【单选题】
客运服务人员女员工可佩戴一枚戒指(非钻戒),或佩戴耳钉,戒指宽度和耳钉直径不大于___
A. 6毫米
B. 3毫米
C. 4毫米
D. 5毫米
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
D
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
客运服务人员岗位牌和工号牌别在_胸上方,_在上,_在下。
A. 左、岗位牌、工号牌
B. 左、工号牌、岗位牌
C. 右、岗位牌、工号牌
D. 右、工号牌、岗位牌
【单选题】
请的手势:手掌与手臂在一条直线上,腕部不可弯曲,手背与地面呈_,头部和上身微向前倾,目视对方,面带微笑。
A. 30°
B. 35°
C. 45°
D. 60°
【单选题】
68、车站工作人员应具备预防服务冲突的两种优良品质:__。
A. 仪表端庄、遵章守纪
B. 宽容大度、与人为善
C. 服务周到、礼貌热情
D. 用语文明,待客如宾
【单选题】
一个季度内五星员工不达标事件折算成三类后≥___件,降星1级。
A. 1
B. 1.5
C. 2
D. 2.5
【单选题】
TVM补币时,钱币补充数量应小于设备钱箱容量的___。
A. 1/2
B. 1
C. 2/3
D. 3/4
【单选题】
乘客进站后未赶上尾班车,车站工作人员需填写___发放赠票给乘客。
A. 《BOM非即时退款申请单》
B. 《BOM行政处理台账》
C. 《乘客票务事务处理单》
D. 《BOM班次结算台账》
【单选题】
当轨道交通列车出现运营延误或故障,导致列车延误达到(或预计达到)___ 分钟及以上或列车故障需要清客时,可设置列车故障模式。
A. 10
B. 15
C. 30
D. 5
【单选题】
由行车值班员通过SEMS,在末班车进站前___分钟,手动关闭进站闸机;乘客全部出站后,手动关闭出站闸机。
A. 5
B. 10
C. 3
D. 2
【单选题】
首班车开出前___分钟开放客服中心。
A. 5
B. 10
C. 3
D. 15
【单选题】
违规使用学生卡如出闸时发现,依照武汉轨道交通管理条例第65条:无车票或持无效车票乘车的,轨道交通运营单位可按照单程总票价补收票款,情节严重的,处___倍票价以下的罚款。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10
【单选题】
闸机登录___次输入用户名字密码错误后,设备会报警,同时会有用户名或密码错误的提示,需要重新关闭维护门再开启,以重新登录。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
【单选题】
如维修人员需要借用票箱钥匙、纸币钱箱钥匙、HOPPER补币箱钥匙、硬币回收箱钥匙等,由AFC专业人员与___办理钥匙借用手续。
A. AFC维修人员
B. 站区长
C. 车站行车值班员
D. 车站值班站长
【单选题】
紧急模式所影响的车票,乘客在___内再次使用时,闸机自动判断车票的售出日期或进闸时间是否符合条件(设备根据保存的此紧急模式所发生历史数据对车票发售日期、地点、进闸情况进行检查),符合条件的车票可在任何车站进闸使用。
A. 7日
B. 当日
C. 本月
D. 次日
【单选题】
紧急模式设置决策人___
A. 部门经理
B. 站区长
C. 综合技术室票务工作负责人
D. 车站值班站长及以上人员
【单选题】
1号线线路分为正线、___、车辆段(车场)线AA
A. 负线
B. 倒线
C. 侧线
D. 辅助线
【单选题】
下列不属于辅助线的是___。
A. 存车线
B. 检修线
C. 折返线
D. 出入段线
【单选题】
下列不属于轨道组成部分的是___
A. 道床和轨枕
B. 钢轨和联结零件
C. 信号机和感应环线
D. 道岔和防爬设备
【单选题】
临时加开回空列车的班次号为___
A. 001-099
B. 901-909
C. 910-919
D. 920-929
【单选题】
《武汉市轨道交通管理条例》中规定,“在建和运营的轨道交通安全保护区”设置是正确的是___
A. 地下车站与隧道外边线外侧三十米内;
B. 地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧五十米内;
C. 出入口、通风亭、变电站等建(构)筑物外边线外侧十米内;
D. 水底隧道结构外边线外侧一百米内。
【单选题】
系统处于ATC模式允许列车越过时,信号灯显示为___
A. 绿灯
B. 黄灯
C. 绿黄灯
D. 蓝灯
【单选题】
下列哪个站不是联锁控制站___。
A. 大智路站
B. 武汉商务区站
C. 古田二路站
D. 惠济二路站
【单选题】
普通储值票余值最大金额为___元。
A. 100
B. 200
C. 500
D. 1000
【单选题】
当乘客持赠票进站时___,出站时___。
A. 撕下存根 回收车票
B. 撕下副券 检票放行
