"以下哪些属于客运值班员工作职责（）。_答案

【多选题】

"以下哪些属于客运值班员工作职责（）。

A. 负责本班票务、客运运作工作，组织站务员从事票务及客运服务工作

B. 负责处理当班与乘客相关的票务事务及乘客事务；

C. 巡视车站维护车站安全，防止意外事件发生；

D. 检查 AFC 终端设备运行情况，配合设备故障处理，负责 AFC 终端设备的补币、补票、钱箱

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

ABCD

解析

《车站运作管理规则》--4.1.3.4.9

相关试题

【多选题】

"行车值班员交接班内容：（）。

A. 进路开通及本地工作站工作状态

B. AFC设备情况

C. 备用金、票款及车票数量

D. 台帐、报表"

查看答案解析

【多选题】

"客运值班员交接班内容：（）。

A. 行车备品情况（数量及状态），门禁卡/钥匙借还情况

B. 备用金、票款及车票数量

C. AFC设备、门禁卡/钥匙、工器具、备品备件及手持台情况

D. 发票数量及存根数量"

查看答案解析

【多选题】

"出现下列情况之一不允许交接班：（）。

A. 按电话闭塞法办理行车作业过程中不交

B. 一次票务纠纷未处理完不交

C. 接班人员未到岗时不交

D. 岗位卫生不洁不交"

查看答案解析

【多选题】

"生产信息汇报重要类信息：（）。

A. 客伤事件

B. 出现大额长、短款情况

C. 突发性大客流情况

D. 施工异常情况（包括防护设置异常），影响运营生产的事件"

查看答案解析

【多选题】

"信息汇报应遵循（）原则，即除了按规定第一时间将信息向中心汇报外，还应包括事件处理的阶段性汇报（即处理过程和处理结果的汇报）。

A. 持续性

B. 真实性

C. 及时性

D. 完整性"

查看答案解析

【多选题】

"业务渠道：当事人→（）。

A. 中心领导

B. 行值（值班站长）

C. 站长/副站长

D. OCC、生产调度、专业工程师等业务归口"

查看答案解析

【多选题】

"客流组织基本原则：（）。

A. 客流组织工作坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则。

B. 客运处负责全线的客运指挥工作，调度处负责线路运营调度工作，站务中心负责车站的客运组织工作。

C. 在大客流的情况下，车站应合理安排人员，对乘客做好疏导、宣传工作，并会同地铁公安对人潮进行控制

D. 坚持“由下至上，由内至外”的原则，在车站出入口、闸机、站厅与站台的楼梯、自动扶梯处进行重点控制。"

查看答案解析

【多选题】

"车站员工拾得乘客遗失物品时，必须立即转交当班值班站长，并会同值班站长当场清点拾遗物品，填写至（），注明（）以及拾获的时间、地点，双方确认。

A. OA失物招领系统

B. 失物名称

C. 数量

D. 特征"

查看答案解析

【多选题】

"由认领人提供失物名称、遗失地点、遗失时间，车站对照OA失物招领系统进行初步确认是否有认领人所提供的相符物品

A. 失物名称

B. 遗失地点

C. 遗失时间

D. 身份证"

查看答案解析

【多选题】

"除现金交接、钱箱清点外，其他时间内车站票务室内所有现金只能存放在（）、锁闭的配票箱。

A. 保险柜

B. 待清点钱箱

C. 锁闭的补币箱

D. 锁闭的解行尾箱"

查看答案解析

【多选题】

"现金可用（）加封，加封效果必须保证一经破封无法复原（）。

A. 封包

B. 信封

C. 钱袋

D. 砂纸"

查看答案解析

【多选题】

"配票、结账、交接班双人监控：（），原则上只进行监督，不干涉对方的操作。

A. 双人操作

B. 一人操作

C. 双人监控

D. 一人监控"

查看答案解析

【多选题】

"车站AFC只允许当班值班站长、客运值班员或行车值班员及AFC维修人员在车站SC上进行操作或查询。

A. 当班值班站长

B. AFC维修人员

C. 客运值班员

D. 行车值班员"

查看答案解析

【多选题】

"储值票符合以下条件的可判断为折损：（）。

A. 票面有孔、缺边、缺角

