【多选题】
对存款证明书规定描述正确的是___
A. 期满后,客户必须到网点办理解冻手续
B. 提前解冻开证存款,客户须提供证明书的客户联
C. 期满后,客户不必到网点办理解冻手续
D. 提前解冻开证存款,客户不必提供证明书的客户联
E. 可一次开多份存款证明,手续费按每份证明收取
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答案
BCE
解析
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相关试题
【多选题】
客户如要求在存款证明有效期内解冻开证存款,需持哪些材料到原网点办理?___
A. 该开证资金对应的份数齐全的所有已开立的存款证明
B. 开证卡/折/单
C. 身份证
【多选题】
以下关于存款证明说法错误的是___
A. 只能在原存款证明开立网点办理存款证明重新开立业务
B. 只能在存款凭证签发网点开立存款证明。
C. 存款证明全部收回后可以重新开立。
D. 存款证明只有在全部份数收回后,系统才自动解除止付。
【多选题】
对私活期账户,在每年的___,检查三年内未进出的且没有贷款关联的账户进行自动转久悬,个人账户有下限余额控制为10元以下转。
A. 3月21日
B. 6月21日
C. 9月21日
D. 12月21日
【多选题】
委托他人办理兰花卡密码挂失的,挂失手续办理完毕后,( )可办理密码重置。超过( )未办理密码重置,视同挂失自动失效,挂失止付期即告结束,原存单(存折、银行卡)的密码继续有效。___
A. 次日,30天
B. 当日,31天
C. 3天后,30天
D. 以上答案都不是
【多选题】
监护人要求代理办理挂失、解挂和取款业务,代理人必须出具经过___以上公证的材料、代理和被代理人的关系证明文件以及代理人和被代理人的身份证件
A. 县级
B. 市级
C. 省级
【多选题】
未成年人账户解挂、挂失新开的,须由___办理 。
A. 本人
B. 代理人
C. 监护人
D. 法定代理人
【多选题】
甲、乙二人为亲兄弟,其父亲病故后,甲持其父定期储蓄存单、身份证件及甲本人身份证到储蓄所办理了提前支取。其后不久,乙又持其父身份证及本人身份证办理挂失止付,储蓄员应___。
A. 明确解释此笔存款已按规定手续结清,银行不再受理挂失。
B. 对甲、乙进行调解
C. 告诉甲和乙听候法院裁定
D. 乙索要继承证明
【多选题】
下列特殊业务须本人办理的有___
A. 挂失
B. 解挂
C. 挂失新开
D. 密码修改
【多选题】
以下哪些业务需要办理要进行复核___
A. 密码挂失
B. 印鉴挂失
C. 挂失申请书挂失
D. 解挂
E. 挂失新开
【多选题】
挂失可分为___。
A. 口头挂失
B. 书面挂失
C. 密码挂失
D. 印鉴挂失
E. 挂失申请书挂失
【多选题】
存款人死亡后,该项存款的继承权发生争执时,我行可凭下列___办理
A. 社区证明
B. 判决书
C. 公证书
D. 裁定书
【多选题】
以下说法正确的是___
A. 挂失到期失效的,系统自动恢复相关凭证为正常状态,柜员只需要在挂失申请书和挂失登记簿上进行处理意见的登记。
B. 未成年人账户解挂、挂失新开的,必须由监护人办理,同时柜员应通过户口簿或相关证明材料确认其监护人身份。
C. 存款人死亡,继承人申请挂失时,必须持公证部门或人民法院签发的财产继承权证明书及继承人的身份证件办理,柜员在挂失申请书及挂失登记簿上必须注明财产继承权证明书的签发单位及号码。
D. 挂失业务申请、解挂、挂失新开,客户提供的有效身份证件及我行要求提供的相关资料都要留存复印件或影印件。
【多选题】
对私活期账户,在每年的( ),检查三年内未进出的且没有贷款关联的账户进行自动转久悬,个人账户有下限余额控制为( )以下转。___
A. 12月21日,5元
B. 12月20日,10元
C. 12月21日,10元
D. 12月20日,5元
【多选题】
个人活期账户___未进出且余额在10元以下的转久悬,俗称:休眠。转久悬后( )未进出转收益,俗称:无人申领。
A. 2年,2年
B. 3年,3年
C. 3年,2年
D. 2年,3年
