【单选题】
五个一服务工具包括:一双鞋套、一个()、一块抹布、一块垫布、一张服务确认表。___
A. 工具包
B. 垃圾袋
C. 服务贴
D. 联系电话
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
下列不属于ODN链路检测工具是()。___
A. 光功率计
B. 光纤识别仪
C. OTDR
D. MODEM
【单选题】
下列关于FTTB接入故障的处理流程简述错误的是:___
A. 查看路由器指示灯的状态
B. 查看ONU指示灯的状态
C. 检查ONU端口是否损坏
D. 从用户路由器,直接连接笔记本电脑进行拨号,根据错误代码分别进行处理
【单选题】
下列关于FTTH接入故障的处理流程简述错误的是:___
A. 查看光猫指示灯的状态
B. 使用光功率或者登录到光猫页面查看光衰
C. 使用红光笔寻找皮线光缆断点
D. 从用户路由器,直接连接笔记本电脑进行拨号,根据错误代码分别进行处理
【单选题】
下列关于光缆接续的说法,不正确的是()。___
A. 按照色谱接续
B. 在干净的环境中接续
C. 用热缩管接续
D. 接续损耗可忽略不计
【单选题】
下列命令用于路由跟踪的是()___
A. tracert
B. ping
C. nslookup
D. netstat
【单选题】
下列命令用于域名解析的是()___
A. tracert
B. ping
C. nslookup
D. netstat
【单选题】
下列选项()不是VLAN的优点。___
A. 控制广播风暴
B. 提高网络整体安全性
C. 网络管理简单、直观
D. 提高速率
【单选题】
下列选项中()属于投诉处理流程的质量指标。___
A. 巡检完成率
B. 投诉现场响应及时率
C. 投诉处理平均时长
D. 客户投诉处理满意度
【单选题】
新入职的装维作业人员试用期满后,通过定岗考试、取得维护上岗证,能够独立上岗进行作业,其星级级别评定为()。___
A. 二级
B. 一级
C. 实习级
D. 无级别
【单选题】
新入职装维员工必须()进行标准化岗前培训___
A. 0.97
B. 0.98
C. 0.99
D. 1
【单选题】
新设架空吊线每隔()米利用接地体接地一次。___
A. 500
B. 1000
C. 1500
D. 2000
【单选题】
星级评定基础积分总分为()分___
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
【单选题】
要跟踪到达主机www.ctthn.com的路径,PC机输入的命令是()。___
A. tracertwww.ctthn.comm
B. routwww.ctthn.comm
C. pingwww.ctthn.comm
D. netstatwww.ctthn.comm
【单选题】
一般情况下,蝶形引入光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的();瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的100%,且主要牵引力应加在光缆的加强构件上。___
A. 0.3
B. 0.8
C. 1
D. 0.5
【单选题】
一个网格可以同时对应()工号和()小区。___
A. 1、1
B. 2、2
C. 3、3
D. 多个、多个
【单选题】
一台计算机可以用IP地址访问本地服务器,但是不能用域名访问该服务器,出现这种故障的原因可能是()。___
A. IE浏览器配置不正确
B. 计算机中侵入了ARP病毒
C. DNS服务器配置错误
D. 网卡配置不正确
【单选题】
衣服潮湿皮肤出汗,应及时避开()。___
A. 设备
B. 电力线
C. 危险源
D. 电器及开关
【单选题】
移机流程=装机流程+()___
A. 开通流程
B. 拆机流程
C. 新装流程
D. 以上都不是
【单选题】
移机是指旧址拆机和新址()的相关工作。___
