【单选题】
在原车票___以上,旅客可任意选择有余票的列车,可以办理变更到站。
A. 开车 48小时
B. 开车48小时前
C. 开车前48小时
D. 开车前24小时
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答案
C
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相关试题
【单选题】
因自然灾害频发造成大量列车停运,自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后___日内(含当日),旅客可办理停运列车车票退票,退票时不收取退票费。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
【单选题】
CRH5A型动车组每节车厢烟感器有___个。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
【单选题】
380BG型动车组一等车厢商务座车的车种代码是___。
A. YZS
B. ZYS
C. ZSY
D. YSZ
【单选题】
CRH5型动车组空调设置AUTO状态下列哪个温度不正确___。
A. -1
B. 1
C. 2
D. 3
【单选题】
CRH5A型动车组中的“A”是代表___。
A. 运行速度200km/h、8辆编组、座车。
B. 运行速度275km/h、8辆编组、座车。
C. 运行速度300km/h、8辆编组、座车。
【单选题】
CRH5A型动车组SOS呼叫系统有___个。
A. 6
B. 5
C. 4
D. 3
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金及时___,到站按规定解款。
A. 入柜
B. 加锁
C. 入柜加锁
D. 加锁保管
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,儿童票标高线宽10毫米、长100毫米,距地板面分别为___,以上缘为限,距内端门框约100毫米。
A. 1.1米和1.5米
B. 1.1米和1.4米
C. 1.2米和1.4米
D. 1.2米和1.5米
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定,全程在铁路运输企业管内运行的___车票有效期由企业自定。
A. “复兴号”列车
B. 直通列车
C. 动车组列车
D. 管内列车
【单选题】
全路统一的站车专用无线通信频率___。
A. 467.200MHZ
B. 457.950MHZ
C. 457.200MHZ
D. 467.950MHZ
【单选题】
开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在___办理改签。
A. 发站
B. 票面途经站
C. 列车发站
D. 票面发站
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,系领带时,衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为___。
A. 黑色
B. 棕色
C. 蓝色
D. 深蓝色
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务,售货车配___,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A. 水杯
B. 热水瓶
C. 一次性水杯
D. 水壶
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同从___时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
A. 建立订单
B. 发售车票
C. 检票进站
D. 售出车票
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定,旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可发售全程普通___。
A. 软座客票
B. 硬座车票
C. 软座车票
D. 硬座客票
【单选题】
一成人旅客怀抱一对双胞胎,并携带1.1米儿童1名,在中转站来不及购买车票,列车上应发售___张儿童票。
A. 0
B. 1
C. 2
D. 3
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定,车站应当在___停止检票,但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。
A. 开车前
B. 停止售票后
C. ,开车前提前
D. 开车前4分钟
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定,对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对相应的___。
A. 证件
B. 车票
C. 凭证
D. 手续
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“___”字形。
A. V
B. 丁
C. Y
D. U
