【多选题】
"下列哪些属于车站站台岗位职责()
A. 导乘客正确操作AFC终端设备,巡视AFC设备的状态,发现异常及时报车控室;留意站厅乘客购票情况,发现排长队或大客流时及时报车控室,协助值班站长、值班员做好客流组织工作。
B. 按照规定巡视、立岗,对站台卫生、安全负责,引导乘客排队候车,维持好候车秩序。
C. 监视列车运行状态、乘客上下车动态,发现异常情况及时汇报并处理。
D. 负责当班客服中心的售补票、兑零、问询等工作。
E. 制止并处理乘客违反《合肥城市轨道交通管理办法》的行为。"
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
BC
解析
《车站运作管理规则》--4.1.3.5.2
相关试题
【多选题】
"下列关于站台岗岗位职责描述正确的是()
A. 按照规定巡视、立岗,对站台卫生、安全负责,引导乘客排队候车,维持好候车秩序
B. 监视列车运行状态、乘客上下车动态,发现异常情况及时汇报并处理
C. 协助客运值班员进行更换钱箱、票箱等工作
D. 完成上级布置的其他工作
E. 制止并处理乘客违反《合肥城市轨道交通管理办法》的行为"
【多选题】
"客服中心岗标准化作业程序包括哪些()
A. 收 收取乘客购票的票款
B. 唱 讲出票款金额,重复乘客要求的乘客事务处理详情,如未听清乘客的要求,应主动礼貌的询问
C. 操作 正确、迅速的操作
D. 找 清楚说出找赎金额和票卡张数,将票卡和找赎的零钱一起礼貌地交给乘客
E. 确认 跟乘客确认找赎的零钱是否正确"
【多选题】
"下列哪些是关于站务员关站程序内容的有()
A. 最后一班载客列车开出前进行检查,确认站台乘客均已上车,无异常情况。
B. 收拾票卡、现金、各类报表,整理客服中心备品、卫生,注销BOM,回AFC票务室结帐。
C. 最后一班载客列车开出后清站,确保车站无逗留人员,完成出入口、扶梯、电梯的关闭工作,确认工作照明、AFC设备全部关闭。
D. 最后一班载客列车开出前5分钟关闭TVM、进站闸机,并确认关闭状态,通知停止售票和兑零工作,并做好广播。"
【多选题】
"下列关于排班原则描述正确的有()
A. 排班要严格遵守有关劳动法律法规,严格执行分公司排班与考勤相关规定
B. 排班要根据员工业务情况及新老情况进行搭配
C. 排班要以优先服务行车为原则
D. 员工上岗必须持有本岗位资格证,并经正式聘任,只可高岗顶低岗,不得低岗顶高岗。"
【多选题】
"下列关于车站排班编号匹配正确的有()
A. 值班站长以A编号开头
B. 客运值班员以C编号开头
C. 行车值班员以B编号开头
D. 站务员以D、F编号开头,D为客服中心岗位, F为站台岗位"
【多选题】
"下列关于车站排班编号匹配不正确的有()
A. 值班站长以A编号开头
B. 客运值班员以C编号开头
C. 行车值班员以B编号开头
D. 站务员以D、F编号开头,D为客服中心岗位, F为站台岗位"
【多选题】
"关于调班规定描述正确的是:()
A. 员工调班只允许同级之间互调
B. 员工应按车站排班表安排按时上岗,不准私自调班
C. 员工调班后不得连续休息超过三天,原则上不得连续工作超过24小时
D. 每人每月因私调班次数不能超过两次。凡未经批准擅自调班的按串岗处理,擅自补休或委托他人顶岗者做旷工处理"
【多选题】
"下列关于车站巡视表述正确的是()
A. 值班站长原则上每两小时巡视车站一次。相关情况记录在《车站会议记录表》上,且接班前必须巡视一次。
B. 客运值班员每班巡视两次,相关信息记录在《车站巡视记录表》上。
C. 站台岗巡视整个站台,发现问题及时采取相应处理措施。
D. 关站后及运营开始前,必须巡视一遍全站,其它时间,视施工管理、消防管理需要巡视。
【多选题】
"下列关于车站巡视表述不正确的是()
A. 值班站长原则上每两小时巡视车站一次。相关情况记录在《车站巡视记录表》上,且接班前必须巡视一次。
B. 客运值班员每班巡视两次,相关信息记录在《车站巡视记录表》上。
C. 站台岗巡视整个站台,发现问题及时采取相应处理措施。
D. 关站后及运营开始前,无需巡视一遍全站,其它时间,视施工管理、消防管理需要巡视。
【多选题】
"下列关于车站门禁卡、钥匙借/还程序描述正确的有()
A. 在车控室填写《车站备品、钥匙/门禁卡借出登记簿》。
B. 行车值班员签认,并发放门禁卡或钥匙。
C. 归还时在《车站备品、钥匙/门禁卡借出登记簿》归还栏填写。
D. 行车值班员签认并收回门禁卡或钥匙。"
【多选题】
"下列哪些是客服中心岗交接班内容()
