【单选题】
对于互联网出口中断或网络割接导致的用户无法上网问题，以下解释正确的是：___
A. 应做如下解释：您好！网络正在进行升级优化，以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复，给您带来不便，敬请谅解。
B. 您好！您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况，我们已做好记录并保持跟踪。目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题，处理完毕后我们会及时与您联系。
C. 您好，经检查该网速慢的故障非我公司问题造成，麻烦自行解决。
D.
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
对于客户不符合安全规范的装机要求，工作人员下列做法错误的是（）。___
A. 应提醒客户
B. 若客户不采纳，则应在工单或验收报告中明确说明
C. 与客户明确免责条款
D. 口头解释原因，无须客户签名确认
【单选题】
对于无法及时开通的装机工单应及时上报并（）。___
A. 向用户解释
B. 将线路拆除
C. 将设备拆除
D. 将用户设置还原
【单选题】
二级分光器入端二维码标签应粘贴于二级分光器芯入端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。___
【单选题】
发生火灾时，应第一时间紧急拨打电话（）。___
A. 119
B. 122
C. 110
D. 114
【单选题】
发生交通事故，首先要做好事故现场的秩序维护、遇难人员营救、必要的公众隔离、保证交通畅通等，并拨打电话（）。___
A. 119
B. 122
C. 110
D. 114
【单选题】
方案库工单的处理结果分为已解决及非我公司网络原因和（）。___
A. 暂无法解决
B. 无需解决
C. 计划解决
D. 预约解决
【单选题】
放在客户端提供宽带网络接入能力的有源设备有不包括（）。___
A. MODEM
B. 光端机
C. OLT
D. 路由器
【单选题】
分光器1:16的衰耗()db___
A. 7.2
B. 10.5
C. 13.5
D. 16.5
【单选题】
分光器1:4的衰耗()db___
A. 7.2
B. 10.5
C. 13.5
D. 16.5
【单选题】
分光器1:8的衰耗()db___
A. 7.2
B. 10.5
C. 13.5
D. 16.5
【单选题】
服务过程中涉及到的高空作业，必须由具有（）作业证的相关人员操作。___
【单选题】
高温下工作时间不宜过久，尽量多补充盐水和（）。___
A. 碱水
B. 含盐饮料
C. 冰水
D. 热水
【单选题】
根据工信部标准，1:4的分光器的插入损耗不得大于（）dB。___
A. 3.9
B. 7.4
C. 10.7
D. 13.9
【单选题】
工程挂测中，要求新建小区每PON口下至少挂测成功（）台末端设备，PON口下发起的所有挂测任务必须全部成功。___
【单选题】
故障处理常用方法：一分析、二测试、三（）。___
【单选题】
故障处理完毕后，应在客户端继续观察（）分钟。___
【单选题】
光分纤箱二维码标签应粘贴于光分纤箱箱体门板（）位置。___
A. 外部右方
B. 外部上方
C. 内部右方
D. 内部上方
【单选题】
光功率计上的dB表示（）？___
A. 相对功率值
B. 绝对功率值
C. 相对电平值
D. 绝对电平值
【单选题】
光交箱二维码标签应粘贴于光交箱箱体门板（）位置。___
A. 外部右方
B. 外部上方
C. 内部右方
D. 内部上方
【单选题】
光缆传输线路的衰耗可使用稳定光源和（）进行测试。___
A. 信号分析仪
B. 红光笔
C. 光功率计
D. ＯＴＤＲ
【单选题】
光缆传输线路的长度可使用（）进行测试。___
A. 信号分析仪
B. 光功率计
C. 稳定光源
D. ＯＴＤＲ
【单选题】
光缆交接箱保护接地地线的阻值应不大于（）。___
【单选题】
光缆如需开孔引入户内时，需要开墙孔应征得（）的同意，并确保墙孔两端的安全和美观。___
A. 营业厅
B. 同事
C. 用户朋友
D. 用户
【单选题】
光猫LOS亮红灯是由于（）引起___
A. 线路故障
B. 光猫故障
C. 电源故障
D. 电脑故障
【单选题】
光猫登录超级用户名为CMCCAdmin，密码为（）。___
A. aDm8H%MdA
B. admin
C. aDm8H%Mda
D. aDm8H*MdA
【单选题】
光纤到户的英文缩写为（）。___
A. FTTB
B. FTTN
C. FTTH
D. FTTC
【单选题】
机顶盒的网络设置不包括（）。___
A. 无线连接
B. 有线连接
C. PPPPE
D. PPPOE
【单选题】
机顶盒上的AV接口是接:___
A. 电源线
B. 游戏手柄
C. U盘
D. 电视机
【单选题】
集中故障处理结果不包括（）。___
A. 已解决
B. 无法解决
C. 无需解决
D. 延期解决
【单选题】
集中故障处理结果分为（）、延期解决、无需解决三种。___
A. 已解决
B. 计划解决
C. 暂无法解决
D.
