紧急模式设置决策人为___。_答案

【单选题】

紧急模式设置决策人为___。

A. 部门经理

B. 站区长

C. 客运服务室票务工作负责人

D. 车站值班站长及以上人员

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【单选题】

《运营公司月度安全、服务质量考核实施细则》对发生责任影响列车运营事件的考核标准正确的是___

A. 列车延误 2分钟以上 5分钟以下扣 0.2分/件；

B. 列车延误 10分钟以上 15分钟以下扣2分/件；

C. 列车延误 20分钟以上 25分钟以下扣3分/件；

D. 造成列车中途清客退出加扣1分/件。

查看答案解析

【单选题】

由于下述情况引起的乘客投诉，列为二类有责乘客投诉的是___。

A. 服务公告栏的内容与实际运营不符；

B. 未按规定清客、关闭出入口，或因紧急情况运营时间关闭出入口时未张贴“告示”；

C. 对乘客违反规定的行为不给予制止；

D. 由于员工在工作中有舞弊行为，使乘客利益受损，造成乘客投诉；

查看答案解析

【单选题】

列入计表维修作业的内容有___

A. 设备正常巡视检查和维护保养工作；

B. 涉及车场与正线接口处的施工检修作业或需要多方协调配合进行的施工作业；

C. 必须有工程车配合的施工作业或调试车的开行；

D. 半月施工计划下达后，由于特殊情况需要增加或者调整的施工计划项目；

查看答案解析

【单选题】

下列施工中发生哪些情况，施工负责人不用立即报告行车调度员___

A. 不能按时完工时。

B. 造成其他设备损坏时。

C. 发生了影响邻线的情况时。

D. 同一区段有施工计划表上的其他施工时。

查看答案解析

【单选题】

下列不符合使用专用通道的情况是___

A. 车站的闸机全部故障。

B. 公司批准的施工计划且通过车站请点确认许可进入的施工人员。

C. 发生大客流等情况需要快速疏散。

D. 乘客闸门误用。

查看答案解析

【单选题】

第二代《中华人民共和国残疾人证》真伪辨别方法错误的是___

A. 《中华人民共和国残疾人证》有中国残疾人联合会印章；

B. 待遇的遇字为错别字；

C. 内容填写一律用计算机打印；

D. 残疾人证编码实行全国统一 20 位编码，是由 18 位公民身份证号加 1 位残疾类别代码和 1 位残疾等级代码组成；

查看答案解析

【单选题】

“ 微笑服务”二类不达标事件有___

A. 对乘客有打、骂等粗暴行为；

B. 上级单位、媒体反映属实的二类不达标事件；

C. 在岗时做与工作无关的事情；

D. 乘客服务工作中未使用普通话，未使用服务规范用语；

查看答案解析

【单选题】

9号道岔侧向通过允许速度为___

A. 65

B. 45

C. 35

D. 25

查看答案解析

【单选题】

3 号线一期工程客车由两个单元电动车组编成，采用四动两拖的编组型式___

A. =Tc－M－M＋M－M－Tc=

B. -Tc=M=M=Tc-

C. ＊Tc-M1-M2=M2-M1-Tc＊

D. ＊Tc=M=M=Tc＊

查看答案解析

【单选题】

真假硬币的识别方法是___

A. 一看、二摸、三听、四测

B. 一模、二看、三找、四测

C. 一测、二摸、三找、四测

D. 以上均错误

查看答案解析

【单选题】

简述火灾的类型说法错误的是___。

A. A类：含碳固体可燃物如木材、棉、毛、麻、纸张等燃烧的火灾。

B. B类：甲乙丙类液体如汽油、煤油、柴油、甲醇、乙醚、丙酮等燃烧的火灾。

C. C类：可燃气体如煤气、天燃气、甲烷、丙烷、乙炔、氢气等燃烧的火灾。

D. D类：电器火灾(一般带电设备所引起的火灾)。

查看答案解析

【单选题】

下列不属于轨道交通一般D类事故是___

A. 因运营线上发生火灾，消防车出动现场进行扑救灭火。

B. 地铁排水不畅，积水不能排出，中断列车运行。

C. AFC设备全站不能使用。

D. 运营中地下车站照明全部熄灭。

查看答案解析

【单选题】

