3：客户如何开通手机银行贴膜卡业务？____答案

【单选题】

3：客户如何开通手机银行贴膜卡业务？___

A. 银行柜面办理

B. 客户网上自行下载办理

C. 以上两种方法都可以

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【单选题】

4：手机贴膜卡的初始密码是___。

A. 123456

B. 456789

C. 111111

D. 000000

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【单选题】

5：手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。

A. 0.2

B. 0.1

C. 0.15

D. 0.25

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【单选题】

6：手机银行支付时产生的费用是什么？___

A. 网络流量费

B. 手机话费

C. 不产生费用

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【单选题】

7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___

A. 网络

B. 加密短信

C. 蓝牙

D. 红外线

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【单选题】

1：关于女士仪容的表述，错误的是___。

A. 口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含酒精的饮料。

B. 耳部：耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗，不可留有皮屑及污垢。

C. 手部：保持手部的清洁，指甲不得长于2Cm，可适当涂无色指甲油。

D. 体味：勤换内外衣物，给人以清新的感觉，不使用香味过浓的香水。

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【单选题】

2：关于女士仪表的表述错误的是___。

A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。

B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。

C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。

D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。

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【单选题】

3：关于标准坐姿表述错误的是___。

A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。

B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。

C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。

D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。

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【单选题】

4：关于标准站姿动作要求表述错误的是___。

A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。

B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。

C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。

D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。

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【单选题】

5：关于标准行姿表述错误的是___。

A. 方向明确。

B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。

C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。

D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。

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【单选题】

6：关于标准蹲姿表述错误的是___

A. 下蹲时上身要保持正直。

B. 保证一腿在前一腿在后。

C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。

D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。

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【单选题】

7：下列用语中，属于服务忌语的是___。

A. 请；请问；请说。

B. 请多指教。

C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。

D. 您走好。

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【单选题】

8：向客户致歉文明用语中，不包括___。

A. 抱歉，让您久等了。

B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。

C. 手续不全，下次再来。

D. 不好意思。

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【单选题】

9：为客户阅读指示时，错误的做法是___。

A. 五指并拢，指向阅读内容

B. 面带微笑

C. 同客户有目光交流，并有语言配合

D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示

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【单选题】

10：临柜人员接待客户办理业务时，应做到___

A. 5米目光关注

B. 3米微笑

C. 2米站立

D. 1米问好

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【单选题】

11：提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___

A. 好的，马上为您办理

B. 请在这里签名

C. 您的业务已办好，请核对点清

D. 再见，请慢走

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【单选题】

12：不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___

A. 行名牌

B. 自助标识

C. 宣传广告灯箱

D. 营业时间牌

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【单选题】

13：营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___

A. 60张

B. 50张

C. 36张

D. 25张

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【单选题】

14：十字文明用语是___

A. 请、您好、请稍等、欢迎光临

B. 对不起、谢谢、请稍等、再见

C. 请、您好、谢谢、对不起、再见

D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见

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【单选题】

15：和别人说话时，得体的表现是___

A. 直直地盯着对方的眼睛

B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛

C. 边听对方说话手里边忙着其他事情

D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来

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【单选题】

1：河南省农村信用社网上银行网址为___

A. https://bank.hnnx.com

B. https://ebank.hnnx.cn

C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html

D. https://bank.hnnx.cn

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【单选题】

2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。

A. 企业法定代表人或负责人财务人员

B. 企业财务负责人经办人

C. 企业法定代表人或负责人经办人

D. 企业财务负责人财务人员

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【单选题】

3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为万元，日累计限额为___万元。

A. 500 2000

B. 300 3000

C. 200 2000

D. 20 100

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【单选题】

4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为万元，日累计限额为___万元。

A. 500 1000

B. 300 2000

C. 500 5000

D. 300 3000

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【单选题】

5：受理个人客户证书业务的营业网点可为___

A. 河南省农村信用社任一营业网点

B. 其结算账户开户机构

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【单选题】

6：受理企业客户证书业务的营业网点须为___

A. 河南省农村信用社任一营业网点

B. 其结算账户开户机构

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【单选题】

1：微信银行无卡取款单次限额为( )，日累计限额为___。

A. 5000，20000

B. 5000，10000

C. 5000，5000

D. 5000，50000

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【单选题】

2：微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。

A. 大于5万

B. 大于等于5万

C. 大于等于5万,小于50万

D. 大于等于5万,小于等于50万

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【单选题】

3：微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款，客户需在___点前预约完成。

A. 15:00

B. 12:00

C. 18:00

D. 16:00

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【单选题】

4：通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息？___

A. 网点名称

B. 驾驶路线

C. 距离

D. 联系电话

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【单选题】

5：微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。

A. 3

B. 5

C. 6

D. 无次数限制

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【单选题】

6：柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。

A. 7153

B. 7105

C. 7104

D. 6104

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【单选题】

7：客户通过微信渠道进行的口头挂失，在有效期内到柜面进行解挂时，柜员先通过___交易查询挂失编号，然后进行解挂处理。

A. 7153

B. 7105

C. 7104

D. 6104

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【单选题】

8：微信银行明细查询功能可实现查询___内的交易明细查询。

A. 一个月

B. 三个月

C. 半年

D. 一年

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【单选题】

9：微信银行中，___之后只可以进行第三天的大额取款预约。

A. 16:30

B. 16:00

C. 17:00

D. 18:00

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【单选题】

1：“金领贷”的贷款利率适用月利率( ),最高贷款额度可放宽至___万元以内。

A. 5.75‰、20

B. 5.75‰、50

C. 5.5‰、50

D. 5.5‰、20

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【单选题】

2：“扶贫贷”的贷款额度不超过()，授信期限最长为()，执行利率为一年期()，一年以上利率为___。

A. 10万、2年、4.35%、4.75%

B. 5万、2年、4.75%、4.95%

C. 5万、3年、4.35%、4.75%

D. 10万、3年、4.75%、4.95%

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【单选题】

3：“白领贷”指客户对象为本市行政事业单位干部职工，贷款利率适用月利率(), 授信额度()万元以下，单位高层领导最高贷款额度可放宽至___万元以内。

A. 5.5‰、20、50

B. 5.5‰、10、30

C. 5.75‰、30、50

D. 5.75‰、20、30

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【单选题】

4：“普惠贷”是为了满足个人小额信贷需求，授信额度为___万元以下。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 20

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【单选题】

5：“普惠贷”执行本行定期发布的固定利率，目前统一执行月利率___。

A. 8‰

B. 9.63‰

C. 9.8‰

D. 10.7‰

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【单选题】

6：“职贷通”的贷款对象为本市行政事业单位或金融、电力、通信等优质企业的正式职工，授信额度为___万元以下。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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推荐试题