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定,对不可分拆的整件超重、超大物品,动物,按该件全部重量补收上车站至下车站___。
A. 一类包裹运费
B. 二类包裹运费
C. 三类包裹运费
D. 四类包裹运费
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定,发售需要中转换车的加快票的中转站,还必须是有___的车站。
A. 普快始发
B. 特快始发
C. 同等级快车经过
D. 同等级快车始发
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定,空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还___。
A. 已收与已乘区间空调票价差额
B. 未使用区间的空调票价
C. 全程空调票价
D. 已乘与未乘区间空调票价差额
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,学生超过减价优待证上记载的区间乘车应如何处理?___
A. 对超过区间按一般旅客办理,核收全价
B. 对超过区间按学生票办理,核收半价
C. ,对全部乘车区间补收全价票价与学生票票价的差,核收手续费
D. 对超过区间按减价不符办理,核收全价并加收应补票价的50%票款
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,通风系统作用良好,车内空气清新,质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持夏季___。
A. 18℃~20℃
B. 18℃~22℃
C. 26℃~28℃
D. 24℃~28℃
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,可以使用使用学生证的学校不包括___。
A. 电视大学
B. 铁路中学
C. 军事院校
D. 中专
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,车站在编制旅客日计划时应优先安排___。
A. 重点旅客
B. 特殊重点旅客
C. 团体旅客乘车
D. 有特殊需求的旅客
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息,引导旅客___服务。
A. 自助
B. 自由
C. 自主
D. 自行
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客要求变径,符合使用原票乘车的规定时,可在原票背面注明___,加盖站名戳或列车长名章,凭原票乘车。
A. ×年×月×日绕道××站线乘车
B. 因××绕道××站线乘车
C. 变更经由×站线,持原票有效
D. 变更经由××站
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,分乘与旅行变更同时发生时,按___核收一次手续费。
A. 变更人数
B. 分票张数
C. 其中最高
D. 其中最低
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在___临时停车处理。
A. 前方所在地有医疗条件的车站
B. 前方县、市三等以上车站
C. 最近前方停车站
D. 前方客运营业站
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,___车站应设携带品暂存处。
A. 客流量较大的
B. 二等及其以上
C. 有快车始发的
D. 三等及其以上
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,对违章携带的物品补收运费时,一律填写___。
A. 包裹票
B. 客运记录
C. 行李票
D. 客运运价杂费收据
【单选题】
为保障旅客出行安全,乘坐同一趟列车时间超过___小时的,需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
A. 12
B. 10
C. 5
D. 2
【单选题】
携带导盲犬的旅客在进站、乘车时,出示以下证件:购票时所使用的有效身份证件、___、导盲犬工作证、动物健康免疫证明。
A. 学生证
B. 军官证
C. 驾驶证
D. 残疾人证
【判断题】
国家铁路的旅客票价不足角的尾数按四舍五入处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
对浮动票价应分别按票价处理尾数。
A. 对
B. 错
【判断题】
《全国铁路通用乘车证》为记名式,由中国铁路总公司统一制发,加盖中国铁路总公司印章,使用时必须同时出示使用者本人工作证方为有效。
A. 对
B. 错
【判断题】
《中国铁路免费乘车证》使用人员:国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
动车组列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年。
A. 对
B. 错
【判断题】
向旅客免费供餐的食品应为带包装的面包、火腿肠等不易撒落的食品,原则上不得提供方便面、盒饭等食品。
A. 对
B. 错
推荐试题
【判断题】
“抵债资产登记”交易用于建立抵债资产与借据合同的对应关系。
A. 对
B. 错
【判断题】
