【单选题】
上海轨道交通标志在“S”中间是一个“M”,它是国际上英文字___的第一个字母。
A. 地铁
B. 城轨
C. 城市
D. 交通
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答案
A
解析
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【单选题】
上海轨道交通标志外圈圆形状为“S”是___的代表。
A. 地铁
B. 城轨
C. 上海
D. 交通
【单选题】
世界上首条地铁在___首先建成投运。
A. 美国
B. 英国
C. 法国
D. 德国
【单选题】
如果每个行业,每个职业集体都具备优良的道德,对___的提高肯定会发挥重要作用。
A. 企业环境
B. 整个社会道德水平
C. 他人
D. 自身素质
【单选题】
第三方考评中, 如工作人员在上岗期间微笑服务态度亲切或在车站范围内产生各种___可加5分。
A. 礼貌用语
B. 好人好事
C. 爱心接力
D. 正能量
【单选题】
按投诉(不明)可分为五大类:___、设施设备类、列车运行类、站车环境类、综合类。
A. 规范服务类
B. 标准化作业类
C. 岗位形象类
D. 服务用语类
【单选题】
A类投诉为乘客通过各种途径对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境等表示不满,网络服务监督热线经预判为地铁方面人为责任的___事件。
A. 一般事件
B. 轻度事件
C. 较严重事件
D. 严重事件
【单选题】
各单位在接到投诉后,必须在___个工作日内对乘客进行答复或上门走访。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
【单选题】
车站工作人员需对使用专用通道人员进行验证,验证无误后进行登记:___、类型、人数后,操作专用通道放行。
A. 时间
B. 姓名
C. 性别
D. 单位
【单选题】
客运组织中提出所辖车站的导向标志,___等客运设施的改建建设,能确保站内客运设施的正常使用。
A. 广播
B. 盲道
C. 无障碍电梯
D. 自动扶梯
【单选题】
___不是临时疏导措施。
A. 设置临时导向
B. 设置警戒绳
C. 关闭出入口
D. 人工引导
【单选题】
下列___属于上海轨道交通特大型车站。
A. 单站日均客流2-6万
B. 日均客流10万以上三线换乘站
C. 有岔站
D. 换乘站
【单选题】
车站停电,车站应急照明至少维持___分钟以上。
A. 1
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
路外伤亡事故的处置时间不得超过___分钟。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
【单选题】
以下___不是大客流处置工作的原则。
A. 科学预判、果断响应
B. 车站分类、客流分级
C. 发生拥堵、果断限流
D. 强化联动、 及时疏导
【单选题】
车站一级大客流响应需向___申请启动。
A. 车站站长
B. 线路管理部
C. OCC
D. COCC
【单选题】
大客流现场处置的责任主体是___。
A. 集团应急管理办公室
B. 运营公司
C. 运管中心
D. 维保公司
【单选题】
上海轨道交通采用计程票制可适应各线路间有较大差异的路网特征及___的优点。
A. 票价结构较为简单
B. 人工设备成本低
C. 可建立乘坐里程与票价之间的合理关系
D. 对计费系统和设备要求较高,票价级数较多
【单选题】
故障___和地铁磁浮联票磁浮段故障处理需至指定点受理,非全路网各服务中心均可受理。
A. 一日票
B. 三日票
C. 票务专用票
D. 地铁磁浮联票内一日票部分
【单选题】
值班站长对于公共交通卡累计满70元未享受优惠的乘客可为其办理___。
A. 退票
B. 优惠更新
C. 退卡
D. 充值
【单选题】
票务信息管理系统中___只有值班站长权限才可签认。
A. 售票员日营收结算单
B. 特种票营收结算单
C. GATE回收记录单
D. 乘客事务处理单
【单选题】
值班站长一日作业内容分三大部分,其中不属于作业内容的是___。
A. 准备作业
B. 基本作业
C. 客运服务
D. 整理作业
