【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要,分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查,致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因,致使上级文件该学习未及时学习
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
按照文明规范服务监测制度,按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查,按( )评价,按年总结,及时整改,记录完整。
A. 年,月
B. 月,季
C. 年,季
D. 月,年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应,并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
A. 12
B. 18
C. 24
D. 48
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息,页码连续、内容完整、格式规范;按___归档保管,一年以内的意见簿可随时调阅。
A. 月
B. 年
C. 季
D. 网点
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾
B. 减少客户投诉,对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议,及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检,并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、___简洁、语句清晰( )。( )
A. 准确,音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确,音量适中
D. 准确,音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定,柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯? ___
A. 在与客户沟通时,非常严肃,从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满,服务类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访,当天()时以后接收的工单,系统处理日期延长一天,双休及法定节假日顺延。( )
A. 1,18
B. 2,17
C. 3,17
D. 5,18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访,并对客户满意的产品或体验服务做好记录,回复内容包括建议内容是否采纳,对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
客户表达购买意向时,客户(理财)经理按规定对客户进行必要、客观、真实的___ 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试,并得到客户本人( ) 确认,确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。( )
A. 风险爱好,书面
B. 风险偏好,口头
C. 风险偏好,口头
D. 风险偏好,书面
【单选题】
坚持___的服务原则,在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务,说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为,应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记,或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的,给予警告至记过处分;后果或情节严重的,给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理,是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的,应当给予___处分,后果或情节严重的,给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的,从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定,违反ATM密码、钥匙管理使用规定的,给予有关责任人员___处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的,给予有关责任人员___处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为,加重处理,处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工,同时___,所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括:一人死亡或三人重伤,或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上(含)
B. 30万元以上(含)
C. 50万元以上(含)
D. 100万元以上(含)
【单选题】
扣减绩效收入,每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的,超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定,对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的,给予有关责任人员___处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的,后果或情节严重的,给予___处分
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的,给予___处分;情节或后果严重的,给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
【单选题】
不履行或不正确履行职责,致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的,给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
商业银行应当根据募集方式的不同,将理财产品分为___理财产品和( )理财产品。( )
A. 个人、对公
B. 个人、定制
C. 公募、私募
D. 公开、非公开
【单选题】
公募理财产品是指商业银行面向___公开发行的理财产品,公开发行认定的标准包括向( )募集资金、或向特定对象募集资金累计超过( )人,以及法律、行政法规规定的其他情形。( )
A. 不特定社会公众、不特定对象、200
B. 不特定社会公众、不特定对象、100
C. 不特定社会公众、不特定对象、150
D. 不特定社会公众、不特定对象、300
【单选题】
目前联社发行的预期收益型一般个人理财产品属于___理财产品,私人银行专属理财产品及机构理财产品属于()。( )
A. 个人、定制
B. 个人、私募
C. 公募、私募
D. 公募、定制
【单选题】
基金与银行理财产品的比较,有误的是___。
A. 从投资范围来看,银行理财产品的投资领域更为宽广
B.
C. 银行理财产品的流动性相对较高
D. 银行理财产品投资门槛通常较高,限制了资金较少的投资者
E. 银行理财产品信息披露程度一般不如基金
【单选题】
以下不属于理财产品风险揭示书必须包含的内容是___。