柜员确认“3701抵债资产登记”交易完成后,依据以资抵债清单内容及抵债资产登记结果使用“3702收取抵债资产处理”对已录入的抵债资产进行抵偿贷款处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
抵债资产处置暂挂账户以及处置费用暂挂账户不均为内部账户。
A. 对
B. 错
【判断题】
抵债资产登记需要信贷审批后才能处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
抵债资产处理类型为核销时需开立139处置暂挂账户和262处置费用暂挂账户;处理类型为自用时需开立262处置费用暂挂账户。
A. 对
B. 错
【判断题】
“3702收取抵债资产处理”和‘3703抵债资产处置’业务均不允许冲账。
A. 对
B. 错
【判断题】
收取抵债资产的处理无客户回单。
A. 对
B. 错
【判断题】
收取抵债资产处理需要授权中心授权,需上传《抵债资产集体评审结果批复书》。
A. 对
B. 错
【判断题】
参与行的银团贷款应收利息、利率使用错误导致利息与实际不符均可使用“3012利息调整”。但只能调整已结未收利息,不允许调整应计利息。
A. 对
B. 错
【判断题】
“3012利息调整”如调整方式为调增,是从最早的未收欠款开始往上调增。
A. 对
B. 错
【判断题】
利息调整是指用于贷款计息发生错误进行调整时的处理,是对已结未收的利息进行查询及调整。
A. 对
B. 错
【判断题】
利息调整时, 如调整方式为调增,则是从最后面新插入一条欠款信息,调增利息前需要检查当天该贷款账号是否处理过归还欠款、提前还本,需将原交易冲账后再做调增。调增后可处理归还欠款等业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
参与行的银团贷款应收利息、利率使用错误导致利息与实际不符均可使用利息调整该交易调整。但只能调整已结未收利息,不允许调整应计利息。
A. 对
B. 错
【判断题】
若需要调整的利息为已经结出且从客户账户中扣收了的利息,则只能在“1873-表内通用记账”交易中,调整客户账及对应的利息科目。
A. 对
B. 错
【判断题】
利息调整,选择欠款类型,输入起始日期、结束日期,点击“查询”按钮,列表中显示所有欠款信息(含欠款已还的部分)。
A. 对
B. 错
【判断题】
利息调整信息录入完成后,直接提交即可打印完成交易,打印一式两联通用空白凭证,盖业务清讫章
A. 对
B. 错
【判断题】
贷款停息业务操作时输入停息日期,系统控制不能大于系统日期
A. 对
B. 错
【判断题】
贷款停止计息申报审批表的申批日期可以是贷款停息业务操作当日或之前几日。
A. 对
B. 错
【判断题】
贷款停息是用于完成贷款在诉讼期间经审批同意停止计息的处理
A. 对
B. 错
【判断题】
贷款停息柜员凭证摆放:柜员以一联通用凭证为主凭证,贷款停止计息申报审批表、停息通知书、法院判决书或执行裁定书的相关文件为附件
A. 对
B. 错
【判断题】
停息后的利息计算,根据停息后的实时本金和实时利息欠款情况计算。
A. 对
B. 错
【判断题】
操作贷款停息时,需审核法院判决书或执行裁定书的相关内容,核对该贷款客户是否为被执行人之一,法院是否在最后落款处盖章。
A. 对
B. 错
【判断题】
贷款停息无需信贷审批。
A. 对
B. 错
【判断题】
抵质押品划转,划出机构当日申请划转后,接受机构可以隔日接收。
A. 对
B. 错
【判断题】
抵质押品划转后,所属机构为接收机构,划出机构及接收机构都能查询到该笔抵质押品信息。
A. 对
B. 错
【判断题】
授信业务划转至新机构后,划转当天如需操作维护、还款等仍由老机构操作。
A. 对
B. 错
【判断题】
当信贷资产在本行的分支机构之间发生转移时,对应的抵质押物不用做相应的转移处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
抵质押品划出机构当日申请划转后,接受机构须当日接收。
A. 对
B. 错
【判断题】
抵质押品划转,划出机构信贷审批后由接收行进行确认即可,晚上EOD批处理划转生效。
A. 对
B. 错
【判断题】
抵质押品划转后,所属机构为接收机构,只有接收机构能查询到该笔抵质押品信息。
A. 对
B. 错
【判断题】
抵质押品划转成功后接收部门记两个部门的表外账,即划出部门表外付出,接收部门表外增加。
A. 对
B. 错
【判断题】
抵质押品划转交易后,需要在“3806保管人查询及变更”交易做保管人的变更。
A. 对
B. 错
【判断题】
抵质押品划转,该交易支持会计主管本地和跨终端授权。
A. 对
B. 错
【判断题】
授信划转业务,划出机构信贷审批后由接收行进行确认即可,晚上EOD批处理划转生效。
A. 对
B. 错
【判断题】
质押期间,发售行可以受理理财产品所有人提出的挂失申请。
A. 对
B. 错
【判断题】
理财产品质押时,理财产品冻结截止日只能小于理财到期日。
A. 对
B. 错
【判断题】
理财质押期间,发售行不得受理理财产品所有人提出的挂失申请。
A. 对
B. 错
【判断题】
理财产品质押,经与出质人协商一致,承办行提前兑现或提前支取的,应向发售行提供理财产品权利凭证、质押合同、需要提前兑现或提前支取的有关函件。
A. 对
B. 错
【判断题】
理财产品质押贷款承办行向个金部报备资料包括:质押贷款合同、放款通知书、开具理财产品权利凭证委托书、理财权利凭证确认书、理财产品止付联系函。
A. 对
B. 错
【判断题】
理财产品质押贷款一般不予办理展期。
A. 对
B. 错