新电力营销系统，电费核算流程一般有以下（）环节。 _答案

【多选题】

新电力营销系统，电费核算流程一般有以下（）环节。

A. A.电费计算

B. B.电费核查

C. C.集中异常分发

D. D.分散复核受理

E. E.异常复核班长审批

F. F.集中确认

G. G.发行电费

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答案

ABCDEFG

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【多选题】

线损四分管理是指()。

A. A.分压

B. B.分区

C. C.分线

D. D.分段

E. E.分台区

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【多选题】

用电受理应逐步向远程服务转变，推广（）等远程服务渠道。

A. A.95598供电服务热线

B. B.网站

C. C.微信

D. D.微博

E. E.自助服务终端

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【多选题】

用电检查的形式包括（）。

A. A.周期用电检查

B. B.专项用电检查

C. C.日常用电检查

D. D.业扩受电工程检查

E. E.临时用电检查

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【多选题】

《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》。直接接入式电能表的导线最小截面应根据额定的正常负荷电流按如下选择：（）

A. A.I＜10A，4.0mm²

B. B.I＜20A，6.0mm²

C. C.20≤I＜40A，10mm²

D. D.40≤I＜60A，16mm²

E. E.60≤I，25mm²

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【多选题】

下列属于窃电行为的是()。

A. A.擅自迁移、更动或擅自操作供电企业的用电计量装置

B. B.伪造或者开启法定的或授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的

C. C.故意使供电企业用电计量装置不准或者失效

D. D.故意损坏供电企业用电计量装置

E. E.在供电企业供电的设施上，擅自接线用电

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【判断题】

接待客户时发现没有兑现供电服务承诺或服务中出现差错，应首先向客户道歉，并及时采取补救措施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

受理客户咨询时，如不能当即答复的问题，应先向客户致歉，留下其联系方式，并在规定时限内给予回复。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当客户打错电话时，应礼貌地做出说明。

A. 对

B. 错

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【判断题】

投诉举报遵循的是依法、公正、及时、高效原则；快速响应、限期办理原则；分级负责、分级管理原则；实事求是、以理服人原则；对投诉举报人保密原则；“受理-答复-回访-改进”闭环管理原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

广西电网有限责任公司咨询查询业务是指客户通过各服务渠道向供电企业提出电费电价信息、停电信息、业务办理、法律法规、用电安全、节能服务等询问请求。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在开展节能咨询服务过程中，95598呼叫中心营业员、营业厅柜台人员和节能服务工作人员应做好相关记录，记录信息包括客户基本信息、用电容量、用电量、负荷曲线、计量计费方式、供电方式、用电行业、主要用电设备及客户反映问题等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《供电营业规则》第二十六条规定：电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的，该客户新址用电，供电企业应按新装客户受理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

计量方式是供用电合同应具备的内容。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户更名或过户，应持有关证明向供电企业提出申请，才能解除原供用电关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对不按合同规定交费期限而逾期交付电费的用电所加收的款项,叫电费违约金。

A. 对

B. 错

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【判断题】

供电企业向用户实际收取的电费叫实收电费。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对金额、出票日期、收款人名称进行更改的票据，为无效票据。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电费收据的审核，要按电费方式的不同，分别加盖收费章和托收章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

收费工作是由收费员、实收员、电费会计等几个岗位互相配合共同完成的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对欠费客户严格按标准收取电费违约金，任何单位和个人不能减免客户电费违约金。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括品质、技能及纪律。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抄表工作是抄表员对所有计费电能表利用各种抄表方式进行电量的抄录。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抄表时发现用户执行电价与现场不符时应按规定填写相应的流程处理单

A. 对

B. 错

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【判断题】

抄表员每月抄表时，都要对用户的设备容量、生产情况进行了解，做到心中有数，起到用电检查员的作用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

供电企业应固定抄表日期，按期抄表收费。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抄见电量是根据电力客户电能表所指示的数据计算的电量。其计算公式为：抄见电量=（电能表本月指示数-电能表上月指示数）×电能表实用倍率。

A. 对

B. 错

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【判断题】

制定抄表例日应结合本单位的具体情况，一般地说应做到定人、定量、定例日。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》警告标志的基本含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生的危险的图形标志。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》指令标志的基本含义是强制人们必须做出某种动作或采用防范措施的图形标志。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》提示标志的基本含义是向人们提供某种信息（如标明安全设施或场所旁）的图形标志。

A. 对

B. 错

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【判断题】

常见的电灯、电动机等用的电都是交流电。在实用中，交流电用符号“~”表示。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

跌落式熔断器的熔丝管不应有吸潮膨胀或弯曲现象。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

跌落式熔断器的灭弧方法是自产气吹弧灭弧法。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

跌落式熔断器熔丝的选择应根据熔丝的安秒特性进行配置安装。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

接地电阻的大小与土壤电阻率有关。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

以不带开关的进出线电缆线路为单元，并联组成单母接线，用于接受并分配电力的配电设施称电缆分接箱。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

