【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
不履行或不正确履行职责，致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的，给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
公募理财产品是指商业银行面向___公开发行的理财产品，公开发行认定的标准包括向（ ）募集资金、或向特定对象募集资金累计超过（ ）人，以及法律、行政法规规定的其他情形。（ ）
A. 不特定社会公众、不特定对象、200
B. 不特定社会公众、不特定对象、100
C. 不特定社会公众、不特定对象、150
D. 不特定社会公众、不特定对象、300
【单选题】
目前联社发行的预期收益型一般个人理财产品属于___理财产品，私人银行专属理财产品及机构理财产品属于（）。（ ）
A. 个人、定制
B. 个人、私募
C. 公募、私募
D. 公募、定制
【单选题】
基金与银行理财产品的比较，有误的是___。
A. 从投资范围来看，银行理财产品的投资领域更为宽广
B.
C. 银行理财产品的流动性相对较高
D. 银行理财产品投资门槛通常较高，限制了资金较少的投资者
E. 银行理财产品信息披露程度一般不如基金
【单选题】
以下不属于理财产品风险揭示书必须包含的内容是___。
A. 理财非存款、产品有风向、投资需谨慎
B. 理财产品的类型、期限、风险评级结果
C. 投资者风险承受能力评级
D. 第三方专业机构出具的评价结果
【单选题】
商业银行从事理财产品销售，下列行为没有违反《商业银行理财产品销售管理办法》的是___。
A. 通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传
B. 通过电话、短信开展理财产品宣传
C. 销售人员代替投资者签署文件
D. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
E. 答案:B
【单选题】
商业银行下列行为不正确的是：___
A. 商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度
B. 商业银行采用销售人员采用以销售业绩作为单一的考核和奖励指标的考核方法
C. 商业银行对65岁（含）的投资者进行风险承受能力评估时，应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素。
D. 商业银行应当定期或不定期地采用当面或网上银行方式对投资者进行风险承受能力持续评估。
【单选题】
企业开立___时，需要先通过人民币银行结算账户管理系统审核存款账户的唯一性，未通过唯一性审核的不得为其开立。
A. 基本存款账户
B. 专用存款账户
C. 临时存款账户
D. 一般存款账户
【单选题】
企业申请开立基本存款账户时，银行应当向___核实企业开户意愿，并留存相关工作记录。
A. 单位法定代表人或单位负责人
B. 单位实际控制人
C. 单位财务总监
D. 单位收益所有人
【多选题】
机构平账时提示有未处理业务，下列哪些业务会影响柜员正常签退？___
A. 存在在途现金
B. 存在在途凭证、卡、空白卡等
C. 存在待处理的授权业务
D. 存在当日必须核销的待销账
E. 存在录入未复核的业务
【多选题】
目前全省农信社个人存款使用的存单类型有哪几种？___
A. 10万以下使用的普通存单
B. 100万（含）以上使用的芯片存单
C. 全部使用普通存单
D. 10万（含）到100万使用的全息标存单
【多选题】
关于客户号合并，下列说法中正确的是___。
A. 出现疑似一户多号的两个客户号其中之一是信贷客户的，信贷客户必须作为保留客户。
B. 保留客户号信息会覆盖被合并客户号的信息，被合并客户号下的所有证件，只要与保留客户不重复的，都会自动添加到保留客户号下。
C. 如果保留的信贷客户号信息有误，先进行合并再进行证件信息修改操作。
D. 对于个人客户，保留客户号对应的证件类型必须是经联网核查通过的身份证。
【多选题】
做客户号合并业务时，下面哪种情况下柜面柜员无法进行合并，需要提交到县清算管理岗进行合并？___
A. 系统标识的“疑似一户多号”的客户号
B. 经操作员核实两个客户确为同一人，而系统未标识为“疑似一户多号”
C. 疑似一户多号的两个客户其中之一是信贷客户、客户信息有误且无法修改正确