B. 票面有明显的人为涂写、划花、裂痕、腐蚀

C. 票面有裂痕或有明显的折叠、刻划、扭曲痕迹

D. 票卡无法分析"

查看答案解析

【多选题】

"车站票务差错种类及内容：（）。

A. 误用他人员工号操作票务设备

B. 未按规定时间处理长、短款

C. 未按规定上交票卡

D. 未执行双人操作、双人确认有关规定"

查看答案解析

【多选题】

"运营分公司职工符合相关规定，但是有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤( )。

A. 故意犯罪的

B. 醉酒或者吸毒的

C. 自残或者自杀的

D. 以上均是"

查看答案解析

【多选题】

"一般事故分为哪几类（）。

A. A类

B. B类

C. C类

D. D类

E. E类"

查看答案解析

【多选题】

"一般事件分为哪几类（）。

A. A类

B. B类

C. C类

D. D类"

查看答案解析

【多选题】

"乘客自验票进入闸机时起至出闸机时止，对运输期间发生的乘客人身伤害，地铁承担运输责任。包括但不限于以下情况( )。

A. 地铁设备设施损坏未及时修复且未设置警示、防护造成的

B. 地铁施工作业造成的

C. 列车紧急制动造成的

D. 地铁范围内的垂直电梯、自动扶梯突然停止运行或启动造成的"

查看答案解析

【多选题】

"责任客运伤亡事故：是指合肥城市轨道交通运营范围内因（）造成的客运伤亡事故。

A. 设备故障

B. 乘客斗殴

C. 人员操作不当

D. 管理不善"

查看答案解析

【多选题】

"客伤事故的善后处理基本原则( )。

A. 依法依规处理原则

B. 公平合理处理原则

C. 协商解决争议原则

D. 维护公司利益原则"

查看答案解析

【多选题】

以下哪些情况属于《安全生产责任制》所称非正常运营状态是指因设备设施故障、人员操作不当等可控因素导致运营秩序破坏而转入的运营状态。

A. 信号设备故障、

B. 牵引供电故障

C. 列车故障

D. 突发火灾

查看答案解析

【多选题】

"以下属于全体员工基本安全职责的是（）。

A. 安全生产，人人有责，分公司每个员工都应在自己的岗位上，认真履行各自的安全职责，对本岗位的安全生产负直接责任。

B. 熟知本岗位工作环境、安全防护要求及隐患防护措施，确保自身安全。

C. 严格遵守本岗位的安全生产操作规程，严格遵守劳动、操作、施工和工作纪律。

D. 发现违章作业行为时有责任和义务及时制止并纠正。"

查看答案解析

【多选题】

"员工的消防安全职责包括（）。

A. 严格执行消防安全制度和操作规程

B. 参加消防安全培训及灭火和应急疏散演练

C. 熟知本岗位火灾危险性和消防常识

D. 发生火灾时及时引导乘客安全疏散"

查看答案解析

【多选题】

"凡引发火灾和影响灭火的（）都会成为火灾隐患。

A. 环境的不良好状况

B. 人的不安全行为

C. 管理上的缺陷

D. 物的不安全状态"

查看答案解析

【多选题】

"二级动火的范围包括（）。

A. OCC大厅

B. 车控室

C. 信号楼

D. 运用库"

查看答案解析

【多选题】

"追究责任必须依法进行。国家的有关安全生产的（）是依法追究的依据。

A. 行政法规

B. 地方性法规

C. 规章

D. 分公司的规章制度"

查看答案解析

【多选题】

"运营分公司安全检查包括（）和专项安全检查等四类。

A. 日常安全检查

B. 月/季度安全检查

C. 消防安全检查

D. 重大节假日节前安全检查"

查看答案解析

【多选题】

"两纪一化是指（）。

A. 劳动纪律

B. 作业纪律

C. 作业标准化

D. 培训纪律"

查看答案解析

【多选题】

"员工基本安全生产制度和作业纪律三懂三会包括（）。

A. 懂劳动防护用品功能、会佩戴

B. 懂设备结构、会使用

C. 懂设备性能、会维修

D. 懂设备原理、会排除故障"

查看答案解析

【多选题】

"以下属于特别重大火灾的是（）。

A. 造成30人以上死亡

B. 100人以上重伤

C. 1亿元以上直接财产损失的火灾

D. 造成3人以上10人以下死亡"

