【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、___简洁、语句清晰（ ）。( )
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。（ ）
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的___ 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（ ） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。（ ）
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
不履行或不正确履行职责，致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的，给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
公募理财产品是指商业银行面向___公开发行的理财产品，公开发行认定的标准包括向（ ）募集资金、或向特定对象募集资金累计超过（ ）人，以及法律、行政法规规定的其他情形。（ ）
A. 不特定社会公众、不特定对象、200
B. 不特定社会公众、不特定对象、100
C. 不特定社会公众、不特定对象、150
D. 不特定社会公众、不特定对象、300
【单选题】
目前联社发行的预期收益型一般个人理财产品属于___理财产品，私人银行专属理财产品及机构理财产品属于（）。（ ）
A. 个人、定制
B. 个人、私募
C. 公募、私募
D. 公募、定制
【单选题】
基金与银行理财产品的比较，有误的是___。
A. 从投资范围来看，银行理财产品的投资领域更为宽广
B.
C. 银行理财产品的流动性相对较高
D. 银行理财产品投资门槛通常较高，限制了资金较少的投资者
E. 银行理财产品信息披露程度一般不如基金
【单选题】
以下不属于理财产品风险揭示书必须包含的内容是___。
A. 理财非存款、产品有风向、投资需谨慎
B. 理财产品的类型、期限、风险评级结果
C. 投资者风险承受能力评级
D. 第三方专业机构出具的评价结果
【单选题】
商业银行从事理财产品销售，下列行为没有违反《商业银行理财产品销售管理办法》的是___。
A. 通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传
B. 通过电话、短信开展理财产品宣传
C. 销售人员代替投资者签署文件
D. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
E. 答案:B
【单选题】
商业银行下列行为不正确的是：___
A. 商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度
B. 商业银行采用销售人员采用以销售业绩作为单一的考核和奖励指标的考核方法
C. 商业银行对65岁（含）的投资者进行风险承受能力评估时，应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素。
D. 商业银行应当定期或不定期地采用当面或网上银行方式对投资者进行风险承受能力持续评估。
【单选题】
企业开立___时，需要先通过人民币银行结算账户管理系统审核存款账户的唯一性，未通过唯一性审核的不得为其开立。
A. 基本存款账户
B. 专用存款账户
C. 临时存款账户
D. 一般存款账户
【单选题】
企业申请开立基本存款账户时，银行应当向___核实企业开户意愿，并留存相关工作记录。
A. 单位法定代表人或单位负责人
B. 单位实际控制人
C. 单位财务总监
D. 单位收益所有人
推荐试题
【单选题】
某自诉案件，人民法院在受理案件以后，认为有必要逮捕被告人。于是，作出了逮捕被告人的决定，那么应当由___来执行逮捕。