D. 其他特殊原因，前台无法合并的
【多选题】
关于对公账户电子回单的打印，下列说法中正确的有___
A. 通过现金形式入对公账户的，由存入现金方提供现金缴款单给对公客户，作为凭证；
B. 本系统内通过【8080】入客户账的，由对公客户开户行通过【7572】打印电子回单；
C. 通过大小额支付、农信银系统渠道入客户账的，可通过【6153】查询交易明细，通过【6180】打印；
D. 通过网银渠道的系统内转账凭证可通过【7572】打印来账凭证。
E. 通过网银渠道的跨行转账的，通过【6180】打印。
F. 客户结息入账凭证，使用【7571】、【7572】交易查询打印。
推荐试题
【单选题】
甲在4月4日开始出售淫秽光盘，直至同年12月8日被抓获，对甲的追究时效___。
A. 自12月8日计算，因其违法行为处于连续状态，追诉时效应从行为终了之日开始计算
B. 自12月8日计算，因其违法行为处于继续状态，追诉时效应从行为终了之日开始计算
C. 自6月8日计算，因违反治安管理行为的追诉时效为6个月
D. 自4月4日计算，因追诉时效应从违法行为发生之日起计算
【单选题】
下列有关对醉酒的人违反治安管理处理的，说法正确的是___。
A. 可以减轻处罚
B. 对醉酒的人在醉酒状态下，应当对其采取保护性措施约束至酒醒
C. 对醉酒的人在醉酒状态下，如对本人有危险可以对其采取保护性措施约束至酒醒
D. 对醉酒的人在醉酒状态下，如对他人的人身有威胁应当对其采取保护性措施约束至酒醒
【单选题】
张三在春天的时候精神病会发作，其余时间则正常无异。某年春天张三殴打李四，公安机关调查后作出了不予行政处罚的决定。到了夏天，张三认为自己的行为反正不会受到处罚，就又殴打了平时与自己有矛盾的王五。对此，___。
A. 不应行政处罚
B. 应予行政处罚，但应从轻或减轻处
C. 应予行政处罚
D. 应予行政处罚，但可以从轻或减轻处罚
【单选题】
第一百三十四条 精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为时有违法行为的，不予行政处罚，但应当责令其监护人严加看管和治疗，并在不予行政处罚决定书中载明。间歇性精神病人在精神正常时有违法行为的，应当给予行政处罚。尚未完全丧失辨认或者控制自己行为能力的精神病人有违法行为的，应当予以行政处罚，但可以从轻或者减轻行政处罚。124、根据《治安管理处罚法》的规定，醉酒的人违反治安管理的，应当___。
A. 从轻处罚
B. 减轻处罚
C. 免予处罚
D. 给予处罚
【单选题】
15周岁的李某在当地一名胜古迹的石碑上用小刀刻了“李某到此一游”几个字，被当地公安机关处以100元罚款，并当场收缴。下列说法正确的是___。
A. 李某不满16周岁，应当不予处罚
B. 李某的行为应由旅游管理部门处罚
C. 当场收缴罚款100元不合法
D. 不能当场对李某作出处罚
【单选题】
甲、乙二人共同盗窃他人现金300元后逃匿。甲归案后，带领公安民警抓获潜逃的乙，对甲___。
A. 按共犯原则比照乙进行处罚
B. 减轻处罚或者不予处罚
C. 从轻处罚
D. 免予处罚
【单选题】
行为人自动放弃实施违反治安管理行为或者自动有效地防止违反治安管理行为结果发生，没有造成损害的，应当___。
A. 从轻处罚
B. 减轻处罚
C. 不予处罚
D. 从轻处罚、减轻处罚或者不予处罚
【单选题】
下列违反治安管理的情形，不应从重处罚的是___。
A. 有较严重后果的
B. 教唆、胁迫、诱骗他人违反治安管理的
C. 对报案人、控告人、举报人、证人打击报复的
D. 一年前曾受过治安管理处罚的
【单选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，违反治安管理有下列___情形的，从重处罚。
A. 对报案人、控告人、举报人、证人打击报复
B. 平时表现不好
C. 一年内再次违反治安管理
D. 手段恶劣
【单选题】
甲教唆乙实施寻衅滋事的违反治安管理行为，后被公安机关查获，公安机关对甲、乙二人的处罚应为___。
A. 从重处罚甲，同时处罚乙
B. 从重处罚乙，同时处罚甲
C. 给予甲、乙二人相同的处罚
D. 对乙处罚，对甲不处罚
【单选题】
甲因盗窃被公安机关决定治安拘留15日，同时查明其还有抢夺行为，对其抢夺决定治安拘留10日，根据《治安管理处罚法》的规定，甲应执行治安拘留___。
A. 10日
B. 14日
C. 20日
D. 25日
【单选题】
甲盗窃了一辆价值50余元的自行车，3天后又盗窃了一辆价值100余元的自行车，对甲违反治安管理的行为，下列说法正确的是___。
