家客百兆用户标准装移机竣工时限为24小时____答案

【单选题】

家客百兆用户标准装移机竣工时限为24小时___

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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相关试题

【单选题】

家客普通用户标准装移机竣工时限为48小时___

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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【单选题】

家客千兆用户标准装移机竣工时限为12小时___

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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【单选题】

家客掌上运维APP投诉回单内容必须包括投诉原因、解决措施、恢复时间、装维厂家和（）。___

A. 处理人姓名

B. 处理过程

C. 处理人联系方式

D. 处理结果

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【单选题】

家庭布线时，网线和电力线之间至少要保持（）厘米以上的间距，避免交流电对数据传输的干扰。___

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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【单选题】

家庭光宽带的排障原则是（），即在查找故障点时，要尽可能先从用户终端入手。___

A. 先外部，后内部

B. 先终端，后线路

C. 先主干，后分支

D. 先机房，后用户

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【单选题】

家庭宽带投诉工单处理及时率挑战值为（）%。___

A. 96

B. 98

C. 99

D. 100

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【单选题】

家庭宽带投诉工单首回解决率的定义是（）。___

A. 未解决投诉问题的工单数/投诉工单总数

B. 已解决投诉问题的工单数/投诉工单总数

C. 计划解决的工单数/投诉工单总数

D. 超时的共单数/投诉工单总数

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【单选题】

家庭宽带投诉解决率挑战值（）%。___

A. 90

B. 98

C. 95

D. 100

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【单选题】

家庭宽带投诉率的定义为（）。___

A. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%

B. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数*100%

C. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数）*100%

D. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%

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【单选题】

家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为（）。___

A. 家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量

B. 家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量

C. (家宽投诉电话回访非常满意量+满意量）/家宽投诉电话回访成功量

D. 家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量

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【单选题】

家庭宽带投诉用户满意度的挑战值为（）%。___

A. 90

B. 98

C. 92

D. 100

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【单选题】

家庭宽带万投比挑战值（）。___

A. 1.5

B. 1.85

C. 1

D. 1.75

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【单选题】

家庭宽带万用户投诉比挑战值（）%。___

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

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【单选题】

家庭宽带中客服部门对重复投诉率的定义为（）。___

A. 3个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量

B. 2个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量

C. 6个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量

D. 本月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量

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【单选题】

家庭投诉工单最多可以申请（）次计划解决。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

架空光缆架设时，一般每隔（）米做6～8米大预留光缆。___

A. 200

B. 500

C. 800

D. 1000

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【单选题】

架空光缆接头处，光缆重叠长度为（）米。___

A. 5

B. 8

C. 10

D. 18

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【单选题】

架空线路杆路的杆间距离，一般情况下，郊区杆距可为（）米。___

A. 35～40

B. 40～45

C. 45～50

D. 50～55

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【单选题】

检查光源设备时不能将光源对准（）。___

A. 头

B. 眼睛

C. 地面

D. 天空

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【单选题】

交换机端口在发送数据包的同时又能接收数据包，那么应将端口属性设置为（）。___

A. 半双工

B. 全双工

C. 自适应

D. 强制

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【单选题】

脚扣的大小应与电杆的（）相适应，脚扣开口较大或过小，以及歪扭都不能使用。___

A. 直径

B. 长短

C. 材质

D. 尺寸

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【单选题】

接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTB为（）。___

A. (－8，-24)dBm

B. (－8，-25)dBm

C. (－10，-27)dBm

D. (－10，-28)dBm

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【单选题】

接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTH为（）。___

A. (－8，-24)dBm

B. (－8，-25)dBm

C. (－10，-20)dBm

D. (－10，-25)dBm

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【单选题】

近电预警器的正常使用寿命是（）年。___

A. 6个月

B. 1年

C. 2年

D. 3年

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【单选题】

绝缘手套检查时主要检查绝缘（）是否有脱落、破损___

A. 背面

B. 表面

C. 里面

D. 漆面

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【单选题】

客服对重复投诉的定义是（）。___

A. 同一宽带账号（或同一投诉手机号码）三个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单

B. 同一条电路，发生的非客户原因故障投诉次数总和

C. 同一宽带账号（或同一投诉手机号码）一个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单

D. 同一条电路，在统计周期内发生的故障投诉次数总和

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【单选题】

客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。下列简述正确的是：___

A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置

B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站

C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能，并通过tracert命令进行路由跟踪，确定网络故障情况

