营业厅“一证受理”时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户需提交的资质证件、业务办理流程、收费项目及标准_答案

【判断题】

营业厅“一证受理”时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户需提交的资质证件、业务办理流程、收费项目及标准、监督电话等信息

A. 对

B. 错

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【判断题】

非永久性减容在减容期限内供电企业保留用户减少容量的使用权

A. 对

B. 错

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【判断题】

高压客户申请减容时，在受电工程设计文件审核环节中，用户如需变更审核后的设计文件，应将变更设计内容重新送审。设计文件审核受理后5个工作日内完成

A. 对

B. 错

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【判断题】

非永久性减容可不重签供电用合同，以申请单作为原合同附件确认变更事项

A. 对

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暂拆和复装适用于所有供电用户

A. 对

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涉及电价优惠的用户，过户后需重新认定

A. 对

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用户可提前5个工作日向电网企业申请变更下一周期的基本电价计费方式

A. 对

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改类-居民峰谷申请不需要更换电能表

A. 对

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严格变更用电服务责任追究制度，对涉嫌“三指定”、侵害用户利益的事件，以及在变更用电工作过程中造成重大社会影响、重大经济损失的，按照公司相关规定严肃追究相关单位或个人的责任

A. 对

B. 错

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【判断题】

“减容恢复”业务的合同变更，可以“减容恢复”申请单作为原合同附件确认变更事项

A. 对

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【判断题】

申请暂停用电，每次应不少于十五天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。暂停时间少于十五天的，则暂停期间基本电费照收

A. 对

B. 错

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【判断题】

申请暂停周期应以抄表结算周期或日历月为基本单位，起止时间应与抄表结算起止时间或整日历月一致。合同最大需量核定值在申请流程结束的抄表结算周期或日历月生效

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明并签署“承诺书”后，正式受理申请并启动后续流程，现场勘查时收资

A. 对

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【判断题】

用户提出减少用电容量的期限最短不得少于6个月,但同一历日年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制

A. 对

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【判断题】

减容后的容量达不到实施两部制电价规定容量标准的，应改为相应用电类别单一制电价计费，并执行相应的分类电价标准

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减容分为永久性减容和非永久性减容。非永久性减容在减容期限内供电企业保留用户减少容量的使用权。减容一年内恢复的，按减容恢复办理；超过一年的按新装或增容手续办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

“减容申请”的合同变更，参见《国家电网公司供用电合同管理细则》的有关规定。非永久性减容还需重签供电用合同

A. 对

B. 错

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【判断题】

当年内暂停累计期满六个月后，如需继续停用的，可申请减容，减容期限不受限制

A. 对

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【判断题】

减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费

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暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量计收基本电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

原用户为增值税用户的，过户时必须办理增值税信息变更业务

A. 对

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【判断题】

减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电，根据用户提出的减容日期，对申请减容的设备进行拆除（或调换）

A. 对

B. 错

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【判断题】

对申请减容恢复的用户，现场工作人员不需核查用户是否恢复到减容前的容量，就可实施“减容恢复”的操作方案

A. 对

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过户申请时居民用户如为预付费控用户，不需与用户协商处理预付费余额

A. 对

B. 错

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接收并审核用户申请资料，已有用户资料或资质证件尚在有效期内，则无需用户再次提供；对资料不齐全的，应通过缺件通知书形式告知用户具体缺件内容

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业务受理人员或者服务调度人员与客户预约现场勘查时间，并将流程发质现场工作班组（部门），同步将预约日期告知客户及客户经理。具备条件的，可由客户自主选择预约服务时间

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暂停用电必须是整台或整组变压器停止，暂停期间不收基本电费

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原用户为增值税用户的，过户时必须办理增值税信息变更业务

A. 对

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线上受理低压居民新装（增容）流程收取资料清单中产权证明（复印件）或其它证明文书是必备资料

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户提出减少用电容量的期限最短不得少于6个月，但同一历日年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，收取暂停部分容量百分之五十的基本电费