轨道交通一般A类事故有___

A. 3人以下重伤或5人以上轻伤。

B. 正线上列车分离。

C. 发生电梯困人3小时以上。

D. 列车冲突、脱轨。

查看答案解析

【单选题】

下列不属于“微笑服务” 一类不达标事件是___

A. 对乘客有打、骂等粗暴行为；

B. 上级单位、媒体反映属实的二类不达标事件；

C. 在岗时做与工作无关的事情；

D. 其他公司认定的一类不达标事件。

查看答案解析

【单选题】

下列不属于“微笑服务” 品牌创建微笑标准___

A. 着装标准

B. 面部表情标准

C. 眼神标准

D. 声音语态标准

查看答案解析

【单选题】

客运服务人员女员工可佩戴一枚戒指(非钻戒)，或佩戴耳钉，戒指宽度和耳钉直径不大于___

A. 6毫米

B. 3毫米

C. 4毫米

D. 5毫米

查看答案解析

【单选题】

客运服务人员岗位牌和工号牌别在＿胸上方，＿在上，＿在下。

A. 左、岗位牌、工号牌

B. 左、工号牌、岗位牌

C. 右、岗位牌、工号牌

D. 右、工号牌、岗位牌

查看答案解析

【单选题】

请的手势：手掌与手臂在一条直线上，腕部不可弯曲，手背与地面呈＿，头部和上身微向前倾，目视对方，面带微笑。

A. 30°

B. 35°

C. 45°

D. 60°

查看答案解析

【单选题】

68、车站工作人员应具备预防服务冲突的两种优良品质：＿＿。

A. 仪表端庄、遵章守纪

B. 宽容大度、与人为善

C. 服务周到、礼貌热情

D. 用语文明，待客如宾

查看答案解析

【单选题】

一个季度内五星员工不达标事件折算成三类后≥___件，降星1级。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

查看答案解析

【单选题】

TVM补币时，钱币补充数量应小于设备钱箱容量的___。

A. 1/2

B. 1

C. 2/3

D. 3/4

查看答案解析

【单选题】

乘客进站后未赶上尾班车，车站工作人员需填写___发放赠票给乘客。

A. 《BOM非即时退款申请单》

B. 《BOM行政处理台账》

C. 《乘客票务事务处理单》

D. 《BOM班次结算台账》

查看答案解析

【单选题】

当轨道交通列车出现运营延误或故障，导致列车延误达到（或预计达到）___ 分钟及以上或列车故障需要清客时，可设置列车故障模式。

A. 10

B. 15

C. 30

D. 5

查看答案解析

【单选题】

由行车值班员通过SEMS，在末班车进站前___分钟，手动关闭进站闸机；乘客全部出站后，手动关闭出站闸机。

A. 5

B. 10

C. 3

D. 2

查看答案解析

【单选题】

首班车开出前___分钟开放客服中心。

A. 5

B. 10

C. 3

D. 15

查看答案解析

【单选题】

违规使用学生卡如出闸时发现，依照武汉轨道交通管理条例第65条：无车票或持无效车票乘车的，轨道交通运营单位可按照单程总票价补收票款，情节严重的，处___倍票价以下的罚款。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

查看答案解析

【单选题】

闸机登录___次输入用户名字密码错误后，设备会报警，同时会有用户名或密码错误的提示，需要重新关闭维护门再开启，以重新登录。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

查看答案解析

【单选题】

如维修人员需要借用票箱钥匙、纸币钱箱钥匙、HOPPER补币箱钥匙、硬币回收箱钥匙等，由AFC专业人员与___办理钥匙借用手续。

A. AFC维修人员

B. 站区长

C. 车站行车值班员

D. 车站值班站长

查看答案解析

【单选题】

紧急模式所影响的车票，乘客在___内再次使用时，闸机自动判断车票的售出日期或进闸时间是否符合条件（设备根据保存的此紧急模式所发生历史数据对车票发售日期、地点、进闸情况进行检查），符合条件的车票可在任何车站进闸使用。