【单选题】
家客开通装移机工单，农村区域用户装机时限为（）小时。___
【单选题】
家客开通装移机工单到达开通预约环节，装维人员应在（）小时内完成预约用户工作。___
【单选题】
家客掌上运维APP投诉回单的处理结果分为已解决和（）。___
A. 暂无法解决
B. 无需解决
C. 计划解决
D. 预约解决
【单选题】
家客装维8小时装维服务承诺的时段是（）。___
A. 8:00-12:00
B. 8:00-14:00
C. 8:00-15:00
D. 8:00-18:00
【单选题】
家客装维作业中发生事故的第一危险因素为___
A. 触电
B. 高空坠落
C. 交通意外
D. 中毒
【单选题】
家庭光宽带下行信号光波长为（）。___
A. 1490nm
B. 850nm
C. 1310nm
D. 1550nm
【单选题】
家庭宽带业务开通是指家庭宽带业务在（）的开通相关工作。___
A. 用户侧
B. 用户电脑
C. 机房
D. ONU
【单选题】
家庭宽带装机过程中，遇到无入户线小区必须采用（）制的户线布放原则。___
A. 一户一线
B. 二户一线
C. 一线二户
D. 一线三户
推荐试题
【填空题】
装设接地线的顺序是先装___，后装___。
【填空题】
断路器的用途是：正常时能___或断开电路；发生故障时，能自动___故障电流，需要时能自动重合，起到控制和保护两方面作用。
【填空题】
手动合隔离开关时，必须___果断，但合闸终了时不得___过猛，在合闸过程中产生电弧，也不准把隔离开关___。
【填空题】
手动切断隔离开关时，必须___而谨慎，但当拉开被允许的负荷电流时，则应___而果断，操作中若刀口刚离开时产生电弧则应立即___。
【填空题】
带电手动取下三相水平排列的动力熔断器时，应先取下___相，后取___相、上熔断器时与此相反。
【填空题】
在发电厂中，高压熔断器一般作为电压互感器的___侧保护，其熔丝电流一般为___A。
【填空题】
为防止电机受潮，设备停止运行时及时投入电机___。
【填空题】
高压手车式断路器的运行位置有：___位置、___位置、___位置。
【填空题】
两台变压器并联运行时，如果阻抗电压的百分值不相等，则会造成变压器之间负荷分配不均匀，其中一台变压器可能___，而另一台变压器欠载。其中，欠载的是阻抗电压的百分___的变压器，过载的是阻抗电压的百分较大的变压器。
【填空题】
厂备用电源自投装置中，均设有低电压启动部分，其启动条件为：本段厂用母线___、备用段母线___。
【填空题】
厂用电源的并联切换的优点是能保证厂用电的___，缺点是并联期间___，增大了对断路器断流能力的要求。但由于并联时间很短，发生事故的概率很小，所以在正常切换中被广泛采用。
【填空题】
厂用电源的串联切换过程是：一个电源切除后，才允许另一个电源___。
【填空题】
UPS 电源运行中全部失去，则必然造成___。
【填空题】
6KV 母线 TV 故障时，6KV 母线电压表指示___，“电压回路断线”光字牌亮。
【填空题】
电压互感器有明显故障时，___将电压互感器手车拉出。___用电压互感器的隔离开关隔绝故障电压互感器。
【填空题】
柴油发电机应定期实验，柴油发电空载运行后应检查柴油发电机运行正常且___、___正常。
【填空题】
柴油发电机连续启动三次失败，则发___信号，___柴油发电机启动。
【填空题】
当 UPS 逆变器故障时,UPS切换到___运行。
【填空题】
对于厂用电备自投的要求是只能动作___。
【填空题】
当发电机正常运行时，当备用电源无电压时，厂用电备自投装置___备自投投入。
【填空题】
当 UPS 工作电源整流器故障时，UPS 自动切至___经逆变器供电。
【填空题】
蓄电池是一种储能设备，它能把___能转变为___能储存起来；使用时，又把___能转变为___，通过外电路释放出来。
【填空题】
蓄电池在电厂中作为___和___的直流电源，具有电压稳定，供电可靠等优点。
【填空题】
220V直流动力母线电压应经常保持在___。
【填空题】
一组蓄电池的容量为 1200AH，若以 100A 的电流放电，则持续供电时间为___。
【填空题】
110V直流母线电压应经常保持在___。
【填空题】
充足电的铅蓄电池，如果放置不用，将逐断失去___，这种现象叫做蓄电池___。
【填空题】
蓄电池正常处于___方式，事故情况下处于___方式。
【填空题】
铅酸蓄电池在充电过程中，正极板有___析出，在负极板有___析出。
【填空题】
蓄电池放电时，端电压逐渐下降，当电瓶端电压下降到___V 后，则应停止放电，这个电压称为放电___电压。
【填空题】
110V直流控制母线电压应经常保持在___。
【填空题】
直流母线并列前，必须检查两组母线___，正、负极性___。
【填空题】
直流母线发生接地时应询问相关专业有无___。
【填空题】
瓦斯保护二次回路一点接地时，应将重瓦斯保护改投___位置。
【填空题】
在通常情况下，电气设备不允许___运行，必要时可停用部分保护，但___不允许同时停用。
【填空题】
运行中禁止打开保护装置柜门，禁止在集控室继保小室内使用___通讯设备。
【填空题】
发电机定时限过负荷保护反映发电机___的大小。
【填空题】
发电机定子绕组的过电压保护反映___的大小。
