经地铁列车碾压过的翼轨轮缘槽，严禁大于___小时清除一次。_答案

【单选题】

经地铁列车碾压过的翼轨轮缘槽，严禁大于___小时清除一次。

A. 24

B. 36

C. 48

D. 72

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【单选题】

道岔两尖轨尖端距离大于6m时，则按不大于___‰的递减率递减，但中间应有不短于6mm的相等轨距段。

A. 6

B. 5

C. 4

D. 3

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【单选题】

导曲线可根据需要设置6mm的超高，并在导曲线范围内按不大于___‰顺坡。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

道岔辙叉部分查照间隔和护背距离应控制在___mm、(D)mm之间比较合适。

A. 1390～1393 1346～1348

B. 1391～1394 1345～1348

C. 1390～1394 1346～1348

D. 1391～1394 1346～1348

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【单选题】

辙叉轮缘槽检查时标准宽度为___mm,容许误差为+3、-1mm。

A. 50

B. 48

C. 46

D. 44

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【单选题】

辙叉护轨平直段轮缘槽检查时标准宽度为___mm，容许误差为+3、-1mm。

A. 40

B. 42

C. 44

D. 46

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【单选题】

尖轨非工作边与基本轨工作边的最小距离为___mm，容许误差为-2mm。

A. 50

B. 55

C. 60

D. 65

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【单选题】

护轨轮缘槽和辙叉轮缘槽宽度之和应不小于___mm。

A. 90

B. 89

C. 88

D. 87

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【单选题】

钢轨伤损分为___三类。

A. 轻伤、重伤和折断

B. 微伤、轻伤和重伤

C. 微伤、重伤和折断

D. 中伤、重伤和折断

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【单选题】

辙叉伤损分___两类。

A. 轻伤和折断

B. 微伤和重伤

C. 轻伤和重伤

D. 轻伤和折断

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【单选题】

侧面磨耗在钢轨踏面（按标准断面）下___mm处测量。

A. 10

B. 12

C. 14

D. 16

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【单选题】

钢轨顶面擦伤深度超过___mm为钢轨重伤

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

钢轨顶面上有长大于___mm，深大于10mm的掉块为钢轨折断标准之一。

A. 70

B. 60

C. 50

D. 40

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【单选题】

轨头下颏透锈长度超过___mm为钢轨重伤标准之一。

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

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【单选题】

轨头下颏透锈长度不超过___mm为钢轨轻伤标准之一

A. 15

B. 20

C. 25

D. 30

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【单选题】

轨端或轨顶面剥落掉块，其长度超过___mm，深度超过(B)mm，为钢轨轻伤。

A. 30 4

B. 15 4

C. 30 8

D. 15 8

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【单选题】

轨端或轨顶面剥落掉块，其长度超过___mm，深度超过(C)mm，为钢轨重伤标准之一。

A. 30 4

B. 15 4

C. 30 8

D. 15 8

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【单选题】

高锰钢整铸辙叉轻伤标准为辙叉心宽40mm断面处，辙叉心垂直磨耗（不含翼轨加高部分），50kg/m及以下钢轨，在正线上超过___mm断面。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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【单选题】

辙叉心、辙叉翼轨面剥落掉块，长度超过___mm，深度超过(D)mm,为高锰钢整铸辙叉轻伤标准。

A. 10 5

B. 10 3

C. 15 5

D. 15 3

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【单选题】

辙叉心、辙叉翼轨面剥落掉块，长度超过___mm，深度超过(A)mm，为高锰钢整铸辙叉重伤标准。

A. 30 6

B. 30 3

C. 15 6

D. 15 3

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【单选题】

基本轨垂直磨耗，60kg/m及以上钢轨，在正线、试车线上超过___mm，在其他线上超过(B)mm，应及时修理或更换。

A. 8 12

B. 8 11

C. 10 12

D. 10 11

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【单选题】

基本轨垂直磨耗，50kg/m及以下钢轨，在正线、试车线上超过___mm，在其他线上超过(C)mm，应及时修理或更换。

A. 8 12

B. 8 10

C. 6 10

D. 6 12

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【单选题】

滑床板损坏、变形或滑床台磨耗大于___mm，应及时修理或更换。

A. 8

B. 6

C. 4

D. 3

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【单选题】

尖轨尖至第一牵引点（分动外锁闭）或者连接杆（联动内锁闭）处，尖轨侧面磨耗达到___mm，可有计划进行更换。

A. 8

B. 6

C. 4

D. 2

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【单选题】

第一牵引点（分动外锁闭）或者连接杆（联动内锁闭）之后，尖轨侧面磨耗达到___mm，可有计划进行更换。

A. 8

B. 7

C. 6

D. 5

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【单选题】

巡查时应严格执行工务中心编制的巡查图巡查（如遇作业令冲突时，以作业令为主进行适当调整），以___左右的速度全面查看道岔，重点部位应细查慢看。

A. 5

B. 4

C. 3

D. 2

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【单选题】

岔枕失效标准之一是机械磨损，经削平或除去腐朽木质后，其厚度不足___mm

A. 70

B. 80

C. 90

D. 100

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【单选题】

车辆段、停车场所有道岔___巡查一遍。

A. 每周

B. 每半个月

C. 每月

D. 每两个月

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【单选题】

尖轨尖端至尖轨跟前后5米内，冰雪必须低于轨顶面___cm，并距左右基本轨外侧60cm。

A. 25

B. 20

C. 15

D. 10

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【单选题】

钢轨接头轨面或内侧错牙不得大于___mm。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

轨端肥边大于___mm时，应及时处理。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

波浪型磨耗谷深大于___mm时，应进行打磨。

A. 2

B. 1.5

C. 1

D. 0.5

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【单选题】

工长每月不少于___次对道岔经常保养作业质量进行全面自查回检和现场复核.

