环控系统的控制模式中具有优先权的是___。_答案

【单选题】

环控系统的控制模式中具有优先权的是___。

A. 中央控制

B. 车站控制

C. 就地控制

D. 手动控制

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【单选题】

滑动门设有障碍物探测装置，能探测最小障碍物的厚度为___

A. 5mm

B. 10mm

C. 5cm

D. 10cm

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【单选题】

滑动门指的是___

A. FIX

B. ASD

C. PSC

D. PSL

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【单选题】

应急门指的是___

A. DCU

B. ASD

C. EED

D. PSL

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【单选题】

屏蔽门就地控制盘指的是___

A. DCU

B. FIX

C. EED

D. PSL

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【多选题】

有哪些情形的员工，运营公司将与之解除劳动关系？___

A. 不能胜任现岗位工作，又不服从岗位调整的；

B. 因公司缩减编制，需要调整工作，但本人拒绝安排的；

C. 旷工或逾期不归连续超过 15 天，或一年累计超过 30天的；

D. 故意泄露公司技术、业务上的机密致公司蒙受重大损失；

E. 在公司服务期间，受刑事处分；

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【多选题】

乘坐轨道交通的乘客应当遵守以下文明乘车行为___

A. 在车站出入口以及出入口周围 5 米范围内擅自停放车辆

B. 购票时，不使用残缺、油污钱币购票。

C. 进出闸机时，应排队有序依次通过，并与前方乘客保持合理间距。

D. 折叠自行车须折叠后方可进站。

E. 雨雪天乘坐轨道交通时，应收好雨具。

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【多选题】

下列属于4号线二期特色站的是___

A. 王家湾站

B. 五里墩站

C. 钟家村站

D. 复兴路站

E. 武昌火车站

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【多选题】

以下哪些是地铁集团贯标的内容标准___

A. 质量标准

B. 安全标准

C. 环境标准

D. 服务标准

E. 职业健康安全标准。

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【多选题】

钢轨的主要类型有___

A. 75kg/m轨

B. 60kg/m轨

C. 50kg/m轨

D. 43kg/m轨E、43kg/m轨

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【判断题】

根据残联的相关规定，武汉市的残疾人使用《中华人民共和国残疾人证》不予免费(证件年审期间除外)

A. 对

B. 错

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【判断题】

若物品距接触轨大于安全距离，下区间拾物时可不需接触轨停电

A. 对

B. 错

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【判断题】

有乘客跳下站台或列车夹人夹物时，站台岗用口哨鸣示的方式应该为一长声，以起到警示作用

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘坐轨道交通禁止携带长度超过1.6米、重量超过25千克、体积超过0.15立方米或长、宽、高之和超过1.8米的物品

A. 对

B. 错

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【判断题】

轨道交通车站按运营性质分为分为中间站，换乘站，联锁站

A. 对

B. 错

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【判断题】

地铁纪念储值票售出后，可退余额和押金，票卡不回收

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车到达时刻以列车车头进站时刻为准，列车出发时刻以列车启动时刻为准，列车通过时刻以列车尾部经过站台中心线的时刻为准

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站客运服务人员如有媒体向其询问如列车间隔、首末班车时间、票价等基本服务信息，可据实回答

A. 对

B. 错

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【判断题】

电梯、扶梯正常设置在手动位，在原地进行手动控制，由ISCS系统监视设备的运行状态

A. 对

B. 错

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【判断题】

站台岗接送列车作业程序是“一立、二迎、三接、四送”

A. 对

B. 错

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【判断题】

无车票或者持无效车票乘车的，轨道交通运营单位可以按照单程总票价补收票款；情节严重的，处10倍以下的罚款

A. 对

B. 错

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【判断题】

当车站售票机不能满足需求（平均每台售票机排队人数达到20人且排队时间超过15分钟）时，应进行人工售票

A. 对

B. 错

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【判断题】

购票引导岗严格执行“一迎、二导、三处理”的一次性作业程序

A. 对

B. 错

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【判断题】

执行首问责任制，谁接待谁负责。回答乘客问题时，不得边走边答；无法回答时，可直接拒绝乘客，或告诉乘客解决问题的方法

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站设备监控系统用户不用登录就可以进行设备状态、客流监视功能的管理

A. 对

B. 错

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【判断题】

正常情况下，BOM不出售单程票，必要时，值班站长可决定在BOM上出售单程票

A. 对

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老年人持武汉通老年卡乘坐轨道交通，如乘坐时间超出轨道交通现行规定时间（120分钟），需在付费区BOM上做超时更新，并加扣1次免费乘车次数

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营时间，未得到当班值班站长的许可，非当班票务工作人员不得进入客服中心，客服中心当班人员不得超过3人

A. 对

B. 错

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【判断题】

《残缺人民币兑换办法》中，纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额兑换

A. 对

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【判断题】

危险源指可能导致死亡、伤害、职业病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态

A. 对

B. 错

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【判断题】

正在检修中的设备需要使用时，须经值班站长同意

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营结束后，如有调试车上线进行调试，原则上不准进行进入正线区段的施工检修作业

A. 对

B. 错

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【判断题】

3 号线一期工程每侧站台站台门共设 24 对与列车门对应的滑动门、6档应急门、2 扇端门、若干固定门以及 2个就地控制盘

A. 对

B. 错

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【判断题】

正线及辅助线采用60Kg/m钢轨，车辆段、车场线路采用50 Kg/m钢轨

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站照明分为：工作照明、节电照明、设备管理房照明、应急照明、疏散标志照明、导向标志照明和广告照明。电缆沟及地下夹层设有24V安全照明

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了确保列车运行安全，在同一时间同一区间，只准许一列列车运行（占用）的方式称为闭塞