A. 7日

B. 当日

C. 本月

D. 次日

查看答案解析

【单选题】

紧急模式设置决策人___

A. 部门经理

B. 站区长

C. 综合技术室票务工作负责人

D. 车站值班站长及以上人员

查看答案解析

【单选题】

1号线线路分为正线、___、车辆段（车场）线AA

A. 负线

B. 倒线

C. 侧线

D. 辅助线

查看答案解析

【单选题】

下列不属于辅助线的是___。

A. 存车线

B. 检修线

C. 折返线

D. 出入段线

查看答案解析

【单选题】

下列不属于轨道组成部分的是___

A. 道床和轨枕

B. 钢轨和联结零件

C. 信号机和感应环线

D. 道岔和防爬设备

查看答案解析

【单选题】

临时加开回空列车的班次号为___

A. 001-099

B. 901-909

C. 910-919

D. 920-929

查看答案解析

【单选题】

《武汉市轨道交通管理条例》中规定，“在建和运营的轨道交通安全保护区”设置是正确的是___

A. 地下车站与隧道外边线外侧三十米内；

B. 地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧五十米内；

C. 出入口、通风亭、变电站等建(构)筑物外边线外侧十米内；

D. 水底隧道结构外边线外侧一百米内。

查看答案解析

【单选题】

系统处于ATC模式允许列车越过时，信号灯显示为___

A. 绿灯

B. 黄灯

C. 绿黄灯

D. 蓝灯

查看答案解析

【单选题】

下列哪个站不是联锁控制站___。

A. 大智路站

B. 武汉商务区站

C. 古田二路站

D. 惠济二路站

查看答案解析

【单选题】

普通储值票余值最大金额为___元。

A. 100

B. 200

C. 500

D. 1000

查看答案解析

【单选题】

当乘客持赠票进站时___，出站时___。

A. 撕下存根回收车票

B. 撕下副券检票放行

C. 检查存根撕下存根

D. 检查副券撕下副券

查看答案解析

【单选题】

当车站自动售票机不能满足需求时，应___

A. 人工发售预赋值票

B. 设置进出站免检模式

C. 直接发售纸票

D. 关闭出入口

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在___。

A. 集成阶段

B. 成熟阶段

C. 控制阶段

D. 数据管理阶段

查看答案解析

【单选题】

企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实施。___

A. 自上而下，自下而上

B. 自下而上，自上而下

C. 自上而下，由总到分

D. 由总到分，自上而下

查看答案解析

【单选题】

从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次为___。

A. EDP、DSS、MIS、EIS

B. DSS、EDP、MIS、EIS

C. MIS、EDP、DSS、EIS

D. EDP、MIS、DSS、EIS

查看答案解析

【单选题】

DSS的工作方式主要是___。

A. 人机对话方式

B. 键盘操作方式

C. 交互会话方式

D. 非交互会话方式

查看答案解析

【单选题】

专家系统有两个核心组成部分，即知识库和___。

A. 数据库

B. 推理机

C. 方法库

D. 决策模型

查看答案解析

【单选题】

处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和___。

A. 结构化语言

B. 数据字典

C. 数据功能格栅图

D. E-R图

查看答案解析

【单选题】

在医院，患者与医生的关系是属于___。

A. 1:1

B. 1:n

C. n:1

D. m:n

查看答案解析

【单选题】

系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（）模型的思路。___

A. 实体，用户

B. 用户，实体

C. 逻辑，物理

D. 物理，逻辑

查看答案解析

【单选题】

生命周期法的主要缺点是难以准确定义用户需求，及___。

A. 阶段不明确

B. 无法对项目进行管理和控制

C. 开发周期长，难适应环境变化

D. 系统各部分不独立

查看答案解析

【单选题】

计算机的作用主要用于学习和培训，真正用于管理的尚属少数，这是诺兰模型中计算机应用的___。

A. 初始阶段

B. 数据管理阶段

C. 普及阶段

D. 成熟阶段

查看答案解析

【单选题】

信息系统规划的主要方法不包括___。

A. 战略集合转移法

B. 关键成功要素法

C. 企业系统规划法

D. 业务流程法

查看答案解析

【单选题】

U/C矩阵是一张表格，它的第一行列出系统中各数据类的名称，左边第一列是系统中各功能的名称。表中内容表达了各（）与（）的关系。___

A. 模块、数据

B. 模块、数据项

C. 数据类、功能

D. 数据项、记录

查看答案解析

【单选题】

在MIS各种开发方式中，对企业开发能力要求最高的是___。

A. 合作开发

B. 自行开发

C. 委托开发

