【多选题】
"相关人员凭哪些证件可免费乘车( )。
A. 《安徽省老年人优待证》
B. 《中华人民共和国士官证》
C. 《中华人民共和国残疾军人证》
D. 军校学员证"
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
ABCD
解析
"《票务管理规则》--
相关试题
【多选题】
"以下哪些行为属于票务违章。
A. 违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入
B. 非客服中心营业时间,违规进入客服中心并违规使用票务设备
C. 客服中心岗当班期内身上带有私款(备用金除外)
D. 违规利用工作卡进行牟利的行为"
【多选题】
"车站每月盘点一次站存( )。
A. 车票
B. 现金
C. 票务备品
D. 票务钥匙"
【多选题】
"调查过程中对( )的将依据运营分公司相关条例追究其责任,情节严重者将依法移交司法机关处理。
A. 隐瞒
B. 捏造
C. 诬陷
D. 提供虚假证言、物证"
【多选题】
"以下哪些不属于四类票务事故。( )
A. 车票的注销及销毁出错,涉及金额在500元以上1000元及以下。
B. 非客服中心营业时间,违规进入客服中心并违规使用票务设备。
C. 未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票,造成错误发放、遗漏回收的情况。
D. 违规利用工作卡进行牟利的行为。"
【多选题】
"以下哪些属于三类票务事故。( )
A. 没有按规定要求设置或修改AFC系统EOD参数,给票务正常工作造成严重影响的。
B. 丢失车票(按成本、押金、余额计算)或票务备品,合计价值1000元以上5000元及以下(配送途中非人为因素除外)。
C. 车票的注销及销毁出错,涉及金额在1000元以上5000元及以下。
D. 违规利用工作卡进行牟利的行为。"
【多选题】
"丢失( )钥匙属于四类票务事故。
A. TVM维修门
B. 钱箱
C. 钥匙柜
D. 配票箱"
【多选题】
"票务事故举报形式包括( )。
A. 电话举报
B. 书面举报
C. 匿名举报
D. 当面举报"
【多选题】
"以下哪些属于一类票务事故的处理。
A. 解除劳动合同
B. 分公司通报
C. 记过、记大过
D. 扣发当月绩效工资100%"
【多选题】
"以下哪些不属于三类票务事故的处理。
A. 解除劳动合同
B. 对当事人给予警告处分
C. 记过、记大过
D. 扣发当月绩效工资70%"
【多选题】
"以下哪些属于二类票务事故的处理。
A. 解除劳动合同
B. 分公司通报
C. 记过、记大过
D. 扣发当月绩效工资100%"
【多选题】
"以下哪些属于四类票务事故的处理。
A. 当事人给予警告处分
B. 处室级内部通报批评
C. 扣发当月绩效工资50%
D. 分公司范围内通报"
【多选题】
"以下哪些属于一类票务事故。( )
A. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在10000元以上。
B. 违规将现金、车票等有价证券转移出票务安全区域,并且规避监控管理的行为。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目,被查处有个人或集体违规获利事实的行为。"
【多选题】
"以下哪些不属于一类票务事故。( )
A. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在10000元以上。
B. 违规将现金、车票等有价证券转移出票务安全区域,并且规避监控管理的行为。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"
【多选题】
"以下哪些属于二类票务事故。( )
A. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目,未造成票务收益损坏或流失的行为。
B. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在500元以上1000元及以下。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 因违规操作票务设备或设备技术状态不良,造成票务收益流失或损失,合计价值5000元以上10000元以下。"
