【单选题】
散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在___。
A. 接站程序上
B. 服务方式上
C. 确认交通票据上D. 接站计划上
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答案
A
解析
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【单选题】
导游员到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应在___才能离开饭店。
A. 在饭店等待20分钟后
B. 经过寻找确认已经找不到客人后
C. 报告旅行社计调部后
D. 经计调部负责人同意后
【单选题】
“国内外洞穴专家考察后确认,湖北腾龙洞不仅是中国日前已知最大的岩溶洞穴,而且是世界特级洞穴之,极具旅游和科研价值。”这里运用的引用是___。
A. 直引
B. 明引
C. 暗引
D. 意引
【单选题】
“如果说,九宫山的云中湖是一把优美的琴,那么,喷雪崖就是一根动听的琴弦。” 这种比喻是___。
A. 使语言简洁明快的比喻
B. 使自然景物形象化的比喻
C. 使抽象事物形象化的比喻
D. 使人物形象更加鲜明的比喻
【单选题】
导游讲解中,多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是___。
A. 升调
B. 降调
C. 平调
D. 直调
【单选题】
“拔地而起的山峦,像只雄狮蹲于山顶,威震峡江”的句子采用了___这修辞手法。
A. 比拟
B. 借喻
C. 映村
D. 明喻
【单选题】
“一句话能把人说笑,也能把人说跳。”导游人员与游客说话应使用___。
A. 礼貌语言
B. 规范语言
C. 形象语言
D. 柔性语言
【单选题】
漫步于森林公园之中,当游客看到以绿色为主的自然色调,呼吸到富含负离子的清新空气,嗅到沁人心脾的香,听到林闻百鸟鸣唱,就会不自觉地陶醉其中。这种审美感受是___。
A. 赏心悦日
B. 悦耳悦目
C. 悦心悦意
D. 悦志
【单选题】
导游人员在旅游___阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错。
A. 准备
B. 初期
C. 中期
D. 结束
【单选题】
“不识庐山真面目,只缘身在此山中。”说明观景赏美要注意保持一定的___。
A. 心理距离
B. 相对距离
C. 时间距离
D. 空间距离
【单选题】
“有朋自远方来不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识"等语言,体现了导游讲解中的___。
A. 言之有情
B. 言之有理
C. 言之友好
D. 言之有喻
【单选题】
世界文化遗产明显陵的九曲河上建有五座石桥,暗喻皇帝的“九五之尊”。这种讲解方法是___。
A. 虚实结合法
B. 触景生情法
C. 妙用数字法
D. 同类比拟法
【单选题】
导游人员运用突出重点法讲解湖北省博物馆展出的曾侯乙墓出土文物时,把讲解重点放在乐器上,尤其是打击乐器中的曾侯乙编钟。这是突出了___。
A. 景点的独特之处
B. 重点推介的内容
C. 游客感兴趣的内容
D. 具有代表性的景观
【单选题】
导游人员把神农架的旅游特色概括为神圣、神秘和神奇,这种导游手法是___。
A. 画龙点睛法
B. 同类比拟法
C. 突出重点法
D. 触景生情法
【单选题】
由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团滞留在上一站的情况通知导游人员,导致空接。此时,导游人员应当___。
A. 在接站地等候
B. 从接站地返回
C. 立即与交通部门联系
D. 立即与旅行社有关部门联系
【单选题】
一旦发生误机事故,导游人员首先应立即___。
A. 与机场联系
B. 报告旅行社
C. 稳定游客情绪
D. 通知下一站
【单选题】
旅游团因故提前离开,导游人员应通知下站接待社,以免造成___。
A. 误接事故
B. 错接事故
C. 空接事故
D. 漏接事故
【单选题】
外国游客丢失钱物,导游人员首先应___。
A. 立即向公安局报案
B. 立即向保险公司报案
C. 及时向接待社领导汇报
D. 详细了解物品丢失情况
【单选题】
一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应___。
A. 陪同前往,帮游客与商店交涉
B. 让游客自已去商店退换
C. 告诉游客不属于自己的工作范围
D. 告知游客商品出了店就不能更换
【单选题】
旅行社接受游客的委托,根据游客的需求,单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务属于___。
A. 预制旅游产品
B. 委托旅游产品
C. 组合旅游产品
D. 定制旅游产品
【单选题】
游客选择一个固定的旅游目的地,以散客的方式(大多以家庭的方式),进行的休闲、娱乐、健身、疗养等消遭性旅游活动属于___。
A. 观光旅游
B. 生态旅游
C. 度假旅游
D. 专项旅游