D. 购买软件包

查看答案解析

【单选题】

按决策层次分类，将管理信息分为：战略信息，战术信息和___。

A. 业务信息

B. 流动信息

C. 固定信息

D. 生产信息

查看答案解析

【单选题】

委托开发的特征是：它用于企业内部的费用小，而且用于外部的费用大。本企业开发能力要求不太重要，对系统维护___。

A. 可自行解决

B. 相当困难

C. 比较容易

D. 不必关心

查看答案解析

【单选题】

结构化开发方法，其系统开发的主导原则是___。

A. 自底向上

B. 自顶向下

C. 由具体到抽象

D. 由外向内

查看答案解析

【单选题】

系统切换的任务是___。

A. 将总体设计转换为详细设计

B. 测试系统

C. 验收系统

D. 保证新老系统平稳而可靠的交换

查看答案解析

【单选题】

将m ：n联系转换为关系时，该关系的码是___。

A. m方的码

B. n方的码

C. m与n方码的组合

D. m方或n方的码

查看答案解析

【单选题】

应用软件系统维护的类型有：完善性维护、适应性维护、改正性维护和___。

A. 安全性维护

B. 可靠性维护

C. 预防性维护

D. 技术性维护

查看答案解析

【单选题】

可以用E-R图描述的是___。

A. 逻辑模型

B. 概念模型

C. 物理模型

D. 数据模型

查看答案解析

【单选题】

原型法的开发过程是多个阶段重复、不断演进的过程，这些阶段包括：分析、设计、编程、运行和___。

A. 测试

B. 切换

C. 实施

D. 评价

查看答案解析

【单选题】

系统开发具有以下4个特点：复杂性高；集体的创造性活动；质量要求高；通常认为___。

A. 产品是有形的

B. 产品可度量

C. 产品是无形的

D. 产品不可度量

查看答案解析

【单选题】

下列不属于输入设备的是___。

A. 键盘

B. 鼠标

C. 绘图仪

D. 光笔

查看答案解析

【单选题】

下列不属于数据库中的知识发现的是___。

A. 数据仓库

B. 数据商场

C. 数据挖掘

D. 数据字典

查看答案解析

【单选题】

在系统设计中使用U/C矩阵方法的主要目的是___。

A. 确定系统边界

B. 确定系统内部关系

C. 确定系统与外部的联系

D. 确定系统子系统的划分

查看答案解析

【单选题】

下列不属于财务信息系统输出子系统的是___。

A. 预测子系统

B. 内部审计子系统

C. 控制子系统

D. 资金管理子系统

查看答案解析

【单选题】

描述信息系统逻辑模型的主要工具是___。

A. 业务流程图

B. 组织机构图

C. 数据流程图

D. 系统流程图

查看答案解析

【单选题】

系统新系统取代旧系统，风险较大的转换方法是___。

A. 平行转换法

B. 直接切换法

C. 逐步转换法

D. 逐个子系统转换法

查看答案解析

【单选题】

管理人员管理的主要无形资源是___。

A. 人事

B. 物资

C. 信息

D. 设备与能源

查看答案解析

【单选题】

系统设计阶段工作的依据是___。

A. 总体规范方案报告

B. 系统设计报告

C. 系统分析报告

D. 系统实施报告

查看答案解析

【单选题】

绘制数据流程图的分阶段是___。

A. 系统规划

B. 系统分析

C. 系统设计

D. 系统实施

查看答案解析

【单选题】

建立数据字典的分阶段是___。

A. 系统规划

B. 系统分析

C. 系统设计

D. 系统实施

查看答案解析

【单选题】

闭环式循环系统区别于开环式循环系统主要是因为其具有___。

A. 输入

B. 输出

C. 转换

D. 控制机制

查看答案解析

【单选题】

下列不属于影响管理者越来越注重于信息管理的企业生存环境变化原因的因素是___。

A. 国际经济影响

B. 技术的日益复杂性

C. 员工素质的提升

D. 社会的限制

查看答案解析

【单选题】

最适合应用原型法开发的系统是___。

A. 数据关系较复杂、数据量大的系统

B. 用户需求较难定义的、规模较小的系统

C. 用户需求较明确、规模较大的系统

D. 运算关系复杂、运算工作量大的

查看答案解析

【单选题】

运用结构化系统开发方法开发系统的战略规划阶段的主要结论性成果是___。

A. 业务流程图

B. 数据流程图

C. 可行性报告

D. 系统流程图

查看答案解析

【单选题】

下列不属于系统开发的指导原则的是___。

A. 系统的目的性

B. 系统的整体性

C. 系统的层次性

D. 系统的相关性

查看答案解析

【单选题】

系统分析阶段工作的依据是___。

A. 总体规范方案报告

B. 系统设计报告

C. 系统可行性报告

D. 系统实施报告

查看答案解析

【单选题】

下列不属于配送系统的主要子系统的是___。

A. 顾客定单子系统

B. 库存补充子系统

C. 资金管理子系统

D. 账目维护子系统

查看答案解析

【单选题】

管理信息系统学科的三大要素是___。

A. 系统观点、用户观点、信息观点

B. 系统观点、数据方法、信息观点

C. 系统观点、数学方法、计算机应用

D. 系统观点、模型方法、计算机应用

查看答案解析