接待客户时态度要热情、耐心、面带微笑。_答案

【判断题】

接待客户时态度要热情、耐心、面带微笑。

A. 对

B. 错

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【判断题】

站姿要身体挺直，双手交叉放于胸前。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

坐姿要保持上身挺直，双手重叠，放于工作台上。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

严禁客户在场时，临柜人员接打手机、电话。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

营业场所内外只有看到的地方不能有灰尘、杂物。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

营业人员可以拒收客户的零、残币。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

营业网点员工应坚持客户至上的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

临时身份证可以办理正式挂失，以及挂失的后续处理。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

柜员应严格执行规章制度，牢固树立竞争意识、服务意识，认真做好服务工作。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

营业期间在无村镇领导或保卫人员陪同下敲门即开违规接受检查的，给予单位负责人及责任人记过以上处分，并处以1000元以上罚款

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

营业期间，对重要空白凭证、印章、密押、有价单证等乱扔乱放，未妥善保管的，对责任人处以100元以上罚款

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

处置突发事件的方针是预防为主，严密防守；统一指挥，各负其责；快速反应，协同处置；科学决策，依法处置。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

上级部门和公安机关进行安全检查必须有保卫人员陪同或经领导授意。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

守库值班人员在守库值班期间发现异常情况，但最终未造成损失的，或歹徒最终未能有效实施犯罪的，不必报告单位领导。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

安全保卫责任追究中纪律处分具体包括警告、记过、记大过、降级、撤职、留用察看、开除。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

由于思想麻痹大意、有章不循、隐患不整改、安全保卫制度不落实、违规操作等给工作带来不良影响，不论造成后果与否，分别给予责任人和主管领导经济处罚

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

临柜人员酒后上岗，形成重大安全隐患的，给予责任人警告以上处分，并处以500元以上罚款。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

信息交换不应考虑本组织的利益。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

重要空白凭证是指由村镇银行或单位填写金额并经签章后即具有支取款项效力的空白凭证。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

重要空白凭证的管理要贯彻“证印分管，证押分管”的原则，实行专人负责，入柜保管，并经常进行帐、证核对，保证帐实相符。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

内勤主任或会计主管每月应对重要空白的使用，结存数量进行清查核对，并在登记簿上进行登记。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在办理通存通兑业务中，存款人在异地办理存入款项可以不按实名制办理。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

活期储蓄存款的存入期内遇有利率调整，按存单开户日挂牌公告的活期储蓄存款利率付利息。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

存款人开立单位银行结算账户，只能在开立之日起3个工作日后，方可办理付款业务。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

如单位银行结算账户的存款人经营地与注册地不在同一地方的，则可以在经营地与注册地分别开立一个基本存款账户。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

依照《银行账户管理办法》的规定，存款因更新改造设备拨付资金的需要，可以开立一般存款账户。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

公安部门破案缴获的假币应及时上交中国人民银行当地分支机构。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

中国人民银行授权的鉴定机构拒绝受理持有人、金融机构提出的人民币真伪鉴定申请的，中国人民银行可对该授权的鉴定机构处以1千元以上5万元以下罚款。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

各商业银行要对使用的现钞处理设备的测试升级情况要有书面记录，以备阅读。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》所称外币是指目前其它国家或地区现在流通的法定货币。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

流通钞票受到磨损后，凹印触感会有所降低。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

中国人民银行应当将纪念币的主题、面额、图案、材质、式样、规格、发行数量、发行时等予以公告。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

持币人在办理假币收缴业务时，如果对货币真伪有异议，就不能在假币收缴凭证上签字。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

第五套人民币1元的正面主景图案是使用凹印方式印制而成的。

A. 对

B. 错

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

公安消防部队在参加抢险救援行动接警到场后，应详细询问事故发生的基本情况、有无人员伤亡、被困情况、采取处置的措施、其它救援力量到场施救的情况。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

公安消防部队在参加抢险救援行动接警到场后，若遇危险化学品外泄，应问清容器种类、储量、泄漏量、泄漏的时间、部位、形式等。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

公安消防部队在参加抢险救援行动，事故现场有易燃易爆气体或有毒有害物质扩散时，消防车要选择下风方向的适当位置停靠，使用下风方向的水源；在扩散区上风、侧上风方向选择进攻路线接近扩散区。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

建筑倒塌事故特点为：突发性强、人员伤亡重、破坏性大、易引发次生灾害、火灾危险性大、造成社会秩序混乱和救援难度大。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

建筑倒塌事故处置程序与措施为：现场询情、侦察检测、设立警戒、救生排险、现场急救和清理移交。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