【多选题】
"以下哪些不属于二类票务事故。( )
A. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目,未造成票务收益损坏或流失的行为
B. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在500元以上1000元及以下
C. 违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入
D. 因违规操作票务设备或设备技术状态不良,造成票务收益流失或损失,合计价值5000元以上10000元以下"
【多选题】
"车站补短款时不需单独填写现金解款单,在当日车站客运营收日报备注栏注明( )、( )、( )、( ),随当日票款收入一并解行。
A. 所补短款金额
B. 短款日期
C. 短款人姓名
D. 短款人工号"
【多选题】
"在车站付费区遗失以下哪些票卡须发售付费出站票(出闸线网最高单程票价)?()
A. 单程票
B. 预赋值单程票
C. 储值票
D. 纪念票"
【多选题】
"以下哪些是车站可自行办理即时退票的情况?()
A. 乘客已进站但未赶上末班车
B. 携带违规用品(气球、 宠物等)进站
C. 地铁原因无法完成运输服务
D. TVM 出现储值票充值未成功"
【多选题】
"以下哪些情况,需填写《乘客事务处理单》。()
A. 储值票付费区票卡无效
B. 单程票付费区票卡无效
C. 单程票出站闸门误用
D. 单程票非付费区人为原因票卡无效"
【多选题】
"乘客在非付费区,持人为折损的单程票的处理为( )。
A. 回收票卡
B. 加封上交
C. 办理相应退款
D. 重新发售一张同等金额车票"
【多选题】
"以下哪些是乘客在付费区,持非人为折损的无效储值票的处理?()
A. 票卡加封上交
B. 申请无效票处理
C. 客运值班员及以上人员确认
D. 发售免费出站票"
【多选题】
"乘客在付费区,持过期储值票,车站的处理方式为( )。
A. 发售出闸线网最高单程票价的出站票
B. 发售免费出站票
C. 发售本次车费的付费出站票
D. 办理延期"
【多选题】
"车站员工拾得乘客遗失物品时,必须立即转交( ),共同填写OA失物招领系统,并填写“失物标签”粘贴在失物上,由( )放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A. 值班员
B. 当班值班站长
C. 值班站长
D. 站务员"
【多选题】
"为规范运营分公司乘客遗失物品工作,规范乘客遗失物品、可疑物品的检查分类和( )工作流程,结合分公司实际,特制定《乘客遗失物品管理办法》。
A. 提交
B. 保管
C. 领取
D. 处理"
【多选题】
"证件类遗失物品分类编码为( )及保管期限为( )天。
A. 13
B. 14
C. 15
D. 16"
【多选题】
"车站原则上由当班值班站长负责拾遗物品的( ),并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接班检查签认。
A. 清点
B. 检查
C. 认领
D. 登记"
【多选题】
"“失物标签”编码规则:编码规则:( )+序号(2位)。
A. 线路
B. 车站名首字母
C. 类别
D. 年月日(8位)"
【多选题】
"车票指乘客乘车的有效凭证,是连接乘客与车站AFC系统的载体,分为( )等。
A. 单程票
B. 计次票
C. 纪念票
D. 储值票 "
【多选题】
"车站客运服务人员在服务过程中应( )杜绝服务禁忌。
A. 使用普通话
B. 用语文明
C. 态度和蔼
D. 主动耐心"
【多选题】
"车站、列车应运用( )等设施告知运营服务信息和安全信息;自动广播发生故障时,应按相关规定进行( )。
A. 广播
B. 乘客信息服务系统
C. 人工广播 D、主动引导"
【多选题】
"车站应组织( )等加强对重点部位的巡视和防范工作;需要进行客流控制时,按控制等级需要,积极与车站配合,听从( )的安排,执行客流控制方案,确保客流得到有效控制
A. 地铁公安
B. 保安
C. 值班站长
D. 行车值班员"
【多选题】
"服务用语通用规范中,服务忌语/不规范的服务用语有以下哪些?( )
A. 你
B. OK
C. 什么
D. 我现在很忙"
【多选题】
"服务用语通用规范中,正确的服务用语有以下哪些?( )
