【单选题】
处理客户顾虑的方式是(  ) ___
A. 针对客户的顾虑进行争辩
B. LSC-SC模型
C. 忽略客户顾虑
D. 解释没有必要顾虑
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
PDCA的P、D、C、A分别表示、:()、()、()、()。 ___
A. 计划、实施、处理、检查
B. 计划、实施、检查、处理
C. 计划、处理、检查、实施
D. 实施、检查、处理、计划
【单选题】
PDCA中的P在项目中包含了哪些内容? ___
A. 分析现状、找出原因
B. 分析现状、找出原因、制定措施、执行措施
C. 分析现状、找出原因、找出主要原因、制定措施
D. 分析现状、找出原因、找出主要原因、标准化
【单选题】
5W1H指的是: ___
A. when、weather、who、what、why、hello
B. when、where、who、what、why、hao
C. when、where、who、what、why、how
D. when、weather、who、what、why、how
【单选题】
PDCA循环又称戴明环,它是()中的通用模型 ___
A. 经济学
B. 社会学
C. 管理学
D. 政治学
【单选题】
推动PDCA循环的关键阶段是() ___
A. 计划
B. 处理
C. 检查
D. 实施
【单选题】
问题的特性总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴法找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形是() ___
A. 鱼骨图
B. 关联图
C. 流程图
D. 散点图
【单选题】
关于PDCA循环不正确的是: ___
A. PDCA循环分为四个阶段、八个步骤
B. PDCA循环是完整的循环
C. PDCA循环是逐渐下降的循环
D. PDCA循环是大环套小环
【单选题】
PDCA循环是在哪个国家推广应用的: ___
A. 美国
B. 日本
C. 中国
D. 英国
【单选题】
PDCA循环理论是谁提出的: ___
A. 戴明博士
B. 休哈特博士
C. 比尔盖茨
D. 牛顿
【单选题】
PDCA循环的核心在于(): ___
A. 目标
B. 计划
C. 方法
D. 执行力
【多选题】
下列哪些是造价云云空间产品为用户提供的核心价值? ___
A. 专业的云端存储服务
B. 专属的造价云数据库
C. 多终端随时随地移动办公
D. 辅助用户快速完成组价
E. 网银级数据安全保障
【多选题】
造价云云空间的核心功能有? ___
A. 云存储
B. 云浏览
C. 分享批注
D. 项目文件管理
E. 咔嚓云拍
F. web端在线编辑
【多选题】
企业账号可以进行的操作是? ___
A. 生成员工账号
B. 重置员工账号密码
C. 查看员工空间文件
D. 开通员工账号空间权限
【多选题】
关于咔嚓云拍,有哪些价值点 ___
A. 省时--照片现场实时管理,在线直接下载
B. 省心--工作照片与生活照片分开,和谐共处
C. 省内存--智能压缩,节省内存90%以上
D. 省精力--一键拍照,智能批注
【多选题】
造价云套餐销售的注意点正确的有哪些? ___
A. 20年建议卖黄金版
B. 中介大客户订单不包含造价云产品
C. 基于造价云的增值云应用或者企业应用销售的前提是有造价云资产或者当前订单包含造价云
D. 每个订单不可超过4个造价云节点,否则需要营销管理部审批
【多选题】
清标中查看到的哪些计价工程信息具备唯一性 ___
A. 系统账户名
B. IP地址
C. 网卡MAC地址
D. CPU序列号
