"客运值班员交接班内容：（）。_答案

【多选题】

"客运值班员交接班内容：（）。

A. 行车备品情况（数量及状态），门禁卡/钥匙借还情况

B. 备用金、票款及车票数量

C. AFC设备、门禁卡/钥匙、工器具、备品备件及手持台情况

D. 发票数量及存根数量"

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答案

BCD

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《车站运作管理规则》--4.2.7.2.3

相关试题

【多选题】

"出现下列情况之一不允许交接班：（）。

A. 按电话闭塞法办理行车作业过程中不交

B. 一次票务纠纷未处理完不交

C. 接班人员未到岗时不交

D. 岗位卫生不洁不交"

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【多选题】

"生产信息汇报重要类信息：（）。

A. 客伤事件

B. 出现大额长、短款情况

C. 突发性大客流情况

D. 施工异常情况（包括防护设置异常），影响运营生产的事件"

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【多选题】

"信息汇报应遵循（）原则，即除了按规定第一时间将信息向中心汇报外，还应包括事件处理的阶段性汇报（即处理过程和处理结果的汇报）。

A. 持续性

B. 真实性

C. 及时性

D. 完整性"

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【多选题】

"业务渠道：当事人→（）。

A. 中心领导

B. 行值（值班站长）

C. 站长/副站长

D. OCC、生产调度、专业工程师等业务归口"

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【多选题】

"客流组织基本原则：（）。

A. 客流组织工作坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则。

B. 客运处负责全线的客运指挥工作，调度处负责线路运营调度工作，站务中心负责车站的客运组织工作。

C. 在大客流的情况下，车站应合理安排人员，对乘客做好疏导、宣传工作，并会同地铁公安对人潮进行控制

D. 坚持“由下至上，由内至外”的原则，在车站出入口、闸机、站厅与站台的楼梯、自动扶梯处进行重点控制。"

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【多选题】

"车站员工拾得乘客遗失物品时，必须立即转交当班值班站长，并会同值班站长当场清点拾遗物品，填写至（），注明（）以及拾获的时间、地点，双方确认。

A. OA失物招领系统

B. 失物名称

C. 数量

D. 特征"

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【多选题】

"由认领人提供失物名称、遗失地点、遗失时间，车站对照OA失物招领系统进行初步确认是否有认领人所提供的相符物品

A. 失物名称

B. 遗失地点

C. 遗失时间

D. 身份证"

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【多选题】

"除现金交接、钱箱清点外，其他时间内车站票务室内所有现金只能存放在（）、锁闭的配票箱。

A. 保险柜

B. 待清点钱箱

C. 锁闭的补币箱

D. 锁闭的解行尾箱"

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【多选题】

"现金可用（）加封，加封效果必须保证一经破封无法复原（）。

A. 封包

B. 信封

C. 钱袋

D. 砂纸"

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【多选题】

"配票、结账、交接班双人监控：（），原则上只进行监督，不干涉对方的操作。

A. 双人操作

B. 一人操作

C. 双人监控

D. 一人监控"

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【多选题】

"车站AFC只允许当班值班站长、客运值班员或行车值班员及AFC维修人员在车站SC上进行操作或查询。

A. 当班值班站长

B. AFC维修人员

C. 客运值班员

D. 行车值班员"

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【多选题】

"储值票符合以下条件的可判断为折损：（）。

A. 票面有孔、缺边、缺角

B. 票面有明显的人为涂写、划花、裂痕、腐蚀

C. 票面有裂痕或有明显的折叠、刻划、扭曲痕迹

D. 票卡无法分析"

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【多选题】

"车站票务差错种类及内容：（）。

A. 误用他人员工号操作票务设备

B. 未按规定时间处理长、短款

C. 未按规定上交票卡

D. 未执行双人操作、双人确认有关规定"

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【多选题】

"运营分公司职工符合相关规定，但是有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤( )。

A. 故意犯罪的

B. 醉酒或者吸毒的

C. 自残或者自杀的

D. 以上均是"

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【多选题】

"一般事故分为哪几类（）。

A. A类

B. B类

C. C类

D. D类

E. E类"

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【多选题】

"一般事件分为哪几类（）。

A. A类

B. B类

C. C类

D. D类"

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【多选题】

"乘客自验票进入闸机时起至出闸机时止，对运输期间发生的乘客人身伤害，地铁承担运输责任。包括但不限于以下情况( )。

A. 地铁设备设施损坏未及时修复且未设置警示、防护造成的