A. 票务备品、工器具及手持台
B. AFC设备、门禁卡/钥匙、工器具、备品备件及手持台情况
C. 发票数量及存根数量;
D. 钥匙"
【多选题】
"下列哪些是站台岗交接班内容()
A. 行车备品情况(数量及状态),门禁卡/钥匙借还情况
B. 车站其他设施设备状况
C. 其它需特别说明的情况
D. 手持台及钥匙(屏蔽门钥匙、自动扶梯钥匙等)"
【多选题】
"不允许交接班情况包括哪些()
A. 按电话闭塞法办理行车作业过程中不交
B. 一次折返作业未完成不交
C. 一次票务纠纷未处理完不交
D. 设备、备品、票据、钱款等不清不交
E. 遇设备故障等影响车站正常运营时不交
F. 接班人员未到岗时不交
G. 岗位卫生不洁不交"
【多选题】
"下列哪些信息是属于重要类信息,且影响运营生产事件的是()
A. 客伤事件
B. 工伤事件
C. 突发性大客流情况
D. 出现大额长、短款情况
【多选题】
"下列哪些是运营生产安全事件Ⅳ类()
A. 车票、现金、钥匙帐实不符
B. 列车晚点或预计晚点2分钟及以上的
C. 线路限速、取消限速
D. 设施设备被盗、损坏情况"
【多选题】
"客流组织的基本原则包括()
A. 由下至上、由内至外
B. 统一指挥
C. 逐级负责
D. 高度集中"
【多选题】
"下列客流控制的原则正确的有哪些()
A. 采取“由上至下、由外至内”的原则进行客流控制。
B. 坚持点控和线控的原则。
C. 坚持集中领导、统一指挥的原则。
D. 采取“由下至上、由内至外”的原则进行客流控制。 "
【多选题】
"车站客流控制级别有哪些()
A. 一级客流控制
B. 二级客流控制
C. 三级客流控制
D. 四级客流控制"
【多选题】
"客流控制“三早”是指()
A. 早预想
B. 早干预
C. 早控制
D. 早准备"
【多选题】
"关于客流控制前的“五到位”描述正确的是()
A. 车站各岗位员工对本站客流组织方案、关键点/风险点及控制措施学习到位
B. 客流控制阵型布阵到位
C. 关键部位及控制点人员安排到位
D. 实施客流控制时的告示/广播宣传、客流疏导到位
E. 各岗位联动机制"
【多选题】
"BOM操作管理要求有哪些()
A. 每日运营开始前,由客运值班员负责检查BOM票箱。
B. BOM营业需要领用的钥匙及备品,必须与客运值班员办理借还登记手续。
C. 客服中心岗之间换岗时,必须在BOM上进行注销和登录操作。
D. 客运值班员更换票箱时,须清理BOM内票卡。
【多选题】
"AGM操作管理要求有哪些()
A. 客运值班员负责安排员工进行AGM票箱的更换工作。进行AGM票箱更换操作时,须设置“暂停服务”牌并按规定操作。
B. 在AGM票箱将满时,须更换AGM票箱
C. 在更换AGM票箱时,查看AGM内的废票,并按类别存放待交。
D. 操作完毕后,确认设备状态正常后,及时锁闭AGM维修门。"
【多选题】
"符合以下哪些条件的可判断为折损:
A. 票面有孔、缺边、缺角
B. 票面有明显的人为涂写、划花、裂痕、腐蚀
C. 票面有裂痕或有明显的折叠、刻划、扭曲痕迹
D. 卡面有粘贴异物"
【多选题】
"责任客运伤亡事故是指在合肥轨道交通运营范围内因( )造成的客运伤亡事故。
A. 设备故障
B. 人员操作不当
C. 管理不善
D. 自然灾害"
【多选题】
"乘客自验票进入闸机时起至出闸机时止,对运输期间发生的乘客人身伤害,地铁承担运输责任。包括但不限于以下哪些情况:( )。
A. 地铁设备设施损坏未及时修复且未设置警示、防护造成的
B. 地铁施工作业造成的
C. 列车紧急制动造成的
D. 闸机夹人造成的(包括乘客强行出闸,无票尾随出闸等情况)"
【多选题】
"运营事故(事件)按照事故的性质、损失及对运营造成的影响,分为:( )。
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
E. 一般事件"
【多选题】
"造成下列后果之一,但损害后果不够一般事故,定性为一般事件A类:( )。
A. 正线列车冲突、脱轨、分离、挤岔;
B. 未准备好进路或错排进路接、发列车;
C. 轨行区内设备(如消防水管、接触网、屏蔽门等)或存放的维修用工器具或施工后遗留的物品等侵限与列车相碰的;
D. 运营时间内未经批准进入隧道内行走或隧道内施工作业未进行请销点;
E. 未按规定撤除放置在钢轨上的工器具或防护设备;
F. 客运列车超速运行;"
【多选题】
"以下属于较大火灾的是( )。
A. 3人以上10人以下死亡
B. 10人以上50人以下重伤