查看答案解析

【多选题】

"以下属于较大事故的是（）。

A. 人员死亡3人以上10人以下

B. 人员重伤10人以上50人以下

C. 直接经济损失1000万元以上5000万元以下

D. 连续中断正线行车6小时以上24小时以下"

查看答案解析

【多选题】

"以下属于特别重大事故的是（）。

A. 人员死亡30人以上

B. 人员重伤100人以上

C. 直接经济损失1亿元以上

D. 连续中断正线行车24小时以上"

查看答案解析

【多选题】

"运营事故（事件）按照事故的性质、损失及对运营造成的影响，分为特别重大事故、（）。

A. 重大事故

B. 较大事故

C. 一般事故

D. 一般事件"

查看答案解析

【多选题】

"运营事故（事件）造成下列后果之一的为重大事故（）。

A. 人员死亡10人以上30人以下

B. 人员重伤50人以上100人以下

C. 直接经济损失5000万元以上1亿元以下

D. 连续中断正线行车48小时以上"

查看答案解析

【多选题】

"站务中心对于车站备用金的管理职责包含（）。

A. 负责车站备用金的申请、配发、使用、管理。

B. 负责监督各车站备用金的使用情况，组织车站进行备用金盘点工作。

C. 负责对车站备用金管理情况、相关台账和原始记录进行指导和检查。

D. 负责车站备用金使用情况的检查。"

查看答案解析

【多选题】

纸票发售时须加（）、（），限在日期章当日及（）进站有效，一经售出概不退换

A. 当日日期章

B. 车站名章

C. 票务专用章

D. 售卖站

查看答案解析

【多选题】

"车站补短款时不需单独填写现金解款单，在当日客运营收日报备注栏注明（）、（）、（），随当日票款收入一并解行。

A. 所补短款日期

B. 短款金额

C. 短款车站

D. 短款人姓名与工号"

查看答案解析

【多选题】

"外部单位，是指为合肥轨道交通服务的（）、保安公司、保洁公司等轨道公司以外的单位。

A. 委外维保单位

B. 设备质保厂家

C. 临管单位

D. 轨道公安"

查看答案解析

【多选题】

"营销类票卡指除乘车功能以外，还具有（）等附加功能的票卡。

A. 退票

B. 纪念

C. 增值

D. 以上均是"

查看答案解析

推荐试题

【判断题】

大额资金划转，是指营业机构受理的单笔金额超过3FF万元（含）的转账、汇划以及现金支付等。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

电话查证作为对客户提供的一项增值服务，各行要通过协议等形式明确双方的责任。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

对于使用电子印鉴的，以及单位正常的工资发放、缴纳各类税与费、向财政支付、集团客户账户间资金归集等性质支付的大额资金交易，可不进行查证。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

对公结算账户通存通兑业务必须严格遵循“谁开户，谁负责”的原则。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

账务处理过程中发现跨网点交易错账时，当日可以抹账，隔日必须通过网内往来系统向账户行发出查询，由账户行根据收到的查询作相应冲正处理。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

错账处理须经内勤行长现场审核、审批和全程监督业务办理，并登记《内勤行长工作日志》。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

单位现金收款业务，当收款人为非本营业机构账号时，根据网点通存通兑作业模式。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

单位结算账户转账通存通兑确认时，确认柜面经理需审核录入柜面经理提交的录入清单与原始凭证是否正确。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