B. 地铁施工作业造成的

C. 列车紧急制动造成的

D. 地铁范围内的垂直电梯、自动扶梯突然停止运行或启动造成的"

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【多选题】

"责任客运伤亡事故：是指合肥城市轨道交通运营范围内因（）造成的客运伤亡事故。

A. 设备故障

B. 乘客斗殴

C. 人员操作不当

D. 管理不善"

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【多选题】

"客伤事故的善后处理基本原则( )。

A. 依法依规处理原则

B. 公平合理处理原则

C. 协商解决争议原则

D. 维护公司利益原则"

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【多选题】

以下哪些情况属于《安全生产责任制》所称非正常运营状态是指因设备设施故障、人员操作不当等可控因素导致运营秩序破坏而转入的运营状态。

A. 信号设备故障、

B. 牵引供电故障

C. 列车故障

D. 突发火灾

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【多选题】

"以下属于全体员工基本安全职责的是（）。

A. 安全生产，人人有责，分公司每个员工都应在自己的岗位上，认真履行各自的安全职责，对本岗位的安全生产负直接责任。

B. 熟知本岗位工作环境、安全防护要求及隐患防护措施，确保自身安全。

C. 严格遵守本岗位的安全生产操作规程，严格遵守劳动、操作、施工和工作纪律。

D. 发现违章作业行为时有责任和义务及时制止并纠正。"

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【多选题】

"员工的消防安全职责包括（）。

A. 严格执行消防安全制度和操作规程

B. 参加消防安全培训及灭火和应急疏散演练

C. 熟知本岗位火灾危险性和消防常识

D. 发生火灾时及时引导乘客安全疏散"

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【多选题】

"凡引发火灾和影响灭火的（）都会成为火灾隐患。

A. 环境的不良好状况

B. 人的不安全行为

C. 管理上的缺陷

D. 物的不安全状态"

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【多选题】

"二级动火的范围包括（）。

A. OCC大厅

B. 车控室

C. 信号楼

D. 运用库"

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【多选题】

"追究责任必须依法进行。国家的有关安全生产的（）是依法追究的依据。

A. 行政法规

B. 地方性法规

C. 规章

D. 分公司的规章制度"

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【多选题】

"运营分公司安全检查包括（）和专项安全检查等四类。

A. 日常安全检查

B. 月/季度安全检查

C. 消防安全检查

D. 重大节假日节前安全检查"

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【多选题】

"两纪一化是指（）。

A. 劳动纪律

B. 作业纪律

C. 作业标准化

D. 培训纪律"

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【多选题】

"员工基本安全生产制度和作业纪律三懂三会包括（）。

A. 懂劳动防护用品功能、会佩戴

B. 懂设备结构、会使用

C. 懂设备性能、会维修

D. 懂设备原理、会排除故障"

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【多选题】

"以下属于特别重大火灾的是（）。

A. 造成30人以上死亡

B. 100人以上重伤

C. 1亿元以上直接财产损失的火灾

D. 造成3人以上10人以下死亡"

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【多选题】

"以下属于较大事故的是（）。

A. 人员死亡3人以上10人以下

B. 人员重伤10人以上50人以下

C. 直接经济损失1000万元以上5000万元以下

D. 连续中断正线行车6小时以上24小时以下"

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【多选题】

"以下属于特别重大事故的是（）。

A. 人员死亡30人以上

B. 人员重伤100人以上

C. 直接经济损失1亿元以上

D. 连续中断正线行车24小时以上"

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【多选题】

"运营事故（事件）按照事故的性质、损失及对运营造成的影响，分为特别重大事故、（）。

A. 重大事故

B. 较大事故

C. 一般事故

D. 一般事件"

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【多选题】

"运营事故（事件）造成下列后果之一的为重大事故（）。

A. 人员死亡10人以上30人以下

B. 人员重伤50人以上100人以下

C. 直接经济损失5000万元以上1亿元以下

D. 连续中断正线行车48小时以上"

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【多选题】

"站务中心对于车站备用金的管理职责包含（）。

A. 负责车站备用金的申请、配发、使用、管理。

B. 负责监督各车站备用金的使用情况，组织车站进行备用金盘点工作。

C. 负责对车站备用金管理情况、相关台账和原始记录进行指导和检查。

D. 负责车站备用金使用情况的检查。"

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【多选题】

纸票发售时须加（）、（），限在日期章当日及（）进站有效，一经售出概不退换

A. 当日日期章

B. 车站名章

C. 票务专用章

D. 售卖站

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【多选题】

