14：电子银行中的客户级限额，客户可以自主改动，但只可调低_答案

【判断题】

14：电子银行中的客户级限额，客户可以自主改动，但只可调低

A. 对

B. 错

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15：电子银行中的渠道限额(认证方式限额)，客户可以自主改动，但只可调低

A. 对

B. 错

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16：自助设备刷脸取款时，系统会把客户脸部信息存储到后台，并和你的账户直接关联

A. 对

B. 错

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17：自助设备刷脸取款时，不用输入账户取款密码即可取款

A. 对

B. 错

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18：金燕e贷，客户当天支用形成的电子合同，若发现期限选择错误，可以当天注销合同

A. 对

B. 错

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19：手机银行无卡取款，可以预约550元

A. 对

B. 错

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20：客户办理特殊限额业务后，跨行转战时可以突破客户级限额

A. 对

B. 错

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21：签约1张记账卡冻结300元，签约第2张记账卡无需再额外冻结

A. 对

B. 错

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22：若账户活期余额＜通行费，会扣款失败并将客户列入“黑名单”，系统将连续3天短信提醒客户补足余额并每天批扣一次，若某次扣款成功，则自动解除黑名单状态

A. 对

B. 错

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23：若动用了保证金，“黑名单”不会自动解除，客户需前往柜台，柜员做【E0017】ETC记账卡保证金恢复交易，保证金恢复后ETC记账卡状态最长48小时内(含节假日)会自动移除

A. 对

B. 错

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24：目前，皮卡车也可以办理ETC

A. 对

B. 错

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25：车辆办理ETC实行“一车一卡一标签”，专车专用。即一辆车上只能配备一张中原通卡，一个电子标签使用

A. 对

B. 错

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现金柜台上方安装的透明防护板应采用多块拼接或错位安装方式，不得采用整片式安装方式

A. 对

B. 错

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库区供电可采用单路或双回路供电，单路供电时应自备应急电源

A. 对

B. 错

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自助银行应设立紧急求助按钮或者求助电话

A. 对

B. 错

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收银槽底部为方形的，其上部应安装推拉盖板

A. 对

B. 错

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透明防护板上可以开孔

A. 对

B. 错

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防尾随联动互锁安全门电控装置发生故障时，应手动开启。发生紧急情况时，应有双开应急开启和双开强制复位功能

A. 对

B. 错

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周界入侵报警探测装置应有连续的警戒线，不得有盲区

A. 对

B. 错

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紧急报警防区应24h不可撤防

A. 对

B. 错

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现金业务区应安装摄像机，系统应能实时监视、记录现金、贵金属等交易全过程

A. 对

B. 错

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运钞交接全过程及运钞车停靠区均应实时监视、记录

A. 对

B. 错

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离行大堂式自助设备报警装置必须具有本地声/光报警和远程报警功能

A. 对

B. 错

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防尾随联动互锁安全门连接通道内、在行式自助银行、自助设备加钞区应安装摄像机

A. 对

B. 错

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自助银行内的自助设备必须采用后加钞式、穿墙式安装

A. 对

B. 错

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要害岗位人员培训合格并取得《金融安全上岗资格证》后方可上岗

A. 对

B. 错

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不准让无关人员进入营业场所现金业务区、金库及守库室内，本行员工可以在守库室

A. 对

B. 错

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营业终了临柜员应将现金、印鉴、密押、重要凭证等物品清查无误后放入款箱封存

A. 对

B. 错

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营业前，临柜员应对自身工作区域进行安全检查，做好班前和接钞准备等工作

A. 对

B. 错

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营业场所保安员应该具有服务意识，有机会时替客户办理业务

A. 对

B. 错

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营业终了临柜员应在柜台内等候运钞车

A. 对

B. 错

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营业场所保安员不准进入营业场所柜台内

A. 对

B. 错

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1：1090交易必须基于发生的真实交易流水冲账，由网点主管操作，冲账时无原流水的，不允许使用本交易

A. 对

B. 错

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2：1090交易可进行补账的存款账户包括为活期账户和定期账户

A. 对

B. 错

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3：6747一记双讫(红蓝字)记账交易用于冲补帐，只适用于内部账

A. 对

B. 错

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4：6747一记双讫(红蓝字)可以从会计内部帐直接转入会计内部帐

A. 对

B. 错

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5：社保缴费业务，当由于客户原因造成交易错误的，可以由客户发起5344社保缴费撤销交易对之前的交易进行撤销

A. 对

B. 错

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6：系统仅支持8899撤销当日的业务

A. 对

B. 错

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7：因系统原因，凭证未打印，撤销交易(含中间业务撤销交易)无法提供原始凭证的，手工填制凭证，并提供特殊业务申请省中心授权通过表说明原因

A. 对

B. 错

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8：挂失申请书客户联丢失，重新补办挂失手续，无论原挂失申请书是否约定天数，暂统一按7天后处理执行

