___16.超长列车的到达时刻，以（）为准。_答案

【单选题】

___16.超长列车的到达时刻，以（）为准。

A. 第一次停车

B. 列车尾部进入接车线

C. 超长部分转线完毕

D. 列检试风完毕

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【单选题】

___17．列车通过时刻以( )时刻为准。

A. 列车全部进入站内

B. 机车通过车站运转室

C. 列车通过车站中心

D. 列车尾部通过车站中心

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【单选题】

___18. 手推调车的速度不得超过每小时( )km。

A. 5

B. 7

C. 3

D. 4

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【单选题】

___19. 停止调车作业的时机是( )。

A. 列车到达前

B. 发车前5min

C. 邻站发车后

D. 《站细》规定的时问

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【单选题】

___20. 货物装卸线的容车数按线路( )分别除以11m和14．3m计算。

A. 有效长

B. 线路长度减去10m

C. 线路长度的75％

D. 有效长的80％

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【填空题】

1.铁路调车准备作业程序是：布置___，排风摘管，___。

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【填空题】

2.调车工作最基本要求是___、___。

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【填空题】

3.调车工作按设备分为___调车和___调车。

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【填空题】

4.调车领导人布置调车作业计划应使用___通知单下达。

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【填空题】

5.调车作业要正确及时的显示信号，没有信号不准动车，信号不清___。

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【填空题】

6.负责组织峰下或调车场___内制动人员的铁鞋或人力制动机工作的调车人员是___ 。

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【填空题】

7.牵出线调车，凡使用机车将车辆由一股道送到另一股道，停车后再进行摘车的调车方法，称为___调车法。

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【填空题】

8.推进连挂车辆时，调车指挥人应显示“___”距离信号，没有显示的不准挂车。

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【填空题】

9.关门车是指关闭制动支管上的___，本身失去制动力的车辆。

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【填空题】

10.列车应按《技规》、列车编组计划和___规定的编挂条件、车组重量或长度编组。

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【填空题】

11.凡进站信号机不能开放，但信号机仍有正常电源的情况下接车时可开放引导信号，用___接车。

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【填空题】

12.凡发生列车冒进信号时,___应及时将列车冒进信号的情况及处理结果，报告列车调度员。

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【填空题】

13.双线反方向行车使用路票时，应在路票下方加盖___章，两线、多线区间使用路票时，应在路票下方加盖“___”章。

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【填空题】

14.___是车站编制、执行日常作业计划，组织接发列车、调车和各项技术作业以及有关技术设备使用的基本细则。

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【填空题】

15.使用电话闭塞法行车时，列车占用区间的凭证是___。

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【填空题】

16.铁路信号是一个总称，它包括信号、___、___设备三个部分。

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【填空题】

17.编组列车必须符合___规定的列车种类、去向、___、车组和车辆编挂顺序的要求。

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【填空题】

18.列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差___不得超过___mm。

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【填空题】

19.___是车站记录列车运行情况的原始资料。

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【填空题】

20.对能进入接发列车进路的线路没有___或脱轨器，不准进行调车作业。

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【填空题】

21.调车作业中，人力制动机的制动过程包括___、试闸、拧闸等。

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【填空题】

22.自动化驼峰调车作业程序是：连挂列车、___车列、___车列、溜放作业。

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【填空题】

23.隔开设备是指安全线、___线，及平行进路和能起隔开作用的有关联锁的___道岔。

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【填空题】

24.列车进站后，应停于接车线___内方。

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【填空题】

未设车站调度员的车站，调车工作由___统一领导。

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【填空题】

有多个调车区的车站，调车区之间相互关联的调车工作，应按___的指示进行。

