【单选题】
2:各种表格中,商户开户名称的填写一定要和___一致。
A. 法人名称
B. 店名
C. 综合业务系统中的开户名称
D. 商户名称为商户对外使用的名称。
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
3:对强制退出的特约商户,应及时停止该商户交易,否则造成的损失,由___承担。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
4:___在获取收单业务收益的同时,承担由此项业务带来的全部风险。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
5:特约商户发生套现 洗单的,收单行可要求商户___。
A. 强制退出
B. 主动退出
C. 继续使用
D. 交回机具
【单选题】
6:特约商户多次无故拒绝受理银联卡,经指证拒不改正的,收单行可要求商户___。
A. 交纳罚金
B. 主动退出
C. 交回机具
D. 强制退出
【单选题】
7:收单业务中出现的跨行差错 争议通过省银行卡中心协商解决无效时,可向___申请仲裁。
A. 收单行
B. 中国银联争议处理机构
C. 发卡行
D. 消费者协会
【单选题】
8:由特约商户受理银行卡业务过程中违反有关操作流程的行为造成的损失由___承担。
A. 收单行
B. 特约商户
C. 发卡行
D. 中国银联
【单选题】
9:对于商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统的商户申请收单业务的,收单行应___。
A. 谨慎发展
B. 禁止发展
C. 先调查后发展
D. 指导发展
【单选题】
10:持卡人进行消费时,除刷卡时系统没有响应外,只要有操作过程,即收银员输入相关信息,并提交,没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。
A. 95516
B. 96288
C. 9618998
D. 96148
【单选题】
1:手机银行客户自助签约账户数量___。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 不受限
【单选题】
2:手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___
A. 加密短信
B. 网络
C. 以上皆可
【单选题】
3:客户如何开通手机银行贴膜卡业务?___
A. 银行柜面办理
B. 客户网上自行下载办理
C. 以上两种方法都可以
【单选题】
4:手机贴膜卡的初始密码是___。
A. 123456
B. 456789
C. 111111
D. 000000
【单选题】
5:手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。
A. 0.2
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.25
【单选题】
6:手机银行支付时产生的费用是什么?___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7:贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
1:关于女士仪容的表述,错误的是___。
A. 口腔:保持口腔清洁,不留异味,不饮酒或含酒精的饮料。
B. 耳部:耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗,不可留有皮屑及污垢。
C. 手部:保持手部的清洁,指甲不得长于2Cm,可适当涂无色指甲油。
D. 体味:勤换内外衣物,给人以清新的感觉,不使用香味过浓的香水。
【单选题】
2:关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装:着统一制服、领花(丝巾),干净平整,无污渍、无破损。
B. 衬衫:衬衫袖口须扣上,衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾):领花应紧贴衬衫领口正中,应扎网点统一的丝巾,同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌:在营业厅内须佩戴工号牌,别针式工号牌要端正地别在左胸前,挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
3:关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面;女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下。
B. 身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面1/2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上,女士双手自然交叠,放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
4:关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧,女士右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后;男士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上;保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
5:关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调,姿势稳健,挺胸抬头,目视前方。
