【多选题】
"客流组织的基本原则包括()
A. 由下至上、由内至外
B. 统一指挥
C. 逐级负责
D. 高度集中"
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答案
BCD
解析
《车站运作管理规则》--4.4.1.1
相关试题
【多选题】
"下列客流控制的原则正确的有哪些()
A. 采取“由上至下、由外至内”的原则进行客流控制。
B. 坚持点控和线控的原则。
C. 坚持集中领导、统一指挥的原则。
D. 采取“由下至上、由内至外”的原则进行客流控制。 "
【多选题】
"车站客流控制级别有哪些()
A. 一级客流控制
B. 二级客流控制
C. 三级客流控制
D. 四级客流控制"
【多选题】
"客流控制“三早”是指()
A. 早预想
B. 早干预
C. 早控制
D. 早准备"
【多选题】
"关于客流控制前的“五到位”描述正确的是()
A. 车站各岗位员工对本站客流组织方案、关键点/风险点及控制措施学习到位
B. 客流控制阵型布阵到位
C. 关键部位及控制点人员安排到位
D. 实施客流控制时的告示/广播宣传、客流疏导到位
E. 各岗位联动机制"
【多选题】
"BOM操作管理要求有哪些()
A. 每日运营开始前,由客运值班员负责检查BOM票箱。
B. BOM营业需要领用的钥匙及备品,必须与客运值班员办理借还登记手续。
C. 客服中心岗之间换岗时,必须在BOM上进行注销和登录操作。
D. 客运值班员更换票箱时,须清理BOM内票卡。
【多选题】
"AGM操作管理要求有哪些()
A. 客运值班员负责安排员工进行AGM票箱的更换工作。进行AGM票箱更换操作时,须设置“暂停服务”牌并按规定操作。
B. 在AGM票箱将满时,须更换AGM票箱
C. 在更换AGM票箱时,查看AGM内的废票,并按类别存放待交。
D. 操作完毕后,确认设备状态正常后,及时锁闭AGM维修门。"
【多选题】
"符合以下哪些条件的可判断为折损:
A. 票面有孔、缺边、缺角
B. 票面有明显的人为涂写、划花、裂痕、腐蚀
C. 票面有裂痕或有明显的折叠、刻划、扭曲痕迹
D. 卡面有粘贴异物"
【多选题】
"责任客运伤亡事故是指在合肥轨道交通运营范围内因( )造成的客运伤亡事故。
A. 设备故障
B. 人员操作不当
C. 管理不善
D. 自然灾害"
【多选题】
"乘客自验票进入闸机时起至出闸机时止,对运输期间发生的乘客人身伤害,地铁承担运输责任。包括但不限于以下哪些情况:( )。
A. 地铁设备设施损坏未及时修复且未设置警示、防护造成的
B. 地铁施工作业造成的
C. 列车紧急制动造成的
D. 闸机夹人造成的(包括乘客强行出闸,无票尾随出闸等情况)"
【多选题】
"运营事故(事件)按照事故的性质、损失及对运营造成的影响,分为:( )。
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
E. 一般事件"
【多选题】
"造成下列后果之一,但损害后果不够一般事故,定性为一般事件A类:( )。
A. 正线列车冲突、脱轨、分离、挤岔;
B. 未准备好进路或错排进路接、发列车;
C. 轨行区内设备(如消防水管、接触网、屏蔽门等)或存放的维修用工器具或施工后遗留的物品等侵限与列车相碰的;
D. 运营时间内未经批准进入隧道内行走或隧道内施工作业未进行请销点;
E. 未按规定撤除放置在钢轨上的工器具或防护设备;
F. 客运列车超速运行;"
【多选题】
"以下属于较大火灾的是( )。
A. 3人以上10人以下死亡
B. 10人以上50人以下重伤
C. 10人以下重伤
D. 1000万元以上5000万元以下直接财产损失的火灾"
【多选题】
"以下属于较一般火灾的是( )。
A. 造成3人以下死亡
B. 造成3人以上10人以下死亡
C. 10人以下重伤
D. 1000万元以下直接财产损失的火灾。"
【多选题】
"运营事故(事件)按照事故的性质、损失及对运营造成的影响,分为特别重大事故、( )。
A. 重大事故
B. 较大事故
C. 一般事故
D. 一般事件"
【多选题】
"以下属于较大事故的是( )。
A. 人员死亡3人以上10人以下
B. 人员重伤10人以上50人以下
C. 直接经济损失1000万元以上5000万元以下
D. 连续中断正线行车6小时以上24小时以下"
【多选题】
"以下属于一般事件A类的是( )。
A. 擅自改变列车运行方向行车
B. 运营时间内由于排水不畅造成积水漫过轨道
C. 正线列车、工程车、车辆溜逸
D. 非运营时间内由于排水不畅造成积水漫过轨道"
【多选题】
"运营分公司安全检查包括( )和专项安全检查等四类。
A. 日常安全检查
B. 月/季度安全检查
C. 消防安全检查
D. 重大节假日节前安全检查"
【多选题】
"下列哪些不能认定为工伤的是( )。
A. 从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的
B. 在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的
C. 因外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的
D. 在上下班途中,受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的"
【多选题】
"以下哪些属于班组(车站)级安全教育培训的内容包括( )。
A. 本班组(车站)的生产特点
B. 作业环境
C. 危险区域
D. 消防设施"
【多选题】
"质量、环境和职业健康安全管理方针包括 ( )。
A. 安全
B. 优质
C. 高效
D. 便捷
【多选题】
"两纪一化 包括 ( )。
A. 劳动纪律
B. 作业纪律
C. 作业标准化
D. 劳动标准化"
【多选题】
"以下哪些属于合肥轨道交通外部票卡?()
A. 合肥通
B. 金融IC卡
C. 计次票
D. NFC手机支付"
【多选题】
"储值票加封时需注明哪些内容?()
A. 票种
B. 加封人
C. 金额
D. 有效期"
【多选题】
"预赋值单程票加封时需注明哪些内容?()
A. 票种
B. 加封人
C. 金额
D. 有效期"