A. 先生/小姐
B. 拜拜
C. 再见
D. 请问有什么可以帮您呢?"
【多选题】
"服务用语通用规范中,厅巡岗规范的服务用语有以下哪些?( )
A. 对不起,请您稍等
B. 您好,请问有什么可以帮助您
C. 您好,××,请出示您的车票
D. 等我教你啦"
【多选题】
"以下哪些是义务监督员工作原则?()
A. 自愿原则
B. 坚持群众参与,社会监督的原则
C. 实事求是原则
D. 客观公平原则"
【多选题】
"以下哪些是义务监督员的选聘条件?()
A. 在本市长期居住
B. 经常乘坐轨道交通
C. 有一定的观察能力和文字表达能力
D. 具备一定的法律法规常识
E. 能够充分反映群众建议和意见"
【多选题】
"乘客应急信息:由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时,车站、列车需要对乘客发布的信息,具体包括( )信息显示。
A. 车站、列车广播
B. 车站、列车 PIS
C. 车控室
D. OCC"
【多选题】
"客运处负责车站范围内 PIS 设施设备的巡视、( )。
A. 信息发布及取消情况的检查
B. 信息发布及取消
C. 设备发布的现场效果的监控
D. PIS 系统设备故障或信息异常情况的报送"
【多选题】
"OCC 乘客应急信息发布要求中,发布范围包括( )。
A. 客服热线
B. 各车站
C. 受影响列车
D. 通号中心"
【多选题】
"分公司秘密包括以下事项,但不局限于以下范围:( )。
A. 人事类
B. 财务类
C. 技术类
D. 物资类"
推荐试题
【单选题】
《安全生产法》规定,生产经营单位的___必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训,取得相应资格,方可上岗作业。
A. 主要负责人
B. 特种作业人员
C. 安全管理人员
D. 技术员
【单选题】
在原工作票的停电及安全措施范围内增加工作任务时,应由工作负责人征得___和工作许可人同意,并在工作票上增填工作项目。
A. 当值调度
B. 领导
C. 工作票签发人
【单选题】
《安全生产法》规定,生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上,设置明显的___。
A. 安全使用标志
B. 安全合格标志
C. 安全警示标志
D. 安全检验检测标志
【单选题】
触电急救的第一步是使触电者迅速脱离电源,第二步是___
A. 现场救护
B. 等待急救车
C. 呼救
D. 观察
【单选题】
当验明设备确已无电压后,应立即将检修设备接地并___
A. 悬挂标示牌
B. 许可工作
C. 三相短路
【单选题】
胸外按压要以均匀速度进行,每分钟___次左右。
A. 60
B. 70
C. 100
D. 120
【单选题】
电压互感器为防止二次侧短路烧毁,应装设___作为保护。
A. 熔断器
B. 开关
C. 电阻
D. 电感
【单选题】
电力电缆不得过负荷运行,在事故情况下, 10k V以下电缆只允许连续___运行。
A. 1 h 过负荷 35 %
B. 1.5h 过负荷 20 %
C. 2h 过负荷 15 %
【单选题】
___是在电气设备上工作保证安全的组织措施之一。
A. 交接班制度
B. 工作票制度
C. 操作票制度
【单选题】
电流互感器二次侧___。
A. 可以装设熔断器
B. 不允许装设熔断器
C. 必须选择合适的熔断器
D. 必须选择合格的熔断器
【单选题】
二级动火工作票至少一式三份,一份由工作负责人收执、一份由动火执行人收执、一份保存在___。
A. 消防管理部门
B. 检修班组
C. 动火部门
D. 安监部门
【多选题】
填用变电站(发电厂)第二种工作票的工作为:___。
A. 控制盘和低压配电盘、配电箱、电源干线上的工作
B. 高压设备上工作需要全部停电或部分停电者
C. 二次系统和照明等回路上的工作,无需将高压设备停电者或做安全措施者。
D. 高压电力电缆不需停电的工作
E. 直流保护装置通道和控制系统的工作,需将高压直流系统停用者。
【多选题】
《职业病防治法》规定,对产生严重职业病危害的作业岗位,应当在其醒目位置,设置警示标识和中文警示说明。警示说明应当载明产生职业病危害的___等内容。
A. 种类
B. 后果
C. 预防
D. 应急救治措施
【多选题】
高处作业应使用安全带,并要求安全带应___
A. 使用前应进行检查,并定期进行试验
B. 应挂在牢固的构件上或专为挂安全带用的钢架或钢丝绳上
C. 不得低挂高用
D. 禁止系挂在移动或不牢固的物件上(如避雷器、开关、刀闸、PT等)
【多选题】
工作监护制度规定,若工作负责人必须长时间离开工作的现场时,应___
A. 原、现工作负责人做好必要的交接
B. 履行变更手续,并告知全体工作人员和工作许可人
C. 由原工作票签发人变更工作负责人
D. 由有权签发工作票的人变更工作负责人
【多选题】
工作长时间间断(每日收工)后,复工时应___方可工作
A. 得到工作许可人的许可,取回工作票
B. 征得当值调度员的同意
C. 工作负责人应重新认真检查安全措施是否符合工作票的要求
D. 召开现场站班会