"车站补短款时不需单独填写现金解款单，在当日客运营收日报备注栏注明（）、（）、（），随当日票款收入一并解行。

A. 所补短款日期

B. 短款金额

C. 短款车站

D. 短款人姓名与工号"

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【多选题】

"外部单位，是指为合肥轨道交通服务的（）、保安公司、保洁公司等轨道公司以外的单位。

A. 委外维保单位

B. 设备质保厂家

C. 临管单位

D. 轨道公安"

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【多选题】

"营销类票卡指除乘车功能以外，还具有（）等附加功能的票卡。

A. 退票

B. 纪念

C. 增值

D. 以上均是"

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【多选题】

"车站备用金主要根据（）等计算配发。

A. 各车站客流量情况

B. TVM数量及每日合理补币金额

C. 配给客服中心岗所需金额

D. 客服中心数量"

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【多选题】

"各（）因工作调动或其他原因离开本岗位时，应及时进行备用金交接，交接时填写《车站备用金交接记录表》，交接双方、当班（）、（）均签字确认，同时在系统上办理交接，报财务处备案。

A. 中心站站长

B. 自然站站长

C. 客运值班员

D. 值班站长"

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推荐试题

【单选题】

第五套人民币部分假币使用烫印方法伪造。___

A. 水印

B. 安全线

C. 手感线

D. 隐形图案

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【单选题】

第五套人民币中凹印缩微文字的字型胶印缩微文字。___

A. 大于

B. 等于

C. 小于

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【单选题】

对残缺、污损人民币的兑换工作实施监督管理。___

A. 中国人民银行

B. 中国人民银行指定的金融机构

C. 中国银行业监督管理委员会

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【单选题】

《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》于颁布。___

A. 2003 年 11 月 12 日

B. 2003 年 12 月 24 日

C. 2003 年 11 月 25 日

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【单选题】

残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并该残缺、污损人民币。___

A. 退回

B. 没收

C. 保管

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【单选题】

现金清分指对人民币现金进行面额和套别区分、、数量统计，并按照人民银行颁布的钞票流通标准进行质量分类的处理过程。___

A. 真假币鉴别

B. 清点

C. 捆扎

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【单选题】

冠字号码查询信息系统的数据应至少保存。___

A. 1 个月

B. 2 个月

C. 3 个月

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【单选题】

根据冠字号码查询结果,判定为非金融机构付出的假币，有假币实物的，应。___

A. 退还持有人

B. 予以收缴

C. 交由公安处理

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【单选题】

查询申请表、和查询结果通知书应自成类别，以业务发生时间先后为序，按年装订，保存期为 5 年。___

A. 申请人申请资料

B. 再查询申请表

C. 申请书

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【单选题】

人民银行分支机构每年组织至少次对辖内金融机构冠字号码查询工作的全面检查或重点抽查。___

A. 1

B. 2

C. 3

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【单选题】

中国共产党第十九次全国代表大会，是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入___的关键时期召开的一次十分重要的大会。

A. 新时期

B. 新阶段

C. 新征程

D. 新时代

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【单选题】

中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民___，为中华民族( )。这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力。

A. 谋幸福、谋未来

B. 谋生活、谋复兴

C. 谋幸福、谋复兴

D. 谋生活、谋未来

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【单选题】

五年来，我们统筹推进“___”总体布局、协调推进“( )”战略布局，“十二五”规划胜利完成，“十三五”规划顺利实施，党和国家事业全面开创新局面。

A. 五位一体、四个全面

B. 四位一体、五个全面

C. 五个全面、四位一体

D. 四个全面、五位一体

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【单选题】

实施共建“一带一路”倡议，发起创办亚洲基础设施投资银行，设立丝路基金，举办首届“一带一路”国际合作高峰论坛、亚太经合组织领导人非正式会议、二十国集团领导人___峰会、金砖国家领导人( )会晤、亚信峰会。

