【单选题】
故障投诉处理时长的计算方法是（ ）___
A. 客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
B. 客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
C. 故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
D. 客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
E.
F.
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
DDF分为Y端（DDF面板上端）和X端（DDF面板下端），Y端为传输设备电缆的落地端，X端为业务使用的二次跳线电缆的连接端。设备落地的电缆在DDF的Y端入架时按照什么的方式入架，标签粘贴到发电缆上，标签的制作和粘贴工作需要工程施工部门完成。()___
A. 左
B. Y端
C. 右
D. X端
E.
F.
【单选题】
BOSS自动工单下发到OMC，提示vlan不存在，是指（ ）vlan不存在.___
A. 用户侧vlan UV
B. Svlan+Cvlan都不存在
C. 外层Svlan
D. 内层cvlan
E.
F.
【单选题】
关于IP主机地址，下列说法正确的是（ ）___
A. IP地址主机部分可以全1也可以全0
B. IP地址网段部分可以全1也可以全0
C. IP地址主机部分不可以全1也不可以全0
D. IP地址可以全1也可以全0
E.
F.
【单选题】
关于保证带宽的说法，正确的是（ ）___
A. 当T-CONT有带宽需求时，也不一定分配给它的带宽。只有在所有的固定带宽和保证带宽都分配完之后，才会进行非保证带宽的分配
B. 当T-CONT有带宽需求时，必须分配给它的带宽。如果T-CONT的带宽需求小于配置的保证带宽，多出来的配置带宽可以被其他的T-CONT使用
C. 是优先级最低的带宽类型在固定带宽、保证带宽和非保证带宽都分配完之后，如果带宽还有剩余，才会进行尽力而为带宽的分配
D. 在T-CONT激活之后，OLT就为其分配该带宽，不管T-CONT上是否有上行流量
E.
F.
【单选题】
关于短彩业务的分级保障体系描述错误的是（ ）___
A. 不考虑对ADC型短彩业务进行分级。
B. 短彩业务主要涉及三个层面，即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用层面
C. 考虑MAS型短彩业务MAS服务器在IDC机房托管的情况
D. MAS服务器在中国移动IDC机房托管的情况，与ADC型短彩业务类似，也不考虑对其进行业务分级保障
E.
F.
【单选题】
关于短彩业务分级保障描述错误的是（ ）___
A. 除MAS服务器外，客户内部IT系统不在中国移动维护和保障范围内
B. 短彩业务主要涉及三个层面，即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用层面
C. 短彩业务的分级主要体现在不同等级客户的接入层面和设备的可用度上
D. 移动侧业务层面对不同等级的客户需区分服务质量
E.
F.
【单选题】
关于网络设备，以下说法错误的是（ ）___
A. 集线器和以太网交换机工作在数据链路层
B. 中继器是工作在物理层的设备
C. 网桥能隔离网络层广播
D. 路由器是工作在网络层的设备
E.
F.
【单选题】
关于维护作业施工中，不正确的说法是（ ）___
A. 带电操作时，作业人员应取下手表、戒指等金属饰品。
B. 发现机柜有积水或内部潮湿，有可能造成短路时，应立刻关闭电源。
C. 如遇强风、暴雨、雷电、冰雹等恶劣天气时，应立即停止室外作业雷雨天气时，严禁在电杆、铁塔、大树、广告牌下躲避，严禁在旷野中行走或拨打手机
D. 在维护作业过程中，遇到不会或不确定操作方法时应只要小心操作就可以，以故障处理为先
E.
F.
【单选题】
光分配架（ODF）作用的描述不正确的有（ ）___
A. 可以将一路光信号分成多路光信号以及完成相反过程。
B. 光连接器安装、光路的跳接
C. 光缆终端的光纤熔接
D. 多余尾纤的存储及光缆的保护
E.
F.
【单选题】
对比网元交叉的工具是哪个（ ）___
A. MansAdmin.exe
B. ZPath.exe
C. WinMerge.exe
D. ChangeDatabase.exe
E.
F.
【单选题】
decfg存库时会自动向哪个文件夹下备份（ ）___
A. D:\OTNM\ui\backup
B. D:\OTNM\ui\cfg
C. D:\OTNM\ui\config
D. D:\OTNM\ui\netconfig
E.
F.
【单选题】
光缆结构中，加强件的作用是（ ）___
A. 使缆芯有效抵御一切外来的机械、物理、化学作用，保证光缆有足够的使用寿命
B. 传输光信号
C. 保护光纤免受潮气和减少光纤的相互摩擦
D. 提高光缆在施工中的抗拉能力
E.
F.