【单选题】
客运服务通用岗位应提前___到岗,严格执行交接班制度,交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。
A. 10min
B. 15min
C. 20min
D. 25min
【单选题】
值班站长安检口督导巡查时间大四班每班累计不得少于___小时。
A. 4小时
B. 3小时
C. 2小时
D. 1小时
【单选题】
下列描述中,不属于设备管理基本作业的是___。
A. 协调相关单位做好所管辖车站的各类设施设备的的维护保养
B. 处理所辖车站乘客来信、来访、来电、投诉及客伤事件
C. 监督现场物资使用和库存管理、备件小号状态
D. 做好现场所辖车站能耗指标的控制工作
【单选题】
每日除开站和清场外,值班站长对车站巡视应不少于___次,其中警站联巡应不少于2次。
A. 6
B. 5
C. 4
D. 3
【单选题】
结合事发现场及作业类型特点,明确各岗位应急处置措施的具体要求,详细指导运营生产设施设备操作及现场救援工作属于___层级的预案。
A. 总体预案
B. 现场处置方案
C. 专项预案
D. 专项方案
【单选题】
当某车站发生意外事件,列车不能正常停靠车站而只能继续驶向下一站或列车因故障超过规定的行驶时间时,通过中央计算机或车站计算机使某车站设定为___运营模式。
A. 高峰/非高峰运营模式
B. 正常运营模式
C. 列车故障运营模式
D. 超时、超程运营模式
【单选题】
如发生大面积影响车站乘客及设施设备的情况,应立即汇报。车站在当日处置结束后,整理处置情况及问题,以书面形式将情况于___报所属线路管理部。
A. 当日
B. 次日
C. 3个工作日内
D. 一周内
【单选题】
应急管理中讲的“一案三制”的一案是指___。
A. 方案
B. 预案
C. 法案
D. 案例
【单选题】
下列___不属于突发事件信息报告内容。
A. 事件概况
B. 运营影响
C. 人员伤亡
D. 财产损失
【单选题】
在实际运营管理中的全自动驾驶系统已经能够实现的___要求。
A. 高密度行车组织
B. 安全行车
C. 准点行车
D. 以上都正确
【单选题】
关于全自动驾驶的技术优势描述不正确的是___。
A. 具备更完善的故障自诊断和自愈功能,提供更高的安全性和可靠性
B. 实现人力资源的综合利用,提高运营成本
C. 改善工作环境,降低运营人员劳动强度
D. 列车运行全过程的防护,实现安全运营
【单选题】
国际公共交通协会将列车运行的自动化等级划分___级。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【单选题】
列车运行的自动化等级GoA4对应的运行模式是___。
A. ATP 防护的非自动列车运行
B. 半自动列车运行
C. 有人值守下列车自动运行
D. 无人值守下的列车自动运行
【单选题】
列车运行的自动化等级GoA1对应的运行模式是___。
A. ATP 防护的非自动列车运行
B. 半自动列车运行
C. 有人值守下列车自动运行
D. 无人值守下的列车自动运行
【单选题】
列车运行的自动化等级GoA2对应的运行模式是___。
A. ATP 防护的非自动列车运行
B. 半自动列车运行
C. 有人值守下列车自动运行
D. 无人值守下的列车自动运行
【单选题】
列车运行的自动化等级GoA3对应的运行模式是___。
A. ATP 防护的非自动列车运行
B. 半自动列车运行
C. 有人值守下列车自动运行
D. 无人值守下的列车自动运行
【单选题】
运营结束后,___应通过综合监控确认电梯、照明、卷帘门是否关闭,若未正常关闭,通过系统进行远程操作进行关闭。若仍未关闭,则前往现场进行操作。
A. 多职能队员【站控】
B. 多职能队员【列控】
C. 多职能队员【巡视】
D. 多职能队长
【单选题】
所有车站设备在运营开始前确认完毕。若有故障,___在车站级综合监控工作站上进行操作开启。
A. 多职能队员【站控】
B. 多职能队员【列控】
C. 多职能队员【巡视】
D. 多职能队长
【单选题】
按照集团多职能队伍岗位工作标准,多职能队长【车站】可以由___岗位通过培训考核进行晋升。
A. 多职能队员【站控)
B. 多职能队员【巡视】
C. 车站检修工
D. 以上都正确