【多选题】
结转方式要按交易显示的账户状态作相应的选择,无人申领的选择___
A. 收益转正常
B. 状态转正常
C. 正常转久悬
D. 久悬转正常
【多选题】
当日做久悬激活的账户,___方可做回正常转久悬。
A. 当日
B. 次日
C. 五个工作日
D. 三个工作日
【多选题】
久悬账户处理不包括哪一种___
A. 久悬转正常
B. 收益转正常
C. 正常转久悬
D. 正常转收益
【多选题】
久悬业务回单加盖___
A. 业务公章
B. 业务清讫章
C. 结算专用章
【多选题】
以下说法正确的是___
A. 对于久悬账户,代理要求挂失,可以先行久悬激活。
B. 除因挂失原因,久悬账户的激活,必须是本人。如果因特殊需要而代理进行了激活,激活后必须进行销户。
C. 当日一经做久悬激活,要次日才可以做回正常转久悬。
D. 对私活期账户,在每年的12月21日,检查三年内未进出的且没有贷款关联的账户进行自动转久悬,个人账户有下限余额控制为10元以下转。
【多选题】
久悬账户处理包括哪几种___
A. 久悬转正常
B. 收益转正常
C. 正常转久悬
D. 状态转正常
【多选题】
关于“定存冠”绑定账户是“久悬户”的相关操作流程。___
A. 如“定存冠”绑定的活期账户为“久悬户”,柜员在办理“定存冠”销户手续时,系统会提示“账户状态非正常”。
B. 如是本人来办理业务,柜员需先按照“久悬户”相关要求将关联活期账户激活,然后再受理业务。
C. 如代理人来办理业务,柜员只能对此类“定存冠”进行销户操作,最终柜员需把“定存冠”跟绑定的活期账户一起做销户手续。
D. 如代理人来办理业务,柜员只能对此类“定存冠”进行销户操作,最终柜员无需把“定存冠”跟绑定的活期账户一起做销户手续。
【多选题】
以下说法正确的是___
A. 除因挂失原因,久悬账户的激活,必须是本人。如果因特殊需要而代理进行了激活,激活后必须进行销户。
B. 对于久悬账户,代理要求挂失,可以先行久悬激活。
C. 当日对久悬账户激活后,即可将账户状态正常转久悬。
D. 久悬账户不能进行资金结算。
E. 每年12月21日,系统自动将三年内未进出且无贷款关联的账户进行自动转久悬操作。
【多选题】
柜员在办理久悬账户激活业务时,需进行联网核查,认真核实___等信息,并对重要信息进行维护确认。
A. 账户名称
B. 开户网点
C. 证件号码
D. 证件类型
【多选题】
以下说法不正确的是___
A. 久悬账户不能进行资金结算
B. 做久悬激活,当日即可做回正常转久悬。
C. 对于久悬账户,代理要求挂失,可以先行久悬激活。
D. 对私活期账户,在每年的12月21日,检查三年内未进出的且没有贷款关联的账户进行自动转久悬,个人账户有下限余额控制为5元以下转。
【多选题】
批量新开户不需激活账户的初始密码为___。
A. 888888
B. 666666
C. 111111
D. 身份证号码最后的六位,如果最后一位是字母的话就是倒数第七到倒数第二位
【多选题】
若开户有失败情况,必须打印___作为附件。
A. 成功清单
B. 失败清单
C. 代发清单
D. 失败证明
【多选题】
绍兴银行代发工资业务协议书和___
A. 批量开户清单
B. 清单中所有身份证复印件
C. 转账支票
D. 单位经办人员身份证。
【多选题】
一个单位账户只产生___个代理合同号和()个对应的代收代付账号。
A. 一 一
B. 一 多
C. 多 一
D. 多 多
【多选题】
在签订批量代发工资业务协议时,需审核___
A. 协议书必须记载项是否记载完整、准确。
B. 协议书是否有加盖单位公章。
C. 办理人身份证是否真实,是否在有效期内,联网核查是否一致。
【多选题】
下列哪些批量开户的账户必须到柜台办理激活业务后方可正常使用___
A. 银行卡
B. 存单
C. 存折
【多选题】
零值批量开户时,通用凭证第一联加盖清讫章后作为批量开户的主件,附件有___
A. 进账单第三联
B. 批量明细导出打印的一联通用凭证
C. 客户递交的批量开户清单
D. 所有清单上的身份证复印件
E. 批量明细导出打印的批量代发开户清单
【多选题】
新版代发协议中主要增加了___条款.