E. 在工作票上分别确认、签名
【多选题】
电力电缆试验要拆除接地线时,应征得___方可进行。
A. 运行值班负责人许可
B. 工作许可人许可
C. 工作负责人许可
D. 根据调度员指令装设的接地线,应征得调度员的许可
【多选题】
第一、二种工作票需办理延期手续,应在工期尚未结束以前___
A. 由工作负责人通过工作票签发人向工作许可人提出申请
B. 由工作负责人向运行值班负责人提出申请
C. 由工作负责人向工作许可人提出申请
D. 属于调度管辖、许可的检修设备,还应通过值班调度员批准
E. 主要设备检修延期要通过值长办理
F. 由运行值班负责人通知工作许可人给予办理
【多选题】
测量接地电阻的注意事项___
A. 应停电进行
B. 应在土壤导电率最低时进行
C. 应将被测接地体与同其他接地体分开
D. 测量时接地体应与接地线断开
【多选题】
《职业病防治法》规定,劳动者享有下列哪些职业卫生保护权利?___
A. 获得职业健康检查的权利
B. 了解工作场所职业病危害因素
C. 拒绝有职业病危害因素的作业
D. 要求企业提供符合防治职业病要求的个人防护用品
【多选题】
10《安全生产法》规定,从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出___有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
A. 问责
B. 批评
C. 检举
D. 控告
【多选题】
对胸外按压实施正确的有:___
A. 按压位置要准确,用力对触电者进行冲击性猛压
B. 按压速度以每分钟100次左右为宜
C. 胸外按压要达到5次以上
D. 正确按压位置是:触电者肋骨和胸骨接合处的中点
【多选题】
中暑现象一般包括那些现象___
A. 恶心、呕吐、胸闷
B. 眩晕、嗜睡
C. 虚脱
D. 口吐白沫
【多选题】
绝缘安全用具分为___
A. 基本安全用具
B. 防护安全用具
C. 辅助安全用具
D. 警告安全用具
【多选题】
各类作业人员有权拒绝___。
A. 强令冒险作业
B. 违章指挥
C. 加班工作
D. 带电工作
【多选题】
触电对人体的伤害形式,一般分为___两种。
A. 电击
B. 电灼伤
C. 电伤
D. 烧伤
【多选题】
引起电气设备老化的原因有___
A. 电气因素
B. 机械因素
C. 热因素
D. 环境因素
【多选题】
下列哪些属于“假死”的状态___
A. 心跳停止,但呼吸尚存在
B. 呼吸停止,但心脏在跳动
C. 心跳和呼吸全停止
D. 身体已经僵硬
【多选题】
工作票许可手续完成后,工作负责人应完成下列___事项,才可以开始工作。
A. 交待带电部位和现场安安全措施
B. 告知危险点
C. 履行确认手续
D. 向工作班成员交待工作内容、人员分工
【多选题】
保证安全的组织措施规定,工作中工作负责人、工作许可人任何一方若有特殊情况需要变更安全措施时,应___
A. 先取得对方同意
B. 先取得调度同意
C. 先取得工作票签发人同意
D. 变更情况及时记录在值班日志内
【多选题】
进行线路停电作业前,应断开有可能返回低压电源的___。
A. 熔断器
B. 隔离开关(刀闸)
C. 断路器(开关)
D. 继电器
【多选题】
使触电者尽快脱离低压电源的方法可选择___
A. 就近拉闸
B. 用绝缘工具剪断电源线
C. 通知供电部门拉闸
D. 用手拉开电线
【多选题】
《安全生产法》规定,企业工会组织的职责包括___。
A. 依法对安全生产工作进行监督
B. 组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督
C. 对制定或者修改有关安全生产的规章制度提出修改意见
D. 对安全生产的经营决策提出修改意见
【多选题】
创伤急救的基本要求___
A. 先抢救后固定,再搬运
B. 注意采取措施,防止伤情加重或污染
C. 动作快操作正确
D. 防止伤口感染
【多选题】
下列属于基本安全用具的是___
A. 绝缘拉杆
B. 绝缘夹钳
C. 验电器
D. 安全帽
【多选题】
用心肺复苏法进行抢救,以维持触电者生命的三项基本措施是___
A. 通常气道
B. 口对口(鼻)人工呼吸
C. 胸外心脏按压
D. 喝盐水
【多选题】
工作人员在现场工作过程中,凡遇到___确定与本工作无关时方可继续工作。
A. 异常情况(如直流系统接地等)
B. 断路器(开关)跳闸
C. 装置冒烟或熔丝熔断
D. 无论与本身工作是否有关应立即停止工作,保持现状,待查明原因
E. 无论与本身工作是否有关,应立即通知运行人员一同查明原因
【多选题】
在电缆井口工作,应戴安全帽,并做好___等措施。
A. 防火
B. 防水
C. 防止高空落物
D. 防风
【多选题】
发生触电事故的一般规律是___容易触电
A. 夏天或衣服、环境潮湿
B. 秋天或衣服、环境潮湿
C. 疲劳作业
D. 高空作业
E. 违章作业
【多选题】
各类作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的___。
A. 危险因素
B. 防范措施
C. 福利待遇
D. 事故紧急处理措施