
D. 6 000
【单选题】
甲公司2018年有关资料如下：本期营业收入为80 000元；应收账款期初余额10 000元，应收账款期末余额34 000元；本期预收的货款4 000元。本期用银行存款支付购买原材料货款40 000元；用银行存款支付工程用物资货款81 900元；本期购买原材料预付货款15 000元。要求：根据上述资料，计算甲公司现金流量表中下列项目的金额 购买商品、接受劳务支付的现金”项目___元。
A. 40 000
B. 15 000
C. 55 000
D. 12 1900
【单选题】
丙公司2018年有关资料如下：本期从银行提取现金33 000元，用于发放工；本期实际支付工资30 000元，各种奖金3 000元。其中经营人员工资18 000元,奖金2 000元，在建工程人员工资12 000元，奖金1 000元；用银行存款支付工程用物资货款81 900元； 用银行存款支付银行借款利息3000元,其中资本化利息为5000元。要求：根据上述资料，计算丙公司现金流量表中下列项目的金额：支付给职工以及为职工支付的现金”项目___元。
A. 18 000
B. 2 000
C. 30 000
D. 20 000
【单选题】
丙公司2018年有关资料如下：本期从银行提取现金33 000元，用于发放工；本期实际支付工资30 000元，各种奖金3 000元。其中经营人员工资18 000元,奖金2 000元，在建工程人员工资12 000元，奖金1 000元；用银行存款支付工程用物资货款81 900元； 用银行存款支付银行借款利息3000元,其中资本化利息为5000元。要求：根据上述资料，计算丙公司现金流量表中下列项目的金额：“购建固定资产、无形资产和其他长期资产所支付的现金”项目___元。
A. 94 900
B. 18 000
C. 81 900
D. 143 900
【单选题】
某企业经营活动产生的现金净流量为960万元，投资活动产生的现金净流量为-240元，筹资活动产生的现金净流量为480万元。要求：计算现金净流量合计 ___ 万元。
A. 1680万元
B. 1200万元
C. 720
D. 1440
【单选题】
某企业经营活动产生的现金净流量为960万元，投资活动产生的现金净流量为-240元，筹资活动产生的现金净流量为480万元。要求：计算结构百分比___
A. 经营活动的现金净流量占总流量的80%、投资活动的现金流量占总流量的-20%、筹资活动现金占总流量的40%
B. 经营活动的现金净流量占总流量的70%、投资活动的现金流量占总流量的-30%、筹资活动现金占总流量的20%
C. 经营活动的现金净流量占总流量的50%、投资活动的现金流量占总流量的-20%、筹资活动现金占总流量的20%.
【单选题】
企业有关资料如下：利润表中“营业收入”项目的金额为300 000元；应交税费—应交增值税（销项税额）”的贷方发生额为51 000元；资产负债表中“应收票据”的期初余额为45 000元，期末余额为52 000元；应收账款”账户的期初余额为86 000元，期末余额为30 000元，应收账款的余额为未扣除坏账准备前的账面余额；资产负债表中，“预收账款”的期初余额为了40 000元，期末余额为80 000元；企业当期收回的应收账款中，以商品抵偿债务的金额为10 000元。要求：计算销售商品、提供劳务收到的现金为___元。
A. 440 000
B. 390 0000
C. 450 000
D. 430 000
【单选题】
企业将持有的交易性金融资产出售，交易性金融资产的本金为25 000元，收回本金25 000元，投资收益5 000元，均存入银行；企业因调整投资策略，出售一项长期股权投资，该投资本金为500 000元，转让收入为了480 000元，已经存入银行；企业将某项债权性投资出售，债券投资的本金为300 000元，企业出售该投资，收回的全部投资金额为350 000元，其中，50 000元是债券利息；企业将持有长期股权投资期间，实际分得的现金股利30 000元存入银行。要求计算:计算收回投资收到的现金___元。
A. 810000
B. 830000
C. 805000
【单选题】
企业将持有的交易性金融资产出售，交易性金融资产的本金为25 000元，收回本金25 000元，投资收益5 000元，均存入银行；企业因调整投资策略，出售一项长期股权投资，该投资本金为500 000元，转让收入为了480 000元，已经存入银行；企业将某项债权性投资出售，债券投资的本金为300 000元，企业出售该投资，收回的全部投资金额为350 000元，其中，50 000元是债券利息；企业将持有长期股权投资期间，实际分得的现金股利30 000元存入银行。要求计算:取得投资收益收到的现金___元。
A. 75000
B. 80000
C. 30000