A. 企业网银代发
B. 代发资金来源
C. 代发账户激活
【多选题】
单位客户在已签订代发合同后,办理批量开户代发工资业务时需要提供___
A. 加盖公章或单位财务章的批量开户清单
B. 法人身份证
C. 代发工资协议书
D. 转账支票和进账单
E. 清单中所有身份证复印件,且加盖单位公章或单位财务章
【多选题】
批量开户柜员凭证摆放资料___
A. 二联通用凭证第一联加盖清讫章作为行内转账业务主件,转账支票作为行内转账业务附件,进账单第二联也作为行内转账业务的附件。
B. 通用凭证第一联加盖清讫章后作为批量开户的主件,进账单第三联、批量明细导出打印的一联通用凭证作为批量开户的附件,客户递交的批量开户清单和身份证复印件加盖单位公章作附件。
C. 若开户有失败情况,必须打印失败清单作为附件。
D. 单位经办人身份证。
【多选题】
批量开户业务需要审核以下哪些资料___
A. 批量开户清单内容是否与所提供身份证复印件一致,清单每页是否加盖单位公章或单位财务章;
B. 身份证复印件是否清晰,是否加盖单位公章或单位财务章,证件是否处于有效期内;
C. 转账支票日期书写是否正确,金额是否与清单金额一致,书写是否清晰,正确,支票用途是否与实际业务相符,出票人签章是否与银行预留印鉴相符;
D. 进账单必须记载项是否记载齐全、准确,各联是否套写,联次是否齐全。
【多选题】
批量开户有失败的情况下,新开户的主凭证后需要附以下___凭证作为附件
A. 单位提供的开户清单
B. 客户的身份证复印件(未成功的不用放)
C. 批量代发开户失败清单
D. 批量代发开户清单
【多选题】
银行违反《账户管理办法》规定为存款人多头开立银行结算账户的,给予警告并处以___罚款。
A. 1000元
B. 5000元以上3万元以下
C. 5 万元以上10万元以下
D. 5万元以上30万元以下
【多选题】
开户行必须遵循___的原则,坚持单位结算账户开立的核实制度,严格审查客户提交的证明文件的真实性、完整性、合规性。
A. “了解你的客户”
B. “认识你的客户”
C. “熟悉你的客户”
D. “对客户一视同仁”
【多选题】
临时存款账户的有效期限应根据有关证明文件确定的期限或存款人的需要确定,但有效期限最长不得超过___年。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
【多选题】
以下哪种情况存款人不可以申请开立临时存款账户___
A. 设立临时机构
B. 异地临时经营活动
C. 注册验资
D. 收入汇缴资金和业务支出资金
推荐试题
【单选题】
不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋跟高度不超过___厘米,跟径不小于(C )厘米。
A. 2.5
B. 3
C. 3.5
D. 4
【单选题】
佩戴职务标志,胸章牌(A长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋___厘米处(A无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下___处。
A. 一指
B. 两指
C. 三指
D. 四指
【单选题】
使用普通话,表达___,口齿清晰。
A. 正确
B. 准确
C. 明白
D. 标准
【单选题】
遇有失误时,向旅客表示___。对旅客的配合与支持,表示感谢。
A. 抱歉
B. 歉意
C. 道歉
D. 愧疚
【单选题】
___时,作业人员戴保洁专用手套。
A. 清洁厕所
B. 清扫车厢
C. 为旅客服务
D. 终到作业
【单选题】
不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用___食品。
A. 葱类
B. 异味
C. 姜类
D. 蒜类
【单选题】
车内照明符合规定。夜间运行___时,座车关闭半夜灯;
A. 21;00-7;00
B. 21 30 -7 00
C. 22 00--6 00
D. 2200 -7 00
【单选题】
经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的___播音。
A. 汉语
B. 英语
C. 方言
D. 民族语言
【单选题】
售货车配___,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A. 水杯
B. 热水瓶
C. 一次性水杯
D. 水壶
【单选题】
卧具终点站收取,贴身卧具___。
A. 途中更换
B. 单程更换
C. 一客一换
D. 返程更换
【单选题】
商务座车饮品有茶水、饮料,品种不少于___种,茶水全程供应。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
【单选题】
晚点___以上并逢用餐时间需向旅客发放免费供餐食品时,列车长要将车内人数、交接位置向调度员报告,接到免费供餐食品后与车站办理签字交接,组织乘务人员免费发放。
A. 30min
B. 45min
C. 1h
D. 2h
【单选题】
热备过程中不得私自离岗、缺岗,确保在车站的热备车底___或在动车所的热备车底(A )内具备车站发车条件。
A. 10分钟、20分钟
B. 15分钟、20分钟
C. 20分钟、30分钟
D. 15分钟、30分钟
【单选题】
遇有“SOS”报警时,___立即赶到现场确认,妥善处理,因旅客误按,及时复位。