A. 北京、南京

B. 杭州、厦门

C. 南京、北京

D. 厦门、杭州

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【单选题】

经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的___。

A. 未来方向

B. 未来方位

C. 历史方向

D. 历史方位

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【单选题】

中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的___需要和( )的发展之间的矛盾。

A. 美好生活、不充分不平衡

B. 幸福生活、不平衡不充分

C. 幸福生活、不充分不平衡

D. 美好生活、不平衡不充分

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【单选题】

必须认识到，我国社会主要矛盾的变化，没有改变我们对我国社会主义所处历史阶段的判断，我国仍处于并将长期处于___的基本国情没有变，我国是世界最大发展中国家的国际地位没有变。

A. 社会主义阶段

B. 社会主义初级阶段

C. 社会主义中级阶段

D. 社会主义高级阶段

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【单选题】

___是实现社会主义现代化、创造人民美好生活的必由之路。

A. 中国特色社会主义道路

B. 中国特色社会主义理论体系

C. 中国特色社会主义制度

D. 中国特色社会主义文化

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【单选题】

___是指导党和人民实现中华民族伟大复兴的正确理论。

A. 中国特色社会主义道路

B. 中国特色社会主义理论体系

C. 中国特色社会主义制度

D. 中国特色社会主义文化

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【单选题】

___是当代中国发展进步的根本制度保障。

A. 中国特色社会主义道路

B. 中国特色社会主义理论体系

C. 中国特色社会主义制度

D. 中国特色社会主义文化

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【单选题】

发展是解决我国一切问题的基础和关键，发展必须是科学发展，必须坚定不移贯彻___的发展理念。

A. 创新、协调、绿色、开放、共享

B. 创造、协调、生态、开放、共享

C. 创新、统筹、绿色、开放、共享

D. 创造、统筹、生态、开放、共享

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【单选题】

必须统筹国内国际两个大局，始终不渝走和平发展道路、奉行___的开放战略。

A. 互利共赢

B. 互相合作

C. 包容互信

D. 开放共赢

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【单选题】

从___到( )，是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期。

A. 二〇二〇年、二〇三五年

B. 十九大、二十大

C. 二十大、二十一大

D. 二〇三五年、本世纪中叶

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【单选题】

综合分析国际国内形势和我国发展条件，从二〇二〇年到本世纪中叶可以分两个阶段来安排。第二个阶段，从___到( )，在基本实现现代化的基础上，再奋斗十五年，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。

A. 二〇二〇年、二〇三五年

B. 二〇三五年、二〇五〇年

C. 二〇三〇年、二〇四五年

D. 二〇三五年、本世纪中叶

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【单选题】

贯彻新发展理念，建设现代化经济体系，必须坚持质量第一、效益优先，以___为主线。

A. 转变发展方式

B. 优化经济结构

C. 供给侧结构性改革

D. 转换增长动力

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【单选题】

全党同志要为实现推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平与促进共同发展这三大历史任务，实现___而奋斗。

A. “两个一百年”奋斗目标实现中华民族伟大复兴的中国梦

B. “一百年”奋斗目标实现中华民族伟大复兴的中国梦

C. “两个一百年”奋斗目标实现中华民族伟大复兴的梦想

D. “一百年”奋斗目标实现中华民族伟大复兴的梦想

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【单选题】

发展更加广泛、更加充分、更加健全的人民民主，推进协商民主___发展，切实保障人民管理国家事务和社会事务、管理经济和文化事业的权利。

A. 广泛多层体制化

B. 广泛多样体制化

C. 广泛多样制度化

D. 广泛多层制度化

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【单选题】

中华人民共和国全国人民代表大会是___。

A. 唯一法律监督机关

B. 最高审判机关

C. 最高执法机关

D. 最高国家权力机关

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【单选题】

平等权是一项基本权利，也是___的一项基本原则。

A. 社会主义法制

B. 社会主义生活

C. 社会主义建设

D. 共产主义理想

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【单选题】

党的十九大报告指出，面对世界经济复苏乏力、局部冲突和动荡频发、全球性问题加剧的外部环境，面对我国经济发展进入新常态等一系列深刻变化，我们坚持___工作总基调，迎难而上，开拓进取，取得了改革开放和社会主义现代化建设的历史性成就。