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

专业工程师每季度不少于___次对各工班管内道岔经常保养作业质量进行全面检查，针对存在问题应以整改通知单的形式下发责任工班，并复核整改情况形成闭环。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

工长每月不少于___次对道岔维修作业质量进行全面自查回检和现场复核。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

专业工程师每___不少于1次对各工班管内道岔维修质量进行全面检查

A. 月

B. 季度

C. 半年

D. 年

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【单选题】

不合格道岔整修后，在___分及以上者，可评为合格。

A. 85

B. 70

C. 65

D. 60

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【单选题】

60kg/m钢轨9号单开道岔___顶铁处冰雪必须彻底清除干净，保障该处尖轨内侧不得遗留冰雪。

A. 第一

B. 第二

C. 第一、第二

D. 第二、第三

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【单选题】

轨道线路施工作业时需在施工区域前后___米范围设置1盏红闪灯。

A. 30m

B. 40m

C. 50m

D. 60m

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【单选题】

拨道操作过程中，非操作作业人员应确保远离拨道机至少___米安全距离。

A. 0.5m

B. 1m

C. 1.5m

D. 2m

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【单选题】

两线间材料的堆高不得超过轨面___。

A. 200mm

B. 250mm

C. 300mm

D. 350mm

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推荐试题

【多选题】

各级供电企业定期开展电费电价分析,主要内容应包括( )、分时电价执行情况、阶梯电价执行情况等。___

A. 售电量

B. 售电结构

C. 平均电价

D. 大客户用电情况

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【多选题】

分布式电源项目在( )完毕后，10个工作日内组织并网验收及并网调试。___

A. 电能计量装置安装

B. 合同和协议签署

C. 勘测

D. 设计

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务热线服务规范中，接听电话时，应做到( )。___

A. 语言亲切、语气诚恳

B. 语音清晰

C. 语速适中、语调平和

D. 言调平和

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【多选题】

对于银行划拨电费的，( )三方应签订电费划拨和结清的协议书。___

A. 供电企业

B. 用户

C. 银行

D. 发电企业

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【多选题】

对于电能计量信息管理,计算机应能根据相关数据信息，分析每一计量器具或标准的计量性能并作出工作安排，特别是按年、季、月分别生成电能表的( )，进行误差和表计的统计。___

A. 轮换计划

B. 值班计划

C. 现场检验计划

D. 抽检计划

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务纪律规定：对客户的受电工程不指定( )。___

A. 设计单位

B. 施工队伍

C. 中间检查

D. 设备材料采购

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括：( )。___

A. 客户侧计费电能表电量抄见

B. 故障抢修

C. 客户侧计费电能表现场安装、校验

D. 客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电

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【多选题】

对有下列情形的单位，国家将扣回节能技术改造财政奖励资金。( )___

A. 提供虚假资料，虚报冒领财政奖励资金的

B. 无特殊原因，未按计划实施项目的

C. 项目实施完成后，长期不能实现节能效果的

D. 同一项目多渠道重复申请财政资金的

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务质量标准》，供电营业厅应准确公示( )。___

A. 服务承诺

B. 服务项目

C. 业务办理流程

D. 投诉监督电话

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【多选题】

对营销储备项目进行调整时，应逐级（）。___

A. 申报

B. 审查

C. 评级

D. 批准

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【多选题】

对每月多次抄表的客户,应按( )或( )有关条款约定的日期安排抄表。___

A. 供用电合同

B. 电费申请书

C. 上级规定

D. 电费结算协议

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务质量标准》以客户为中心，按照( )的原则，在充分总结客户服务工作现状和以往制定并广泛执行的供电服务规范基础上，将服务过程中可量化的服务质量要求，转化为定量指标，按供电产品、服务渠道和服务项目分类整理。___