A. 乘务人员
B. 列车长
C. 乘警
D. 随车机械师
【单选题】
动车组列车在区间被迫停车时,随车机械师、客运乘务组均应听从___指挥,处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。
A. 列车长
B. 上级
C. 调度
D. 动车组司机
【单选题】
15元盒饭和2元预包装饮用水不断供,始发首次配量不低于总量___,途中、折返时应根据销量及时补充。
A. 10%
B. 0.2
C. 0.25
D. 0.3
【单选题】
利用载客动车组列车运输时,应使用规格统一的专用箱等集装容器。集装容器外部长、宽、高尺寸之和不大于___厘米(D袋状容器最大直径不大于(D )厘米),最短边长不小于(D )厘米,采取防水、防漏、防撞、防滑及内部捆绑、衬垫等必要防护措施,在高铁列车指定位置装载,装货后集装件总重量不超过(D )千克。
A. 150、80、30、25
B. 160、80、20、25
C. 150、80、20、25
D. 160、80、30、25
【单选题】
利用广播穿插播放广告时,每次广告播放时间不得超过___。
A. 60s
B. 100s
C. 120s
D. 150s
【单选题】
利用车载电视穿插播放广告时,每次广告播放时间不得超过___。
A. 60s
B. 100s
C. 120s
D. 150s
【单选题】
两次广告之间的间隔时间均不得少于___,期间播放的节目不得含广告内容。
A. 10min
B. 15min
C. 20min
D. 30min
【单选题】
播放客运作业信息前后___内不得播放独立广告;采用植入方式发布广告时,广告内容不得超过(C )个字。
A. 5min、6
B. 5min、8
C. 5min、10
D. 5min、12
【单选题】
遇列车空调故障时,有条件的,将旅客疏散到空调良好的车厢;需开启车门通风的,在车门安装防护网,有___防护。
A. 专人
B. 乘务员
C. 人员
D. 乘警
【单选题】
车门故障无法自动开启时,手动开启车门,并通知___处理;
A. 司机
B. 列车长
C. 乘警
D. 随车机械师
【单选题】
车门故障无法关闭时,由专人看守并通知___处理。
A. 随车机械师
B. 司机
C. 列车长
D. 乘警
【单选题】
若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时,由___做好恢复处理,乘警依法调查,并向旅客通告。
A. 乘务员
B. 随车机械师
C. 列车长
D. 乘警
【单选题】
餐车销售的商品质价相符,明码标价,一货一签,价签有“___”标志,提供发票。
A. CRH
B. 高铁
C. 动车组
D. 铁路
【单选题】
售货车内外清洁,定位放置,有___和防撞胶条。
A. 把手
B. 制动装置
C. 止闸
D. 拉杆
【单选题】
超过保质期限、变质的食品贴有“___”标识,单独存放,回收、销毁。
A. 过期
B. 变质
C. 回收
D. 报废
【单选题】
夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过___。
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 1小时
D. 2小时
【单选题】
餐车供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品,___预包装饮用水和(B )盒饭不断供。
A. 3元、15元
B. 2元、15元
C. 2元、20元
D. 2元、30元
【单选题】
一次性餐饮茶具符合___卫生及环保要求。
A. 国家
B. 省级
C. 部级
D. 总公司
【单选题】
单节车厢装载的集装件总重量不超过列车允许载重量(A二等座车厢标记定员乘以___千克)。
A. 80
B. 70
C. 60
D. 50
【单选题】
发现高铁快件集装件短少的,列车长确认后,组织查找,上报运行所在局客调;破损的,会同乘警或其他列车乘务人员共同检查,并拍照留存(C含可视的内装高铁快件)。开具___,并通知(C )。
A. 客运记录、发站
B. 电报、到站
C. 客运记录、到站
D. 电报、发站
【单选题】
故障车乘务组随故障车返回的,由负责___途中看管,与动车所所在地(A )办理交接。
A. 故障车乘务组、高铁车站
B. 救援车乘务组、高铁车站
C. 故障车乘务组、普速车站
D. 热备乘务组、高铁车站
【单选题】
故障车乘务组随救援车继续担当乘务的,___安排专人与乘务组办理集装件交接。
A. 总公司
B. 铁路局
C. 客运处
D. 客运段
【单选题】
动车组乘务人员女性身高不低于___Cm,男性身高不低于(A )Cm。
A. 160、170
B. 165、170
C. 160、175
D. 160、180
【单选题】
动车组列车长原则不超过___周岁,中共党员, 从事客运乘务工作时间满(D )年。
A. 40、1
B. 35、2
C. 35、1
D. 40、2
【单选题】
动车组列车员原则不超过___周岁。
A. 35
B. 40
C. 45
D. 30
【单选题】
备品柜、洁具柜及餐车内各类储藏空间由___部门使用,监控室由(A )部门负责管理和使用,客运部门可以使用监控室内的广播设备。
A. 客运、车辆
B. 客运、公安
C. 客运、机务
D. 机务、车辆