C. 10人以下重伤
D. 1000万元以上5000万元以下直接财产损失的火灾"
【多选题】
"以下属于较一般火灾的是( )。
A. 造成3人以下死亡
B. 造成3人以上10人以下死亡
C. 10人以下重伤
D. 1000万元以下直接财产损失的火灾。"
【多选题】
"运营事故(事件)按照事故的性质、损失及对运营造成的影响,分为特别重大事故、( )。
A. 重大事故
B. 较大事故
C. 一般事故
D. 一般事件"
【多选题】
"以下属于较大事故的是( )。
A. 人员死亡3人以上10人以下
B. 人员重伤10人以上50人以下
C. 直接经济损失1000万元以上5000万元以下
D. 连续中断正线行车6小时以上24小时以下"
【多选题】
"以下属于一般事件A类的是( )。
A. 擅自改变列车运行方向行车
B. 运营时间内由于排水不畅造成积水漫过轨道
C. 正线列车、工程车、车辆溜逸
D. 非运营时间内由于排水不畅造成积水漫过轨道"
【多选题】
"运营分公司安全检查包括( )和专项安全检查等四类。
A. 日常安全检查
B. 月/季度安全检查
C. 消防安全检查
D. 重大节假日节前安全检查"
【多选题】
"下列哪些不能认定为工伤的是( )。
A. 从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的
B. 在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的
C. 因外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的
D. 在上下班途中,受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的"
【多选题】
"以下哪些属于班组(车站)级安全教育培训的内容包括( )。
A. 本班组(车站)的生产特点
B. 作业环境
C. 危险区域
D. 消防设施"
【多选题】
"质量、环境和职业健康安全管理方针包括 ( )。
A. 安全
B. 优质
C. 高效
D. 便捷
【多选题】
"两纪一化 包括 ( )。
A. 劳动纪律
B. 作业纪律
C. 作业标准化
D. 劳动标准化"
【多选题】
"以下哪些属于合肥轨道交通外部票卡?()
A. 合肥通
B. 金融IC卡
C. 计次票
D. NFC手机支付"
【多选题】
"储值票加封时需注明哪些内容?()
A. 票种
B. 加封人
C. 金额
D. 有效期"
【多选题】
"预赋值单程票加封时需注明哪些内容?()
A. 票种
B. 加封人
C. 金额
D. 有效期"
推荐试题
【单选题】
传染病预防、控制预案的制定部门___。
A. 县级以上地方人民政府
B. 县级以上卫生行政部门
C. 省级以上地方人民政府
D. 省级以上卫生行政部门
【单选题】
对传染病防治重大事项负责组织处理的部门是___。
A. 县级以上人民政府
B. 市级以上人民政府
C. 省级以上人民政府
D. 省级以上人民政府卫生行政部门
【单选题】
以下传染病防治监督检查职责中,不属于县级以上人民政府卫生行政部门职责的是___。
A. 对疾病预防控制机构、医疗机构的传染病防治工作进行监督检查
B. 对公共场所和有关单位的卫生条件进行监督检查
C. 对下级人民政府履行《传染病防治法》规定的传染病防治职责进行监督检查
D. 对采供血机构的采供血活动进行监督检查
【单选题】
依据《传染病防治法》,疾病预防控制机构未依法履行传染病监测职责,对负有责任的主管人员和其他直接责任人员,不能给予的行政处分是___。
A. 警告
B. 降级
C. 撤职
D. 开除
【单选题】
根据《传染病防治法》,非法采集血液或者组织他人出卖血液的,由县级以上人民政府卫生行政部门予以取缔,依法给予的行政处罚是___。
A. 没收违法所得
B. 处十万元以下的罚款
C. 没收违法所得或处以十万元以下的罚款
D. 没收违法所得,可以并处十万元以下的罚款
【单选题】
对隔离的传染病病人或者疑似传染病病人产生的医疗废物,正确的处理方法是___
A. 装于黄色塑料袋内,扎进袋口
B. 使用单层专用包装袋,及时密封
C. 置于专用容器内,及时密封
D. 使用双层专用包装物,并及时密封
【单选题】
下列物品中不属于医疗废物的是___。
A. 过期消毒剂
B. 使用后的一次性医疗器械
C. 使用后的一次性塑料输液袋
D. 菌种、毒种保存液
【单选题】
医疗机构收治的传染病病人或者疑似传染病病人产生的生活垃圾,属于___.