A. 公安机关
B. 国家安全机关
C. 人民检察院
D. 人民法院
【单选题】
公安机关认为人民检察院不批准逮捕的决定有错误，依法可以___。
A. 请求人民法院审查人民检察院的决定
B. 请求上一级公安机关
C. 移送人民检察院审查
D. 提请上一级人 民检察院复议向作出决定的人民检察院要求复议，意见不被接受时向上一级人民检察院提请复核
【单选题】
公安机关发现对犯罪嫌疑人的逮捕不当时，应当___。
A. 及时释放被逮捕的人或者变更强制措施，并应通知原批准的人民检察院
B. 及时撤销或变更逮捕措施，但须经原批准的人民检察院批准
C. 及时撤销或变更逮捕措施，且无需通知原批准的人民检察院
D. 及时提请原批准的人民检察院批准撤销或变更逮捕措施
【单选题】
公安机关对人民检察院不批准逮捕的决定，认为有错误需要复议的,应当在___日内制作《要求复议意见书》报经县级以上公安机关负责人批准后,送交同级人民检察院复议。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
【单选题】
关于保证金和保证人，以下说法正确的是___。
A. 符合取保候审条件的犯罪嫌疑人既不交纳保证金，又无保证人担保的，应当监视居住
B. 符合取保候审条件的犯罪嫌疑人拒不交纳保证金，可以监视居住
C. 被判处缓刑的罪犯可以做取保候审的保证人
D. 保证人发现被取保候审人违反取保候审有关规定的，应当及时向决定机关报告
【单选题】
下列哪种做法不符合取保候审的有关规定？___
A. 只要被取保候审人违反了有关规定，就应当对其保证人处以罚款
B. 取保候审的保证人应当填写《保证书》，并在《保证书》上签名或者盖章
C. 对“被保证人违反应当遵守的规定，保证人未及时报告的”的理解，应当是保证人明知被保证人违反了规定
D. 如果保证人不明知被保证人违反应当遵守的规定，公安机关查证属实后，不得对保证人处以罚款
【单选题】
关于保证金的收取和管理，下列说法错误的是___。
A. 取保候审保证金由县级以上执行机关统一收取和管理
B. 没收保证金的决定，应当由县级以上执行机关作出
C. 退还保证金的决定，应当由
D. 县级以上执行机关作出县级以上决定机关应当委托银行代为收取和保管保证金
【单选题】
对于有下列哪一情形的犯罪嫌疑人，公安机关可以决定取保候审？___
A. 抢劫致人重伤后投案，采取取保候审不致发生社会危险性的
B. 应当逮捕的犯罪嫌疑人患有严重疾病的
C. 正在怀孕或者是哺乳自己孩子的妇女
D. 案件移送起诉到检察机关后，检察机关办案期限届满，需要取保候审的
【单选题】
甲因涉嫌盗窃罪被逮捕。经其聘请的律师申请，公安机关同意对甲取保候审。公安机关应当___，办理变更手续。
A. 报请原批准逮捕机关审批
B. 报请原批准逮捕机关备案
C. 通知原批准逮捕机关
D. 要求原批准逮捕机关撤销逮捕决定
【单选题】
下面关于人民检察院、人民法院决定取保候审的案件，对取保候审的办理符合法律规定的是___。
A. 由执行取保候审的公安机关根据案情，决定采取保证人或交纳保证金的取保方式
B. 负责执行的县级公安机关收到法律文书和有关材料后，应当指定犯罪嫌疑人、被告人居住地派出所执行
C. 被取保候审人、保证人违反应当遵守的规定的，由执行地派出所决定没收保证金或者对保证人罚款，并将执行情况及时通知原决定取保候审的机关
D. 人民法院、人民检察院作出解除、变更取保候审决定的，公安机关应当制作解除取保候审和退还保证金的决定书
【单选题】
对于取保候审案件，以下哪种情况公安机关需要解除取保候审？___
A. 案件移送到人民检察院，人民检察院决定重新取保候审的
B. 案件移送到人民检察院后，人民检察院决定逮捕的
C. 取保候审后被批准逮捕的
D. 不够追究刑事责任转为治安处罚的
【单选题】
胡某因涉嫌盗窃被公安机关逮捕后，到审判阶段，人民法院依法决定对胡某取保候审，公安机关释放胡某后，___。
