集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（）客户的投诉.____答案

【单选题】

集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（）客户的投诉.___

A. 金牌级

B. AAA级

C. 重要级

D. 所有级别

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相关试题

【单选题】

家庭客户代维界面传输维护界面中，是以什么设备为分界.（）___

A. 上联站点的ODF架

B. 进入小区的第一级光交箱

C. ODF架

D. 进入小区的第一级光交箱或ODF架

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【单选题】

DHCP标准流程分为（）个步骤.___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

家庭客户代维界面客户信息点维护界面中，是以什么设备为分界点.（）___

A. ODF架

B. 客户信息点

C. ONU

D. OLT

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【单选题】

家庭宽带日常巡检中后台数据验证不符合巡检要求的是（）___

A. IT、传输等网管数据应正常、可监控。

B. 现场网络资源信息、业务信息应和资料一致；

C. 可不检查资源管理系统项目信息是否录入

D. 客户的联系人、联系方式等信息应与资料一致

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【单选题】

家庭宽带日常巡检中设备检查工作内容包括（）___

A. 检查设备指示灯是否正常显示

B. 检查设备的保修日期

C. 检查FTTH ONT是否正常

D. 检查标签是否合格

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【单选题】

家庭宽带业务服务支撑工作主要分为业务管理与（）两部分.___

A. 生产操作

B. 上门装机

C. 故障处理

D. 客户预约

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【单选题】

家庭宽带装机过程中，遇到无户线小区必须采用（）制的户线布放原则.___

A. 一户一线

B. 一户二线

C. 一线二户

D. 一线三户

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【单选题】

检验项目工作是否完成，需要使用（）___

A. 项目计划

B. WBS（工作任务分解表）

C. 项目管理计划

D. 项目要求

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【单选题】

交直流电源线及信号线应分开布放，避免在同一线束内；无法避开同一路由时，至少要间隔（）以上.___

A. 5CM

B. 10CM

C. 15CM

D. 3CM

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【单选题】

对于AAA等级数据专线的组网要求说法错误的是（）___

A. 客户侧接入：双端物理双路由

B. 客户侧设备电源具有1+1 保护的双电源模块，客户侧设备具备220V/-48V两种电源可选输入接口

C. 接入侧/客户侧设备可监控

D. 设备可采用台式或壁挂式安装方式

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【单选题】

接入网丢包率参考值，KPI指标集要求（） ___

A. ≤0.05%

B. ≤0.1%

C. ≤0.2%

D. ≤0.5%

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【单选题】

经过配置中心配置后的客户端软件可以直接拷贝到其他电脑上使用，要删除的有（）___

A. tools

B. ums-clnt\temp

C. ums-clnt

D. jdk-windows

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【单选题】

局域网中适用于100Mbps高速传输的双绞线是（）___

A. 五类双绞线

B. 四类双绞线

C. 三类双绞线

D. 简单双绞线

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【单选题】

Dtbackup中导出24小时历史性能应该选择的是（）___

A. alarmhis

B. pmhis15

C. pmhis24

D. user

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【单选题】

看本机IP地址信息的命令是（）___

A. PING

B. TELNET

C. TRACERT

D. IPCONFIG

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【单选题】

客户服务中心设立7×24小时集团客户投诉受理热线（），向集团客户提供电话支持，受理集团客户的故障投诉.___

A. 10086-8

B. 10086-1

C. 4001008609

D. 4001008608

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【单选题】

宽带拨号691表示的含义是（）___

A. 线路故障

B. 网线为连接二层链路不通

C. MODEM故障

D. 用户名密码错误

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【单选题】

宽带拨号报错678是（）___

A. 拨号文件受损

B. 用户名密码错误

C. 本地网卡被禁用

D. 远程计算机没有响应

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【单选题】

宽带拨号与用户名密码相关的报错有（）___

A. 619、691、718

B. 678、691、718

C. 619、718、723

D. 678、691、723

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【单选题】

民用照明电路电压是以下哪种（）___

A. 交流电压220伏