E. 硬盘序列号
F. 电脑用户名
G. 加密锁号
【多选题】
清标360的主要价值有哪些? ___
A. 符合性评审
B. 计算性错误检查
C. 合理性分析
D. 硬件信息检查
E. 雷同性分析
F. 快速生成报表
【多选题】
下面哪些项目必须进场交易? ___
A. 地产公司自有资金投资的普通住宅建设项目
B. 大兴机场建设项目
C. 广联达大厦建设项目
D. 国家大剧院建设项目
【多选题】
以下哪项操作会导致计价工程A中出现计价工程B硬件信息? ___
A. 导入单位工程数据
B. 从A的电脑里复制粘贴过未打开的B文件
C. 复用历史数据
D. B直接在A的文件基础上继续编制
【多选题】
房地产甲方为什么要清标? ___
A. 寻找优质的合作伙伴
B. 节约投资成本
C. 多废几家单位便于评标
D. 招标管理标准化
【多选题】
每一个人在企业中的成长,都来自于哪三个层面的成长: ___
A. 态度
B. 技能
C. 关系
D. 知识
【多选题】
关键时刻行为模式中的四个步骤分别为: ___
A. 探索
B. 询问
C. 提议
D. 行动
E. 兑现
F. 确认
【多选题】
关于客户的认知:不同的人对同样的情况可能有不同的认知 ;客户对你的认知是基于其对(   )的认知 ;认知一旦形成,便很难(  );你无法与客户的认知(  );理性的(  ),感性的( ); ___
A. 争辩
B. 判断
C. 改变
D. 决策
E. 价值
【多选题】
探索阶段具体包括三个方面,分别是: ___
A. 为客户着想  
B. 积极倾听
C. 客户期望
D. 客户利益
【多选题】
提供适当的行动以达成客户期望,“适当”意指: ___
A. 实际
B. 完整
C. 全面
D. 双赢
【多选题】
有效约见客户的理由包括: ___
A. 目的
B. 过程
C. 价值
D. 收益
【多选题】
有效提问的方式有哪几种? ___
A. 暖场类问题
B. 确认类问题
C. 现状类问题
D. 期望类问题
【多选题】
信任的来源包括: ___
A. 通过声誉建立
B. 通过同事或相关人转过来的
C. 莫名的好感
D. 你自己赢得的
【多选题】
当好听众的好习惯有(  ) ___
A. 空杯心态
B. 合理回应
C. 配合肢体语言
D. 表达同理心
【多选题】
客户概念的特点 ___
A. 个人的,不是公司的
B. 不断变化的
C. 有时无法清晰表达的
D. 基于方案符合他的认知与期望而做出决定
【多选题】
目标设定的原则(): ___
A. 具体的
B. 可达到的
C. 可衡量的
D. 有时间限制
E. 具有一定的相关性的
【多选题】
在p(计划)阶段我们需要注意的事项有: ___
A. 不要将问题表述成了原因
B. 避免问题式的或方案式的表述
C. 尽可能用事实去定义问题
D. 需分析是不是急待解决的或实际存在的问题
【多选题】
三现主义指的是哪三现? ___
A. 现场
B. 现实
C. 现金
D. 现物
【多选题】
下列属于P(计划)阶段需开展的工作是: ___
A. 分析现状,找出存在的问题
B. 分析产生问题的各种原因或影响因素
C. 找出影响的主要因素
D. 制定措施,提出行动计划
【多选题】
关于PDCA循环,以下说法正确的是(): ___
A. PDCA循环可以使我们的思想方法和工作更加条理化、系统化
B. PDCA不仅适用于质量管理,也适用于各种企业管理
C. PDCA会导致惯性思维的产生, 所以也存在局限性
D. PDCA每完成一 次循环,品质和管理都会有一 改善
【判断题】
造价云的定位是造价数据管理应用专家
A. 对
B. 错
【判断题】
企业购买造价云到期未续费,造价云会自动将超过免费空间容量的文件进行删除
A. 对