A. 应当分别作出治安管理处罚决定，合并执行
B. 甲的行为是连续盗窃行为，作一个治安管理处罚决定
C. 既可以合并处罚，也可以作为一个行为从重处罚
D. 对甲应当追究刑事责任
【单选题】
二人以上共同违反治安管理的，应当___。
A. 根据违反治安管理行为人在违反治安管理行为中所起的作用，分别处罚
B. 对主犯从重处罚
C. 对从犯从轻处罚
D. 分别裁决，合并执行
【单选题】
甲、乙、丙、丁4人自发成立了环卫保护小组，在保护生态环境活动中，因制止他人乱倒生活垃圾发生口角，进而共同殴打他人。对4人殴打他人的行为，公安机关应当___。
A. 处罚该组织的组织者甲
B. 处罚该组织
C. 按4人在殴打他人中所起的作用分别处罚
D. 处罚该组织的负责人乙
【单选题】
某个体经营部职员共6人，在该部经营者甲的带领下共同实施了寻衅滋事的违反治安管理行为，对此公安机关应当___。
A. 分别对6人进行处罚
B. 处罚该单位负责人甲
C. 对该单位进行处罚
D. 对甲从重处罚
【单选题】
对决定给予行政拘留处罚的人，在处罚前已经因同一违法事实采取强制措施限制人身自由的时间，应当折抵。限制人身自由1日，折抵行政拘留___。
A. 半日
B. 1日
C. 3日
D. 2日
【单选题】
违法行为人被决定行政拘留，应当在行政拘留期限内予以折抵的是___。
A. 因同一行为被传唤的时间
B. 因同一行为被刑事拘留的时间
C. 因同一行为被继续盘问的时间
D. 因同一行为被取保候审的时间
【单选题】
陈某被刑事拘留、逮捕后，又被决定给予行政拘留处罚。如果被刑事拘留、逮捕的时间已超过被行政拘留的时间的，则___。
A. 行政拘留可以执行，办案部门不用将治安管理处罚决定书送达被处罚人
B. 行政拘留不再执行，办案部门也不用将治安管理处罚决定书送达被处罚人
C. 行政拘留可以执行，但办案部门必须将治安管理处罚决定书送达被处罚人
D. 行政拘留不再执行，但办案部门必须将治安管理处罚决定书送达被处罚人
【单选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，以下可以执行行政拘留的是___。
A. 强行乞讨的残疾人甲
B. 胁迫他人乞讨的怀孕妇女乙
C. 利用他人乞讨的71周岁的丙
D. 买卖黄碟的13周岁的丁
【单选题】
王某因违反治安管理被某县公安局决定给予行政拘留5日的处罚，在送所执行时，发现王某刚满15周岁零7个月。公安机关应当___。
A. 依法执行拘留处罚
B. 将拘留处罚改为罚款
C. 不执行拘留处罚
D. 根据王某的悔过表现决定是否执行拘留处罚
【单选题】
下列人员中，决定给予行政拘留后应当执行的是___。
A. 小李，男，15周岁，因参与赌博被处以行政拘留处罚
B. 小刘，女，18周岁，因虐待丈夫与前妻所生之女小果被处以行政拘留处罚，但小刘正怀有6个月身孕
C. 老张，男，74周岁，因在公共场所故意裸露身体，情节十分恶劣被处以行政拘留处罚
D. 小何，男，25周岁，因组织播放淫秽音像制品被处以行政拘留处罚
【单选题】
公安机关办理治安案件的期限，自受理之日起不得超过（）；案情重大、复杂的，经上一级公安机关批准，可以延长___。
A. 15日 30日
B. 30日 20日
C. 15日 15日
D. 30日 30日
【单选题】
下列关于公安机关办理治安案件期限的说法错误的是___。
A. 公安机关办理治安案件的期限，一般情况下，自受理之日起不得超过30日
B. 公安机关办理治安案件的期限，自受理之日起不得超过30日；案情重大、复杂的，经上一级公安机关批准，可以延长30日
C. 为了查明案情进行鉴定的期间，不计入办理治安案件的期限
D. 案情重大、复杂的，经县级以上公安机关负责人批准，可以延长30日
【单选题】
对因违反治安管理行为人逃跑等客观原因造成案件在法定期限内无法作出行政处理决定的，公安机关应当继续进行调查取证，并向被侵害人说明情况，及时依法作出处理决定。153、甲市公安局乙区分局一派出所受理一起其处罚权限范围内的治安案件，由于案情复杂，无法在30日内结案，派出所欲延长办案期限，应当经___批准。
A. 甲市公安局
B. 乙区公安分局
C. 甲市公安局法制科
D. 乙区人民检察院
【单选题】
对因违反治安管理行为人逃跑等客观原因造成案件不能在法定期限内办结的，公安机关应当___。
A. 继续进行调查取证
B. 不再进行调查取证
C. 暂停进行调查取证
D. 予以结案