A. 开通
B. 接线
C. 打洞
D. 室内布线
【单选题】
以太网交换机的每一个端口都可以看做是一个()。___
A. 互补域
B. 边界域
C. 冲突域
D. 交换域
【单选题】
以太网使用双绞线连接时,最长距离不得超过()米。___
A. 100
B. 50
C. 30
D. 40
【单选题】
以下不属于光缆吊牌应包括的内容的是()。___
A. 光缆型号
B. 来、去向
C. 距离
D. 业务类型
【单选题】
以下对GPON系统传输机制描述正确的是()。___
A. 下行广播,上行CSMA/CD
B. 下行广播,上行TDMA
C. 上行广播,下行CSMA/CD
D. 上行广播,下行TDMA
【单选题】
以下关于机顶盒诊断操作正确的步骤是()。___
A. 设置-设备信息-启动诊断-进行诊断
B. 设置-网络设置-启动诊断-进行诊断
C. 设置-显示设置-启动诊断-进行诊断
D. 设置-认证设置-启动诊断-进行诊断
【单选题】
以下关于无告警清除时间的故障工单回复要求错误的是:___
A. 通过网管确认或故障处理人员现场确认,故障确实已经恢复
B. 但工单系统内无告警清除时间的,可通过手动填写故障消除时间(注:手动填写的故障消除时间必须与网管上查到的告警清除时间完全一致)
C. 并联系相关专业人员获取网管截屏(注:所截图需与告警标题相符合,能够证明此告警已恢复)反馈工单
D. 直接回单
【单选题】
以下关于中国移动机顶盒有线连接时网络设置正确的是:___
A. 使用遥控器点击设置-网络设置-以太网设置—DHCP/静态IP设置
B. 当选择DHCP时,保存退出即可
C. 当选择静态IP时,输入IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器后,点击保存,当提示连接成功后,点击确认键进行上线
D. 选择对应的热点,输入密码连接
【单选题】
因()原因,宽带拨号会出现错误代码734。___
A. 用户电脑网卡被禁用或网卡故障
B. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏
C. 入户线中断
D. OLT问题
【单选题】
因()原因,宽带拨号会出现错误代码769。___
A. 用户电脑网卡被禁用或网卡故障
B. 入户线中断
C. OLT问题
D. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏
【单选题】
因魔百和业务暂未开通或已到期,造成魔百和无法正常使用,会提示的错误代码是()。___
A. 775
B. 990001
C. 900056
D. 1003009
【单选题】
因魔百和业务暂未开通或已到期,造成业务暂时无法使用,会出现()错误代码。___
A. 900056
B. 1004001
C. 1001002
D. 775
【单选题】
用户H5满意度调查中用户评分大于等于()分时不会考核装维人员___
A. 10
B. 9
C. 8
D. 7
【单选题】
用户电脑能上QQ,网页无法打开是由于()未配置或错误引起___
A. IP地址
B. 电脑网卡
C. 路由器
D. DNS
【单选题】
用户对维护有特殊要求,且按用户要求实施将影响使用质量时,需做好用户解释工作,建议按照()实施。若用户坚持,需与用户进行书面确认,并纳入维护资料备存。___
A. 客户要求
B. 规范
C. 领导要求
D. 公司要求
【单选题】
用户使用魔百和业务时,电视显示始终是无信号,以下说法错误的是:___
A. 检查电视插线是否正确
B. 检查信号源中的端口和插线的位置是否一致
C. 更换信号线测试
D. 更换路由器测试
【单选题】
用户室内各类线缆穿放到入户综合信息箱体内需预留()厘米以上的余长。___
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
【单选题】
