【单选题】
以下哪项不属于“四不放过”原则?
A. 事故原因没查清不放过
B. 责任人员没处理不放过
C. 整改措施没落实不放过
D. 有关人员没考核不放过
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
下列关于灭火器的使用,正确的是:
A. 泡沫灭火器一般能扑救A、B、C类火灾,当电器发生火灾,电源被切断后,也可使用泡沫灭火器进行扑救。
B. 可燃金属火灾则可使用扑救D类的二氧化碳灭火剂进行扑救。
C. 二氧化碳灭火器主要用于扑救贵重设备、仪器仪表、易燃金属及油类的初起火灾。
D. 一般灭火器都标有灭火类型和灭火等级的标牌,使用者一看就能立即识别该灭火器适用于扑救哪一类火灾。
【单选题】
站台门控制系统优先级最高的控制方式为:
A. 系统级控制
B. 手动就地控制
C. 站台级控制
D. 中心级控制
【单选题】
以下说法不正确的是:
A. 气体灭火系统同时具有自动控制、手动控制和机械应急操作三种控制方式,不具有故障报警功能。
B. 气体灭火系统采用IG541混合气体作为灭火介质。
C. 火灾时,能通过IBP盘上的手动按钮实现门禁的手动开启,并显示开启状态。
D. 控制中心由通信专业设置火灾报警外线电话,紧急时可向市消防局报警。
【单选题】
非限制人工驾驶模式缩写是:
A. ATO
B. ATP、MCS
C. NRM、URM
D. RM
【单选题】
信号灯绿黄显示表示:
A. 进行信号
B. 禁止信号
C. 调车信号
D. 通过信号
【单选题】
2017年“六一”儿童节,___岁及以下儿童可在六一节当天,享受免费不限次乘坐轨道交通。___岁以下儿童乘车,须有健康成年人陪同,陪同人员按规定购票乘车。
A. 14;12
B. 12;6
C. 12;3
D. 14;10
【单选题】
在口哨的使用规定中,长声为___秒,短声为___秒。
A. 5,2
B. 5,1
C. 3,2
D. 3,1
【单选题】
2、3、4号线每侧站台的站台门共设有___道应急门。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
【单选题】
地铁集团贯标的内容。___
A. 质量标准、职业健康安全标准、安全生产标准
B. 质量标准、环境标准、职业健康安全标准
C. 环境标准、职业健康安全标准、安全生产标准
D. 质量标准、环境标准、安全生产标准
【单选题】
车站工作装的着装标准中正确的是___
A. 着冬装时,工号牌别在左边大衣领上,岗位牌和衬衣第二颗扣子同高,工号牌紧贴在岗位牌下方。
B. 着冬装时,工号牌别在右边大衣领上,岗位牌和衬衣第二颗扣子同高,工号牌紧贴在岗位牌下方。
C. 着冬装时,工号牌别在左边大衣领上,岗位牌和衬衣第三颗扣子同高,工号牌紧贴在岗位牌下方。
D. 着冬装时,工号牌别在左边大衣领上,岗位牌和衬衣第二颗扣子同高,工号牌紧贴在岗位牌上方。
【单选题】
乘客进站后未赶上尾班车,车站工作人员需填写___ 发放赠票给乘客。
A. 《BOM非即时退款申请单》
B. 《BOM行政处理台账》
C. 《乘客票务事务处理单》
D. 《BOM班次结算台账》
【单选题】
《BOM非即时退款申请单》保存年限___年
A. 2
B. 3
C. 5
D. 1
【单选题】
乘客投诉的调查处理原则,哪一项不对___。
A. 贯彻“一级对一级负责”的原则
B. 及时、客观、公正,坚持事实分析为主
C. 贯彻“投诉无申辩”的原则
D. 贯彻“谁主管,谁负责”的原则
【单选题】
施工作业未给点前,除施工负责人外,车站不得允许其他施工人员及___进入付费区。
A. 施工材料
B. 机具
C. 非施工人员
D. 乘客
【单选题】
生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作___负责。
A. 主要
B. 全部
C. 全面
D. 部分
【单选题】
人民币破损,其余留部份在___以上的可到银行全额兑换。
A. 3/4
B. 4/5
C. 2/3
D. 1/2
【单选题】
紧急模式设置决策人为___。
A. 部门经理
B. 站区长
C. 客运服务室票务工作负责人
D. 车站值班站长及以上人员
【单选题】
《运营公司月度安全、服务质量考核实施细则》对发生责任影响列车运营事件的考核标准正确的是___
A. 列车延误 2分钟以上 5分钟以下扣 0.2分/件;