【单选题】
旅行社对已经预订旅游产品的游客在其到达后所提供的服务称为___。
A. 产品促销
B. 委托代办业务
C. 旅游接待业务
D. 产品开发
【单选题】
中国旅行社国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待___在境内的旅游业务。
A. 境内居民
B. 港澳游客
C. 外国游客
D. 台湾游客
【单选题】
旅客携带金、银及其制品人境应以自用合理数量为限,超过___应填写申报证,向海关申报。
A. 20克
B. 30克
C. 40克
D. 50克
【单选题】
非居民游客携带旅行自用物品单价超过___元人民币的物品,需向海关如实申报,并办理有关手续。
A. 5000
B. 6000
C. 7000
D. 8000
【单选题】
游客携带人民币现钞出境,限额为___元。超出限额的禁止出境。
A. 5000
B. 10000
C. 20000
D. 50000
【单选题】
游客携带出境的文物(含已故现代著名书画家的作品),需经中国___鉴定。
A. 文化行政管理部门
B. 海关管理部门C.口岸检查部门 D.质量检查部门
【单选题】
游客携带中药材、中成药出境,前往国外的,总值限人民币___元。
A. 150
B. 300
C. 500
D. 800
【单选题】
游客人境时携___美元或等值其他外币,须向海关如实申报。
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
【单选题】
中国国际航空公司的数字代码为___。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 9
【单选题】
成人机票是指年满___周岁的人应购买的机票。
A. 12
B. 16
C. 18
D. 20
【单选题】
飞机离港前2 小时之内退票,乘客应支付原票款___ 的退票费。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
【单选题】
经济舱游客的免费行李额是___千克。
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
【单选题】
根据《中国民航旅客行李国内运输规则》,托运行李被损坏或丢失,赔偿金额应低于___元人民币/千克。
A. 100
B. 150
C. 200
D. 250
【单选题】
游客在高速列车开车前20小时退票,退票费按票价___计。
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 50%
【单选题】
乘坐沿海和长江客轮,成人游客可携带免费行李___千克。
A. 15
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
旅游意外保险的索赔时效般为自事故发生之日起___日内 为限。
A. 90
B. 180
C. 240
D. 360
【单选题】
下列导游员预防和处理游客晕车问题,错误的做法是___
A. 提醒游客坐车前定 要吃得很饱
B. 提醒游客坐车前不要吃得太油腻C.建议游客将腰带束紧 D.建议游客坐在大巴靠窗的位置
【单选题】
下列导游员提醒游客做好中路防护的工作中,错误的是___。
A. 涂抹防晒霜
B. 戴太阳镜
C. 多穿化纤品类服装
D. 穿白色、浅色衣服
【单选题】
一位旅游者在旅游定点商店看中款丝绸, 告诉导游员他需要买8英尺,导游员应该告诉售货员,这位旅游者需要约___ 米。
A. 3.12
B. 2.7
C. 3.5
D. 2.44
【单选题】
下列关于国际时差的叙述中,不正确的是___。
A. 英国格林威治天文台每天播报的时间被称为国际标准时间
B. 每个地点根据太阳和子午线相对位置确定的本地时间即为“地方时”
C. 非律宾马尼拉、韩国首尔、朝鲜平壤与我国没有时差
D. “北京时间”是以东经120度的地方时作为标准时间
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【单选题】
安全色分类及其含义:红色:禁止标志 蓝色:_____ 黄色:警示标志 绿色:提示标志 ___
A. 指示标志
B. 行为标志
C. 指令标志
【单选题】
触电致死是由于哪个器官受到了严重伤害?___
A. 大脑
B. 心脏
C. 肺部
【单选题】
慢性酒精中毒常见合并症不包括: ___
A. 慢性胃炎
B. 酒精性肝硬化
C. 周围神经炎
D. 精神分裂症
【单选题】
百草枯中毒的主要致死原因为: ___
A. 进行性肺纤维化;
B. 急性肾功能衰竭;
C. 中毒性肝损害;
D. 中毒性心肌炎。
【单选题】
油锅着火时,可向锅内放入___,冷却灭火。
A. 切好的蔬菜
B. 冰水
C. 凉水
【单选题】
解决火险隐患要坚持"三定",请问"三定"是指___。
A. 定专人、定时间、定整改措施
B. 定时间、定地点、定专人
C. 定人、定岗、定编制
【单选题】
液体的___即为液体的闪点。
A. 爆炸浓度上限
B. 爆炸浓度下限
C. 爆炸温度下限
【单选题】
打开气道的最好方法是:___
A. 病人仰卧,用仰头举颏法打开气道。