【多选题】
"车站纸票售卖结束后,当班( )将售票后的纸票存根联应(若存根联一本未售完,则需将已出售的存根联撕下装订)进行清点,并用票务专用信封加封,双人签字确认后,次日随票务报表一起上交至票务中心。
A. 客服中心岗
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 客运值班员及以上"
【多选题】
"与乘客事务处理相关的废票,需在信封上注明以下哪些内容?()
A. 票卡张数
B. 废票类型
C. 加封日期
D. 乘客事务处理详情"
【多选题】
"任何时间,票卡只能存放在( )内。
A. 车站票务室
B. 车控室
C. 客服中心
D. 票卡回收箱"
【多选题】
"有值票卡应根据票种及票面金额归类存放于( )中。
A. 上锁的专用文件柜
B. 抽屉
C. 保险箱
D. 配票箱"
【多选题】
"客运值班员及以上负责每日运营结束后回收车站所有( )中的废票。
A. TVM
B. BOM
C. AGM
D. 票卡回收箱"
【多选题】
"车站进行票卡盘点时,需对站存票卡、票据,分( )进行全面盘点。
A. 有效期
B. 票种
C. 票价
D. 加封日期"
【多选题】
"营销类票卡指除乘车功能以外,还具有( )等附加功能的票卡。
A. 退票
B. 纪念
C. 增值
D. 以上均是"
【多选题】
"有值票卡应根据( )及 ( )归类存放于上锁的专用文件柜或保险箱中。
A. 票种
B. 票面金额
C. 数量
D. 有效期"
【多选题】
"以下哪些属于废票( )。
A. 设备废票箱的单程票
B. 票卡回收箱的单程票
C. 发售失败的计次票
D. 发售失败的储值票"
【多选题】
"合肥轨道交通3元票价可乘坐( )以上,( )以内。
A. 8公里
B. 8公里及
C. 14公里(含)
D. 14公里(不含)"
【多选题】
"以下哪种群体凭有效证件办理优惠卡乘车享受半价优惠?
A. 合肥市范围内的全日制普通中小学校在校学生
B. 合肥市范围内的全日制普通中小学校在校学生
C. 合肥市范围内的全日制中等职业学历教育学校(含民办学校)在校学生
D. 低保人群"
【多选题】
"现役军人凭( )免费乘车。
A. 《中华人民共和国军官证》
B. 《中华人民共和国士官证》
C. 《中华人民共和国文职干部证》
D. 军校学员证"
【多选题】
"( )仅在发售当站、当日使用有效。
A. 预赋值单程票
B. 普通单程票
C. 优惠单程票
D. 储值票"
【多选题】
"以下哪种情况下,出站时须按出闸线网最高单程票价补票出站。()
A. 遗失车票
B. 单程票折损
C. 闸门误用
D. 储值票无效"
【多选题】
"以下哪种情况需按照出闸线网最高单程票价补收票款,并按照应补票款的5倍加收票款。()
A. 无票
B. 伪造或变造优惠乘车证件
C. 冒用他人优惠乘车证件
D. 持黑名单车票"
【多选题】
"以下哪种情况下,超时、超程无须补交车费。()
A. 免费票卡
B. 半价票卡
C. 轨道交通方面的原因
D. 计次票"
推荐试题
【单选题】
票币兑换,坚持先收款后兑换的原则。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
纸币呈十字形缺少四分之一的,按全额兑换。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的,法人机构不能将该残缺、污损人民币退回。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
柜员尾箱库存限额由法人机构核定,并由参数管理机构在核心业务系统中进行设置。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
在途现金是指调拨运送过程中的现金,即机构间现金调拨时,调拨方发起调拨,现金接收方尚未接收确认的现金。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
营业机构之间、普通柜员之间可以进行现金调拨或调剂。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
机构内实体柜员间的现金调拨是现金实物的转移,属于账务性交易。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
自助设备管理员临时更换或工作调动,应在会计主管的监督下进行交接,并详细登记。保险柜密码保管人员变动时,接班人员应次日更换密码。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
现金类自助设备管理员清加钞过程中应遵循独立操作、换人复核的原则。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
自助设备钥匙使用完毕,应随身携带,以防丢失。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
所有的上解下拨款项均应在有效视频监控下进行,由双人共同清点、开箱、落锁。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
柜员尾箱是指柜员保管营业所需的现金、有价单证、重要空白凭证、业务印章、个人名章等物品的箱(包) ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
中心库专人同押运人员到人民银行或同业机构提取现金,取款时应当场验看券别,逐捆卡把,点清总数。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
柜员受理客户缴存的现金和缴款凭证时,须在客户视线范围内。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
柜员在办理现金收款业务时,发现有可疑币(怀疑是伪造、变造的人民币或外币)的,应当立即提示客户,提示后不中断业务操作。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