【单选题】
互联网电视业务是基于家庭宽带网络，以（ ）智能机顶盒连接电视机或大屏显示器等显示终端，向宽带用户提供高清视频节目.___
A. Java
B. Android
C. IOS
D. 塞班
E.
F.
【单选题】
华为OLT的PON单板更换方法是（ ）___
A. 不同名称、端口数量相同的单板可以随意替换，但需要手工确认
B. 不同名称的单板不能直接替换
C. GPON单板可以直接换成EPON单板
D. 多端口的单板可以直接替换少端口单板
E.
F.
【单选题】
华为新开局MDU需要在OLT上配置对应的线路模板，其中对于gemport的配置描述正确的是（ ）___
A. 一个gemport只能绑定一个tcont
B. 一个gemport只能mapping一个vlan或优先级
C. 一个tcont只能绑定一个genport
D. 一个gemport可以mapping多个vlan或优先级
E.
F.
【单选题】
徽章式工号牌应该佩戴在哪个位置（ ）___
A. 左胸上口袋处或不低于衬衫第三粒钮扣处
B. 右胸上口袋处
C. 右胸上口袋处或不低于衬衫第三粒钮扣处
D. 左胸上口袋处
E.
F.
【单选题】
集团客户投诉受理热线受理客户投诉后，对（ ）业务故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理.___
A. AAA级
B. A级
C. 普通级
D.
E.
F.
【单选题】
家庭客户代维界面传输维护界面中，是以什么设备为分界.（ ）___
A. 上联站点的ODF架
B. 进入小区的第一级光交箱
C. ODF架
D. 进入小区的第一级光交箱或ODF架
E.
F.
推荐试题
【单选题】
取得综合所得需要办理汇算清缴的情形，表述不正确的是___
A. 从两处以上取得综合所得，且综合所得年收入额减除专项扣除及专项附加扣除的余额超过6万元
B. 取得劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得中一项或者多项所得，且综合所得年收入额减除专项扣除的余额超过6万元
C. 纳税年度内预缴税额低于应纳税额
D. 纳税人申请退税
【单选题】
纳税人享受专项附加扣除应当填报___
A. 个人所得税扣缴申报表
B. 个人所得税专项附加扣除信息表
C. 个人所得税基础信息表
D. 个人所得税生产经营所得纳税申报表（A表）
【单选题】
根据我国大专院校国际交流项目来华工作（）年以内的文教专家，其工资、薪金所得由该国负担的外籍专家取得的工资、薪金所得可免征个人所得税___。
A. 3
B. 5
C. 1
D. 2
【单选题】
下列不属于经营所得的是___
A. 个人独资企业投资人来源于境外注册的个人独资企业生产、经营的所得
B. 个人依法从事办学、医疗、咨询以及其他有偿服务活动取得的所得
C. 个人对企业、事业单位承包经营、承租经营以及转包、转租取得的所得
D. 个人从事其他生产、经营活动取得的所得
【单选题】
个人将其所得对教育、扶贫、济困等公益慈善事业进行捐赠，捐赠额未超过纳税人申报的应纳税所得额（）的部分，可以从其应纳税所得额中扣除；国务院规定对公益慈善事业捐赠实行全额税前扣除的，从其规定___。
A. 百分之十二
B. 百分之三十
C. 百分之七十
D. 百分之十
【单选题】
非居民个人在中国境内从两处以上取得工资、薪金所得的，应当在取得所得的（）内，向其中一处任职、受雇单位所在地主管税务机关办理纳税申报，并报送___
A. 次月7日，《个人所得税自行纳税申报表（A表）》
B. 次月7日，《个人所得税自行纳税申报表（A表）》
C. 次月15日，《个人所得税自行纳税申报表（B表）》
D. 次月15日，《个人所得税自行纳税申报表（A表）》
【单选题】
个人所得税下列表述错误的是___
A. 财产租赁所得，以一年内取得的收入为一次
B. 利息、股息、红利所得，以支付利息、股息、红利时取得的收入为一次
C. 特许权使用费所得，属于一次性收入的，以取得该项收入为一次；属于同一项目连续性收入的，以一个月内取得的收入为一次。
D. 偶然所得，以每次取得该项收入为一次
【单选题】
员工王某2019 年 3 月份向单位首次报送其正在上幼儿园的 4 岁女儿相关信息。则 3 月份该员工可在本单位发工资时扣除子女教育支出 ___。
A. 1000
B. 3000
C. 0
D. 500
【单选题】
员工李某2019 年 3 月份向单位首次报送其正在上幼儿园的女儿相关信息，且女儿 3 月份刚满 3周岁，则可以扣除子女教育支出为___。