【单选题】

下列物品中,___可以与氧气瓶同车运输。

A. 油脂

B. 可燃气体气瓶

C. 氮气瓶

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【单选题】

在可燃物质(气体、蒸气、粉尘)可能泄漏的区域设___,是监测空气中易爆物质含量的重要措施。

A. 报警仪

B. 监督岗

C. 巡检人员

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【单选题】

氧气___与油脂混合储存。

A. 允许

B. 可以

C. 不得

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【单选题】

危险化学品的储存必须具备适合储存方式的设施:在不同的建筑物或远离所有的外部区域内的储存方式。这种储存方式属于___储存方式。

A. 隔离

B. 隔开

C. 分离

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【单选题】

下列___安全生产检查是通过有计划、有组织、有目的的形式来实现的。

A. 定期

B. 季节性及节假日前后

C. 专业(项)

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【单选题】

在企业安全生产中,各管理机构之间、各种管理制度和方法之间,必须具有紧密的联系,形成相互制约的回路,才能有效。这体现了对___原则的运用。

A. 封闭

B. 反馈

C. 整分合

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【单选题】

安全生产责任追究是国家法律规定的一项法定制度,根据责任人员在事故中承担责任的不同,分为直接责任者、主要责任者和___责任者。

A. 领导

B. 间接

C. 次要

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【单选题】

演练工作经费保障,根据演练工作需要,明确演练工作经费及___。

A. 承担单位

B. 后续经费

C. 经费计划

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【单选题】

在应急救援过程中,安全管理部门协助总指挥做好事故报警、情况通报及___等工作。

A. 事故处置

B. 人员疏散

C. 环境保护

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【单选题】

工伤保险基金逐步实行___级统筹。

A. 省

B. 市

C. 县

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【单选题】

通常的爆炸极限是在常温、常压的标准条件下测定出来的,它随___的变化而变化。

A. 温度、容积

B. 压力、容积

C. 压力、温度

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【单选题】

化学泡沫灭火原理主要是___作用。

A. 隔离与窒息

B. 降温

C. 化学抑制

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【单选题】

有机过氧化物按其危险性的大小划分为___种类型。

A. 7

B. 6

C. 8

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【单选题】

根据危险化学品性能分___、分类、分库贮存。

A. 房

B. 区

C. 片

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【单选题】

易燃可燃液体燃烧的火灾为___类火灾。

A. A

B. B

C. C

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【单选题】

根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失,特别重大事故是指造成___人以上死亡。

A. 10

B. 30

C. 50

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【单选题】

剧毒化学品以及储存构成重大危险源的其他危险化学品,应当在专用的仓库内单独存放,实行___制度。

A. 一人收发双人保管

B. 双人收发一人保管

C. 双人收发双人保管

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【单选题】

工伤保险是国家通过立法手段保证实施的,对在工作过程中遭受人身伤害的职工或遗属提供补偿的一种___。

A. 优惠措施

B. 社会福利制度

C. 经济补偿制度

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【单选题】

综合应急预案应当包括本单位的应急组织机构及其职责、预案体系及响应程序、___、应急培训及预案演练等主要内容。

A. 事故预防及应急保障

B. 编制依据和目的

C. 应急预案管理

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【单选题】

在事故应急救援中,救援人员应迅速建立警戒区域,将警戒区和污染区内与事故应急处理无关的人员___,以减少不必要的人员伤亡。

A. 隔离

B. 隔绝

C. 撤离

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【单选题】

高压管路上的阀门在密封不严造成气体回串时,往往阀体及回串方向的管路上会出现___现象。