现金收付款需要换人复核时,可不经会计主管而由其他柜员进行卡把复核。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
一次性发现假人民币20张(枚)以上、假外币10张以上的,应当立即报告当地公安机关,提供有关线索。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
柜员短期离岗或长期离岗时,应将尾箱中现金全部缴清。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
营业机构中午正常营业但柜员换班休息时,有保险柜的,大额现金应入柜保管;无保险柜的,柜员尾箱应置于有效监控范围内妥善保管。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
机械锁钥匙坚持分管分持、平行交接原则,由两名管库员或会计主管与其中一名管库员各持一把。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
法人机构上解下拨款项时,所有款项的装箱、加锁、开锁、清点均应在有效视频监控下进行,并由双人共同操作。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
现金出入库必须坚持“现金入库先收款后记账,现金出库先记账后付款”的原则。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
技术性错款按照规定的程序审批后,长款归公,短款自赔,不得以长补短。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
柜员在一日三碰库时,整把票币必需拆把清点,不可以直接卡把。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
库内现金、实物应按种类、券别摆列整齐、保持清洁;库内不准存放私人财物,允许存放其他物品。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
机械锁钥匙坚持分管分持、交叉交接原则,由两名管库员或会计主管与其中一名管库员各持一把。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
中心库向同业机构以现金方式领取现金时,根据管库员提供的提款数额填制转账支票,经会计主管审核支票无误后,按规定加盖预留印鉴,留存支票存根。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
柜员办理现金支取人民币5万元或外币等值1万美元以上的业务时应换人卡把复核。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
墩齐是指钞票要平铺,一把钞票中间不要有折叠,每一把钞票的下端和右端要墩齐。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
下拨的现金运到后,原封新券按捆验收,回笼券须当面点清细数。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
机械锁钥匙坚持分管分持、平行交接原则,由两名管库员或会计主管与其中一名管库员各持一把,但密码必须由会计主管掌管。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
中心金库的备用钥匙由管库员、会计主管和现金管理部门负责人当面共同密封,签字或加盖个人印章,办理登记签收手续。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
现金中心是指不对外营业,未在外部机构开立账户,可通过行内准备金、同业账户的开户机构审批后与人民银行或同业机构直接办理现金业务往来的一类特殊中心库。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
机构间缴存现金既可以通过预约模式缴存和也可以通过非预约缴存。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
重要空白凭证销毁后,保管人员应及时登记《重要空白凭证登记簿》,并将重要空白凭证销毁清单一份( ),一份报送上级会计部门备案。 ___
A. 作会计档案永久保管
B. 附重要空白凭证登记簿保管
C. 附会计出纳工作日志保管
D. 入15年会计档案保管
【单选题】
无磁条重要空白凭证作废时,应( )剪角。 ___
A. 自右侧中间沿45度角向下
B. 自右侧中间沿60度角向上
C. 右上
D. 右下
【单选题】
下列关于重要空白凭证说法错误的是( ) ___
A. 自行领用重要空白凭证,在途凭证当日必须入库
B. 集中解送重要空白凭证,在途凭证原则上应当日入库。
C. 凭证管理员调拨凭证时原则上应按照凭证号码由大到小的顺序调拨。
D. 柜员间调拨重要空白凭证时,应当面逐份清点。
【单选题】
下列关于重要空白凭证说法错误的是( ) ___
A. 对外出售重要空白凭证应验证客户身份,并根据客户业务量适量出售。
B. 对外出售重要空白凭证应坚持先收款后办理的原则。
C. 农商行工作人员不能代客户签收、购买重要空白凭证。
D. 柜员签发填错的重要空白凭证交主管盖章证明后,可继续出售。
【单选题】
下列关于重要空白凭证核算的说法错误的是( ) ___
A. 重要空白凭证收付按照“先记账后收入,先付出后记账”的原则进行核算。
B. 重要空白凭证要纳入表外科目核算,采用单式记账法。
C. 重要空白凭证统一以每份一元人民币的假定价格记账。
D. 重要空白凭证应纳入核心业务系统和凭证管理系统。
【单选题】
下列关于重要空白凭保管的说法错误的是( ) ___
A. 重要空白凭证管理应坚持印、证分管分用原则。
B. 普通柜员兼任凭证管理员的,从中心库调入凭证后,不得留存非自用种类的重要空白凭证。
C. 领用的重要空白凭证实行单位负责制,由营业机构负责保管和使用。
D. 凭证库房内应保持整洁,不得存放凭证空箱等杂物。