C. 检查存根 撕下存根
D. 检查副券 撕下副券
【单选题】
当车站自动售票机不能满足需求时,应___
A. 人工发售预赋值票
B. 设置进出站免检模式
C. 直接发售纸票
D. 关闭出入口
【单选题】
下列哪些情况,值班站长不可发放赠票。___
A. 列车已经延误15分钟。
B. 乘客购票后未赶上末班车。
C. 其他需要使用赠票的情况,必须得到部门经理的批准
D. 乘客已刷卡(单程票)进站但未赶上末班车。
【单选题】
二氧化碳灭火器一是检查喷嘴和喷射管道是否堵塞、腐蚀和损坏;二是刚性连接式喷嘴是否能绕其轴线回转,并可停留在任何位置,这样的检查___一次。
A. 每日
B. 每月
C. 半年
D. 一年
【单选题】
关于火灾的类型下列说法错误的是___。
A. A 类是含碳固体可燃物如木材、棉、毛、麻、纸张等燃烧的火灾。
B. B 类是甲乙丙类液体如汽油、煤油、柴油、甲醇、乙醚、丙酮等燃烧的火灾。
C. C 类是可燃金属如钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝、镁合金等燃烧的火灾。
D. E 类是电器火灾(一般带电设备所引起的火灾)。
【单选题】
《武汉市轨道交通运营安全管理办法》中关于轨道交通运营线路安全保护区的具体范围说法正确的是___
A. 地下车站与隧道外边线外侧 150 米内;
B. 地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧 30 米内;
C. 出入口、通风亭、变电站等建(构)筑物外边线外侧200 米内;
D. 水底隧道结构外边线外侧15 米内。
【单选题】
车站客运服务人员不包括___
A. 值班站长
B. 站务员
C. 见习实习人员
D. AFC人员
【单选题】
接听电话时,一般以铃响___声时接听最佳。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
下列哪些车站LSMC 工作站具备排列进路、操纵道岔、开闭信号等功能。___
A. 古田三路
B. 三阳路
C. 东风公司
D. 双墩
【单选题】
1/3号线站间自动闭塞时,列车采用___驾驶,行车凭证为_。
A. 非限制人工模式、 信号机的进行显示
B. 非限制人工模式、目标点和速度码
C. 保护人工模式、目标点和速度码
D. 保护人工模式、信号机的进行显示
【单选题】
下列哪种车票不属于地铁公司发行的车票___
A. 单程票
B. 武汉通纪念卡
C. 定期票
D. 纸票
【单选题】
下列不属于武汉轨道交通储值票票面损坏标准的是___
A. 由于磨擦导致票面刮花、保护膜脱落、表面图案磨损面积超过票面总面积的 1/5以下的;
B. 票面有高温、火烧留下的烙印;
C. 车票已扭曲不在同一平面 ;
D. 票面有孔;
【单选题】
下列不符合使用专用通道的情况是___
A. 车站的闸机全部故障。
B. 公司批准的施工计划且通过车站请点确认许可进入的施工人员。
C. 发生大客流等情况需要快速疏散。
D. 乘客闸门误用。
【单选题】
二氧化碳灭火器一是检查喷嘴和喷射管道是否堵塞、腐蚀和损坏;二是刚性连接式喷嘴是否能绕其轴线回转,并可停留在任何位置,这样的检查___一次。
A. 每日
B. 每月
C. 半年
D. 一年
【单选题】
当车站售票机不能满足需求(平均每台售票机排队人数达到___人且排队时间超过___分钟)时,应进行人工售票。
A. 20 15
B. 10 15
C. 20 10
D. 10 10
【单选题】
站台岗负责监控上下行站台情况,保证乘客候车和上下车安全,并负责监控区间、线路及___、悬挂设备的安全。
A. 引导标识
B. 悬挂电视
C. 屏蔽门
D. 广告设施
【单选题】
客运服务的“四好”标准是___
A. 安全运营好、窗口服务好、设施使用好、社会评价好
B. 安全运营好、文明服务好、设备使用好、社会评价好
C. 安全运营好、窗口服务好、设施使用好、媒体评价好
D. 高效运营好、窗口服务好、设施使用好、社会评价好
【单选题】
1号线、2号线一期工程、3号线一期工程和4号线客车均采用___型车。
A. A型车
B. B型车
C. C型车
D. D型车
推荐试题
【多选题】
党按照德才兼备的原则选拔干部,坚持任人唯贤,反对任人唯亲,努力实现干部队伍的( )。___
A. 革命化
B. 年轻化
C. 知识化
D. 专业化
E. 高学历化
【多选题】
党员干部必须做到( ),反对官僚主义,反对任何滥用职权谋求私利的不正之风。___
A. 自信
B. 自重
C. 自省
D. 自警
E. 自励
【多选题】
社会主义的本质是( ),最终达到共同富裕。___
A. 解放生产力
B. 发展生产力
C. 消除剥削
D. 消除压迫
E. 消除两极分化
【多选题】
申请入党的人,要( )。___
A. 填写入党志愿书
B. 有两名正式党员作介绍人
C. 经过支部大会通过
D. 上级党组织批准
E.