用户因为美观走线等原因要求使用无线连接,装维人员需要明确告知用户互联网电视业务对网络带宽和稳定性要求较高,由于无线连接容易受到干扰,容易引起视频业务(),影响高清、超高清服务体验。___
A. 卡顿
B. 不清晰
C. 无声音
D. 图线扭曲
【单选题】
用户终端光衰大于()db为弱光用户。___
A. -26
B. -27
C. -28
D. -29
【单选题】
有锋刃的工具(如尖嘴钳、斜口钳、电工刀等),不准插入腰带上或放置在衣服口袋内,应放置于()内___
A. 工具包
B. 裤袋
C. 塑料袋
D. 背包
【单选题】
月度新装投诉率=当月投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于()天的工单数量/当月新装工单数(含宽带、互联网电视、IMS)___
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
运输或存放时,工具的刀锋口不可(),以免伤人。___
A. 朝左
B. 朝上、朝外
C. 朝右
D. 朝下
推荐试题
【多选题】
________是全面深化改革的出发点和落脚点,是坚持党全心全意为人民服务根本宗旨的必然要求。___
A. 促进社会公平正义
B. 实现经济又好又快发展
C. 增进人民福祉
D. 扩大人民民主
【多选题】
党的十八届三中全会通过了《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》,提出全面深化改革的总目标是_________。___
A. 提高运用中国特色社会主义制度有效治理国家的能力
B. 完善和发展中国特色社会主义制度
C. 推进国家治理体系和治理能力现代化
D. 充分发挥我国社会主义制度优越性
【多选题】
关于依法治国与以德治国的关系,下列说法正确的有____。___
A. 法律是成文的道德,道德是内心的法律
B. 要强化道德对法治的支撑作用
C. 要把道德要求贯彻到法治建设之中
D. 要用法治手段解决道德领域突出问题
【多选题】
坚持全面从严治党,必须____,统筹推进党的各项建设,不断增强党的执政能力。___
A. 以党章为根本遵循
B. 把党的政治建设摆在首位
C. 思想建党和制度治党同向发力
D. 抓住“关键少数”
E. 以宪法为准绳
【多选题】
党的十九大报告提出,夺取反腐败斗争压倒性胜利,要坚持____,坚持重遏制、强高压、长震慑,坚持受贿行贿一起查,坚决防止党内形成利益集团。___
A. 无禁区
B. 全覆盖
C. 零容忍
D. 广覆盖
【多选题】
党对统一战线的领导主要是政治领导,即____的领导,主要体现为党委领导不是部门领导、集体领导而不是个人领导。___
A. 政治原则
B. 政治方向
C. 重大方针政策
D. 具体工作
【多选题】
党的纪律主要包括政治纪律、组织纪律、____、工作纪律和生活纪律。___
A. 廉洁纪律
B. 干部纪律
C. 作风纪律
D. 群众纪律
【单选题】
___的胜利开辟了世界无产阶级社会主义革命的新时代。
A. 俄国十月革命
B. 资产阶级民主革命
C. 旧民主主义革命
D. 新民主主义革命
【单选题】
19世纪末20世纪初,世界进入了___和无产阶级革命时代。
A. 社会主义
B. 帝国主义
C. 资本主义
D. 共产主义
【单选题】
毛泽东思想形成和发展的实践基础是___
A. 中国共产党领导人民进行革命和建设的成功实践
B. 中国共产党进行革命和建设的实践
C. 中国共产党领导人民进行新民主主义革命的成功实践
D. 中国共产党领导人民进行社会主义革命的成功实践
【单选题】
党的___将毛泽东思想写入党章,确立为党必须长期坚持的指导思想。
A. 六届六中全会
B. 八大
C. 七大
D. 十一届三中全会
【单选题】
新民主主义革命理论的基本点之一认为中国资产阶级有两个部分:依附于帝国主义的大资产阶级和___。
A. 既有革命要求又有动摇性的民族资产阶级
B. 既有革命要求又有坚定性的小资产阶级
C. 既有革命要求又有生存要求的民族资产阶级