A. 严重污染性废物
B. 非严重污染性废物
C. 感染病废物
D. 病理性废物
【单选题】
全国突发公共卫生事件应急预案应由哪个部门制订?___
A. 国务院制定
B. 国务院卫生行政部门制定
C. 国务院卫生行政部门制定,国务院批准
D. 国务院有关部门制定
【单选题】
突发公共卫生事件的信息由哪个部门发布?___
A. 国务院
B. 省政府
C. 中央宣传部
D. 国务院卫生行政部门
【单选题】
按照《病原微生物实验室生物安全管理条例》的要求,可以从事高致病病原微生物实验活动的实验室是___。
A. 一、二级实验室
B. 三、四级实验室
C. 一、三级实验室
D. 二、四级实验室
【单选题】
根据《病原微生物实验室生物安全管理条例》,从事以下活动不需要经过卫生行政部门批准或审核的是___。
A. 已取得从事高致病病原微生物实验活动资格证书的实验室,从事与其资质相符的某种高致病病原微生物的实验活动
B. 运输高致病性病原微生物样本
C. 采集高致病性病原微生物样本
D. 保藏高致病病原微生物样本
【单选题】
对假劣或者质量可疑的疫苗依法采取查封、扣押等措施的部门是___。
A. 卫生行政主管部门
B. 药品监督管理部门
C. 卫生行政主管部门或药品监督管理部门
D. 以上都是
【单选题】
预防接种异常反应的鉴定参照___执行。
A. 《工伤管理条例》
B. 《预防接种工作规范》
C. 《医疗事故处理条例》
D. 《药品管理法》
【单选题】
艾滋病的医学全称为___。
A. 免疫缺陷综合征
B. 获得性免疫缺陷综合征
C. 先天性免疫缺陷综合征
D. 继发性免疫缺陷综合征
【单选题】
艾滋病病毒感染者是指___。
A. 感染了艾滋病病毒而且已经出现临床症状和体征的人
B. 接触过艾滋病病人的人
C. 接触过艾滋病病毒的人
D. 感染了艾滋病病毒但还没出现临床症状和体征的人
【单选题】
以下哪种接触不会感染艾滋病?___
A. 共用餐饮具,共同进餐
B. 同性性行为
C. 共用被艾滋病病毒污染的注射器
D. 使用被艾滋病病毒污染的血液制品
【单选题】
医疗机构的医务人员违反《献血法》规定,将___的血液用于患者的,由县级以上地方人民政府卫生行政部门责令改正;给患者健康造成损害的,应当依法赔偿,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
A. 不符合国家卫生行政部门规定标准
B. 不符合国家药品监督管理部门规定标准
C. 不符合国家规定标准
D. 以上都不是
【单选题】
原料血浆经复检不合格的,不得投料生产,并必须在___监督下按照规定程序和方法予以销毁,并作记录。
A. 省级卫生监督员
B. 县级以上卫生监督员
C. 省级药品监督员
D. 县级以上药品监督员
【单选题】
以下属于特殊血站的是___ .