D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置

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【单选题】

宽带用户通过家用无线路由器上网，笔记本电脑无线网卡获取到IP地址169.254.0.1，笔记本电脑无法正常上网，以下处理步骤正确的是：___

A. 笔记本电脑无线网卡获取的IP地址169.254.0.1为无效地址，原因为计算机没能和路由器的DHCP服务功能产生联系，一般为路由的DHCP功能没有正常打开

B. 登录路由器，通过路由器的DHCP服务器，启用DHCP功能

C. 查看笔记本电脑无线网卡能否正常获取到路由器私网IP地址，并测试上网

D. 检查入户线是否中断

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【单选题】

利用脚钉或脚扣上杆，必须使用安全带，即上杆迈出第一步即扣好安全带，（）。___

A. 下到地面2米以下才准取下安全带

B. 下到地面2米时才准取下安全带

C. 下到最后一步才准取下安全带

D. 以上都不对

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【单选题】

两台电脑主机在对ping过程中，IP地址（），否则无法ping通。___

A. 可以不设在一个网段内

B. 必须设在一个网段内

C. 可以不设在一个网段内，也可以不设在一个网段内

D. 以上都不对

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【单选题】

灭火器应按（）检查使用状态是否良好。___

A. 天

B. 月

C. 季度

D. 年

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【单选题】

魔百和牌照方目前有芒果和（）。___

A. 未来电视

B. 华数TV

C. CCTV

D. 广播电视

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【单选题】

某新建工程中，一共建设100个分纤箱，按照抽验的原则，应抽验（）个分纤箱。___

A. 20

B. 40

C. 50

D. 100

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【单选题】

能够测试光缆线路的长度的仪器为（）。___

A. 光时域反射仪

B. 光功率计

C. 数字万用表

D. 兆欧表

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【单选题】

皮线光缆暗管内穿放时，施工人员需要（）操作，一人在用户室内回收牵引，另一人在楼道内送缆。牵引要匀速用力，送缆要保持光缆平滑不扭曲。___

A. 一人

B. 回收

C. 扭曲

D. 两端配合

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【单选题】

气体检测仪的过滤网（进气口处）应根据使用情况定期进行（）。___

A. 更换

B. 清理

C. 干燥

D. 保护

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【单选题】

墙壁光缆跨越街坊、院内通道等处,其缆线最低点距地面应不小于（）米。___

A. 3.5米

B. 4.5米

C. 5.5米

D. 6.5米

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【单选题】

清洁光纤切割刀，应用蘸有酒精的棉棒进行清洁，清洁刀面时棉棒应（）。___

A. 前后擦拭

B. 左右擦拭

C. 上下擦拭

D. 怎么擦都行

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【单选题】

熔接机的V形槽或者光纤压脚上面有灰尘或污垢，则会使光纤在熔接过程中产生（）。___

A. 偏转

B. 旋转

C. 位移

D. 偏差

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【单选题】

熔接机的镍氢电池一般要经过（）次的充电和使用，性能才能发挥到最佳状态___

A. 1-2

B. 2-3

C. 3-4

D. 4-5

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推荐试题

【判断题】

粒状滤料的过滤过程有两个作用：一是机械筛分；另一个是接触凝聚

A. 对

B. 错

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【判断题】

水经Na型离子交换器处理后，水中的钙、镁盐类基本上被除去，所以水中的含盐量有所降低

A. 对

B. 错

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【判断题】

强碱性阴树脂被有机物污染的特征是颜色变深，再生后正洗所需时间延长，出水水质变差，交换容量下降

A. 对

B. 错

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【判断题】

离子交换树脂的孔隙率对交换速度没有影响

A. 对

B. 错

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【判断题】

在混床中，其阴、阳交换几乎是同时进行

A. 对

B. 错

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【判断题】

锅炉补给水处理中超滤、微滤是用来除去水中的硬度

A. 对

B. 错

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【判断题】

锅炉补给水处理通常包括预处理和除盐两部分

A. 对

B. 错

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【判断题】

反渗透产品水管装设爆破膜是为了防止运行人员疏忽，忘记打开产品水出口阀门而造成系统憋压损坏设备

A. 对

B. 错

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【判断题】

反渗透停运后必须进行冲洗，对于冲洗水水质没有要求

A. 对

B. 错

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【判断题】

膜的脱盐率，可近似通过电导率计算，公式为：（DD进－DD出）/DD进×100%

A. 对

B. 错

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【判断题】

反渗透给水含盐量的增加不影响透过量和产品水通量

A. 对

B. 错

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【判断题】

膜元件中心管的O型密封圈密封不严，会导致进水未经反渗透膜处理直接进入产水侧，造成产水含盐量增高

A. 对

B. 错

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【判断题】

反渗透保安过滤器的主要作用是为了确保进入反渗透膜的水质不含有可划伤膜片的颗粒物质

A. 对

B. 错

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【判断题】

用反渗透装置的出水作为一级除盐设备的进水，可大大减轻COD对强碱阴树脂的污染

A. 对

B. 错

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【判断题】

反渗透水处理装置运行时开启或关闭进水阀门应快速，使其在短时间内达到额定出力