单位结算账户业务冲正交易不允许抹账；

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

单位结算账户收支业务冲正交易在冲正账务同时，系统自动调整账户计息积数。输入的错账日期不得晚于当前交易日期。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

冲正交易，金额为必输项,负数表示借方冲正,正数表示贷方冲正

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

当原错误账务记录了多级账簿时，需输入原错账登记的多级账簿编号；

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

对公存款利息冲正柜面经理根据系统结息情况或与客户约定的结息条款填制《特种转账凭证》，其中：业务类型填写利息冲正；填写户名、账号、金额等要素，并在制单处签名。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

单位结算账户冲正业务记账柜面经理审核《特种转账凭证》填写的要素是否正确，是否经内勤行长签字。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

对于已转入长期不动户专户管理的账户，存款人需要继续使用的，可提出书面申请，内勤行长审核后逐级报送一级分行对账户进行恢复。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

自单位结算账户转入长期不动户起满三年的，开户行可转损益处理。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

系统待清理长期不动户清单产生日期为3、6、9、T2月的2F日

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

单位结算账户转入不动户后，需登录人行账户管理系统将该账户标注为久悬。实现系统自动标注的，无需人工处理。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

客户支取单位结算账户长期不动户资金，视同销户

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

手工转入长期不动户专用账户管理的，结转损益时，需从长期不动户专用账户支取资金转营业外收入，并登记手工长期不动户登记簿。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

客户主动申请恢复不动户的，恢复完成后，书面申请、客户身份证明文件复印件等相关资料随当日传票保管。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

承兑行办理纸质票据承兑后，应当在不晚于办理承兑后的次一工作日在贸易通系统“票交所纸质商业汇票登记”模块完成承兑信息登记；

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

目前柜面办理票交所非交易业务涉及操作系统为贸易通系统和票据交易系统（CPES）。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

承兑信息登记中“出票人行业分类、出票人企业规模、出票人是否三农企业”三项信息需柜面经理从Boeing中查询并提供。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

内勤行长应不定期抽查承兑、质押、保证、贴现、库存移库、保证增信、付款确认、止付、提示付款、追偿、结清等业务的登记情况。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

票交系统查询票据状态，如票据流转阶段为“质押已登记”、“贴现已登记”、“止付已登记”等状态，则不得办理质押业务。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

票交系统查询承兑登记信息。如无承兑登记信息或纸质票据必须记载事项与已登记承兑信息不一致的，则不得办理质押业务，将票据退还持票人补充或修改登记信息；

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

办理质押及解质押业务后，经办人员需在三个作日内完成信息登记录入及复核。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

已在票交所进行质押登记的票据，在贸易通系统作解质押处理后，应在质押解除当日在票交所作质押解除登记，并将票据实物交付出质人。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

已在票交所进行质押信息登记且未作质押解除登记的票据，不得再办理质押信息登记或办理保证信息登记、贴现信息登记。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

贴现行办理纸质票据贴现业务后，必须在票据背书栏中加盖电子权属登记章。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

贴现信息登记机构应不晚于办理票据贴现后次一工作日在票交所完成贴现信息及权属登记。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

完成权属登记前，不得办理已贴现票据的质押、保证以及交易、提示付款、保证增信、追偿业务。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

未进行权属登记的票据，票交所系统将在票据到期日自动将贴现机构登记为票据权利人。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

未进行权属登记的票据不能在票交所进行后续交易。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

付款行或付款人开户行于票据到期前收到止付通知，应于当日在票交所完成止付信息登记。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

付款行或付款人开户行于票据到期前收到解除止付通知，应于三个日内在票交所完成解除止付信息登记。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

已完成票交所止付信息登记的票据，如登记的止付类型为除“挂失止付”以外的其他登记类型且未解除时，不能再做其他止付类型的登记。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

票交所解除止付类型选择为除权判决时票据状态变更为“除权判决”，该票据结束生命周期，不能再做其他业务操作。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

票交所解除止付类型选择为除权判决以外的其他类型时，如果票据未到期，票据状态更新为止付前的状态。

A. 对

B. 错

查看答案解析