【多选题】
我们党加强党风廉政建设必须坚持( )的方针。___
A. 标本兼治
B. 综合治理
C. 惩防并举
D. 注重预防
E.
【多选题】
中国革命的三大法宝是( )。___
A. 统一战线
B. 武装斗争
C. 党的建设
D. 毛泽东思想
E.
【多选题】
有关全国性的重大政策问题,只有党中央有权作出决定,各部门、各地方的党组织( )。___
A. 可以向中央提出建议
B. 不可以向中央提出建议
C. 不得擅自作出决定
D. 不得擅自对外发表主张
E. 可以作出决定和对外发表主张
【多选题】
中国共产党维护和发展( )的社会主义民族关系。___
A. 团结
B. 互助
C. 和谐
D. 平等
E.
【多选题】
国有企业和集体企业中党的基层组织( )___
A. 保证监督党和国家的方针、政策在本企业的贯彻执行
B. 支持股东会、董事会、监事会和经理(厂长)依法行使职权
C. 全心全意依靠职工群众,支持职工代表大会开展工作
D. 参与企业重大问题决策
E. 加强党组织的自身建设,领导思想政治工作、精神文明建设和工会、共青团等群众组织
【多选题】
下列关于党的地方各级委员会说法正确的是( )。___
A. 党的地方各级委员会的委员和候补委员的名额,分别由上一级委员会决定
B. 党的地方各级委员会全体会议,每年至少召开一次
C. 党的地方各级委员会全体会议,每年至少召开两次
D. 党的地方各级委员会在代表大会闭会期间,执行上级党组织的指示和同级党代表大会的决议,领导本地方的工作,定期向上级党的委员会报告工作
E.
【多选题】
改革开放以来我们取得一切成绩和进步的根本原因,归结起来就是( )___
A. 开辟了中国特色社会主义道路
B. 理论体系
C. 党的领导
D. 人民群众的努力
E.
【多选题】
党的三大历史任务是( )___
A. 推进现代化建设
B. 完成祖国统一
C. 维护世界和平与促进共同发展
D. 全面建设小康社会
E.
【多选题】
( )三大战役奠定了人民解放战争在全国胜利的巩固基础。___
A. 辽沈
B. 淮海
C. 平津
D. 渡江
E.
【多选题】
党的三大优良作风是( )。___
A. 理论与实际相结合的作风
B. 与人民群众紧密地联系在一起的作风
C. 批评与自我批评的作风
D. 艰苦朴素
E.
【多选题】
发展社会主义民主政治,要坚持( ),走中国特色社会主义政治发展道路。___
A. 党的领导
B. 人民当家作主
C. 依法治国有机统一
D. 以德治国
E.
【单选题】
以下哪个技术可用于已经过关键路径法分析的进度计划?