B. 交流电压280伏

C. 直流电压220伏

D. 交流电压320伏

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【单选题】

___

A. 客户侧接入：双端物理双路由

B. 客户侧设备电源具有1+1 保护的双电源模块，客户侧设备具备220V/-48V两种电源可选输入接口

C. 接入侧/客户侧设备可监控

D. 设备可采用台式或壁挂式安装方式。

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【单选题】

某个网络运行OSPF协议，并被分为3个区域，区域号分别为0，1，2，其中1和2都只和0相连。1区域是Stub区域。2区域是NSSA区域。那么：。___

A. 0区域存在TYPE=7的LS因为0区域是骨干区域

B. 0区域，1区域都存在TYPE=7的LSA

C. 只有1区域不存在TYPE=7的LSA

D. 只有2区域存在TYPE=7的LSA

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【单选题】

某家庭宽带用户使用路由器上网，必须在电脑本地网卡手动设置IP地址、掩码、网关、DNS后才能上网，最可能原因是（）___

A. 客户使用的网线质量太差，致使无法自动分配到IP地址

B. 路由器未启用DHCP服务器功能

C. 客户电脑网卡故障，无法自动获取IP地址

D. 路由器性能太差、连接的用户太多，自动分配不了IP地址

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【单选题】

目前通信光缆大多采用（）防止水和潮气进入光缆.___

A. 充电

B. 阻水油膏

C. 充气

D. 其他

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【单选题】

哪个部门负责在资源管理系统上对录入情况进行检查，主要核查录入数据完整性及准确性.（）___

A. 市场部门

B. 维护部门

C. 工程建设部门

D. 财务部门

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【单选题】

Dtbackup中导出EMU命令日志应该选择的是（）___

A. commandlog

B. emucommandlog

C. uesrlog

D. user

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【单选题】

农村商业合作银行拟采用我公司20条2M数据专线业务，局端为V35接口，以下说法错误的是（）___

A. 总行采用PDH接入。

B. 总行应双路由接入。

C. 总行安装SDH设备155M接到客户COS接口路由器上

D. 支行采用V35协转

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【单选题】

判定业务保障级别时，从客户需求角度考虑应采用就（）不就（）原则，如客户要求高于AA，低于AAA,则判定为（）的业务保障等级.___

A. 低，高，AA

B. 高，低，AA

C. 低，高，AAA

D. 高，低，AAA

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【单选题】

普通机房的建议标准温度为（）___

A. 15-25℃

B. 20-30℃

C. 21-25℃

D. 21-30℃

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【单选题】

普通级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为（）___

A. ≤4次/年

B. ≤3次/年

C. ≤2次/年

D. ≤1次/年

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【单选题】

迁改工程中更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应小于（）___

A. 0.1dB/个

B. 0.08dB/个

C. 0.05dB/个

D. 0.01dB/个

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【单选题】

在 URL 中不填写协议类型，IE 浏览器默认使用（）协议.___

A. File

B. HTTP

C. Gopher

D. FTP

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【单选题】

确保设备良好接地，设备采用联合接地，接地电阻应（）___

A. 小于5欧姆

B. 小于12欧姆

C. 小于10欧姆

D. 小于8欧姆

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【单选题】

人体组织中有（）以上是由含有导电物质的水分组成的，因此，人体是电的良导体.___

A. 40%

B. 80%

C. 20%

D. 60%

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【单选题】

认证失败信息为上网时间非有效日期的一般为（）用户.___

A. 不限时包月用户

B. 按时长计费用户

C. 包年用户

D. 限时包月用户

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【单选题】

如果遇到验收结果异常，不符合交付标准，如现场设备安装或业务测试不符合验收要求，则要求（）___

A. 退回施工环节整改

B. 退回设计环节

C. 如果紧急可紧急接维

D. 上报领导批示

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【单选题】

三相四线制的中性线上不准安装开关或熔断器的原因是（）___

A. 中性线上无电流，熔丝烧不断

B. 开半接通或断开对电路无影响

C. 开关断开或熔丝断后，三相不对称负载承受三相不对称电压的作用，无法正常工作，严重时会烧毁负载

D. 安装开关或熔断器降低了中性线的机械强度

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【单选题】

Dtbackup中导出历史告警应该选择的是（）___

A. alarmhis

B. pmhis15

C. pmhis24

D. user