C. 双臂以身体为轴,前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容,步态平衡,步速均匀,步幅适中,男士两脚间距离为一脚半,两脚外侧落地呈一直线;女士两脚间距离为一脚,两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
6:关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
7:下列用语中,属于服务忌语的是___。
A. 请;请问;请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
8:向客户致歉文明用语中,不包括___。
A. 抱歉,让您久等了。
B. 先生,这里是无烟场所,谢谢合作。
C. 手续不全,下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
9:为客户阅读指示时,错误的做法是___。
A. 五指并拢,指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流,并有语言配合
D. 为更准确的指示,可以使用一个手指指示
【单选题】
10:临柜人员接待客户办理业务时,应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
11:提醒服务中提醒客户时,规范的用语是___
A. 好的,马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好,请核对点清
D. 再见,请慢走
【单选题】
12:不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
13:营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
14:十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
15:和别人说话时,得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑,不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候,把重要内容简短的记录下来
【单选题】
1:河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2:企业客户申请注册网上银行时,应要求___亲临办理,若不能亲临办理的,应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3:网上银行用户中证书版用户是指选择U-key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式,个人账户单笔转账限额为 万元,日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4:网上银行用户中证书版用户是指选择U-key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式,企业账户单笔转账限额为 万元,日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5:受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6:受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1:微信银行无卡取款单次限额为( ),日累计限额为___。
A. 5000,20000
B. 5000,10000
C. 5000,5000
D. 5000,50000
【单选题】
2:微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
【单选题】
3:微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款,客户需在___点前预约完成。
A. 15:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 16:00
【单选题】
4:通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息?___
A. 网点名称
B. 驾驶路线
C. 距离
D. 联系电话
推荐试题
【单选题】
固定式人字抱杆适用于起吊【】m及以下的拨稍杆。___
A. 18
B. 15
C. 空
D. 空
【单选题】
低压单相用户负荷为8kW,则【】单相有功电能表合适。___
A. 5(20)A
B. 10(40)A
C. 15(60)A
D. 20(80)A
【单选题】
室内外配线施工工作中,导线穿越楼板时,应将导线穿入钢管或塑料管内保护,保护管上端口距地面不应小于【】m,下端到楼板下出口为止。___
A. 2
B. 2.5
C. 3
D. 3.5
【单选题】
用电容量是指【】的用电设备容量的总和。___
A. 发电厂
B. 变电所
C. 供电线路
D. 用户
【单选题】
在室外和室内工作地点或检修设备上,应悬挂【】标示牌。___
A. 在此工作
B. 止步!高压危险
C. 禁止攀登,高压危险
D. 从此上下
【单选题】
环境恶劣或潮湿场所用电设备剩余电流保护装置的动作电流值选为【】mA。___
A. 3~6
B. 4~5
C. 5~6
D. 6~10
【单选题】
动合触点或动断触点的动作方向都应遵循【】。___
A. 向左
B. 向上
C. 顺时针
D. 逆时针
【单选题】
在低压线路工程图中信号器件的文字符号用【】标志。___
A. H
B. K
C. P
D. Q
【单选题】
地下电力电缆保护区的宽度为地下电力电缆线路地面标桩两侧各【】米所形成两平行线内区域。___
A. 0.75m
B. 1.0m
C. 1.5m
D. 2.0m
【单选题】
低压接户线应采用绝缘铝线,档距在10~25m,其最小截面不得小于【】mm2。___