B. 列车延误 10分钟以上 15分钟以下扣2分/件;
C. 列车延误 20分钟以上 25分钟以下扣3分/件;
D. 造成列车中途清客退出加扣1分/件。
【单选题】
由于下述情况引起的乘客投诉,列为二类有责乘客投诉的是___。
A. 服务公告栏的内容与实际运营不符;
B. 未按规定清客、关闭出入口,或因紧急情况运营时间关闭出入口时未张贴“告示”;
C. 对乘客违反规定的行为不给予制止;
D. 由于员工在工作中有舞弊行为,使乘客利益受损,造成乘客投诉;
【单选题】
列入计表维修作业的内容有___
A. 设备正常巡视检查和维护保养工作;
B. 涉及车场与正线接口处的施工检修作业或需要多方协调配合进行的施工作业;
C. 必须有工程车配合的施工作业或调试车的开行;
D. 半月施工计划下达后,由于特殊情况需要增加或者调整的施工计划项目;
【单选题】
下列施工中发生哪些情况 ,施工负责人不用立即报告行车调度员___
A. 不能按时完工时。
B. 造成其他设备损坏时。
C. 发生了影响邻线的情况时。
D. 同一区段有施工计划表上的其他施工时。
【单选题】
下列不符合使用专用通道的情况是___
A. 车站的闸机全部故障。
B. 公司批准的施工计划且通过车站请点确认许可进入的施工人员。
C. 发生大客流等情况需要快速疏散。
D. 乘客闸门误用。
【单选题】
第二代《中华人民共和国残疾人证》真伪辨别方法错误的是___
A. 《中华人民共和国残疾人证》有中国残疾人联合会印章;
B. 待遇的遇字为错别字;
C. 内容填写一律用计算机打印;
D. 残疾人证编码实行全国统一 20 位编码,是由 18 位公民身份证号加 1 位残疾类别代码和 1 位残疾等级代码组成;
【单选题】
“ 微笑 服务”二类不达标事件有___
A. 对乘客有打、骂等粗暴行为;
B. 上级单位、媒体反映属实的二类不达标事件;
C. 在岗时做与工作无关的事情;
D. 乘客服务工作中未使用普通话,未使用服务规范用语;
【单选题】
9号道岔侧向通过允许速度为___
A. 65
B. 45
C. 35
D. 25
【单选题】
3 号线一期工程客车由两个单元电动车组编成,采用四动两拖的编组型式___
A. =Tc-M-M+M-M-Tc=
B. -Tc=M=M=Tc-
C. *Tc-M1-M2=M2-M1-Tc*
D. *Tc=M=M=Tc*
【单选题】
真假硬币的识别方法是___
A. 一看、二摸、三听、四测
B. 一模、二看、三找、四测
C. 一测、二摸、三找、四测
D. 以上均错误
【单选题】
简述火灾的类型说法错误的是___。
A. A类:含碳固体可燃物如木材、棉、毛、麻、纸张等燃烧的火灾。
B. B类:甲乙丙类液体如汽油、煤油、柴油、甲醇、乙醚、丙酮等燃烧的火灾。
C. C类:可燃气体如煤气、天燃气、甲烷、丙烷、乙炔、氢气等燃烧的火灾。
D. D类:电器火灾(一般带电设备所引起的火灾)。
【单选题】
下列不属于轨道交通一般D类事故 是___
A. 因运营线上发生火灾,消防车出动现场进行扑救灭火。
B. 地铁排水不畅,积水不能排出,中断列车运行。
C. AFC设备全站不能使用。
D. 运营中地下车站照明全部熄灭。
【单选题】
轨道交通一般A类事故有___
A. 3人以下重伤或5人以上轻伤。
B. 正线上列车分离。
C. 发生电梯困人3小时以上。
D. 列车冲突、脱轨。
【单选题】
下列不属于“微笑服务” 一类不达标事件是___
A. 对乘客有打、骂等粗暴行为;
B. 上级单位、媒体反映属实的二类不达标事件;
C. 在岗时做与工作无关的事情;
D. 其他公司认定的一类不达标事件。
【单选题】
下列不属于“微笑服务” 品牌创建微笑标准___
A. 着装标准
B. 面部表情标准
C. 眼神标准
D. 声音语态标准
【单选题】
客运服务人员女员工可佩戴一枚戒指(非钻戒),或佩戴耳钉,戒指宽度和耳钉直径不大于___
A. 6毫米
B. 3毫米
C. 4毫米
D. 5毫米
【单选题】
客运服务人员岗位牌和工号牌别在_胸上方,_在上,_在下。
A. 左、岗位牌、工号牌
B. 左、工号牌、岗位牌
C. 右、岗位牌、工号牌
D. 右、工号牌、岗位牌
【单选题】
请的手势:手掌与手臂在一条直线上,腕部不可弯曲,手背与地面呈_,头部和上身微向前倾,目视对方,面带微笑。
A. 30°
B. 35°
C. 45°
D. 60°
【单选题】
68、车站工作人员应具备预防服务冲突的两种优良品质:__。