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【判断题】
《本草纲目》对前代药物学进行了全面总结,是当时世界上内容最丰富、考订最翔实的药物学著作
A. 对
B. 错
【判断题】
金银线垫绣是蜀绣特技,作品以“百鸟朝凤”、“龙凤”为代表
A. 对
B. 错
【判断题】
山海关是华北与东北交通的咽喉要冲
A. 对
B. 错
【判断题】
双面绣《猫》是苏绣的代表作品
A. 对
B. 错
【判断题】
秦始皇陵兵马俑于1996 年被列入世界文化遗产
A. 对
B. 错
【判断题】
旋子彩画的两端靠中部位使用了卷涡纹花瓣,这种卷涡纹花瓣被称为旋子,旋子彩画因此而得名
A. 对
B. 错
【判断题】
天坛始建于明永乐年间,是中国礼制建筑中规模最大、等级最高的建筑群
A. 对
B. 错
【判断题】
北京颐和园修建于清乾隆十五年,初建成时称“清晖园”
A. 对
B. 错
【判断题】
布达拉宫位于西藏拉萨市的红山上,“布达拉”是梵语音译,又译作“普陀”,原指文殊菩萨所居之岛
A. 对
B. 错
【判断题】
文殊菩萨的坐骑是六牙白象,表示威灵,是文殊菩萨愿行广大功德圆满的象征
A. 对
B. 错
【判断题】
乐山大佛为弥勒佛坐像,通高71 米,是我国现存最高的佛教造像
A. 对
B. 错
【判断题】
雍和宫内的五百罗汉山、檀木大佛和金丝楠木佛龛并称雍和宫三绝
A. 对
B. 错
【判断题】
耶路撒冷是犹太教、伊斯兰教和基督教三大宗教的圣地
A. 对
B. 错
【判断题】
伊斯兰教是通过海上丝绸之路(香料之路)和陆上丝绸之路两条路线传入中国
A. 对
B. 错
【判断题】
故宫建筑“左祖右社”。其中“左祖”是指祖庙,又称太庙,供奉着五色土,代表“普天之下,莫非王土”
A. 对
B. 错
【判断题】
北京中山公园社稷坛是明清两代皇帝祭祀土地神和谷物神的地方
A. 对
B. 错
【判断题】
《圣经》由《旧约全书》和《新约全书》组成
A. 对
B. 错
【判断题】
哈尔滨圣索菲亚教堂属于俄罗斯拜占庭式建筑,是哈尔滨现存最大的东正教堂
A. 对
B. 错
【判断题】
壮族人喜吃腌制的酸食,不爱吃生鱼片
A. 对
B. 错
【判断题】
土家族的“西兰卡普”与“摆手舞”并称为土家族人民的艺术之花
A. 对
B. 错
【判断题】
到满族人家中做客,应坐西炕,但注意不能当着主人的面赶狗、骂狗
A. 对
B. 错
【判断题】
回族人忌食猪肉,非信伊斯兰教的人不能动手取水井或水塘里的水,日常递送物品必须用右手
A. 对
B. 错
【判断题】
苗族的酸汤非常著名,喜吃糯米、羊肉,忌吃狗肉
A. 对
B. 错
【判断题】
维吾尔族的一年一度最为隆重的节日是古尔邦节、肉孜节
A. 对
B. 错
【判断题】
故宫“前朝”即为帝王上朝治政、举行大典之处
A. 对
B. 错
【判断题】
明清皇帝祭天在南郊,时间是冬至日;祭地在北郊,时间是夏至日
A. 对
B. 错
【判断题】
除了藏族,蒙古族也有敬献哈达的习惯
A. 对
B. 错
【判断题】
朝鲜族以米饭为主食,以汤、酱、咸菜和泡菜为副食。每餐必有汤,调味品最爱用辣椒和豆酱,咸菜是佐餐的主要菜肴
A. 对
B. 错
【判断题】
端午节插艾和菖蒲有一定防病作用,因此端午节也是自古相传的卫生节
A. 对
B. 错
【判断题】
故宫“左祖右社”是古代敬天祭祖观念的集中体现
A. 对
B. 错
【判断题】
月饼最初是用来祭月神的祭品,“月饼”一词,最早见于南宋吴自牧《梦梁录》中
A. 对
B. 错
【判断题】
平遥古城融合了纳西民族传统建筑和外来建筑特色
A. 对
B. 错
【判断题】
世界上最早、最完备的建筑学著作是北宋时期李诫撰写的《营造法式》
A. 对
B. 错
【判断题】
商朝的司(后)母戊大方鼎是迄今发现的世界上最大青铜器
A. 对
B. 错
【判断题】
秦汉时期,中国才形成了“南稻北粟”的农业格局
A. 对
B. 错
【判断题】
春秋战国时期巨大的社会变革成为诸子百家思想产生的重要社会原因
A. 对
B. 错
【判断题】
1905 年,我国第一部电影《雷雨》问世
A. 对
B. 错
【判断题】
清代蒲松齡的《聊斋志异》是我国古代白话文小说的高峰
A. 对
B. 错
【判断题】
古代把每月的第一日叫“晦”,把最后一日叫“朔”
A. 对
B. 错
【判断题】
西汉武帝时期始办国家级最高学府太学
A. 对
B. 错