A. 快速跟进
B. 资源负荷
C. 赶工
D. 资源平衡
【单选题】
项目经理接受了一个新项目,和项目团队一起制定项目管理计划。目前已经通过了正向和反向分析项目进度网络图。接下来需要进行哪项工作?()
A. 找出关键路径
B. 确认各活动的排序类型
C. 估算关键路径上的活动资源
D. 估算次关键活动的成本
【单选题】
项目经理因项目时间限制而决定将赶工作为首选措施。应该采取下列哪项行动? ()
A. 额外增加资源,以加快关键路径上的交付
B. 采用双倍资源,加快其关键路径上的交付
C. 在测试完成前,开始产品生产
D. 压缩重叠活动,努⼒缩短工期
【单选题】
在项目的早期, 你和项目投资人就采用何种估算技术进行了讨论。你想采用专家判断的形式,可是项目投资人争论使用类比估算。那么最好你? ()
A. 同意采用类比估算,因为它是专家判断的一种
B. 作为妥协,建议采用全生命周期成本估算法
C. 分析为什么项目投资人希望采用这么精确的估算
D. 尝试说服项目投资人采用专家判断,因为此方法很经典更加精确
【单选题】
活动持续时间估算中,不包括下列哪一项? ()
A. 相对于紧前活动,紧后活动需要推迟的时间量
B. 完成本活动所需的工作时段数
C. 持续时间的可能变动区间
D. 在估算的工期内完成活动的概率
【单选题】
项目经理向高级管理层提供了一份状态报告。项目经理制作了一幅 CPM 图,其中显示有两个活动的总时差是负的。 管理层可以从这项分析中得到如下哪一项结论? ()
A. 这两个活动的最晚结束时间⼩于最晚开始时间
B. 项目进度比计划提前了,因为有活动的时差是负的
C. 这两个活动是项目的关键活动
D. 项目经理计算错误,因为最多只有一个活动的时差是负的
【单选题】
关于进度网络图,以下哪个说法是正确的?
A. 进度网络图就是进度计划
B. 进度网络图通常用于向管理层汇报项目进展情况
C. 进度网络图用于表示活动之间的逻辑关系
D. 横道图是最简单的进度网络图
【单选题】
高层从项目经理制定的项目进度计划,发现两个活动有负的总时差,他可以判断?()
A. 错误,因为不可能多个活动有为负的时差
B. 有两个活动延期
C. 有一个活动延期
D. 有二个活动提前完成
【单选题】
一个处于执行阶段的多年期项目失去一位关键团队成员,目前团队短缺一名 成员,项目经理利用资源平滑方法,尽可能减少影响,直至找到替代人为止,项 目经理应该从哪一个活动中重新分配一名团队成员?()
A. 时间最提前的活动
B. 时间最落后的活动
C. 最具浮动时间的活动
D. 关键路径上活动
【单选题】
项目经理审查了职责分配矩阵,确定在项目执行阶段某个特定资源会出现冲 突,为了优化资源可用性,项目经理希望保持资源的平衡利用。项目经理应该使 用下列哪种方法?
A. 资源平衡
B. PERT
C. 关键路径
D. 赶工
【单选题】
一项活动属于关键路径的一部分。它的完工对于主要可交付成果的验收至关 重要。项目经理应使用下列哪一个工具来考虑不确定性和风险,以提高估算工期 的准确性?()
A. PERT
B. 石川图法
C. 类比估算
D. 参数估算
【单选题】
项目进行过程中,项目经理发现项目进度落后于计划,然后采取快速跟进, 最可能的后果? ()
A. 进度符合要求,成本、风险增加
B. 进度不符合要求,成本、风险增加
C. 进度不符合要求,在预算内,但风险增加
D. 进度符合要求,在预算内,风险不增加
【单选题】
由于外部顾问在没有收到公司内部专家的输⼊之前⽆法完成工作,项目超出 预算成本,公司内部专家要为多个项目工作,外部顾问的工作受到影响,为避免 这种成本增加,在规划阶段应使用哪种技术?()
A. 资源平衡,管理资源约束条件
B. 赶工,为项目增加额外资源
C. 快速跟进技术,安排并执行任务,并减少时间
D. 成本储备分析,为未规划的成本提供资⾦
【单选题】
在项目评审会上,从事活动 AD 的项目团队成员通知项目经理,完成该活动 还需要三天。组织的高级经理要求项目经理,即使需要额外预算,也必须找到方 法,按原定基准计划交付项目。项目经理应该使用什么方法来满⾜高级经理的需 求? ()
A. 使用快速跟进
B. 使用赶工
C. 应用关键链法
D. 应用时间提前量和时间滞后量
【单选题】
项目有 4 个活动:A 历时 10 天, B 历时 24 天, C 历时 19 天, D 历时 12 天 ; A 和 B 是完成开始的依赖关系 ; B 和 D 是完成开始的依赖关系,提前 2 天 ; A 和 C 完成开始的依赖关系,滞后 5 天 ; C 和 D 是完成开始的依赖关系 ; 根据以上依赖关系,完成项目的总时间是多少天?