A. 对

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【判断题】

自设备加封之日起，暂停部分免收基本电费。如暂停后容量达不到实施两部制电价规定容量标准的，应改为相应用电类别单一制电价计费，并执行相应的电价标准

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【判断题】

暂拆和复装适用于低压供电用户

A. 对

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【判断题】

更名一般只针对同一法人及自然人的名称的变更

A. 对

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【判断题】

“销户”申请可采用线上和线下两种方式，由营业窗口业务受理人员和服务调度人员确认资料的有效性和完整性

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户同一自然人或同一法人主体的其他用电地址是否存在欠费，如有欠费则应给予提示

A. 对

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【判断题】

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【判断题】

用户办理过户手续是，产权证明（复印件）或其它证明文书不是必备资料

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【判断题】

非居民和高压用户销户时法人身份证原件和营业执照原件均为必备资料

A. 对

B. 错

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【判断题】

拆迁许可证或政府相关拆迁证明是批量销户必备资料

A. 对

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【判断题】

受理时对于申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过缺件通知书形式告知用户需提供的缺件内容

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

盥洗室烟雾探测器向谁输送警告？___

A. AECAM和驾驶舱内话面板

B. BECAM(通过SDCU)和CIDS

C. CCIDS和SDAC

D. DFWC

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【单选题】

在何处探测到烟雾时，空调组件烟雾警告触发？___

A. A空调空气出口管道

B. B冲压空气进口管道

C. C高压热空气进口管道

D. D此处未安装探测系统

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【单选题】

200.APU仅在地面起火时起动什么附加的外部警告：___

A. A一个外部喇叭警告

B. B一个火警铃声警告

C. CAPU火警灯和一个外部喇叭警告

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【单选题】

通过测试按钮可测试哪些系统？___

A. A火警探测系统

B. B灭火系统

C. C以上两者

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【单选题】

发动机和APU灭火系统是由相关的火警探测组件(FDU)控制的吗：___

A. A不是

B. B是

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【单选题】

灭火剂按钮何时按压会释放灭火剂？___

A. A发动机火警按钮按出时

B. B相应的DISCH灯亮时

C. C发动机火警按钮在正常位时

D. D测试按钮按压一次以后

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【单选题】

APU在地面起火时，正常情况下如何灭火___

A. A从APU防火面板

B. B自动

C. C从外部电源面板

D. D人工用灭火瓶灭火

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【单选题】

在无电源连接的情况下，如何知道APU灭火瓶的已经过热释放：___

A. A由火警探测组件(FDU)

B. B由ECAM

C. C由红色圆形指示片

D. D人工进行灭火瓶称重

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【单选题】

APU火警探测系统共有几个火警感应元件：___

A. A一个

B. B两个

C. C三个

D. D四个

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【单选题】

APU火警按钮按出时，哪些系统被隔离：___

A. A燃油，电源

B. B空气，气源

C. C燃油，气源，电源

D. D燃油，液压，电源

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【单选题】

当发动机火警按钮按出时，哪些系统和部件受影响：___

A. A低压燃油关断valve，液压，引气，空调组件，发电机

B. B液压防火关断valve打开

C. C吸力供油valve

D. D燃油交输valve

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【单选题】

发动机火警探测器位于何处？___

A. A吊架，风扇及核心机部分

B. B核心机和齿轮箱

C. C风扇和涡轮

D. D进气道和燃烧室

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【单选题】

发动机和APU防火系统包括：___

A. A每台发动机两个灭火瓶，APU一个灭火瓶

B. B每台发动机一个灭火瓶，APU一个灭火瓶

C. C每台发动机两个灭火瓶，APU两个灭火瓶

D. D两台发动机共用两个灭火瓶，APU一个灭火瓶

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【单选题】

217.什么时候发动机灭火剂电门可以起作用？___

A. A当相应的“DISCH”灯亮时

B. B当发动机火警按钮灯亮时

C. C当发动机火警按钮释放后

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【单选题】

当发动机火警电门按出后，哪些valve关闭？___

A. A燃油交输valve

B. B低压燃油和液压火警关断valve

C. C高压燃油关断valve

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【单选题】

当发动机火警按钮按出后，引气和组件valve会关闭吗？___

A. A会

B. B不会

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【单选题】