B. 错
【判断题】
组价类云应用给企业带来的价值是:辅助企业积累经验数据,逐步形成企业标准及企业数据库,提高企业造价管理水平,为企业增效,减少资源投入,节约成本
A. 对
B. 错
【判断题】
造价云为用户提供个人空间、企业空间,其中企业空间包含员工空间、共享空间
A. 对
B. 错
【判断题】
一个客户购买了2个造价云黄金版套餐,则其企业空间总容量大小为1020G
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
焚烧法销毁火炸药时,如铺设多条药条时,各药条之间的距离不小于___m。
A. 2
B. 5
C. 10
【单选题】
爆破器材在爆破作业现场的运送,是指爆破作业场地内设置的储存库或临时存放点与___之间转移爆破器材。
A. 爆破作业面
B. 专用储存仓库
C. 临时堆放点
【单选题】
装卸爆破器材的地点应远离人口稠密区,白天应悬挂红旗和___。
A. 告示牌
B. 安民告示
C. 警标
【单选题】
焚烧法销毁火炸药时,药条要顺风铺直,总药量不超过___kg。
A. 10
B. 15
C. 20
【单选题】
临时存放爆破器材的船只靠岸时,岸上___m以内不准无关人员进入。
A. 50
B. 100
C. 200
【单选题】
民爆库房内每个堆垛都应有标记品种、规格和___的标识牌。
A. 名称
B. 数量
C. 大小
【单选题】
装卸爆破器材时,运输车辆距离储存库的门不应小于___m。
A. 2
B. 2.5
C. 3
【单选题】
爆破员应该掌握处理___或其他安全隐患的操作方法。
A. 盲炮
B. 炮孔
C. 钻机
【单选题】
我国在___就出现了比较完整的黑火药配方(用硫磺、硝石和木炭3种组分配制)。
A. 宋朝
B. 汉朝
C. 唐朝
【单选题】
民用爆炸物品从业单位必须按照《民用爆炸物品安全管理条例》的规定取得相应___后才能从事相关作业。
A. 资质
B. 设备
C. 条件
【单选题】
爆破作业单位聘用无资格人员从事爆破作业或爆破器材管理的,可由公安机关对行为人予以___。
A. 行政拘留
B. 罚款
C. 批评教育
【单选题】
实施爆破作业,应当在安全距离以外___并安排警戒人员,防止无关人员进入。
A. 挂红灯
B. 设置警示标志
C. 管制交通
【单选题】
违反国家规定,制造、买卖、储存、运输、邮寄、携带、使用、提供、处置爆炸性危险物质情节较轻的,处___拘留。
A. 五日以上
B. 十日以上
C. 五日以上十日以下
【单选题】
工业炸药及炸药制品的警示语:“防火、防潮、轻拿、轻放,不得与___共存放”
A. 雷管
B. 化学品
C. 危险品
【单选题】
爆破作业单位聘用无资格人员从事爆破作业或爆破器材管理的,可由公安机关对单位处___的罚款。
A. 10万元以上
B. 10万元以上50万元以下
C. 50万元以下
【单选题】
人员卡包括库管员卡和___两种。
A. 爆破员卡
B. 安全员卡
C. 管理员卡
【单选题】
民用爆炸物品从业单位转让、出借、转借、抵押、赠送民用爆炸物品的,由公安机关处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,___其许可证。
A. 扣押
B. 吊销
C. 没收
【单选题】
炸药在爆炸过程中内能转变为___、光能和热能等并对外界作功。
A. 太阳能
B. 电能
C. 原子能
D. 机械能
【单选题】
爆炸是一种非常迅速的___或化学的变化过程
A. 生物
B. 物理
C. 机械
D. 化学
【单选题】
在煤矿许用电雷管中,雷管的外壳不准使用铝金属,这是因为___。
A. 铝壳雷管起爆能量较低,有时不能使炸药爆炸