A. 44 天
B. 48 天
C. 46 天
D. 45 天
【单选题】
项目经理管理一个进度紧、预算有限的关键性任务项目,其中某些活动是其 它活动的关键依赖性活动。若要保持约定的项目进度基准,应密切监控下列哪一 个部分? ()
A. 风险及其减轻计划
B. 关键路径上的活动
C. 整体变更控制
D. 由较少经验的资源执行的任务
【单选题】
项目计划报告给客户,客户审核项目计划后,要求项目的进度压缩到原来的 50%。项目经理决定对关键路径中的任务增加资源,这将会对项目产生什么样 的后果? ()
A. 沟通渠道的增加导致项目进度可能被缩短
B. 关键路径法中的关键点的压缩被拉⻓
C. 成本增加
D. 由于资源的增加导致项目进度被缩短
【单选题】
项目的进度延迟,发起人和高层决定要赶上进度,但他们有 3 条规定: 1) 不能更改项目范围 2) 经费不是问题 3) 不允许把原来依次开展的工作并行进行 你作为项目经理,应该怎么办? ()
A. 快速跟进
B. 赶工
C. 资源平衡
D. 资源平滑
【单选题】
图中显示了 XYZ 项目的活动顺序及其持续时间。项目经理被要求将项目工 程缩短两周。所有活动均⽆法快速跟进。活动 A 与 F ⽆法赶工,活动 G 的进 度可提前两周,其他活动可将进度提前一周。为了满⾜新的项目工期要求,项目 经理唯有决定采取下列哪种行动? ()
A. 加快活动 G 的进度
B. 加快活动 C 和 D 的进度
C. 加快活动 G、 C 和 D 的进度
D. 加快活动 G、 F 和 C 的进度
【单选题】
在项目的第⼆个阶段,项目经理向项目发起人提供关于活动持续时间的准确 估算。项目经理应该使用什么估算工具? ()
A. 专家判断
B. 类比估算
C. 自下而上估算
D. 参数估算
【单选题】
项目经理通过关键路径法计算活动所需的时间,得出活动 A 需要 4 天完成, 活动 B 必须在活动 A 完成后开始,需要 3 天时间,活动 C 在活动 B 完成 后开始,需要 2 天时间,活动 D 在活动 A 完成一天后才可以开始,需要 2 天 时间完成,活动 E 在活动 C 和 D 完成之后开始,需要 5 天时间完成。而在 实际的执行过程中,由于发生了风险,导致活动 D 延迟了三天才完成,请问在 这种情况下会出现下列哪项? ()
A. 项目会延迟两天完成
B. 项目会延迟一天完成
C. 项目可以按时完成
D. 项目可以提前完成
【单选题】
某项目共有 7 个活动(括号中为工期,单位:天数): A( 2) ,B( 2) ,C( 4) ,D ( 3) ,E( 4) ,F( 4), G(4)。活动之间的依赖关系是: B、 C 开始依赖 A 完成, D 开始依赖 B 完成, E 开始依赖 D 完成, F 开始依赖 C 完成, G 开始依赖 E、 F 完成,其中 A、 C 工期不能调整,任何任务都不能快速跟进,想整体进度压缩 2 天,应该如何调整()
A. A(-1), E(-1), F(-2)
B. C(-1), E(-1), F(-2)
C. D(-1), E(-1)
D. D(-1), E(-1), F(-2)
【单选题】
在一个关键项目的中间阶段,项目经理发现项目落后于进度。项目经理应该 执行下列哪一项活动将项目拉回到正常进度轨道? ()
A. 资源平衡
B. 调整提前量与滞后量
C. 进度压缩
D. 资源平滑
【单选题】
在项目的第二个阶段, 项目经理必须制定一份完成项目活动所需的货币资 源估算。 由于项目启动延期以及严格的项目时间表, 预算计划第一稿必须在未 来几天内获得批准。项目经理应使用什么成本估算技术? ()
A. 参数估算
B. 类比估算
C. 头脑风暴
D. 自下而上估算
【单选题】
一项已识别的项目风险发生,项目经理实施了风险管理计划中的应对措施。 这将为两个项目路径的其中一个增加五天时间。但这两个项目路径都不在关键路 径上,应对措施所影响的路径总浮动时间有四天。项目将被延迟几天? ()
A. 0
B. 1
C. 4
D. 5