A. 对

B. 错

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9：使用1057交易开立的单位活期保证金账户可以作为结算账户使用，做1058启用后，即可正常办理结算业务

A. 对

B. 错

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协转上只有PWR和LINK灯亮时，表明设备工作正常。

A. 对

B. 错

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新版本补丁的实施时，随工人员必须在软件版本升级、补丁加载实施当天15:00以前，发布公告，通报开始时间、预计结束时间、影响业务时长、可能影响业务、可能影响地区等要素。

A. 对

B. 错

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信号夹钳适用于给管道或电缆施加信号而无需中断服务，而且可以减小感应到其它管线的信号

A. 对

B. 错

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信令链路是连接节点的数据链路，在七号信令网中是速率为64Kbps的数字链路。

A. 对

B. 错

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修改网管系统中的SNMP模板会Y已经添加到网管中的设备造成影响

A. 对

B. 错

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虚拟网络是建立在局域网交换机或ATM交换机之上的，它以软件方式来实现逻辑工作组的划分与管理，逻辑工作组的结点组成不受物理位置的限制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

巡检的项目都要拍下来，并把巡检的照片传到资料服务器上。巡检过程中不合格的都要拍照，并把整改后的拍照纪录，以做证明。照片的分辨率不易过高，保持每张设备照片在100K以内，环境照片在200K以内

A. 对

B. 错

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【判断题】

业务的1+1保护方式比1：1方式倒换速度要快，但信道利用率较低。

A. 对

B. 错

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业务开通交付报告的内容包括：项目概述、网络拓扑，业务交付测试报告、电路清单、设备清单、服务承诺、故障申告流程等内容。

A. 对

B. 错

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【判断题】

业务开通时限与同一地市同一客户的接入点数量无关。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一YE1可同时支持32路电话

A. 对

B. 错

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【判断题】

一般跨省集团客户的总部或中心点单端核心汇聚电路（如CPOS电路等）业务保障等级为ＡＡ级。

A. 对

B. 错

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一般来说，有高阶误码则会有低阶误码,反之，有低阶误码不一定有高阶误码。

A. 对

B. 错

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一个Ｃ类地址的掩码是255.255.255.240，则该网段上可用的主机数最多是1６个

A. 对

B. 错

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【判断题】

一个Ｃ类网段，最多可用划分128个子网

A. 对

B. 错

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【判断题】

一个VC-4时隙包含3个VC-3时隙, 可以容纳4个34M信号。

A. 对

B. 错

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一个路由区可以包含多个小区，一个小区可以属于两个路由区。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一个主机的ARP高速缓存一旦创建，则它永远工作良好。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一根光纤只完成一个方向光信号的传输，反向光信号的传输由另一根光纤来完成，因此同一波长在两个方向上不可以重复利用。

A. 对

B. 错

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一块EXNT-A的板卡最大可以提供22GE的接口带宽。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一台路由器就可以是一个网络级的防火墙。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一致路由，从业务的角度来描述即为双向业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

移动公司提供给集团客户的网络质量指标要求只与业务保障等级有关而与客户服务等级无关。

A. 对

B. 错

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【判断题】

移动集团互联网提供的带宽主要有2M、8M、100M。

A. 对

B. 错

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【判断题】

移动语音专线支持传真功能

A. 对

B. 错

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【判断题】

以太网技术是一项应用广泛的技术，按照不同传输速率来分，有10M、100M、1000M三类，其中10M与100M以太网的常用传输介质为双绞线，但1000M以太网由于速度过高，传输介质必须用光纤。

A. 对

B. 错

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【判断题】

以太网中交换机可以将网络分成多个冲突域，但不能将网络分成多个广播域。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银牌集团客户故障阶段反馈要求为每1小时主动反馈客户，故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈，在故障处理结束后按需向客户提交故障处理的书面报告。

A. 对

B. 错

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【判断题】

影响光信号在光纤中传输距离的主要因素有色散、损耗和折射。

A. 对

B. 错

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【判断题】

应急演练服务可以根据客户需要不定期开展业务级的应急演练。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户拨号提示N误691说明BAS没有影响，有可能是到BAS的二层通道不通。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户使用佳和PBX时，摘机、挂机、振铃工作发生时，用户板LED灯的状态分别是亮、灭、亮

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户线、尾纤、电源线必须粘贴标签

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户在激活请求中不带APN，也可以激活。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用网络工兵寻找网线Y端时候，蜂鸣器会根据和Y端网线的距离变化声音大小。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用一个光功率计在ODF的接收连接器上测量接收光功率，Y端发送功率值减去这个接收功率值就是这条光纤线路的衰减值。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用仪表进行误码测试时，可以在线测试和离线测试。

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于SDH设备的可维护性增强，相应的频带利用率比PDH要低。

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

有一条4M的ADSL宽带，通过仪表测试线路上的远端信噪比大小为 5.4dB，下行带宽可以达到4096kbps。

A. 对

B. 错

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