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【填空题】

3. 调车作业时，调车人员必须正确及时地显示信号，机车乘务人员要认真确认信号，并___回示。

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【填空题】

4. 推进连挂车辆时，没有司机回示信号时，调车指挥应立即显示___信号。

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【填空题】

5. 非集中区调车作业时，要认真执行___制度。

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【填空题】

6. 非集中区调车作业时，连续溜放和驼峰解散车辆时，第一钩应实行___制度，从第二钩起，按调车作业通知单的要求扳动道岔。

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【填空题】

7.无线调车灯显设备正常使用时停用手信号，对灯显以外的作业指令采用___方式。

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【填空题】

8.调车牵出线设于调车场的一端或两端，其长度一般不小于___或不小于该站编组的列车长度。

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【填空题】

9.平面牵出线调车作业程序：连挂作业、牵出车列、___、摘挂整理作业。

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【填空题】

10.调车作业中，提钩作业一般由___负责。

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【填空题】

11. 取车调车作业中，车辆取回调车场后，调车人员应向车号员交递___票据。

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【填空题】

12. 使用人力制动机调节后行车组的溜行速度，使前后车组间形成必要的间隔，保证前行车组顺利过岔，称为___制动。并使其溜至指定地点停车或与停留车安全连挂___。

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推荐试题

【判断题】

整平就是把经纬仪的水平度盘置于铅垂位置。

A. 对

B. 错

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【单选题】

对于海外旅游者而言，导游服务的重要性集中体现为___。

A. 有利于扩大旅行社知名度

B. 有利于反馈游客意见

C. 有利于旅行社改进旅游产品

D. 有利于沟通异域文化

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【单选题】

景区讲解员在从事讲解服务时，必须___ 。

A. 持有正式的导游证

B. 接受旅行社的委派

C. 携带并使用话筒

D. 在限定的景区内服务

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【单选题】

外国旅游者可以在我国开放的宗教景区自由从事的宗教活动是___。

A. 朝拜

B. 散发宗教宣传品

C. 讲经布道

D. 主持重大的宗教仪式

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【单选题】

对于海外旅游者而言，导游服务的重要性集中体现为___。

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【单选题】

景区讲解员在从事讲解服务时，必须___。

A. 持有正式的导游证

B. 接受旅行社的委派

C. 携带并使用话筒

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【单选题】

外国旅游者可以在我国开放的宗教景区自由从事的宗教活动是___。

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D. 主持重大的宗教仪式

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【单选题】

旅游团队入住饭店，如果需要叫早，原则上应由___通知饭店。

A. 领队

B. 全陪

C. 地陪

D. 旅游者

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【单选题】

领队职责与全陪职责最大的不同是领队应该___

A. 维护好团队团结

B. 保护游客的安全

C. 协助办理通关手续

D. 监督各地接待旅行社完成接待计划

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【单选题】

1949 年 11 月 19 日，新中国第一家旅行社___在厦门成立。

A. 中国旅行社

B. 中国国际旅行社

C. 华侨服务社

D. 中国青年旅行社

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【单选题】

中国旅行社的英文简称是___。

A. CYTS

B. CTS

C. CFTS

D. CITS

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【单选题】

国家旅游局从___年开始组织导游人员资格考试。

A. 1985

B. 1988

C. 1989

D. 1994

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【单选题】

导游人员应将___放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。

A. 落实接待计划规定的内容

B. 一视同仁、平等对待游客

C. 维护游客的合法权益

D. 提供个性化服务

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【单选题】

旅游接待服务中处于中心位置的是___。

A. 饭店服务

B. 航空服务

C. 景区服务

D. 导游服务

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【单选题】

以下是导游领队引导文明旅游的基本要求的有：___

A. 引导沟通

B. 掌握技能

C. 率先垂范

D. 积极引导

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【单选题】

旅游服务质量高低最敏感的标志是___。

A. 酒店服务质量

B. 导游服务质量

C. 景区服务质量

D. 餐饮服务质量

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【单选题】

AAAAA级旅游景区要求，年接待海内外旅游者___万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上。