A. 仪表端庄、遵章守纪
B. 宽容大度、与人为善
C. 服务周到、礼貌热情
D. 用语文明,待客如宾
【单选题】
一个季度内五星员工不达标事件折算成三类后≥___件,降星1级。
A. 1
B. 1.5
C. 2
D. 2.5
【单选题】
TVM补币时,钱币补充数量应小于设备钱箱容量的___。
A. 1/2
B. 1
C. 2/3
D. 3/4
【单选题】
乘客进站后未赶上尾班车,车站工作人员需填写___发放赠票给乘客。
A. 《BOM非即时退款申请单》
B. 《BOM行政处理台账》
C. 《乘客票务事务处理单》
D. 《BOM班次结算台账》
【单选题】
当轨道交通列车出现运营延误或故障,导致列车延误达到(或预计达到)___ 分钟及以上或列车故障需要清客时,可设置列车故障模式。
A. 10
B. 15
C. 30
D. 5
推荐试题
【多选题】
以建立、改变消费者对企业或产品的印象,从而建立、改变一种消费习惯或消费观念为目的的广告是___
A. 产品广告
B. 品牌广告
C. 务实性观念广告
D. 企业广告
【多选题】
关于广告与竞争的关系,下列说法错误的是___
A. 比较性广告为消费者提供更多更有用的讯息,给消费者更多的评判、比较、选择权
B. 由于小企业或新企业无法与大公司庞大的广告费用相抗衡,所以广告限制了竞争
C. 广告在促进企业间开展竞争和保护竞争等方面都发挥着作用
D. 中国政府管理部门对比较性广告采取了一定的限制
【多选题】
20世纪30年代,与纽约、巴黎、东京并称为世界广告之都的中国城市是___
A. 北京
B. 上海
C. 广州
D. 成都
【多选题】
纵观中国广告市场发展,属于中国现代广告发展期的是___
A. 1979~1982 年
B. 1983〜1994 年
C. 1995〜1999 年
D. 2000 年至今
【多选题】
对中国广告学说的创立做出突出贡献的新闻学家徐宝璜的代表作是___
A. 《广告须知》
B. 《中国报学史》
C. •《报业管理概论》
D. 《新闻学》
【多选题】
20世纪80年代,在“ 4P组合”理论基础上发展出“大市场营销”理论的经济学者是 ___
A. 菲利普•科特勒
B. 尤金•麦卡西
C. 约翰•霍华德
D. 唐•舒尔茨
【多选题】
巴士奇啤酒定位为酒量大的体力劳动者的啤酒,这种定位策略属于___
A. 对象定位
B. 竞争对手定位
C. 文化象征定位
D. 种类定位
【多选题】
在对消费者进行态度变化(心理变化)调查时,最常用的方法是___
A. 达格玛法
B. 使用“态度量表”
C. 提不法
D. 回忆法
【多选题】
节日性广告常用的广告发布频率是___
A. 波浪型
B. 渐进型
C. 递减型
D. 均匀序列型
【多选题】
《中华人民共和国广告法》开始正式实施的时间是___
A. 1949年10月1日
B. 1995年2月1日
C. 1996年1月1日
D. 1997年7月1日
【多选题】
广告媒介的必备条件包括___
A. 能够承载信息
B. 具有创新性
C. 处于流动状态
D. 具有信息复制功能
E. 具有吸引力
【多选题】
广告公司成功实施广告代理制的必要条件是___
A. 取得合法的代理资格
B. 具有全面代理能力
C. 具备有效的管理机制
D. 具有相应的经济实力
E. 拥有热情开朗的员工队伍
【多选题】
广告管理法规的制定原则包括___
A. 与我国宪法及国家其它法律、法规不相抵触的原则
B. 强制性原则
C. 切合广告业发展实际的原则
D. 规范化原则
E. 有利于广告业健康发展的原则
【多选题】
广告USP (独特的销售主题)包括的内容有___
A. 每条广告都必须给消费者提供一个主题
B. 综合、协调的使用各种形式的传播方式,传播本质上一致的信息,以达到宣传目的
C. 提出的主题无论在品牌方面还是在服务方面都要独具一格
D. 提出的主题必须是竞争对手没有或无法提出的
E. 提出的主题要有足够的力量感动消费者
【多选题】
广告效果的特性是___
A. 时间推移性
B. 效果累积性
C. 间接效果性
D. 效果复合性
E. 竞争性
【多选题】
下列关于广告受众与消费者的关系说法正确的有___
A. 企业的目标消费者等同于广告受众
B. 企业的目标消费者不完全等同于广告受众
C. 目标消费者的总量大于广告受众的总量
D. 广告传播活动的不同阶段目标不同,需要从全体目标消费者中筛选一部分作为传播对象和诉求重点
