【多选题】
对营销储备项目进行调整时，应逐级（ ）。___
A. 申报
B. 审查
C. 评级
D. 批准
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
答案
ABCD
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》以客户为中心，按照( )的原则，在充分总结客户服务工作现状和以往制定并广泛执行的供电服务规范基础上，将服务过程中可量化的服务质量要求，转化为定量指标，按供电产品、服务渠道和服务项目分类整理。___
A. 通用性
B. 科学性
C. 可操作性
D. 可持续性
【多选题】
客户体验轨迹指的是客户在一个服务渠道中所感知的被服务的有序过程的总称。该轨迹包括( )这些阶段。___
A. 未入渠道
B. 进入渠道
C. 等待服务
D. 接受服务
【多选题】
省公司财务资产部是本省电费抄核收工作的配合部门，履行（ ）职责：___
A. 负责电费资金管理，负责电费账户设立、变更、撤销的审批
B. 负责与省公司营销部共同促进本省电费相关法规政策的制定及出台，参与制定电费抄核收专业相关制度
C. 负责电费代收业务手续费管理，协调解决银行代收电费的有关事宜
D. 负责电费票据管理工作，监督电费票据的使用
【多选题】
社区及其它渠道的服务功能包括哪些（ ）。___
A. 咨询，信息公告（停电信息公告用电常识宣传等）
B. 电费催费通知送达
C. 自助缴费（可选）
D. 受理客户的投诉举报意见和建议等
【多选题】
根据国家有关法律法规，本着( )的原则，以合同形式明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。___
A. 自愿
B. 平等
C. 公平
D. 诚实信用
【多选题】
全面落实电费回收工作责任制,建立各级电费回收工作质量考核和激励制度,采用( )等方式,对电费回收率、应收电费余额等指标进行考核,确保电费按时全额回收。___
A. 日实时监控
B. 月跟踪分析
C. 季监督通报
D. 年考核兑现
【多选题】
哪些项属于客户现场服务的设施及用品 （ ）。___
A. 警示牌：安全围栏等标志；
B. 移动POS机；移动作业终端；
C. 电能表现场检验设备；
D. 多媒体记录设备（包含摄像机照相机录音设备等）。
【多选题】
营业厅工作人员的定义范畴参照《国家电网公司供电客户服务提供标准Q/GDW-581-2011》，包括：（ ）保安员、保洁员。 ___
A. 营业厅主管
B. 业务受理员
C. 收费员
D. 引导员
【多选题】
每年( )之前，可利用移动硬盘、光盘或异机备份方式各做一次与运行中软件的备份，并定期检查备份记录的可恢复性，保证备份记录在系统发生故障时能够对系统数据进行恢复。___
A. 1月1日
B. 6月30日
C. 12月31日
D. 9月30日
【多选题】
库房管理要求包括( )。 ___
A. 库房应设有专人负责管理
B. 实行分级分类管理
C. 检定合格的成品电能表不得在库房存放超过12个月后使用
D. 出入库应遵循“先进先出、分类存放、定置管理”的原则
【多选题】
装表、接电及现场检查服务规范中指出：对客户受电工程的中间检查和竣工检验，应以有关的( )为依据，不得提出不合理要求。___
A. 法律法规
B. 技术规范
C. 技术标准
D. 施工设计
【多选题】
计量资产配送方式，各单位可结合实际情况选择以下配送方式进行：( )。___
A. 分级配送模式
B. 直接配送模式
C. 分级配送模式与直接配送模式结合
D. 统一配送模式
【多选题】
计量资产购置合同的签订应按照公司物资相关制度规定执行,对子公司性质的供电企业出资采购的计量物资合同，在中标通知书下达后可选用以下方式：( )。___
A. 由子公司与各供应商统一签订
B. 子公司委托省物资公司与供应商统一签订
C. 合同签订应通过经济法律管理业务应用、ERP业务应用和电子商务平台等系统综合完成
D. 由省物资公司与各供应商统一签订
【判断题】
装表、接电及现场检查服务规范中指出：客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经有资质的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费由供电企业承担。
A. 对
B. 错
【判断题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映抢修人员为其抢修时很不耐烦，对客户询问的问题不予理睬，派发“投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务态度”。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
个人贷款调查应以___，采取现场核实、电话查问以及信息咨询等途径和方法。
A. 现场调查为主、非现场调查为辅