B. 病人仰卧,双肩抬高,用仰头抬颈法打开气道。
C. 病人仰卧,松解衣领,清除口中异物,然后用仰头举颏法打开气道。
【单选题】
在成人人工胸外心脏按压时,使胸骨下陷的深度标准是:___
A. 2—3cm
B. 4—5cm
C. 5—6cm
【单选题】
现场心肺复苏抢救时,人工呼吸与胸外心脏按压的比例是:___
A. 2:10
B. 1:5
C. 2:30
【单选题】
动脉出血危险性大,其特点是:___
A. 血色鲜红的喷血
B. 血色鲜红的渗血
C. 血色暗红的流血
【单选题】
一个人上肢前臂的动脉大出血,用止血带止血,应扎于:___
A. 上臂上1/3
B. 上臂中1/3
C. 前臂上1/3
【单选题】
车祸时伤病员头部受伤,鼻腔及耳道向外流血,应如何处理:___
A. 不堵塞
B. 用棉球塞住
C. 用冷水冲洗
【单选题】
腹部外伤,肠外溢时现场处理原则为:___
A. 将肠管送回腹腔,再用敷料盖住伤口。
B. 直接用三角巾做全腹部包扎
C. 敷料盖住伤口,套上环行圈,盖碗后再用三角巾包扎。
【单选题】
一把匕首插入伤者胸部,此时伤者清醒,救护员应:___
A. 拔出匕首后实施加压包扎
B. 拔出匕首实施填塞止血并包扎
C. 固定匕首采用三角巾胸部包扎后速送医院
【单选题】
现场处理开放性骨折病人方法:___
A. 先用夹板固定,然后止血、包扎
B. 先止血、包扎,然后用夹板固定骨折
C. 先止血,然后用夹板固定骨折,最后包扎伤口
【单选题】
怀疑颈椎骨折的病人,在徒手搬运时除了:___
A. 四人搬运法外,其它都不合适
B. 拖车法外,其它都不合适
C. 背负法外,其它都不适合
【单选题】
世界急救日是每一年的___
A. 12月29日
B. 9月份的第二个星期六
C. 8月8日
【单选题】
为避免异物伤害,避震时可以___
A. 用枕头、被褥或书包保护头部
B. 用木板、铁板、玻璃板保护头部
C. 用塑料布、毛巾、床单保护头部
【单选题】
正常成人心跳每分钟___次
A. 50次
B. 60-100次
C. 110-120次
【单选题】
现场心肺复苏包括A、B、C三个步骤,其中第一个步骤是___
A. 胸外心脏按压
B. 开放气道
C. 人工呼吸
【单选题】
对于呼吸、心跳骤停的伤病员现场救护的黄金时间是___
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 4分钟
【单选题】
现场进行徒手心肺复苏时,伤病员的正确体位是___
A. 仰卧在坚硬的平面上
B. 仰卧在比较舒适的软床上
C. 侧卧位
【单选题】
现场进行心肺复苏时,通常用下列___方法打开气道
A. 迅速将口腔打开
B. 托颌法
C. 仰头举颏法
【单选题】
下列___器官属于呼吸道
A. 鼻
B. 口腔
C. 肺
【单选题】
现场对成人进行口对口吹气前应将伤病员的气道打开___为宜
A. 90度
B. 120度
C. 60度
【单选题】
对成人进行口对口吹气时,吹气的频率为___
A. 5-6次/分钟
B. 20-24次/分钟
C. 10-12次/分钟
【单选题】
现场心肺复苏时,按压与吹气之比为___
A. 30:2
B. 15:2
C. 20:3
【单选题】
现场对成人进行胸外按压时的部位是___
A. 胸骨中下1/3交界处
B. 胸部正中乳头连线水平
C. 胸骨上1/3
【单选题】
现场进行胸外心脏按压的频率为___
A. 60次/分钟
B. 至少100次/分钟
C. 80次/分钟
【单选题】
现场对成人进行胸外心脏按压的深度是___
A. 2-3厘米
B. 至少5厘米
C. 7-8厘米
【单选题】
现场救治成人气道异物梗塞,进行腹部冲击的部位是___
A. 脐上二横指
B. 胸骨下部
C. 脐下二横指
【单选题】
现场救治婴儿气道异物梗塞时,应将婴儿置于下列___体位
A. 头高脚低位
B. 头低脚高位
C. 平卧位
【单选题】
___以上地方各级人民政府人民防空主管部门管理本行政区域的人民防空作。
A. 乡、镇级
B. 县级
C. 市级
【单选题】
人民防空工程建设的设计必须报经___审查批准
A. 城市建设主管部门
B. 人民防空主管部门
C. 规划设计主管部门
【单选题】
___是以毒剂作用杀伤有生力量的。
A. 生物战剂
B. 化学武器
C. 核武器
【单选题】
火灾造成人员伤亡的主要原因有___
A. 跳楼不及时,或没有及时打开窗户和房门
B. 被烟雾和毒气窒息,或逃生行为不当等
C. 楼内缺少电梯,不能及时逃生
【单选题】
遇到火灾拨打119报警时,一定要说清楚___
A. 确切的失火地点和建筑物特点、火势大小、联系人的姓名、电话等
B. 失火现场救火的人数和救火的方法
C. 失火引起的原因和没能及时扑灭的原因
【单选题】
如果自己的衣服着火,又来不及脱衣时,可___
A. 立即躺倒,让别人用毯子或水将火焖灭或浇灭
B. 马上跑到安全的地方,把着火的衣服脱掉
C. 一边跳一边呼喊,找人来扑灭身上的火
【单选题】
如果火势不猛,有可能冲出火场的时候,可___
A. 向头上和身上淋水,或用湿毛毯包裹身体,冲出险区
B. 用双手抱住头或用衣服包住头,跑出火场
C. 边用衣服扑打火焰,边向火场外撤离