A. 通用性

B. 科学性

C. 可操作性

D. 可持续性

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【多选题】

电能计量资产档案应分为( )。___

A. 标准设备档案

B. 电能表档案

C. 电压互感器档案

D. 电流互感器档案

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【多选题】

客户体验轨迹指的是客户在一个服务渠道中所感知的被服务的有序过程的总称。该轨迹包括( )这些阶段。___

A. 未入渠道

B. 进入渠道

C. 等待服务

D. 接受服务

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【多选题】

"因供电设施计划检修需要停电的，提前7天公告( )。___

A. 停电区域

B. 停电线路

C. 停电时间

D. 停电原因

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【多选题】

按财务制度建立应收电费明细账,编制( ),明细账与报表应核对一致,保证数据完整准确。___

A. 应收电费日报表

B. 日累计报表

C. 月累计报表

D. 月报表

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【多选题】

省公司财务资产部是本省电费抄核收工作的配合部门，履行（）职责：___

A. 负责电费资金管理，负责电费账户设立、变更、撤销的审批

B. 负责与省公司营销部共同促进本省电费相关法规政策的制定及出台，参与制定电费抄核收专业相关制度

C. 负责电费代收业务手续费管理，协调解决银行代收电费的有关事宜

D. 负责电费票据管理工作，监督电费票据的使用

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【多选题】

社区及其它渠道的服务功能包括哪些（）。___

A. 咨询，信息公告（停电信息公告用电常识宣传等）

B. 电费催费通知送达

C. 自助缴费（可选）

D. 受理客户的投诉举报意见和建议等

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【多选题】

根据国家有关法律法规，本着( )的原则，以合同形式明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。___

A. 自愿

B. 平等

C. 公平

D. 诚实信用

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【多选题】

全面落实电费回收工作责任制,建立各级电费回收工作质量考核和激励制度,采用( )等方式,对电费回收率、应收电费余额等指标进行考核,确保电费按时全额回收。___

A. 日实时监控

B. 月跟踪分析

C. 季监督通报

D. 年考核兑现

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【多选题】

哪些项属于客户现场服务的设施及用品（）。___

A. 警示牌：安全围栏等标志；

B. 移动POS机；移动作业终端；

C. 电能表现场检验设备；

D. 多媒体记录设备（包含摄像机照相机录音设备等）。

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【多选题】

营业厅工作人员的定义范畴参照《国家电网公司供电客户服务提供标准Q/GDW-581-2011》，包括：（）保安员、保洁员。 ___

A. 营业厅主管

B. 业务受理员

C. 收费员

D. 引导员

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【多选题】

每年( )之前，可利用移动硬盘、光盘或异机备份方式各做一次与运行中软件的备份，并定期检查备份记录的可恢复性，保证备份记录在系统发生故障时能够对系统数据进行恢复。___

A. 1月1日

B. 6月30日

C. 12月31日

D. 9月30日

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【多选题】

库房管理要求包括( )。 ___

A. 库房应设有专人负责管理

B. 实行分级分类管理

C. 检定合格的成品电能表不得在库房存放超过12个月后使用

D. 出入库应遵循“先进先出、分类存放、定置管理”的原则

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【多选题】

装表、接电及现场检查服务规范中指出：对客户受电工程的中间检查和竣工检验，应以有关的( )为依据，不得提出不合理要求。___

A. 法律法规

B. 技术规范

C. 技术标准

D. 施工设计

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【多选题】

计量资产全寿命周期管理包括( )及计量档案管理等内容。___

A. 计量资产管理

B. 全寿命周期质量管理

C. 实验室管理

D. 库房管理

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【多选题】

计量资产配送方式，各单位可结合实际情况选择以下配送方式进行：( )。___

A. 分级配送模式

B. 直接配送模式

C. 分级配送模式与直接配送模式结合

D. 统一配送模式

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【多选题】

除了节能技术应用外，节能的主要途径还有什么( )。___

A. 结构节能

B. 空调改造

C. 管理节能

D. 人走关灯

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【多选题】

计量资产购置合同的签订应按照公司物资相关制度规定执行,对子公司性质的供电企业出资采购的计量物资合同，在中标通知书下达后可选用以下方式：( )。___

A. 由子公司与各供应商统一签订

B. 子公司委托省物资公司与供应商统一签订

C. 合同签订应通过经济法律管理业务应用、ERP业务应用和电子商务平台等系统综合完成

D. 由省物资公司与各供应商统一签订

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【判断题】

《供电服务规范》规定，“95598”客户服务热线的服务内容包括电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装表、接电及现场检查服务规范中指出：如居民客户不在家，应以其它方式通知其电表底数。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中华人民共和国网络安全法》中要求，国家鼓励开发网络数据安全保护和利用技术，促进公共数据资源开放，推动技术创新和经济社会发展。

A. 对

B. 错

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【判断题】

子公司性质的县公司出资采购的计量物资，其发票校验和付款由子公司统一实施，实施主体为省公司与各供应商。

A. 对

B. 错

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【判断题】

安装封印，只准对计量二次回路接线端子、计量柜(箱)及电能表表尾实施封印。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装表、接电及现场检查服务规范中指出：客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经有资质的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费由供电企业承担。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抄表工作严禁违章抄表作业,不得估抄漏抄代抄,绝不能补抄。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装表、接电及现场检查服务规范中指出：发现计量装置失常时，应及时查明原因并按规定处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

地市级及以上电网经营企业负责本网(含发电企业)电能计量装置管理工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在调查中采取弄虚作假、隐瞒真相或以各种方式进行阻挠者,进行严厉处罚。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电能计量装置的设计审查，应由参加审查的人员写出审查意见并由各方代表签字。

A. 对

B. 错

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