避雷器应垂直安装，用下电极螺栓将避雷器固定在支撑角钢上，下电极需引接地线将避雷器可靠接地。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

限流式熔断器可以限制短路电流的大小。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

熔丝熔断时间与电流的大小有关，电流大，熔丝熔断时间短，反之熔断时间就长，这一特性称为熔丝反时限特性。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

电缆的导体截面积等于各根导体截面积的总和。（）

A. 对

B. 错

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推荐试题

【多选题】

点炉升温前应满足以下___准备工作。

A. 瓦斯采样分析氧含量，确保瓦斯合格

B. 废热锅炉已进水至指定液位，并用蒸汽加热

C. 准备好升温曲线

D. 打火系统检查正常

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【多选题】

溶剂再生塔顶回流罐液面上涨较快可能的原因是___。

A. 溶剂回流泵运行不正常

B. 仪表故障

C. 富液量波动

D. 溶剂再生塔冲塔

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【多选题】

原料气中含有大量水，处理方法是___。

A. 适当加大配风

B. 适当降低处理量

C. 适当提高处理量

D. 加强分液罐脱水

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【多选题】

二级反应器床层温度上升的原因是___。

A. 一级反应器效果差

B. 过程气中氧含量上升

C. 过程气中二氧化硫含量上升

D. 伴热蒸汽压力升高

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【多选题】

克劳斯反应器床层温度变化大的原因是___。

A. 酸性气原料浓度变化大

B. 风气比变化大

C. 进口温度变化大

D. 炉膛温度高

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【多选题】

酸性气带液的现象有___。

A. 酸性气流量指示波动大

B. 酸性气燃烧炉炉温明显降低

C. 酸性气燃烧炉压力降低

D. 酸性气燃烧炉燃烧火焰不稳定

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【多选题】

废热锅炉液位控制的三冲量是以下___三个参数的综合控制。

A. 汽包发汽量

B. 汽包液位

C. 汽包压力

D. 汽包给水流量

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【多选题】

常用的检查液硫泵伴热的方法有___。

A. 用测温仪测量管壁温度

B. 用手摸感觉温度

C. 用硫磺块划管壁是否融化

D. 手带手套感觉管壁温度

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【多选题】

反应炉在瓦斯点火升温过程中，从看火孔发现火焰颜色呈现暗红，则处理方法是___。

A. 减少瓦斯量

B. 增加风量

C. 减少风量

D. 增加瓦斯量

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【多选题】

克劳斯系统升温主要方式有___。

A. 瓦斯完全燃烧升温

B. 瓦斯不完全燃烧升温

C. 酸性气完全燃烧升温

D. 酸性气不完全燃烧升温

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【多选题】

烘炉曲线中严格控制升温速度是为了___。

A. 防止衬里中水份迅速汽化膨胀

B. 防止衬里变形脱落

C. 防止热电偶热胀爆裂。

D. 考验废锅管束耐压能力

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【多选题】

烘炉的目的是为了___。

A. 脱除炉体耐火砖寸里的水份

B. 使耐火胶泥得到充分烧结

C. 考验火嘴性能

D. 考验热电偶的性能

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【多选题】

影响尾气中 H2S/SO2比值的因素有___。

A. 酸性气中 H2S浓度波动大

B. 酸性气流量波动大

C. 空气／酸性气比例不合适

D. 装置满负荷运转

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【多选题】

硫磺装置酸性气原料中二氧化碳对装置影响正确的有___。

A. 降低了反应炉温度

B. 增加了副反应的生成

C. 增加了系统压降

D. 降低了硫磺转化率

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【多选题】

酸性气原料中含烃类高对装置的影响有___。

A. 使反应炉超温

B. 使副反应增加

C. 使床层积碳

D. 产生黑硫磺

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【多选题】

停工检修时防止硫化亚铁自燃的措施有___。

A. 使用除臭剂清洗硫化亚铁

B. 注意 DCS内设备温度是否上升

C. 注意在人孔边准备好水皮带

D. 用动力风吹扫

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【多选题】

液硫管线堵塞主要判断方法正确的有___。

A. 液硫泵出口压力高

B. 液硫管线外壁温度低

C. 液硫管线压降大

D. 液硫泵出口压力低

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【多选题】

尾气焚烧炉联锁自保后重新点炉前需做的工作是___。

A. 联锁复位

B. 空气吹扫炉膛

C. 蒸汽吹扫炉膛

D. 瓦斯引入炉膛

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【多选题】

溶剂再生塔液位低的调节方法，以下哪项是正确的___。

A. 提高进料量

B. 补充新鲜溶剂

C. 提高蒸汽量

D. 回流量降低

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【多选题】

进料泵故障的现象___

A. 塔底液面下降

B. 进料流量表示指示回零

C. 原料水储罐液位上升

D. 塔底温度下降

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【多选题】

H2S/SO2在线分析仪主要作用是___。

A. 保证硫磺质量

B. 保证硫磺产量

C. 提高硫磺收率

D. 提高硫磺转化率