D. 既有革命要求又有生存要求的小资产阶级
【单选题】
新民主主义革命理论指出,中国共产党在同资产阶级结成统一战线时,要保持无产阶级的独立性,实行___政策。
A. 又团结又斗争
B. 团结—斗争—团结
C. 又团结又斗争,以斗争求团结
D. 独立自主
【单选题】
新民主主义革命理论的基本点之二:由于帝国主义的侵略,加之中国没有资产阶级民主,因此中国革命只能以长期的___为主要形式。
A. 武装斗争
B. 土地革命
C. 统一战线
D. 建立革命根据地
【单选题】
新民主主义革命胜利后,毛泽东领导我们党,采取___的方针,从理论和实践上解决了在中国建立社会主义制度这一重大问题。
A. 社会主义工业化
B. 向社会主义过渡
C. 社会主义改造
D. 社会主义工业化和社会主义改造并举
【单选题】
毛泽东提出的人民民主专政的理论是___。
A. 对人民内部的民主和对敌人的专政互相结合
B. 对人民的民主与专政相结合
C. 对敌人的民主与专政相结合
D. 对人民内部的民主与专政相结合
【单选题】
在社会主义制度建立后,毛泽东提出关于社会主义社会仍然存在着矛盾,基本的矛盾仍然是___。
A. 生产关系和生产力之间的矛盾
B. 上层建筑和经济基础之间的矛盾
C. 人民对于建立先进的工业国的要求同落后的农业国的现实之间的矛盾
D. 生产关系和生产力之间的矛盾、上层建筑和经济基础之间的矛盾
【单选题】
在社会主义制度建立后,毛泽东领导全党和全国人民积极探索适合中国国情的社会主义建设道路,提出了一系列具有战略意义的正确方针,其中包括:关于人民内部要在政治上实行___的方针。
A. “批评——团结——批评”
B. “团结——批评——团结”
C. “说服——教育——团结”
D. “说服——批评——教育”
【单选题】
在社会主义制度建立后,毛泽东领导全党和全国人民积极探索适合中国国情的社会主义建设道路,提出了一系列具有战略意义的正确方针,其中包括:在党与民主党派的关系上实行___的方针。
A. “长期共存,肝胆相照”
B. “长期共存,互相监督”
C. “肝胆相照,互相监督”
D. “统一战线,互相监督”
【单选题】
在社会主义制度建立后,毛泽东领导全党和全国人民积极探索适合中国国情的社会主义建设道路,提出了一系列具有战略意义的正确方针,其中包括:在科学文化工作中实行___的方针。
A. “百花齐放,力争上游”
B. “百花齐放,百家争鸣”
C. “学术自由,百家争鸣”
D. “百家争鸣,力争上游”
【单选题】
在社会主义制度建立后,毛泽东领导全党和全国人民积极探索适合中国国情的社会主义建设道路,提出了一系列具有战略意义的正确方针,其中包括:在经济工作以及其他各项工作中实行___的方针。
A. “统筹兼顾,适当安排”
B. “兼容并包,适当安排”
C. “统筹兼顾,齐头并进”
D. “齐头并进,适当安排”
【单选题】
在社会主义制度建立后,毛泽东领导全党和全国人民积极探索适合中国国情的社会主义建设道路,提出了一系列具有战略意义的正确思想,其中包括:关于不要机械搬用外国的经验,要从中国是一个农业大国这种情况出发,___,走出一条适合我国国情的中国工业化道路的思想。
A. 以工业为主导,以农业为基础,正确处理重工业同农业、轻工业的关系,充分重视农业和轻工业
B. 以工业为主导,以农业为基础,正确处理农业和工业的关系,充分重视重工业
C. 以工业为中心,以农业为基础,正确处理重工业同农业的关系,充分重视重工业
D. 以工业为中心,以农业为基础,正确处理工业和农业的关系,充分重视农业
【单选题】
毛泽东系统解决了如何把以农民为主要的革命军队建设成为一支___的新型军队的问题。
A. 无产阶级性质的、具有统一战线的、同人民群众保持血肉联系
B. 中国共产党的、具有纪律严明的、同人民群众保持亲密联系
C. 无产阶级性质的、具有严格纪律的、同人民群众保持亲密联系
D. 中国共产党的、具有严格纪律的、同人民群众保持血肉联系
【单选题】
毛泽东规定了___是人民军队的唯一宗旨。