B. 实地调查为主、间接调查为辅
C. 双人调查为主、单人调查为辅
D. 面谈调查为主、非面谈调查为辅
【单选题】
固定资产贷款，是指贷款人向___或国家规定可以作为借款人的其他组织发放的，用于借款人固定资产投资的本外币贷款。
A. 个人
B. 企（事）业法人
C. 国家机关
D. 房地产开发企业
【单选题】
固定资产贷款中，单笔金额超过项目总投资（）或超过___人民币的贷款资金支付，应采用贷款人受托支付方式。
A. 10%，1000万
B. 5%，500万元
C. 5%，1000万
D. 10%，500万
【单选题】
贷款人从事项目融资业务，应当以___为核心，重点从项目技术可行性、财务可行性和还款来源可靠性等方面评估项目风险，充分考虑政策变化、市场波动等不确定因素对项目的影响，审慎预测项目的未来收益和现金流。
A. 偿债能力分析
B. 用途分析
C. 还款周期分析
D. 担保分析
【单选题】
贷款人应当与借款人约定专门的___，并要求所有项目收入进入约定账户，并按照事先约定的条件和方式对外支付。
A. 支付方式
B. 项目收入账户
C. 贷款管理人员
D. 项目管理人
【单选题】
省联社围绕全面提升信贷资产质量总目标，坚持问题导向，聚焦信贷经营管理薄弱环节，全面推进___，开展信贷重点领域风险专项整治，推进建设（）。
A. 合规放贷、信贷文化
B. 合规放贷、合规文化
C. 从严治贷、合规文化
D. 从严治贷、信贷文化
【单选题】
关联贷款中，对于实际用款人积极配合的，追加___有效资产作为贷款抵质押担保，并按照集中度监管规定，制定贷款逐步压降计划。
A. 名义用款人
B. 第三人
C. 实际用款人
D. 名义用款人和实际用款人
【单选题】
问题尚未暴露的贷款，对于风险当前可控的贷款，办理续贷___，进一步降低贷款风险，并逐步压缩存量余额，降低风险敞口，适时退出。
A. 按10%压缩存量
B. 按20%压缩存量
C. 按5%压缩存量
D. 应补充第二还款来源
【单选题】
各省辖市农信办（农商银行）对本市农信社系统信贷资产质量集中攻坚负（），各市县行社对本行社信贷资产质量集中攻坚负___责任。
A. 主体责任、总责
B. 主体责任、主体责任
C. 总责、总责
D. 总责、主体责任
【单选题】
坚持回归本源、专注主业、服务实体经济不动摇，坚持支农支小不动摇，坚持服务县域、___不动摇，确保各项信贷政策、业务规划高度契合落实中央重大决策部署和省委省政府工作要求
A. 服务社区
B. 服务乡村
C. 服务农村
D. 服务三农
【单选题】
贷款逾期后要立即采取催收措施，对催收无效继续劣变形成不良的贷款要提起诉讼，对未履行生效法律文书的被执行人要纳入___
A. 申请强制执行名单
B. 本行黑名单
C. 省联社黑名单
D. 失信被执行人名单。
【单选题】
新增单户100万元以上个人贷款或单户1000万元以上对公贷款在切实落实第一还款来源基础上，应有能够覆盖___且易变现抵质押物作为担保。
A. 贷款本金
B. 贷款利息
C. 贷款本息
D. 贷款罚息
【单选题】
各类信贷业务严格按照流程从___的渠道进行办理，杜绝暗箱操作，杜绝关系贷款、人情贷款，确保信贷业务的办理能够得到内外部的有效监督。
A. 公开统一
B. 公开透明
C. 公正公平
D. 公正透明
【多选题】
贷款人应建立借款人合理的收入偿债比例控制机制，结合借款人收入、___、（）、（）、（）等因素，合理确定贷款金额和期限，控制借款人每期还款额不超过其还款能力。
A. 负债
B. 支出
C. 贷款用途
D. 担保情况
【多选题】
贷款审查应对贷款调查内容的合法性、合理性、准确性进行全面审查，重点关注___等。
A. 调查人的尽职情况
B. 借款人的偿还能力、诚信状况
C. 担保情况、抵（质）押比率、风险程度
D. 审查人的尽职情况
【多选题】
下列哪项属于可以采取借款人自主支付方式的内容___
A. 借款人无法事先确定具体交易对象且金额不超过三十万元人民币的；
B. 贷款资金用于消费且金额不超过五十万元人民币的
C. 借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结算方式的；
D. 贷款资金用于生产经营且金额不超过五十万元人民币的；
【多选题】
贷款人受理的固定资产贷款申请应具备以下条件___
A. 借款人依法经工商行政管理机关或主管机关核准登记；
B. 借款人信用状况良好，无重大不良记录；
C. 借款人为新设项目法人的，其控股股东应有良好的信用状况，无重大不良记录；
D. 国家对拟投资项目有投资主体资格和经营资质要求的，符合其要求；符合国家有关投资项目资本金制度的规定；
E. 借款用途及还款来源明确、合法；项目符合国家的产业、土地、环保等相关政策，并按规定履行了固定资产投资项目的合法管理程序；
【多选题】
贷款人应落实具体的责任部门和岗位，履行尽职调查并形成书面报告。尽职调查的主要内容包括___
A. 借款人及项目发起人等相关关系人的情况；
B. 贷款项目的情况；
C. 贷款担保情况；