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站配票单信息可按未确认接收、完全接收、有差异接收三种状态进行检索

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站所有报表的保管年限为1年。报表必须放在车控室内保管（期限满半年以上的报表按月份打包加封后存放于车站备品库）。报表保管期满由车站按年份打包，并列出清单，同时由票务室统一回收进行处理，严禁私自进行销毁

A. 对

B. 错

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【判断题】

在车站范围内发现可疑爆炸物时，应用防爆毯压在可疑爆炸物之上，再用防爆围栏围起

A. 对

B. 错

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【判断题】

对道岔进行人工加锁时，应将道岔转至规定位置后，用钩锁器将尖轨的始端部位与基本轨钩住，把螺丝板拧紧，用锁将螺丝板和加固锁板固定

A. 对

B. 错

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【判断题】

即时退款在付费区和非付费区都能进行办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

历史上饮茶的传播与佛教没有任何的关系

A. 对

B. 错

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【判断题】

历代文人雅士喜爱将饮茶与清谈、赏花、玩月、抚琴、吟诗、联句相结合,更多的注重茶之“品”而非以解渴为目的

A. 对

B. 错

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【判断题】

247茶艺表演人员上场表演时可以穿便装

A. 对

B. 错

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【判断题】

饮茶的倡导者之一是泰山降魔师

A. 对

B. 错

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【判断题】

唐代中叶皎然在主管寺院时撰写“百丈清规”,将茶融入禅宗礼法

A. 对

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【判断题】

赵州从谂禅师倡导“以茶悟道”

A. 对

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【判断题】

古代寺院僧侣们身体力行,自己种茶、制茶、煮茶

A. 对

B. 错

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【判断题】

宗教茶艺在选用茶具,安排茶室摆设,需符合佛教审美观,其中茶器的底部鼓起”是表示讲求圆虚清净,重心平稳

A. 对

B. 错

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【判断题】

禅师茶艺要求茶室如禅室,力求简朴,有祖师真容、茶、花、香、画即可

A. 对

B. 错

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【判断题】

宗教类茶艺是佛教、道教与茶结合的结果,可分为禅茶茶艺、观音茶艺、太极茶艺等

A. 对

B. 错

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【判断题】

宗教茶艺的特点为气氛庄严肃穆,礼仪特殊,茶具古朴典雅。以“天人合一”“茶禅一味”为宗旨,并讲究修养心性,以茶释道

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶艺表演中挂画、插花、服装、点茶统称为四艺

A. 对

B. 错

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【判断题】

民俗类茶艺表演的文化特色需符合主题方面的三个要求:泡茶方式、民族风俗、民族服饰

A. 对

B. 错

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【判断题】

当顾客提出要重新泡一壶茶时,顾客属于信息沟通过程四要素中的信息

A. 对

B. 错

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【判断题】

从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是直接交往和言语交往

A. 对

B. 错

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【判断题】

在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客提供服务与销售的过程

A. 对

B. 错

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【判断题】

顾客接待的基本环节是:待机、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别

A. 对

B. 错

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【判断题】

高档名优绿茶都采摘于平地茶园

A. 对

B. 错

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【判断题】

在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务

A. 对

B. 错

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【判断题】

在茶庄实行柜台服务的场所,当有三位茶艺师时应起站在柜台的中间

A. 对

B. 错

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【判断题】

在服务行业中广为流传的“三看顾客,投其所好”中的“三看是指看顾客的来意、看顾客的打扮、看顾客的举止谈吐

A. 对

B. 错

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【判断题】

当顾客与茶艺员目光相对时,茶艺师应主动接近顾客

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶馆的名称在历史上也被称为茶艺馆

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶馆茶艺师对销售中的茶叶要掌握“八知道”指的是要知道茶叶的产地、价格、质量、性能、特点、用途、冲泡方法、保管措施

A. 对

B. 错

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【判断题】

在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣,增强顾客的购买欲、争取达成交易

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是要推介利润高的商品给顾客

A. 对

B. 错

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【判断题】

在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、算帐准确、仔细包装、帮助搬运、致以谢忱

A. 对

B. 错

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【判断题】

当顾客要离开时,茶艺师道别必不可少,不分对象、不失真诚

A. 对

B. 错

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【判断题】

古人对泡茶水温十分讲究,当茶浮水面,茶汤品质鲜爽味减弱,认为“水嫩”

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶艺师可以充分利用“购”在旅游活动中的伸缩性,在旅游过程中尽量引导游客将茶叶作为馈赠亲友的礼品

A. 对

B. 错

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【判断题】

在产茶地区的风景旅游点,可开展高雅文化旅游活动,如茶文化竞赛、民族歌舞表演、赋诗作画、品茶评茶、茶道表演等

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶因其消暑解毒的药用,在旅途中多饮能调节旅游者的身心健康

A. 对

B. 错

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【判断题】

茶文化旅游的特点是集文化性、趣味性、游览观光及学术考察为体

A. 对

B. 错

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【判断题】

在茶艺馆为了营造宁静的品茶环境,不允许播放古典音乐

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于季节的变化,人类的饮茶调配也需要相应的调整,一般春、夏饮绿茶,秋季饮花茶,冬季饮红茶

A. 对

B. 错

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【判断题】

在古代茶馆的名称有茗铺、茶坊、茶肆等

A. 对

B. 错

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【判断题】

贸易性展销会的目的是为了促进商品交易

A. 对

B. 错

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【判断题】

历史上泰山灵岩寺降魔师是风雅类茶道的代表性人物

A. 对

B. 错

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【判断题】

按展销会的性质可将展销会分为贸易性展销会、宣传性展销会

A. 对

B. 错

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【判断题】

展销会的特点是可提供与公众直接双向沟通的机会

A. 对

B. 错

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