A. 50

B. 60

C. 70

D. 80

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【单选题】

某天主教人士组成的旅游团，早晨开车前在车上讲经、做祈祷。对此，导游人员___

A. 跟领队联系，让其遵守时间

B. 报告旅行杜，告知相关情况

C. 主动下车，等祈祷完毕后再上车

D. 留在车上，做好相关的服务工作

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【单选题】

一次事故造成游客重伤，或经济损失在1万元（含1万元）至10万元者，称为___

A. 轻微事故

B. 一般事故

C. 责任事故

D. 重大事故

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【单选题】

受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是___。

A. 领队

B. 全陪

C. 地陪

D. 景区讲解员

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【单选题】

在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满（）年，报考前 3 年内实际带团不少于（）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。___

A. 3，80

B. 3，90

C. 2，80

D. 2，90

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【单选题】

导游在讲解北京故宫的建造时间时，对美国游客说：“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”；对英国游客说：“故宫的建造时间是在莎士比亚诞生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是___。

A. 制造悬念法

B. 故事法

C. 类比法

D. 分段讲解法

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【单选题】

为了让游客真正实现观景赏美的目的，导游员首先应该___。

A. 传递正确的审美信息

B. 激发客人的想象思维

C. 让客人保持最佳的审美状态

D. 掌握景区讲解的语言技巧

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【单选题】

导游带团购物，非必须提供的服务是___。

A. 到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印

B. 告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额

C. 如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格

D. 按合同规定时间和地点安排购物

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【单选题】

发生误机事故后，导游首先应该___

A. 安抚游客

B. 报告旅行社

C. 联系最近的航班送走客人

D. 及时通知下一站调整行程

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【单选题】

导游人员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的___。

A. 社会公德

B. 敬业精神

C. 爱国主义意识

D. 服务技能

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【单选题】

关于男士西装的着装规范，下列说法正确的是___。

A. 应将商标露在外面显示西服的品牌

B. 单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”

C. 双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣

D. 气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。

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【单选题】

外国游客如需购买麝香，导游人员应该___。

A. 提供必要帮助

B. 建议其自行处理

C. 断然拒绝

D. 劝阻，并告知中国海关规定

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【单选题】

一位华侨回国旅游时不慎丢失护照，导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是___

A. 由地接社开具遗失证明

B. 到当地公安局开遗失证明

C. 到侨居国驻华使馆补办新护照

D. 去当地公安部门办理签证手续

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【单选题】

导游间友好合作最基本的原则是___。

A. 相互尊重

B. 相互支持

C. 适当斗争

D. 恪守旅游合同

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【单选题】

导游人员必须遵守的基本道德规范是___，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。

A. 爱国爱企、自尊自强

B. 遵纪守法、敬业爱岗

C. 公私分明、诚实善良

D. 克勤克俭、游客至上

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【单选题】

中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。

A. 10 分钟

B. 8 分钟

C. 6 分钟

D. 5 分钟

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【单选题】

西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边___左右为合适。

A. 10 厘米

B. 15 厘米

C. 20 厘米

D. 25 厘米

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【单选题】

在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是___。

A. 在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐

B. 右手用刀，左手持叉

C. 取面包不要用手拿，要用叉子叉面包

D. 吃沙拉时只用叉子

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【单选题】

下列关于握手的顺序，正确的是___。

A. 男女之间，男方先伸手

B. 宾主之间，客人先伸手

C. 长辈和晚辈之间，晚辈先伸手

D. 上下级之间，上级先伸手

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【单选题】

下列对于导游语言的描述，错误的是___。

A. 导游语言多采用短句

B. 导游语言应该口语化

C. 导游语言宜采用谈话式

D. 导游语言是一种书面语

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【单选题】

地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下（）不属于领取内容___。

A. 旅游合同

B. 旅游团名单

C. 住宿结算单

D. 旅游服务质量反馈表

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【单选题】

地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。

A. 原地等候

B. 报告旅行社，听从安排

C. 回家等候

D. 先完成其它工作

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【单选题】

36、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该 ___

A. 不卑不亢、求同存异

B. 阐明观点、严正驳斥

C. 认真倾听、耐心解释

D. 立即报有关部门处理

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【单选题】

2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。

A. 司机背后第一排靠窗位

B. 司机背后第一排靠过道位

C. 开门侧第一排靠窗位

D. 开门侧第一排靠过道位

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