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【单选题】

上门服务见到客户后应主动向客户出示的证件是（）___

A. 身份证

B. 上岗证

C. 中国移动标识的工号牌

D. 名片

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【单选题】

设备标准地址由哪个部门整理，经过验收部门确认准确后由工程部门录入资源管理系统.（）___

A. 工程建设部门

B. 维护部门

C. 市场部门

D. 财务部门

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推荐试题

【单选题】

多旋翼飞行器的飞控板上一般安装有：___

A. 3个角速率陀螺仪

B. 1个角速率陀螺仪

C. 6个角速率陀螺仪

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【单选题】

在丘陵、山丘、高原进行农业飞行作业的最低天气标准是：___

A. 云高距作业区的最高点不低于200米，能见度不小于5公里

B. 云高距作业区的最高点不低于150米，能见度不小3公里

C. 云高距作业区的最高点不低于300米，能见度不小于5公里

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【单选题】

绕多轴飞行器纵轴的是什么运动：___

A. 俯仰运动

B. 滚转

C. 偏航

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【单选题】

下列物理量中，反映大气潮湿程度的量是：___

A. 相对湿度

B. 饱和水汽压

C. 露点温度

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【单选题】

民用无人驾驶航空器系统驾驶员合格证由哪个部门颁发：___

A. 民航局下属司（局）

B. 地区管理局

C. 中国航空器拥有者及驾驶员协会（中国AOPA）

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【单选题】

在遇到特殊情况时，民用航空器的机长，为保证航空器以及全体人员的安全_________

A. 应当及时向签派或上级部门报告，按照相关规定进行正确处理

B. 应当及时向管制单位报告，按照相关规定进行正确处理

C. 有权对航空器进行处置

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【单选题】

多旋翼飞行器正常作业受自然环境影响的主要因素是：___

A. 风向

B. 温度、风力

C. 地表是否凹凸平坦

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【单选题】

对飞行教员合格证申请人的知识要求为：___

A. 教学原理，所申请飞行教员合格证航空器类别的驾驶员，驾驶员机长合格证要求的航空知识，及所申请飞行教员合格证等级要求的航空知识

B. 教学原理，所申请飞行教员合格证航空器类别的驾驶员，商用和航线驾驶员执照要求的航空知识，及所申请飞行教员执照航空器类别的仪表等级要求的航空知识

C. 教学原理，所申请飞行教员执照航空器类别的私用，商用和航线驾驶员执照要求的航空知识

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【单选题】

多轴飞行器，电调上较细的红白黑3色排线，也叫杜邦线，用来连接：___

A. 机载遥控接收机

B. 电机

C. 飞控

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【单选题】

不属于抵消旋翼机反转力矩的方法是：___

A. 共轴旋翼

B. 尾桨

C. 增大旋翼半径

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【单选题】

在多轴飞行任务中，触发失控返航时，应如何打断飞控当前任务，取回手动控制权：___

A. GPS手动模式切换

B. 云台状态切换

C. 航向锁定切换

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【单选题】

为了克服“旋翼”旋转产生的反______ ，常见的做法是用另一个小型旋翼，即尾桨，在机身尾部产生抵消反向运动的力矩：___

A. 扭矩

B. 力矩

C. 力

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【单选题】

多旋翼飞行器飞行中，图像叠加OSD信息显示的电压一般为电池的：___

A. 已使用电压

B. 空载电压

C. 负载电压

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【单选题】

民用航空器必须具有民航局颁发的______方可飞行___

A. 经营许可证

B. 机场使用许可证

C. 适航证

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【单选题】

下列说法正确的是：___

A. 当存在特殊情况或条件限制时，在获得特别授权和批准后，飞行教员可以为获得CCA61部要求的执照合格证，等级，运行许可，实践考试或理论考试权利而为自己进行任何签字

B. 除非具有局方委任的监察员或考试员资格，否则飞行教员不得为获得CCA61部要求的执照合格证，等级，运行许可，实践考试或理论考试权利而为自己进行任何签字

C. 飞行教员不得为获得CCA61部要求的执照合格证，等级，运行许可，实践考试或理论考试权利而为自己进行任何签字

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【单选题】

多旋翼飞行器的遥控器一般有：___

A. 3个通道

B. 2个通道

C. 4个及以上通道

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【单选题】

下列哪个因素对多轴航拍效果影响最大：___

A. 负载类型

B. 风速

C. 负载体积

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【单选题】

航空器起飞着陆时使用跑道主要取决于：___

A. 地面风向风速

B. 进场航迹与跑道中心延长线夹角的大小

C. 机型

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【单选题】