A. 可以通知原批准逮捕的人民检察院
B. 应当通知原批准逮捕的人民检察院
C. 不必通知原批准逮捕的人民检察院
D. 应当通知决定逮捕的人民法院
【单选题】
可以适用监视居住的对象是___。
A. 应当逮捕，患有一般疾病的犯罪嫌疑人
B. 已被拘留，证据不符合逮捕条件的犯罪嫌疑人
C. 应当逮捕的，哺乳自己已满1周岁的婴儿的妇女
D. 已被逮捕，患有严重疾病，但有严重社会危险性的犯罪嫌疑人
【单选题】
拘留犯罪嫌疑人，应当填写《呈请拘留报告书》，经___批准，签发《拘留证》。
A. 派出所所长以上公
B. 安机关负责人
C. 县级以上公安机关负责人
D. 人民检察院 人民法院
【单选题】
以下哪项措施不需要县级以上公安机关负责人批准？___
A. 提请审查批准逮捕期限延长至1至4日
B. 对不讲真实姓名、住址，身份不明的犯罪嫌疑人，拘留期限至查清身份起计算
C. 拘留后不予通知家属或单位
D. 看守所签发《释放证明书》
【单选题】
蒋某因涉嫌受贿罪被公安机关执行逮捕，应该将蒋某被逮捕的情况通知蒋某家属的机关是___。
A. 决定逮捕的人民检 察院
B. 执行逮捕的公安机关
C. 负责羁押的看 守所
D. 人民检察院和 公安机关都有义务
【单选题】
以下行为应当认定刑事拘留中的多次作案的是___。
A. 赵某在1年内在不同时间、地点盗窃作案3起，总价值人民币5000元
B. 解某一夜之间，在城区某一地段拦截路人，抢劫作案3起
C. 魏某在3年内，盗窃作案5起
D. 王某在3年内，盗窃自行车一辆，诈骗其朋友手机一部的同时又窃得其现金3000元
【单选题】
关于流窜作案、结伙作案和多次作案，以下理解正确的是___。
A. 流窜作案、结伙作案和多次作案是拘留期限延长至30日的必要条件
B. 甲县人窜至乙县作案必定构成流窜作案
C. 结伙作案必定构成共同犯罪
D. 只要被抓获前作案两次以上的就构成多次作案
【单选题】
关于拘留后通知家属或单位，以下说法正确的是___。
A. 拘留期间无法通知被拘留人家属或单位的，无法通知情形消失后，可等到犯罪嫌疑人被逮捕后一并通知
B. 需要延长拘留期限的，办案单位应当在期限届满后24小时内制作《呈请延长拘留期限报告书》，报县级以上公安机关负责人批准
C. 对被拘留人是否通知家属或单位，由其同案犯决定
D. 案件是否涉密及复杂程度不影响拘留后通知家属或单位
【单选题】
以下关于拘留通知家属或单位的说法正确的是___。
A. 不予通知的，需经办案部门负责人批准
B. 犯罪嫌疑人要求不予通知的可以不予通
C. 在24小时内未予以通知的，应当在《拘留证》上注明原因24小时内没有
D. 通知的，待情形消除后，应立即通知被拘留人家属或单位
【单选题】
一起故意伤害案中，被害人头部受伤。公安机关派法医对被害人进行了伤情鉴定。由于被害人被打后精神恍惚，父母带其到省级人民政府指定的医院对伤害情况及精神状况进行了检查，并由医院出具了伤害情况和精神状况诊断书，本案中，哪些属于证据种类中的鉴定结论？___
A. 医院出具的伤情诊断书
B. 法医出具的伤情鉴定书
C. 医院出具的精神状况诊断书
D. 医院出具的伤情诊断书、精神状况诊断书和伤情鉴定书
【单选题】
我国《刑事诉讼法》规定，各级公安机关在自己管辖的地区以内，可以直接发布《通缉令》；超出自己管辖的地区，应当报请___发布。
A. 上一级公安机关
B. 有权决定的上级机关
C. 公安部
D. 省级人民政府
【单选题】
某市某区人民检察院原检察长陈某从1996年起与其妻王某感情不和，矛盾不断加深，到2005年9月，陈某决意杀死王某，遂寻机下毒将王某杀死。此案应由___立案侦查。
A. 公安机关
B. 国家安全机关
C. 人民检察院
D. 监察部门
【单选题】
公安机关在侦查过程中，发现不应当对犯罪嫌疑人追究刑事责任的，可以作出___的决定。
A. 移送人民检察院处理
B. 撤销案件
C. 作出不起诉决定
D. 要求人民检察院撤销案件