A. 理财非存款、产品有风向、投资需谨慎
B. 理财产品的类型、期限、风险评级结果
C. 投资者风险承受能力评级
D. 第三方专业机构出具的评价结果
【单选题】
商业银行销售理财产品,应遵循___原则。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 风险匹配
D. 信息充分披露
【单选题】
下列选项中,___不属于个人理财业务风险管理中的主要风险。
A. 操作风险
B. 信用风险
C. 管理风险
D. 市场风险
【单选题】
对于风险评估过期的机构投资者,不属于理财办理流程的是___。
A. 投资者填写风险评估问卷、投资者理财风险等级修改
B. 投资者签约
【单选题】
商业银行从事理财产品销售,下列行为没有违反《商业银行理财产品销售管理办法》的是___。
A. 通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传
B. 通过电话、短信开展理财产品宣传
C. 销售人员代替投资者签署文件
D. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
E. 答案:B
【单选题】
根据《商业银行理财产品销售管理办法》,理财产品销售文件不包括___。
A. 理财产品销售协议书
B. 理财产品说明书
C. 理财产品宣传页
D. 风险揭示书
E. 答案:C
【单选题】
商业银行发行的封闭式理财产品的期限不得低于___天。
A. 120
B. 90
C. 60
D. 30
【单选题】
商业银行下列行为不正确的是:___
A. 商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度
B. 商业银行采用销售人员采用以销售业绩作为单一的考核和奖励指标的考核方法
C. 商业银行对65岁(含)的投资者进行风险承受能力评估时,应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素。
D. 商业银行应当定期或不定期地采用当面或网上银行方式对投资者进行风险承受能力持续评估。
推荐试题
【判断题】
申报项目整合以后,企业可通过“单一窗口”或“互联网+海关”进行关检整合申报
A. 对
B. 错
【判断题】
进境种子苗木在申报时需提供进境动植物检疫许可证
A. 对
B. 错
【判断题】
整合申报以后,海关监管条件不为A/B/D的,且不属于法律法规规定需实施检验检疫的,清空检验检疫名称,免于填报申报界面折叠区内的检验检疫项目
A. 对
B. 错
【判断题】
整合申报以后,法检和非法检混报的,非法检货物表体区内的检验检疫名称,用途、货物属性均要求必填
A. 对
B. 错
【判断题】
整合申报时,企业在单一窗口“随附单据”栏目中上传电子化单证,并录入单证号码即可
A. 对
B. 错
【判断题】
不含动植物源性成分的饲料添加剂与含有动植物源性成分的饲料添加剂在申报时所需单证相同
A. 对
B. 错
【判断题】
进境新鲜水果有准入限制,冷冻水果没有准入限制
A. 对
B. 错
【判断题】
进境大米在申报时应提交进境动植物检疫许可证
A. 对
B. 错
【判断题】
进口预包装食品在申报时应提供中文标签样张
A. 对
B. 错
【判断题】
进口保健食品申报时所需单证与进口普通食品申报所需单证相同
A. 对
B. 错
【判断题】
进口化妆品原料应事先取得进口化妆品卫生许可批件或者备案凭证
A. 对
B. 错
【单选题】
某公司从澳大利亚进口一批羊毛,在韩国转船后运抵我国,报检不需提供()___
A. 进境动植物检疫许可证
B. 澳大利亚官方出具的检疫证
C. 关于包装的证书或声明
D. 产地证书
【单选题】
非洲猪瘟病毒的媒介生物()___
A. 蚊子
B. 软蜱
C. 蜜蜂
D. 鸟类
【单选题】
进境动物皮张需要现场查验影像记录的,用数码相机对集装箱号码、封识、开箱和掏箱现场查验情况拍照,记录保存相关信息至少()年,备查。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
有关规定对进境鬃毛类产品进行检验检疫,并出具检验报告。其中原毛、绒、鬃、尾类(包括含脂的原毛、水洗毛、原绒、水洗绒、原鬃、尾等)须进行()病监测。___
A. 炭疽杆菌
B. 沙门氏菌
C. 大肠杆菌
D. 金黄色葡萄球菌
【单选题】
非洲猪瘟(AfricanSwinefever,ASF),是一种急性,发热传染性很高的滤过性病毒所引起的猪病,其特征是发病过程短,但死亡率高达()。___
A. 很少死亡
B. 30%左右
C. 60%
D. 100%
【单选题】
动物不能自身合成、必需从饲料中摄取的氨基酸是()。___
A. 赖氨酸
B. 甘氨酸
C. 脯氨酸
D. 丙氨酸
【单选题】
兽用生物制品不包括()。___
A. 抗生素
B. 灭活疫苗
C. 弱毒疫苗
D. 高免血清
【单选题】
口蹄疫是第一种为人类所证明了的由病毒引起的动物疾病,下列动物当中,最易感口蹄疫的是()。___
A. 马
B. 牛
C. 兔
D. 鸡
【单选题】
大中种用动物进境前,隔离场场地和设施须经过至少几次消毒处理___
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 无限制
【单选题】
装载进境的运输工具需要进行检疫处理___
A. 动物
B. 动物产品
C. 植物
D. 各种货物
【单选题】
种用大中家畜入境后需要隔离检疫()天。___
A. 15
B. 30
C. 45
【单选题】
对动物实施现场检疫的目的是()___
A. 控制传染源
B. 消灭传染源
C. 保存传染源
【单选题】
采集动物血样应在动物入境()天内完成___
A. 7
B. 5
C. 3
【单选题】
进境动物产地预检是依据_____的要求。___
A. 进出口商
B. 双边动物检疫议定书
C. 贸易合同
【单选题】
除以下()外,其他活动物均实施进境检疫许可制度___
A. 伴侣动物
B. 水生动物
C. 两栖动物
【单选题】
来自狂犬病疫区的伴侣动物需要隔离检疫()天___
A. 30
B. 23
C. 7
【单选题】
()统一管理进境动物预检人员的派出___
A. 隶属海关
B. 直属海关
C. 海关总署
【单选题】
在进境动物现场检疫中,需要查阅(),确定运输路线是否符合检疫许可要求___
A. 运行日志
B. 提单
C. 动物卫生证书
【单选题】
IPPC的中文全称是?___
A. 国际植物保护公约
B. 实施卫生与植物卫生措施协定
C. 生物多样性公约
D. 濒危野生动植物物种国际贸易公约
【单选题】
根据《进出境动植物检疫法》规定,因科研等特殊需要输入禁止入境物的,必须提供_______签发的特许审批证明。___
A. 农业农村部
B. 商务部
C. 国家卫生健康委员会
D. 海关总署
【单选题】
血液属于四大基本组织的___
A. 上皮组织
B. 结缔组织
C. 肌肉组织
D. 神经组织
【单选题】
最新公布的《中华人民共和国进境植物检疫性有害生物名录》包括多少种有害生物?___
A. 441
B. 442
C. 443
D. 444
【单选题】
溴甲烷的化学表达式为()。___
A. CH3Br
B. CH2Br2
C. CH1Br3
【单选题】
以下不可作为溴甲烷熏蒸的连接管的有()___
A. 聚四氟乙烯管
B. PU管
C. 铝管
【单选题】
要熏蒸的集装箱应单层平放在平整场地,熏蒸密闭期间不能挪动,熏蒸的集装箱与生活和工作区的距离不少于()M。___
A. 20
B. 50
C. 100
【单选题】
集装箱溴甲烷熏蒸应在熏蒸密闭空间内的温度高于()℃的情况下实施。___
A. 5
B. 10
C. 15
【单选题】
要熏蒸的集装箱应单层平放在平整场地,熏蒸密闭期间不能挪动,熏蒸的集装箱间距应不少于()CM。___
A. 20
B. 50
C. 100
【单选题】
木质包装热处理技术指标要求,应保证木材中心温度至少达到56℃,持续()min以上。___
A. 30
B. 40
C. 60
【单选题】
保温保湿阶段出现木材中心温度低于56℃的情况时,应升温达到56℃要求后()。___
A. 继续计时
B. 重新计时
C. 终止计时