A. 对

B. 错

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【判断题】

反渗透和电渗析除盐，都是膜分离技术的应用，其除盐原理也是一样的

A. 对

B. 错

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【判断题】

高速混床的树脂必须采用强酸性和强碱性离子交换树脂作为交换剂

A. 对

B. 错

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【判断题】

凝结水精处理系统混床失效树脂反洗分层后阳树脂从设备底部水力输送到阳再生罐

A. 对

B. 错

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【判断题】

凝结水精处理混床和树脂捕捉器的完好性必须定期检查，防止凝结水混床在运行过程中发生跑漏树脂

A. 对

B. 错

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【判断题】

精处理树脂投运前应充分正洗，防止树脂中的残留再生酸带入水汽系统造成炉水pH值大幅降低

A. 对

B. 错

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【单选题】

驻守站是指___的站场。

A. 无人值班、有人值守

B. 有人值班、有人值守

C. 有人、无人值守

D. 无人值班、无人值守

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【单选题】

安全标志分为：禁止标志、警告标志、指令标志和___标志。

A. 警示

B. 暗示

C. 提示

D. 标识

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【单选题】

石油天然气管道试运投产时，应对员工及相关方进行安全宣传和教育，在清管、置换期间无关人员不得进入管道两侧___范围以内。

A. 5m

B. 30m

C. 50m

D. 100m

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【单选题】

参加工作人员未按工作票内容、检修工艺、检修范围及注意事项或与进行工作无关的其他工作者，则考核___ 。

A. 工作票签发人

B. 工作负责人

C. 当班调度员

D. 工作许可人

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【单选题】

《一级工作票》由工作___签发。

A. 调度部门

B. 站场值班人员

C. 部门负责人

D. 站长

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【单选题】

《安全生产法》规定，生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上设置明显的___。

A. 安全牌

B. 安全标志

C. 安全标语

D. 安全警示标志

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【单选题】

下列四种植物中，管道线路中心线两侧各五米地域范围内可以种植的是___。

A. 乔木

B. 水稻

C. 芦苇

D. 藤类

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【单选题】

安全标志由___、几何图形和图形符号构成。

A. 安全色

B. 警告色

C. 色标

D. 标志色

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【单选题】

管道企业应___进行一次本规程的考试。中断工作连续（）以上者，必须重新学习本规程，并经考试合格后，方可恢复工作。

A. 半年一年

B. 每年 6个月

C. 每月 12个月

D. 每年 12个月

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【单选题】

可能直接造成输气管道输气中断或全线通讯数据中断或对人身安全、设备安全有严重威胁的工作属于___。

A. 一类工作

B. 二类工作

C. 三类工作

D. 应急类工作

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【单选题】

两个及以上单位（包括管道企业自身）在输气管道现场从事交叉作业，由管道企业对各方___进行安全交底。

A. 作业人员

B. 工作监护人

C. 工作负责人

D. 工作许可人

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【单选题】

经医师鉴定，无妨碍工作的病症，并应至少___ 进行一次体检。

A. 一年

B. 两年

C. 半年

D. 三年

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【单选题】

输气管道设备设施上工作至少应有___人在一起工作。

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

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【单选题】

《一级工作票》由工作___ 签发

A. 部门负责人

B. 技术专工

C. 技术员

D. 班组长

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【单选题】

签发后的工作票需增加工作项目或变更安全措施的，应向___ 报告并经同意后，重新填写新的工作票

A. 负责人

B. 许可人

C. 签发人

D. 监护人

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【单选题】

作废的工作票应注明“作废”字样，终结的工作票应盖上“已终结”章，并保存___。

A. 半年

B. 1年

C. 一个季度

D. 2年

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【单选题】

工作任务不能按批准期限完成时，工作负责人应在计划结束时间 ___前向工作许可人提出申请，由工作许可人向调度门办理延期手续，在没有批准以前，不得擅自延长工作时间。

A. 半个小时

B. 一个小时

C. 一个半小时

D. 两个小时

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【单选题】

一张工作票工作负责人允许变更___次。

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

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【多选题】

巡线内容至少应包括：___

A. 管道有无泄漏现象

B. 埋地管道有无露管现象，裸露的管道防腐层有无损坏现象

C. 管道上方有无重车碾压、船舶抛锚等现象

D. 标志桩、测试桩、里程桩等有无油漆脱落现象

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【多选题】

穿跨越设施巡护：___

A. 巡线时应重点检查穿越管道入土点和出土点地面有无明显变化、跨越管道本体有无异常变化等

B. 台风、暴雨、洪水等灾害性天气过后，应重点检查穿越管道是否存在失稳、裸露、悬空、移位、冲刷、剥蚀损坏等情况

C. 水工保护有无淘蚀、冲沟、坍塌等现象。每隔2~4年宜进行一次穿越管道水下巡检

D. 不定期开展河流穿跨越管段的埋深复测工作，对不满足防洪要求的穿跨越河流管段应及时进行加固

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