A. 以进为主

B. 舍进求稳

C. 稳中求进

D. 多快好省

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【单选题】

党的十九大报告指出，___是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。

A. 道路自信

B. 理论自信

C. 制度自信

D. 文化自信

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【单选题】

党的十九大报告指出，要建设___劳动者大军，弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。

A. 知识型、技能型、学习型

B. 知识型、技术型、创新型

C. 知识型、技术型、学习型

D. 知识型、技能型、创新型

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【单选题】

党的十九大报告指出，___是当代中国精神的集中体现，凝结着全体人民共同的价值追求。

A. 八荣八耻

B. 核心价值观

C. 社会主义价值观

D. 社会主义核心价值观

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【多选题】

根据中国银监会《商业银行操作风险管理指引》，商业银行可以选择下列哪些方法对操作风险进行管理？___

A. 评估操作风险和内部控制

B. 损失事件的报告和数据收集

C. 关键风险指标的监测

D. 新产品和新业务的风险评估

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【多选题】

根据中国银监会《商业银行操作风险管理指引》，商业银行应当将加强内部控制作为操作风险管理的有效手段，与此相关的内部措施包括：___

A. 部门之间具有明确的职责分工以及相关职能的适当分离，以避免潜在的利益冲突

B. 定期对交易和账户进行复核和对账

C. 主管及关键岗位轮岗轮调、强制性休假制度和离岗审计制度

D. 对基层操作风险管控奖惩兼顾的激励约束机制

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【多选题】

根据操作风险防范“十三条”关于规章制度建设方面，以下说法哪些是正确的：___

A. 对无章可循或虽有规章但已不适应当前业务发展和基层行实际管理情况的，上级行应进行专门研究，及时制订或修订

B. 对于基层行和有关部门就规章制度建设提出的问题，总行要认真研究，及时解决，不得延误。对有章不循的，要将责任人调离原岗位，并严肃处理

C. 要全面开展规章制度目录编制工作，为基层员工学习和使用规章制度提供重要参考

D. 要强化规章制度的稳定性，不得经常提出更改规章制度的建议和意见

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【多选题】

哪些属于柜面业务人员操作风险防范“十条禁令”的范围？___

A. 严禁出具虚假对账单、回单、存款证明、证实书、存单、合同文件等

B. 严禁将个人印章、权限卡、操作号、密码交于他人办理各项业务

C. 严禁随意放置现金我、印章、权限卡、重要空白凭证和压数机、编押机等重要物品

D. 严禁预先在重要空白凭证、有价单证上加盖业务印章、公章

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【多选题】

哪些属于柜面业务人员操作风险防范“十条禁令”的规定？___

A. 严禁违规办理任何未经批准或授权的业务，严禁逆程序办理各类业务

B. 严禁要“虚存实取”、“虚存虚取”办理业务

C. 严禁隐瞒不报、掩盖所知道的重大业务差错、责任事故和重大风险，严禁对所发现的、或应当发现的重大风险不作为

D. 严禁滥用过渡性科目，严禁随意调整、冲正、撤销账务

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【多选题】

在案件防控方面，下列哪些表述是正确的？___

A. 各分支行行长是本单位内部控制体系建设和案件防控工作第一责任人，对本单位经营管理的合规性和案件防控工作负第一责任

B. 要全面落实案件防控目标责任制，层层签订案件防控目标责任书，形成一级抓一级、一级带一级、一级盯一级的案件防控工作机制

C. 对未完成责任目标或发生重大案件的，要扣减相应责任人及分支行高管人员的薪酬，并在年度考评中一票否决

D. 要畅通信访举报渠道，使员工能便捷地将所掌握的违法违纪信息向上反映，对举报查实的案件，在对涉案人员严查严处的同时，对举报人要予以重奖

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【多选题】

根据《银行业案件防控工作的监管意见》，哪些属于“强化案件防控制度执行力”的措施？___

A. 严格落实岗位轮换、亲属回避和强制休假三项制度

B. 推行“飞行检查”和“整体移位检查”，提高突击性风险排查的威慑力

C. 严格落实授权管理制度、不相容岗位分离制约制度，定期开展制度执行情况的监督检查

D. 要严格按照有关规定，监督落实对案件当事人和处理和有关责任人的责任追究，并向监管部门报告有关情况

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