A. 4B.6
B. 6
C. 10
D. 16
【单选题】
放射型接地体间不允许交叉,两相邻接地体间的最小水平距离应不小于【】。___
A. 2m
B. 3m
C. 4m
D. 5m
【单选题】
拉线盘的埋深和方向,应符合设计要求。拉线棒与拉线盘应垂直,其外露地面部分的长度为【】。___
A. 200~300mm
B. 300~400mm
C. 400~500mm
D. 500~700mm
【单选题】
进行绝缘电阻和吸收比试验,是用绝缘电阻表产生的直流电压加在被试验设备的绝缘材料上,在其作用下,要产生充电电容电流,电容电流随着直流电压逐渐趋于【】。___
A. 无穷大
B. 零
C. 恒定电流
D. 按一定频率变化
【单选题】
钢抱杆应用热镀锌或防锈漆防腐,钢抱杆中心弯曲不宜超过抱杆全长的【】。___
A. 1%
B. 3%
C. 3‰
D. 1‰
【单选题】
电压、电流互感器二次侧应有【】接地。___
A. 一点
B. 两点
C. 全部接地
D. 不接地
【单选题】
带电换表时,若接有电压、电流互感器,则应分别【】。___
A. 开路、短路
B. 短路、开路
C. 均开路
D. 均短路
【单选题】
若三相负荷电流对称,则用钳形电流表测量电流互感器二次电流时IU和IW。电流值相近,而IU和IW两相电流合并后测试值为单独测试时的1.732倍,则说明【】。___
A. IU、IW中有一相电流互感器极性接反
B. IU、IW两相电流互感器均极性接反
C. IU、IW中有一相电流互感器断线
D. IU、IW两相电流互感器断线
【单选题】
当用电设备由容量不超过100kVA配电变压器供电时,接地电阻可不大于【】Ω。___
A. 4
B. 5
C. 8
D. 10
【单选题】
《国网业扩供电方案编制导则》规定:低压三相用户,当用户负荷电流在【】以上时宜采用经电流互感器接入式。___
A. 20A
B. 50A
C. 60A
D. 80A
【单选题】
现场中确定电能表潜动可以将负荷侧开关断开进行判断。如电能表圆盘【】转动,可确定电能表确实潜动。___
A. 不
B. 继续
C. 时断时续
D. KONG
【单选题】
供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值主要是用以计算用户的【】。___
A. 基本电费
B. 电度电费
C. 调整电费
D. 应收电费
【单选题】
触电急救时通畅气道、人工呼吸和【】是心肺复苏法支持生命的三项基本原则。___
A. 胸外心脏挤压法
B. 胸外猛压
C. 双背伸张压胸法
D. 口鼻通畅法
【单选题】
成套接地线截面不小于【】mm2。___
A. 10
B. 16
C. 25
D. 35
【单选题】
接地体当采用搭接焊连接时,要求扁钢的搭接长度应为其宽度的【】倍,四面施焊。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
380V供电的客户端电压允许的下限为【】。___
A. 380V
B. 353.4V
C. 364.4V
D. 346.5V
【单选题】
无论三相电路是Y接或△接,也无论对称与否,其总有功功率为【】。___
A. P=3UIcosΦ
B. P=Pu+Pv+Pw
C. P=1.732UIcosΦ
D. P=UicosΦ
【单选题】
接地电阻测量仪是用于测量【】的。___
A. 小电阻
B. 中值电阻
C. 绝缘电阻
D. 接地电阻
【单选题】
一台配电变压器的型号为S9—630/10,该变压器的额定容量为【】。___
A. 630MVA
B. 630kVA
C. 630VA
D. 630kW
【单选题】
变压器分接开关是通过改变一次与二次绕组的【】来改变变压器的电压变比。___
A. 电流比
B. 匝数比
C. 同极性端
D. 联接组别
【单选题】
在两相三线供电线路中,中性线截面为相线截面的【】。___
A. 2倍
B. 1.41倍
C. 1.73倍
D. 1倍,即截面相等
【单选题】
单相电能表一般装在配电盘的【】。___
A. 左边或下方
B. 左边或上方
C. 右边或下方
D. 右边或上方
【单选题】
室内外配线施工工作中,导线穿墙时,也应加装保护管(瓷管、塑料管或钢管),保护管伸出墙面的长度不应小于【】mm。___
A. 7
B. 8
C. 9
D. 10
【单选题】
电动机铭牌上的接法标注为380V,△,说明该电动机的相绕组额定电压是【】V。___
A. 220
B. 380
C. 380/220
D. 220/380
【单选题】
装设接地线必须【】,且应接触良好。___
A. 先装导体端,后接接地端
B. 同时装接地端和导体端
C. 同时不装接地端和导体端
D. 先装接地端,后接导体端
【单选题】
人身触电后,实施抢救的原则是切断电源【】。___
A. 送医院
B. 打强心针抢救
C. 就地抢救,准确实施触电急救法,坚持到底
D. 等医院来人抢救
【单选题】
移动式照明灯,无安全措施的车间或工地的照明灯,各种机床的局部照明灯,以及移动式工作手灯(也叫行灯),都必须采用【】的低电压安全灯。___
A. 24V及以下
B. 12V及以下
C. 36V及以下
D. 36V
【单选题】
熔断器式刀开关适用于交流50Hz、380V,负荷电流100~600A的配电网中,作为电器设备的【】保护。___
A. 过负荷
B. 短路
C. 过负荷和短路
D. 低电压
【单选题】
用电信息采集终端是对各信息采集点用电信息采集的设备,简称【】。___
A. 终端
B. 采集器
C. 集中器
D. 采集终端
【单选题】
因用户原因连续【】不能如期抄到计费电能表读数时,供电企业应通知该用户终止供电。___
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
【单选题】
某配电室一条分路出线断路器检修,同时该分路线路上也进行检修,此时在隔离开关的操作把手上应悬挂【】标示牌。___
A. “禁止合闸,有人操作”
B. “禁止合闸,线路有人工作”
C. “禁止合闸,有人工作”,“禁止合闸,线路有人工作”
D. “在此工作”