E. 广告受众与消费者是不同角度的概念,两者之间没有关系
【多选题】
进行媒介组合,确定媒介级别,确定或加大某一类媒介的选择比例时,需要考虑的问题是___
A. 媒介的覆盖区域
B. 各类媒介的优缺点比较
C. 各类媒介的费用档次
D. 同以前广告活动的连接
E. 竞争对手运用媒介的情况
【多选题】
广告构图的原则是___
A. 以少胜多
B. 感染力强
C. 主次有序
D. 虚实相生
E. 活泼有致
【多选题】
广告在现代社会经济体系中占有重要地位,体现在___
A. 广告是社会繁荣的指标之一
B. 广告是生产与消费的润滑剂
C. 广告是对社会有强烈影响的一种经济行为
D. 广告能够间接促进人们生活品质的改进
E. 广告表现往往直接反映本地文化
【多选题】
广告文案的创作要求是___
A. 主题鲜明,标题精当
B. 事实为本,选材集中
C. 结构严密,语言生动
D. 感染力强,鼓动性强
E. 前后呼应,整体感强
【多选题】
被称为“中国广告元年”的年份是___
A. 1949 年
B. 1979 年
C. 1989 年
D. 1999 年
【多选题】
中国广告开始进入现代阶段的标志是___
A. 报纸广告的广泛出现
B. 杂志广告的广泛出现
C. 广播广告的广泛出现
D. 电视广告的广泛出现
【多选题】
中国最早的专业广告公司主要集中在___
A. 上海
B. 广州
C. 北京
D. 深圳
【多选题】
1841年在美国费城开办第一家广告公司的人是___
A. 帕尔默
B. 罗威尔
C. 艾尔
D. 雷纳德
【多选题】
“品牌经理制”最早于 1929年出现在 ___
A. 曰本的SONY公司
B. 德国的大众汽车公司
C. 美国的P&G公司
D. 美国的强生公司
【多选题】
USP (独特的销售主题)学说的提出者是___
A. 大卫•奥格威
B. 罗瑟•瑞夫斯
C. 尤金•麦卡西
D. 约翰•霍华德
【多选题】
参加香港广告代理商协会(4A协会)的条件之一是:每年广告营业额在___
A. 1000万港元以上
B. 2000万港元以上
C. 3000万港元以上
D. 4000万港元以上
【多选题】
以下描述正确的是 ___
A. 中国广告学会成立早于中国广告协会
B. 中国广告学会成立晚于中国广告协会
C. 中国广告学会与中国广告协会同日成立 .
D. 中国广告学会与中国广告协会不存在隶属关系
【多选题】
以下选项不属于广告构图原理的是___
A. 对比
B. 视觉导向
C. 四边扩散
D. 调和
【多选题】
广告推出的时间早于商品进入市场时间的广告时间策略是___
A. 即时推出
B. 拖拉推出
C. 延时推出
D. 定时推出
【多选题】
以下选项属于非商业广告的有___
A. 公益广告
B. 政治宣传广告
C. 政府公告
D. 征婚启事
E. 产品广告
【多选题】
具体说来,现代广告业的蓬勃发展具有如下特点___
A. 电子媒介的问世
B. 广告媒介的日趋多样
C. 广告成为现代信息产业的一部分
D. 跨国广告的增长
E. 国际广告行业组织的出现
【多选题】
广告构图的原则主要包括___
A. 以少胜多
B. 主次有序
C. 虚实相生、
D. 活泼有致
E. 视觉导向
【多选题】
广告的群体心理过程主要涉及以下哪些过程___
A. 关心
B. 赞成
C. 模仿
D. 感染
E. 社会性遵从
【多选题】
广告预算的分配方法主要有___
A. 按市场和地区分配
B. 按产品种类分配
C. 按传播媒介分配
D. 按时间分配
E. 按顾客类型分配
【多选题】
从总体上看,媒体计划主要围绕以下方面展开 ___
A. 传播对象
B. 沟通渠道
C. 何时进行
D. 如何进行
E. 使用条件
【多选题】
广告发布可以采用“固定频率”方式,具体包括___
A. 均匀序列型
B. 延长序列型
C. 波浪型
D. 渐进型
E. 递减型
【多选题】
以下对国际广告协会(IM)的描述符合事实的是___
A. 是最大的国际广告组织
B. 是最有权威性的国际广告组织
C. 其总部设理事会和协会主席
D. 在世界许多地方设有分会
E. 每两年召开一次世界广告会议
【多选题】
广告社会效果测评的依据主要有___
A. 真实性
B. 销售力
C. 法规政策
D. 伦理道德
E. 文化艺术
【多选题】
现场广告媒介的主要特点有___
A. 复杂性
B. 自主性
C. 多样性
D. 直观性
E. 稳定性