大多数多旋翼飞行器自主飞行过程利用______实现高度感知 ___

A. 超声波高度计

B. 气压高度计

C. GPS

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【单选题】

CCA61部授权的执照或合格证持有人在理论考试中作弊或发生其他禁止行为，局方拒绝其任何执照、合格证或等级申请时限为：___

A. 半年

B. 一年

C. 视其违规的情节轻重而定

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【单选题】

航空器飞离机场加入航路、航线和脱离航路、航线飞向机场，应当______规定的航线和高度上升或下降___

A. 公布的进离场程序

B. 按照该机场使用细则

C. 按照该机场使用细则或者进离场程序

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【单选题】

中程无人机活动半径为：___

A. 200—800km

B. 50—200km

C. ﹥800km

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【单选题】

关于多旋翼飞行器使用的动力电机KV值描述正确的是：___

A. 外加1V电压对应的每分钟空载转速

B. 外加1V电压对应的每分钟负载转速

C. 额定电压值时电机每分钟空转转速

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【单选题】

每个飞行教员必须将CCA61部要求的记录保存：___

A. 一年

B. 三年

C. 五年

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【单选题】

学生驾驶员单飞前必须达到的要求是①通过由授权教员实施的理论考试； ②接受并记录了单飞所用航空器的适用动作与程序的飞行训练； ③经授权教员在该型号或类似航空器上检查___

A. ①②③

B. ②③

C. ①③

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【单选题】

大多数多旋翼飞行器自主飞行过程利用______实现速度感知___

A. 惯导

B. GPS

C. 空速管

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【单选题】

某多轴电调上标有“30A”的字样，意思是指：___

A. 电调所能承受的最小工作电流是30安培

B. 电调所能承受的稳定工作电流是30安培

C. 电调所能承受的最大瞬间电流是30安培

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【单选题】

任何单位或个人未取得______，均不得生产民用航空器___

A. 生产许可证

B. 适航证

C. 型号合格证

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【单选题】

多旋翼的链路天线应尽量______飞控和GPS天线安装 ___

A. 靠近

B. 远离

C. 贴合

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【单选题】

多旋翼飞行器的旋翼旋转方向一般为：___

A. 俯视多旋翼飞行器逆时针旋翼

B. 俯视多旋翼飞行器两两对应

C. 俯视多旋翼飞行器顺时针旋翼

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【单选题】

以下不是多旋翼飞行器优点的是：___

A. 成本低廉

B. 结构简单

C. 气动效率高

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【单选题】

在高海拔、寒冷、空气稀薄地区，飞行负载不变，飞行状态会：___

A. 飞行时间变长

B. 最大起飞重量增加

C. 功率损耗增大，飞行时间减少

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【单选题】

某多轴电机标有2208字样，意思是：___

A. 该电机最大承受22V电压，最小承受8V电压

B. 该电机定子高度为22mm

C. 该电机定子直径为22mm

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【单选题】

多旋翼飞行器悬停转向和以10km/h速度前飞过程中转向：___

A. 横滚角不同

B. 横滚角相同

C. 横滚角不确定

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【单选题】

对飞行安全性影响最大的阵风是：___

A. 沿着飞行方向的阵风

B. 左右垂直于飞行方向的阵风

C. 上下垂直于飞行方向的阵风

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【单选题】

部分多旋翼飞行器螺旋桨根部标有CCW字样，其意义是：___

A. 此螺旋桨为顶视顺时针旋转

B. 此螺旋桨为顶视逆时针旋转

C. 此螺旋桨由CCW公司生产

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【单选题】

多旋翼飞行器GPS定位中，最少达到几颗星，才能在飞行中保证基本的安全：___

A. 4-5颗

B. 2-3颗

C. 6-7颗

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【单选题】

在管制机场附近的所有航空器,以及在地面的航空器都服从_______的指令。___

A. 管制员

B. 机务人员

C. 机长

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【单选题】

民用无人驾驶航空器系统视距内驾驶员合格证申请人必须在民用无人驾驶航空器系统上训练不少于_______小时的飞行训练时间___

A. 44

B. 100

C. 56

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【单选题】

民用无人机驾驶员在饮用含酒精的液体后的_____小时之内或处于酒精作用之下或受到任何药物影响及其工作能力对飞行安全造成影响的情况下，不得驾驶无人机___

A. 8

B. 10

C. 12

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