当发动机火警电门释放后，对电源系统产生什么影响？___

A. AIDG不工作

B. BIDG脱开

C. CIDG开始工作

D. DIDG不受影响

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【单选题】

当APU火警电门按出后，哪个valve会受影响？___

A. A低压燃油关断valve

B. B液压火警关断valve

C. C燃油交输隔离valve

D. D空调组件valve

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【单选题】

WhentheENGFIREPUSHbuttonisreleasedout,whathappenstotheelectricalgeneraion?___

A. A.IDGde-energized

B. B.IDGdisconnect

C. C.IDGenergized

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【单选题】

Howcanathermaldischargeofthebottlebedetectedonacoldaircarft?___

A. A.BytheFDU

B. B.BytheECAM

C. C.Bythereddiscindicator

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【单选题】

HowisanAPUfireongroundnormallyextinguished?___

A. A.FromAPUFIREpanel

B. B.Automatically

C. C.FromEXTERNALPOWERpanel

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【单选题】

HowarethecargosmokedetectorsconnectedtotheSDCU?___

A. A.Inparallel

B. B.Inseries

C. C.Inaloop

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【单选题】

Lavatoryfireextinguishingisperformedby:___

A. A.Portableextinguisher

B. B.Firebottle

C. C.Wastebinfireextinguisher

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【单选题】

AGENT按压开关在什么时候才有效?___

A. 当相对应的DISCH灯亮；

B. 发动机防火按压开关灯亮；

C. 发动机防火按压开关松出。

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【单选题】

APU防火探测系统有几个火警探测器?___

A. 3；

B. 2；

C. 1。

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【单选题】

APU灭火按钮松出时，下列哪个valve受影响?___

A. 低压燃油关断valve；

B. 液压防火关断valve；

C. 燃油隔离valve。

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【单选题】

APU灭火瓶安装在哪里？___

A. APU舱；

B. 货舱；

C. APU舱前部,防火墙前面。

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【单选题】

APU灭火瓶有几个？___

A. 1个；

B. 2个；

C. 3个。

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【单选题】

按下货舱烟雾面板上的TEST按钮后，将模拟什么情况?___

A. 只模拟有烟雾出现；

B. 只模拟一个灭火瓶压力过低；

C. 模拟有烟雾出现和一个灭火瓶压力过低。

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【单选题】

当APU地面出现火警时。___

A. APU自动停车，需人工灭火；

B. APU自动停车，自动灭火；

C. APU发了火警警告，需人工停车，人工灭火。

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【单选题】

当出现货舱烟雾时___

A. PACKvalve关闭；

B. 发动机引气valve关闭；

C. 货舱隔离valve关闭。

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【单选题】

当火井探测器发生故障时，FDU向哪里发出信号___

A. ECAM；

B. FDS；

C. A+B。

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【单选题】

当探测到电子舱烟雾时，哪个警告灯会被触发?___

A. GEN1LINESMOKE灯；

B. BLOWERFAULT灯；

C. GEN1LINESMOKE、BLOWER和EXTRACTFAULT灯。

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【单选题】

当探测到货舱中有烟雾时，会发生什么？___

A. 烟雾灯亮+连续音响警告+主警告灯亮+ECAM信息；

B. IDS将烟雾警告复制到客舱；

C. 灯亮。

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【单选题】

地面APU发生火警，正常时如何进行灭火?___

A. 从APU灭火面板；

B. APU会自动灭火；

C. 从地面电源面板。

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【单选题】

电子舱烟雾探测器为：___

A. 电离式；

B. 光电式；

C. 气体式。

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【单选题】

电子舱烟雾探测器由哪个部件监控___

A. SDCU；

B. AEVC；

C. FDU。

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【单选题】

发动机灭火按钮松出后，发电系统会发生什么？___

A. IDG停止发电；

B. IDG脱开；

C. IDG发电。

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【单选题】

发动机灭火电门上的弹性钮的用途。___

A. 检查电门的功能；

B. 检查电门线路的连续性；

C. 检查灭火瓶的压力。

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【单选题】

发动机灭火探测系统的每个环路有几个探测器。___

A. 1个；

B. 2个；

C. 3个。

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