A. 血液中心
B. 中心血站
C. 中心血库
D. 脐带血造血干细胞库
【单选题】
区域血站设置规划的制定部门___。
A. 省级人民政府规划行政部门
B. 省级人民政府卫生行政部门
C. 县级以上人民政府规划行政部门
D. 县级以上人民政府卫生行政部门
【单选题】
以下职责中,不属于中心血站职责的是___。
A. 对所在行政区域内的中心血库进行质量控制
B. 承担供血区域范围内血液储存的质量控制
C. 开展血液相关的科研工作
D. 承担卫生行政部门交办的任务
【单选题】
以下表述不正确的是___。
A. 省级人民政府卫生行政部门负责划定血站采供血服务区域
B. 采供血服务区域受行政区域的限制
C. 同一行政区域内不得重复设置血液中心、中心血站
D. 血站与单采血浆站不得在同一县级行政区域内设置
【单选题】
王某系山东大学在校大学生,2015年8月25日在山东省血液中心一次献血400ml,王某欲再次申请献血,需间隔多长时间?___
A. 6个月
B. 12个月
C. 18个月 24个月
【单选题】
国务院卫生行政部门根据传染病暴发、流行情况和危害程度,可以决定增加、减少或者调整的传染病病种是___。
A. 甲类和乙类传染病
B. 甲类和丙类传染病
C. 乙类和丙类传染病
D. 以上均是
【单选题】
医疗卫生机构发生医疗废物流失、泄漏、扩散时,医疗卫生机构应当报告的部门是___。
A. 所在地的县级人民政府卫生行政主管部门
B. 所在地的县级人民政府环境保护行政主管部门
C. 所在地的县级人民政府卫生行政主管部门和环境保护行政主管部门
D. 所在地的县级以上人民政府卫生行政主管部门和环境保护行政主管部门
【单选题】
可以运输医疗废物的途径是___。
A. 铁路
B. 水路
C. 航空
D. 邮寄
【单选题】
某医疗卫生机构未将医疗废物按照类别分置于专用包装物或者容器,县级以上地方人民政府卫生行政主管部门责令改正,可给予该医疗卫生机构的行政处罚是___。
A. 警告,罚款3000元
B. 警告,罚款6000元
C. 警告,罚款10000元
D. 以上都不对
【单选题】
医疗卫生机构违反《医疗废物管理条例》规定,将未达到国家规定标准的污水、传染病病人或者疑似传染病病人的排泄物排入城市排水管网的,有权对其实施处罚的部门是___。
A. 县级以上地方人民政府城市供水行政主管部门
B. 县级以上地方人民政府卫生行政主管部门
C. 县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门
D. 县级以上地方人民政府建设行政主管部门
【单选题】
采集病原微生物样本应当具备条件是___。
A. 具有与采集病原微生物样本所需要的生物安全防护水平相适应的设备
B. 具有掌握相关专业知识和操作技能的工作人员
C. 具有有效的防止病原微生物扩散和感染的措施
D. 以上均是
【单选题】
运输高致病性病原微生物菌(毒)种或者样本,不能采取的运输方式是___。
A. 陆路运输
B. 水路运输
C. 城市铁路运输
D. 航空运输
【单选题】
山东省疾病预防控制中心拟将一批初检为传染性非典型肺炎的样本送国家疾病预防控制中心进行鉴定确认,需经那个部门批准后方可运输?___
A. 山东省人民政府
B. 北京市人民政府
C. 北京市人民政府卫生主管部门
D. 国务院卫生主管部门
【单选题】
高致病性病原微生物菌(毒)种或者样本在运输、储存中被盗、被抢、丢失、泄漏的,县级人民政府和省级人民政府在接到报告后,分别于___小时内按照规定报告。
A. 1,1
B. 1,2
C. 2,1
D. 2,2
【单选题】
负责实验室生物安全管理的部门是___。
A. 实验室的设立单位
B. 实验室设立单位的主管部门
C. 实验室的设立单位及其主管部门
D. 以上均不是
【单选题】
对违反《病原微生物实验室生物安全管理条例》的行为,不可给予的行政处罚是___。
A. 警告
B. 罚款
C. 吊销资格证书
D. 吊销有关许可证件
【单选题】
接种单位应当建立并保存真实、完整的接收记录的是___。
A. 第一类疫苗
B. 第二类疫苗
C. 第一类疫苗和第二类疫苗
D. 以上都是
【单选题】
受种者或者其监护人要求自费选择接种第一类疫苗的同品种疫苗的,提供服务的接种单位应当告知受种者或者其监护人的内容是___。
A. 所接种疫苗的品种、作用、禁忌、不良反应以及注意事项
B. 费用承担
C. 异常反应补偿方式
D. 以上均是
【单选题】
根据《医疗废物管理条例》,不属于由县级以上地方人民政府卫生行政主管部门对医疗机构做出责令限期改正,给予警告,可以并处5000元以下的罚款;逾期不改正的,处5000元以上3万元以下的罚款的情形是___ 。
A. 贮存设施或者设备不符合卫生要求的
B. 未将医疗废物按照类别分置于专用包装物或者容器的
C. 在非贮存地点倾倒、堆放医疗废物的
D. 使用运送医疗废物的车辆运送其他物品的
【单选题】
医疗卫生机构在对医疗废物进行登记时,可以不登记内容是___。
A. 医疗废物种类
B. 医疗废物运行路线
C. 医疗废物交接时间
D. 医疗废物的数量
【单选题】
以下哪项不是行政强制执行的方式___。
A. 冻结存款、汇款
B. 加处罚款或者滞纳金
C. 排除妨碍、恢复原状
D. 代履行