A. 能打仗、打胜仗
B. 听党指挥
C. 全心全意为人民服务
D. 一切为了群众
【单选题】
毛泽东总结了中国长期革命战争的经验,系统地提出了建设人民军队的思想,提出了___,进行人民战争的思想。
A. 以人民军队为骨干,依靠广大人民群众,建立农村根据地
B. 以人民军队为基础,依靠广大人民群众,建立农村根据地
C. 以广大人民群众为基础,以人民军队为主力,建立农村根据地
D. 以广大人民群众为动力,以人民军队为主力,建立农村根据地
【单选题】
毛泽东认为中国革命战争在长时期内的主要作战形式是___。
A. 游击战
B. 运动战
C. 游击战和带游击性的运动战
D. 带游击性的运动战
【单选题】
毛泽东指出___是党的生命,并精辟地论述了其在革命斗争中的极端重要性。
A. 政策和策略
B. 统一战线
C. 实事求是
D. 独立自主
【单选题】
毛泽东指出___是经济工作和其他一切工作的生命线。
A. 党的建设
B. 实事求是
C. 群众路线
D. 思想政治工作
【单选题】
毛泽东创造了全党通过___进行马克思列宁主义思想教育的整风形式。
A. 说服教育
B. 批评与自我批评
C. 批评与团结
D. 批评与说服教育
【单选题】
1981年党的___指出:贯穿于毛泽东思想各个组成部分的立场、观点和方法,是毛泽东思想的活的灵魂。
A. 党的十一届三中全会通过的《中国共产党中央委员会关于建国以来党的若干历史问题的决议》
B. 党的十一届六中全会通过的《中国共产党中央委员会关于建国以来党的若干历史问题的决议》
C. 党的十一届六中全会通过的《中国共产党中央委员会关于建国以来党的若干历史问题》
D. 党的十一届三中全会通过的《中国共产党中央委员会关于建国以来党的若干历史问题》
【单选题】
习近平在纪念毛泽东诞辰120周年座谈会上指出:“___,是马克思主义的根本观点,是中国共产党人认识世界、改造世界的根本要求,是我们党的基本思想方法、工作方法、领导方法。”
A. 实事求是
B. 调查研究
C. 群众路线
D. 统一战线
【单选题】
不论过去、现在还是将来,___都是我们党的生命线和根本工作路线,是我们党永葆青春活力和战斗力的重要传家宝。
A. 统一战线
B. 实事求是
C. 群众路线
D. 独立自主
【单选题】
不论过去、现在还是将来,我们都要坚持一切从实际出发,___。
A. 理论联系实际,在实践中检验真理和发展真理
B. 在实践中检验真理和发展真理
C. 了解中国的基本国情
D. 理论联系实际
【单选题】
群众路线本质上体现的是___这一基本原理。
A. 全心全意为人民服务
B. 一切依靠群众,一切为了群众
C. 以人民为中心
D. 马克思主义关于人民群众是历史的创造者
【单选题】
毛泽东指出:“‘实事’就是客观存在着的一切事物,‘是’就是___,‘求’就是我们去研究”
A. 客观事物的内部联系,即规律性
B. 对客观事物的主观态度
C. 对客观事物的求学态度
D. 客观事物之间的关系
【单选题】
___是毛泽东思想继续发展时期的代表作。
A. 《新民主主义论》
B. 《论十大关系》
C. 《矛盾论》
D. 《实践论》
【单选题】
不论过去、现在和将来,我们都要把国家和民族发展放在___的基点上,增强民族自尊心和自信心,坚定不移走自己的路。
A. 自己力量
B. 独立自主
C. 群众路线
D. 民主统一
【单选题】
___理论,是反映新民主主义革命客观规律的完备的理论形态。
A. 新民主主义革命
B. 大革命
C. 抗日战争
D. 土地革命
【单选题】
坚持独立自主,就要恪守___的外交宗旨,坚持在和平共处五项原则基础上同各国友好相处,在平等互利基础上积极开展同各国的交流合作。
A. 永远不称霸,永远不扩张
B. 维护世界和平、促进共同发展
C. 韬光养晦,有所作为
D. 友好相处,平等互利
【单选题】
在中国共产党历史上,毛泽东第一个明确提出了___的科学命题和重大任务。
A. 马克思主义中国化
B. 毛泽东思想
C. 克敌制胜的法宝
D. 实事求是