A. 振动

B. 发热

C. 结霜

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【单选题】

下列对劳动者享有的职业卫生保护权利的说法中,不正确的是___。

A. 有危害知情权和获得职业卫生教育、培训的权利

B. 有权拒绝违章指挥和强令进行没有职业病防护措施的作业

C. 要求单位安排职业病患者回家疗养

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【单选题】

为防止易燃易爆气体危害,取样和检测人员必须站在___方向操作。

A. 下风

B. 上风

C. 风的左侧

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【单选题】

下列___属于易燃气体。

A. 二氧化碳

B. 乙炔

C. 氧气

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【单选题】

根据《建筑设计防火规范》的要求,毒害品、腐蚀性危险化学品应储存于___耐火建筑的库房。

A. 不得低于二级

B. 二级

C. 不得低于三级

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【单选题】

在外界作用下(如受热、受压、撞击等),能发生剧烈的化学反应,瞬时产生大量的气体和热量,使周围压力急剧上升,发生爆炸,对周围环境造成破坏的物品。也包括无整体爆炸危险,但具有燃烧、抛射及较小爆炸危险的物品为___。

A. 易燃品

B. 爆炸品

C. 有毒品

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【单选题】

汽油、苯、乙醇属于___。

A. 氧化剂

B. 压缩气体

C. 易燃液体

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【单选题】

爆炸品库房内部照明应采用防爆型灯具,开关应设在库房___。

A. 里面

B. 外面

C. 里、外都行

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【单选题】

按照《化学品安全标签编写规定》的要求,每种化学品最多可选用___个标志。

A. 3

B. 2

C. 1

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【单选题】

企业要加强___,适时修订完善应急预案,组织专家进行评审或论证,按照有关规定将应急预案报当地政府和有关部门备案,并与当地政府和有关部门应急预案相互衔接。

A. 应急预案管理

B. 应急预案演练

C. 应急预案宣贯

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【单选题】

在应急救援过程中,救援人员进入危险区后应立即通过敲门、呼叫等方式搜索___人员。

A. 受困

B. 救援

C. 无关

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【单选题】

生产、储存、经营其他物品的场所与居住场所设置在同一建筑物内的,应当符合国家工程建设___技术标准。

A. 安全

B. 环保

C. 消防

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【单选题】

如果工作场所潮湿,为避免触电,使用手持电动工具的人应___。

A. 应穿绝缘靴,站在绝缘垫上操作

B. 站在铁板上操作

C. 穿防静电鞋操作

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【单选题】

燃料容器管道直径越小,发生爆炸的危险性___。

A. 越大

B. 越小

C. 无规律

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【单选题】

高压下存放的乙烯、乙炔发生的爆炸属于___爆炸。

A. 简单分解

B. 物理

C. 气体混合

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【单选题】

化学品安全标签内容由___部分组成。

A. 9

B. 8

C. 11

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【单选题】

在危险化学品生产或储存区域,如见到以下的标记,表示___。

A. 紧急出口

B. 小心着火

C. 禁止入内

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【单选题】

职工发生工伤时,___应当采取措施使工伤职工得到及时救治。

A. 政府

B. 公安机关

C. 用人单位

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【单选题】

现场处置方案应当包括危险性分析、可能发生的事故特征、应急处置程序、应急处置要点和___等内容。

A. 附件

B. 注意事项

C. 应急保障

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【单选题】

《危险化学品安全管理条例》规定,生产、储存危险化学品的单位未在作业场所和安全设施、设备上设置明显的安全警示标志,或者未在作业场所设置___装置的,由安全生产监督管理部门责令改正,可以处5万元以下的罚款。

A. 通讯、报警

B. 摄录

C. 电器控制

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