B. 铝金属属于有色金属,使用了会增大雷管的制造成本
C. 铝金属接触炸药后,容易与炸药发生化学反应,不利于炸药的化学稳定
D. 铝壳雷管在起爆炸药过程中,形成炽热颗粒能引爆瓦斯和煤尘
【单选题】
导爆索是传递___的索状传爆器材,用以传爆或引爆炸药。
A. 爆轰波
B. 能量
C. 冲击波
D. 动力
【单选题】
导爆管起爆网路由___、传爆元件、起爆元件和联结元件组成。
A. 激发元件
B. 导爆管
C. 四通联接器
【单选题】
常用的多孔粒状铵油炸药由多孔粒状硝酸铵和柴油组成,其中硝酸铵占___,柴油占5.0%~6.0%。
A. 94.0%~95.0%
B. 92.0%~93.0%
C. 93.0%~94.0%
D. 95.0%~96.0%
【单选题】
铵油炸药有粉状铵油炸药和___两大类。
A. 猛炸药
B. 乳化炸药
C. 起爆药
D. 多孔粒状铵油炸药
【单选题】
在串联网路中,只要有一发电雷管___断路就会造成整个网路断路。
A. 加强帽
B. 外壳
C. 桥丝
D. 钨丝
【单选题】
煤矿许用电雷管是允许在有___和煤尘爆炸危险的矿井中使用的特种电雷管。
A. 瓦斯
B. 粉尘
C. 气体
D. 静电
【单选题】
煤矿许用导爆索的药芯或防潮剂中含有___,其目的是为了防止引燃瓦斯。
A. 铝镁粉
B. 消焰剂
C. 添加剂
D. 氧化剂
【单选题】
一般而言,爆破结果的好坏可以从以下四个方面进行描述:爆破块度、爆堆形态、爆破效果和___效应。
A. 爆破飞石
B. 爆破振动
C. 爆破噪音
D. 爆破危害
【单选题】
炸药在岩土等固体介质中爆炸后,在岩石中将形成以炸药为中心的由近及远的不同破坏区域,分别称为___及弹性振动区。
A. 粉碎区、裂隙区
B. 粉碎区、破坏区
C. 粉碎区、振动区
D. 高压区、裂隙区
【单选题】
在井巷爆破作业时,炮孔布置的顺序是先掏槽、再___、最后是辅助爆破孔。
A. 周边
B. 中心
C. 破碎
D. 辅助
【单选题】
聚能切割是利用特殊___聚集爆炸能量来提高爆破的局部效果。
A. 炸药
B. 雷管
C. 装药结构
D. 形状
【单选题】
在有煤尘或瓦斯的环境中爆破使用毫秒雷管时,总延期时间不得超过___,禁止使用秒或半秒延期雷管。
A. 100ms
B. 110ms
C. 120ms
D. 130ms
【单选题】
煤矿井下爆破炮眼深度小于___时,不得装药、爆破。
A. 0.4m
B. 0.5m
C. 0.6m
D. 0.7m
【单选题】
在炮孔内放置起爆药包时,雷管脚线要顺直,轻轻拉紧并贴在孔壁一侧,防止损坏___,同时可减少炮棍捣坏脚线的机率。
A. 炮孔
B. 雷管
C. 药包
D. 脚线
【单选题】
煤矿井下爆破炮眼深度为0.6~1m时,封泥长度不得小于炮眼深度的___。
A. 1/3
B. 1/2
C. 1/4
D. 1/5
【单选题】
在油气井维护作业中,一般将油气井压裂方法分为三种:一是___压裂法;二是水力压裂法;三是高能气体压裂法。
A. 人工
B. 燃烧
C. 爆炸
D. 机械
【单选题】
爆破员往井下运送爆破材料,运送途中不准把炸药、雷管转交___。
A. 别人
B. 牵引车司机
C. 作业调度员
D. 采煤工
【单选题】
迟爆是指爆炸材料(或炸药包)比预定时间___发生爆炸。
A. 提前
B. 滞后
C. 按时
D. 延期
【单选题】
值班守护人员的年龄应当___。
A. 年满18周岁、不超过55周岁
B. 年满18周岁、不超过60周岁
C. 年满18周岁、不超过65周岁
【单选题】
根据《小型民用爆炸物品储存库安全规范》(GA838)的有关规定,民爆库房单库储存导爆索的数量不能大于___m。
A. 20000
B. 30000
C. 50000