建筑倒塌事故处置过程中救人应坚持“救多数人、救活着的人”的原则，按照“由浅入深、由外向内、先易后难、先重伤后轻伤、先救人后救物”的顺序进行。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

徒手救人是指救援人员依靠救人工具搬运被救助者的技能。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

在实施徒手救人时，救援人员必须坚守确保被救助人员生命安全、救助被救助人员程序规范、征得被救助人员同意允许等三个原则。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

运用徒手救人方法时，对肢体骨折和受伤被救助者，可以不顾伤情，救出要紧。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

背人法被救者上肢需要配合救援人员，上肢受力，对上肢骨折或负伤的被救助人员会加重伤势。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

肩负法、双人肩负法原则上只适用肢体身体无严重外伤的被救助人员。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

抢险救援头盔是消防员在地震、建筑倒塌、交通事故等现场进行抢险救援作业时佩戴的用于头部防护时防护装备。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

二级化学防护服是消防员处置液态化学危险品和腐蚀性物品以及缺氧现场环境下实施救援任务时穿着的化学防护服，能防止液体渗透，也能防止蒸汽或气体渗透。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

二级消防员化学防护服装不得与火焰及熔化物直接接触。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

二级消防员化学防护服每次使用后，根据脏污情况用肥皂水或0.5％～1％的碳酸钠水溶液洗涤，然后用清水冲洗，放在阴凉通风处，晾干后包装。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

一级消防员化学防护服装应储存在温度-10℃～＋40℃，相对湿度小于75％，通风良好的库房中；___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

一级化学防护服装储存期间，每半年进行全面检查一次，并摊平停放一段时间，同时密封拉链要打上蜡，完全拉开，再重新折叠，放入包装箱。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

特级化学防护服是消防员在含有芥子气、生物毒剂等生化恐怖袭击、以及腐蚀性物质事故现场进行抢险救援作业时穿着的防护服装。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

特级化学防护服用于保护穿着者的头部、躯干、手臂、腿部、手部和脚部等免受生化毒剂和腐蚀性物质的侵害。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

特级化学防护服可以与油、酸、碱等易燃、易爆物品或化学品混装。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

特级化学防护服在染有军用生化毒剂的事故现场使用后，可以保留再次使用。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

防蜂服具有防蜂蜇、防蚊虫叮咬、防割、防穿刺、防水的性能，有的防蜂服还具有防火、防毒的功能。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

防蜂服要存放在空气流通，干燥、阴凉的库房或场所。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

防蜂服出现污渍时，可用洗衣粉软毛刷擦洗，可搓洗，洗净后要放到阳光下曝晒晾干。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

国内外安全吊带按其用途主要分为两类：高空作业安全吊带和低空作业安全吊带。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

安全吊带按其结构型式可以分为坐式安全吊带、胸式安全吊带和全身式安全吊带。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

Ⅰ型消防安全吊带为坐式安全吊带。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

Ⅱ型消防安全吊带为全身式安全吊带。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

消防安全带的织带和缝线由聚酰胺纤维或聚酯纤维等原纤维制成，其织带边缘通过热封或其它措施来防止织带松脱。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

安全标志分禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志四大类型。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

安全标志牌应采用坚固耐用的材料制作，一般不宜使用遇水变形、变质或易燃的材料。有触电危险的作业场所应使用绝缘材料。 ___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

标志牌设置的高度，应尽量与人眼的视线高度相一致。悬挂式和柱式的环境信息标志牌的下缘距地面的高度不宜小于1m；___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

安全标志牌至少每年检查一次，如发现有破损、变形、褪色等不符合要求时应及时修整或更换。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

破拆的方法主要有撬砸法、拉拽法、切割法、冲撞法、顶撑法、爆破法、机械拆除法。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

拉拽法主要是指消防人员利用安全绳、钢丝绳等各种绳索以及消防钩、镐等简易器材工具进行破拆的方法。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

顶撑法适用于破拆已经倒塌的建（构）筑物，或在大空间范围进行人员救助。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

手动破拆工具组是由冲击杆、拆锁器、金属切断器、凿子、钎子及各种撬斧工具等部件组成，需外接动力源。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

消防腰斧是消防员随身佩戴的在灭火救援时用于手动破拆非带电障碍物的破拆工具。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

腰斧使用前应进行外观检查，注意查看有否缺陷和潜在的损伤，如发现腰斧变形、有裂缝或橡胶柄套损坏时，应停止使用。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析

【单选题】

可以用腰斧砍劈带电电线或带电设备。___

A. 正确

B. 错误

查看答案解析