A. 1000
B. 3000
C. 0
D. 500
【单选题】
员工张某2019年3月新入职本单位开始领工资，其 5 月份才首次向单位报送正在上幼儿园的 4 岁女儿相关信息。则 5 月份该员工可在本单位发工资时扣除的子女教育支出金额为___。
A. 1000
B. 3000
C. 0
D. 500
【单选题】
根据个人所得税的相关规定，下列说法不正确的是___。
A. 上市公司应于向股票增值权被授权人兑现时依法扣缴其个人所得税
B. 单位按低于购置或建造成本价出售住房给职工，职工因此而少支出的差价部分，应按照“工资、薪金所得”项目缴纳个人所得税
C. 个人经批准取得营业执照，开设医院（诊所）而取得的收入，按照“工资、薪金所得”应税项目计征个人所得税
D. 通过离婚析产的方式分割房屋产权是夫妻双方对共同共有财产的处置，个人因离婚办理房屋产权过户手续，不征收个人所得税
【单选题】
根据个人所得税的规定，下列说法不正确的是___。
A. 个人取得遗作稿酬的，免征个人所得税
B. 个人通过网络收购玩家的虚拟货币，加价后向他人出售取得的收入，属于个人所得税应税所得，应按照“财产转让所得”项目计算缴纳个人所得税
C. 莫某获得了联合国教科文组织给予的科教奖金，免征个人所得税
D. 对职工个人以股份形式取得的不拥有所有权的企业量化资产，不征收个人所得税
【单选题】
下列各项所得，按工资、薪金所得计算缴纳个人所得税的是___。
A. 个人合伙人从合伙企业按月取得的劳动所得
B. 律师以个人名义聘请的其他人员从律师处获得的报酬
C. 任职于杂志社的记者在本社杂志上发表作品取得的稿费
D. 出版社的专业作者的作品，由本社以图书形式出版而取得的稿费
【单选题】
对个人投资者持有2019-2023年发行的铁路债券取得的利息收入，减按（）%计入应纳税所得额计算征收个人所得税___。
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
【单选题】
下列支出中可作为个体工商户的开办费，并自生产经营月份起在不短于3年内摊销扣除的支出是___
A. 筹办期间的场地装修支出
B. 取得无形资产的支出
C. 计入资产价值的利息费用
D. 计入资产价值的汇兑损益
【单选题】
根据个人所得税相关规定，下列收入中，按“劳务报酬所得”纳税的是___。
A. 来源于非任职公司的董事费收入
B. 退休人员再任职取得的收入
C. 担任任职公司的关联企业的监事取得的监事费收入
D. 在任职公司担任监事的监事费收入
【单选题】
张三投资A公司（非上市公司）100万元，取得A公司100%的股权。两年后，张三将股份转让给李四，转让价格仍为100万元（无正当理由）。转让时A公司的净资产为150万元，转让给李四后，A公司分配股利50万元。则张三和李四合计需要缴纳的个人所得税为___
A. 50
B. 20
C. 10
D. 40
【单选题】
下列所得，不属于个人所得税“工资、薪金所得”应税项目的是___。
A. 个人兼职取得的所得
B. 退休人员再任职取得的所得
C. 单位因职工投稿在报社发表后给予职工奖励
D. 担任任职公司的关联企业的监事取得的监事费收入
【单选题】
王某2018年10月份开始筹划设立一家个体工商户，2019年1月申请领取营业执照到开业前发生业务招待费30000元。该业务招待费应计入开办费的金额为___。
A. 15000
B. 0
C. 30000
D. 18000
【单选题】
个人根据国家有关政策规定缴付的年金个人缴费部分，在不超过本人缴费工资计税基数的（）标准内的部分，从个人当期的应纳税所得额中扣除___。
A. 3%
B. 4%
C. 5%
D. 8%
【单选题】
企业年金个人缴费工资计税基数为本人( )。月平均工资按国家统计局规定列入工资总额统计的项目计算。月平均工资超过职工工作地所在设区城市上一年度职工月平均工资 ( ) 以上的部分，不计入个人缴费工资计税基数___。
A. 当年月平均工资 200%
B. 上一年度月平均工资 200%
C. 当年月平均工资 300%
D. 上一年度月平均工资 300%
【单选题】
王某为一家私营有限公司的董事兼投资者，不在该私营企业任职，2018 年从该公司取得董事费收入8万元，将其中2万元通过民政部门捐赠给贫困地区;以投资者的名义向该私营企业借款3万元用于非生产经营，年末未偿还借款。上述事项王某应缴纳个人所得税___元。
A. 11200
B. 14400
C. 16190
D. 17440