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【单选题】

____不属于合格评定程序包括的内容。

A. 评估、验证和合格保证

B. 免予检验和抽查检验

C. 抽样、检验和检查

D. 注册、认可和批准

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【单选题】

法定检验的进出口商品尚未制定国家技术规范的强制性要求的，应当依法及时制定，未制定前可以参照国家商检部门指定的____进行检验。

A. 国外有关标准

B. 国家推荐标准

C. 行业标准

D. 企业标准

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【单选题】

根据《进出口商品检验法》规定，法定检验的进口商品，应当在国家商检部门统一规定的期限内检验完毕，并出具____。

A. 检疫证书

B. 许可证书

C. 检验证单

D. 检验凭单

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【单选题】

____必须向商检机构申请进行包装容器的性能鉴定。

A. 为出口危险货物生产包装容器的企业

B. 生产出口危险货物的企业

C. 为出口货物生产包装容器的企业

D. 生产出口货物的企业

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【单选题】

____必须向商检机构申请进行包装容器的使用鉴定。

A. 生产出口危险货物的企业

B. 为出口危险货物生产包装容器的企业

C. 为出口货物生产包装容器的企业

D. 生产出口货物的企业

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【单选题】

商检机构根据便利对外贸易的需要，可以按照国家规定对列入法检目录的出口商品进行____的质量监督管理和检验。

A. 出厂前

B. 出厂后

C. 报关前

D. 报关后

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【单选题】

国家商检部门根据国家统一的____，对有关的进出口商品实施____。

A. 认证制度；认证管理

B. 认证制度；验证管理

C. 许可制度；验证管理

D. 许可制度；许可证管理

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【单选题】

根据《进出口商品检验法》及其实施条例的规定，对法定检验的进出口商品，商检机构应当在____内检验完毕。

A. 不延误装运的期限

B. 国家商检部门统一规定的期限

C. 对外贸易合同约定的索赔期限

D. 商检机构根据货物确定的期限

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【单选题】

____对商品检验复验结论不服，可以依法申请行政复议，也可以依法向人民法院提起诉讼。

A. 收货人

B. 代理人

C. 当事人

D. 发货人

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【单选题】

根据《进出境动植物检疫法》规定，____不属于海关实施动植物检疫时行使的职权。

A. 依法登船、登车、登机实施检疫

B. 进入港口、机场、车站、邮局以及检疫物的存放、加工、养殖、种植场所实施检疫，并依照规定采样

C. 根据检疫需要，进入有关生产、仓库等场所，进行疫情监测、调查和检疫监督管理

D. 根据检疫需要，独自制定并公布禁止进境物的名录

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【单选题】

____不属于国家禁止进境物。

A. 动植物病原体

B. 动物产品

C. 动物尸体

D. 土壤

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【单选题】

根据《进出境动植物检疫法》规定，因科研等特殊需要输入禁止入境物的，必须提供____签发的特许审批证明。

A. 农业农村部

B. 商务部

C. 国家卫生健康委员会

D. 海关总署

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【单选题】

国外发生重大动植物疫情并可能传入中国时，____应当采取紧急预防措施，必要时可以下令禁止来自动植物疫区的运输工具进境或者封锁有关口岸。

A. 海关总署

B. 国家卫生健康委员会

C. 国务院

D. 农业农村部

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【单选题】

通过贸易、科技合作、交换、赠送、援助等方式输入动植物、动植物产品和其他检疫物的，应当在合同或者协议中订明____。

A. 中国法定的检疫要求

B. 国外的检疫要求

C. 国际通行的检疫要求

D. 双方约定的要求

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【单选题】

输入动植物、动植物产品和其他检疫物，应当在____实施检疫。

A. 进境口岸

B. 目的地口岸

C. 收货人所在地口岸

D. 销售地口岸

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【单选题】

对输入动物产品和其他检疫物经检疫不合格的，____。

A. 口岸动植物检疫机关禁止入境

B. 由口岸动植物检疫机关签发《检疫处理通知单》，通知货主或者其代理人作除害、退回或者销毁处理

C. 由口岸动植物检疫机关直接作除害、退回或者销毁处理

D. 由口岸动植物检疫机关签发《检疫处理通知单》，对输入动物产品和其他检疫物在指定地点隔离观察

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【单选题】

携带、邮寄出境的动植物、动植物产品和其他检疫物，____。

A. 按携带、邮寄进境检疫要求实施检疫

B. 不得携带、邮寄出境

C. 一律不实施检疫

D. 物主有检疫要求的，由口岸动植物检疫机关实施检疫

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【单选题】

超过保质期限的食品____。

A. 可更换包装后销售

B. 可降价销售

C. 不能销售

D. 经检验重新销售

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【单选题】

下列关于食品安全的表述，正确的是：____。

A. 食品添加剂的使用只需在食品安全标准要求的范围内即可

B. 食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害

C. 食品中不含有任何人工合成物质

D. 超过保质期，但外观、口感正常，可以销售

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