【单选题】
当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（ ）负责人审批。（出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》）
A. A.班长以上
B. B.主任以上
C. C.审核
D. D.局长
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答案
A
解析
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【单选题】
污水处理厂、污水泵站、垃圾无害化处理厂（场）、垃圾中转站的生产用电（不分容量大小）执行（ ）。（根据桂价格【2014】122号文）
A. A.大工业电价
B. B.居民生活电价
C. C.非居民照明电价
D. D.商业电价
【单选题】
两部制电价是把电价分成两个部分：一是以用户用电容量或需量计算的基本电价；一是以用户耗用的电量计算的( ) 。
A. A.电度电价
B. B.无功电价
C. C.调整电价
D. D.有功电价
【单选题】
建立“说清楚机制”是为了治理业扩报装突出问题、重大问题和反复出现问题，推进业扩报装( )。
A. A.高效、规范、透明
B. B.高效、透明
C. C.优质服务
D. D.公开、公平、公正
【单选题】
客户受电工程竣工查验合格后，必须（），并办理完结相关手续后，方可装表接电。
A. A.签订供用电合同
B. B.签订用电协议
C. C.签订调度协议
D. D.签订电费结算协议
【单选题】
《广西电网公司关于明确业扩报装业务办理要求的通知》低压零星报装客户的（）由电网公司投资建设，由客户预留接线和安装位置。
A. A.计量装置
B. B.电能表
C. C.互感器
D. D.开关
【单选题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），居住小区自用充电桩，指购买和使用电动汽车的个人，在其拥有所有权或使用权的（ ）上建设的充电桩及接入上级电源的相关设施。
A. A.专用固定停车位
B. B.公用停车位
C. C.临时停车位
【单选题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），建筑高度为100m或35层及以上的住宅建筑，用于消防设施的供电干线应采用（ ）。
A. A.矿物绝缘电缆
B. B.阻燃耐火线缆
C. C.交联聚乙烯绝缘电力电缆
D. D.聚氯乙烯绝缘电线
【单选题】
《中广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中短信营业厅由（ ）统一开发部署，各地市供电局负责具体运营。地市供电局不得单设短信服务。
A. A.公司
B. B.地市局
C. C.县级企业
D. D.客户
【单选题】
《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中信息发布业务流程、业务政策更新：新业务、新政策生效前，最晚不少于提前（ ）个工作日更新。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
【单选题】
集中器铭牌标志应清晰，能防紫外线辐射，应至少标示下列信息：产品名称、型号、规格、（）、编号或批号、生产日期。
A. A.制造厂名
B. B.使用年限
C. C.检定员
D. D.核验员
【单选题】
DTSD型电能表是（ ）。
A. A.三相四线全电子式多功能电能表
B. B.三相三线全电子式多功能电能表
C. C.三相三线全电子式复费率电能表
D. D.三相四线全电子式电能表
【单选题】
《中华人民共和国国家标准特种作业人员安全技术考核管理规则1.1》对操作者本人，尤其对他人和周围设施的安全有（）因素的作业，称特种作业。
A. A.重大危害
B. B.一般危害
C. C.轻微危害
D. D.特大危害
【单选题】
《电力电缆线路运行规程:5.7.3》电缆线路的交叉互联箱和接地箱箱体本体不得选用（），并应良好的密封，固定牢固可靠，满足长期浸泡要求。
A. A.铁磁材料
B. B.金属材料
C. C.非金属材料
D. D.绝缘材料
【单选题】
《电力供应与使用条例》第三十七条规定：承装、承修、承试供电设施和受电设施的单位，必须经电力管理部门审核合格，取得电力管理部门颁发的()后，方可向工商行政管理部门申请领取营业执照。
A. A. 承装（修）电力设施许可证
B. B. 特种作业操作证
C. C. 电工证
D. D.电工进网作业许可证
【单选题】
营业员在受理客户来电时，对于情绪比较激动的客户，应采取安抚策略，此时（ ）更重要。
A. A.说什么比怎么说
B. B.怎么说比说什么
C. C.说什么和怎么说一样
D. D.说什么和怎么说都不
【单选题】
服务人员熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用升扬调更能体现兴奋和喜悦的心情？（ ）。
A. A.“如果您没有时间，改日我再和您联系”
B. B.“谢谢您的理解和支持”
C. C.“我再把您的电话与您核实一下”
D. D.“请稍等，我帮您转接”
【单选题】
根据广西电网公司进一步优化电力营商环境工作总体实施方案文件精神，推行在城市区域、县级以上工业园区和县人民政府所在城区实施（ ）小微企业低压接入工作。
A. A.315kVA及以下
B. B.160kVA及以下
C. C.200kVA及以下
D. D.100kVA及以下
【单选题】
《广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书》（QCSG-GXPG401007-2016）第4.7条规定：日常紧急抢修：指高低压配电网在日常运行情况下，发生故障停运或紧急缺陷后,且需立即进行的（）等处置工作（不包括灾害抢修）。
A. A.故障抢修
B. B.紧急修理
C. C.缺陷处理
D. D.故障汇报
推荐试题
【多选题】
每月月初，营销应将上月的电费相关数据与财务进行对账，以保证双方电费数据一致，对账的内容包含（ ）。
A. A.上月应收电费
B. B.上月实收电费
C. C.上月末电费余额
D. D.上月平均电价
【多选题】
《广西电网有限责任公司客户用电报装受理指导意见(2017版)》中规定在受理客户报装时，必须首先核对（ ）。
A. A.客户结清电费
B. B.无正在处理的违章
C. C.违约用电行为
D. D.在途工单
【多选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程）》（Q/CSG510001-2015）第3.7条规定：（）的电气设备称为运用中的电气设备。
A. A.全部带有电压
B. B.一部分带有电压
C. C.一经操作即带有电压
D. D.未接入系统
【多选题】
测量首末端电压的作用：（）。
A. A.通过测量低压台区的首端电压与末端电压能计算出该低压线路的线损等问题
B. B.通过测量低压台区的首端电压与末端电压能得知供电电压质量是否在允许偏差范围内
C. C.通过测量低压台区的首端电压与末端电压能监测电网是否正常运行，是否有泄漏电压，危及电网安全
D. D.计算线路电阻
【多选题】
进行电力电缆绝缘电阻摇测前应（）。
A. A.对运行中的电缆要先停电，然后对停电电缆验电
B. B.对已退出运行的电缆放电、挂接地线
C. C.拆除电缆两端与设备或线路的接线，拆除接地线，对侧围好围栏并派人看守
D. D.电缆两端围好围栏并派人看守
【多选题】
三相交流电与单相交流电相比的优点有（）。
A. A.三相电机可制造的容量比较大，运行特性好
B. B.三相电动机转动平稳、结构简单、维护方便、噪声小
C. C.远距离输送电能比较经济，降低电能损耗，节约导线
D. D.远距离输送电能经济性差
【多选题】
《南方电网公司低压集抄工程验收规范》，用户档案信息验收的要求包括（ ）。
A. A.核对每个供电台区的集中器、采集器在营销系统、计量自动化系统的档案信息与现场是否对应一致。
B. B.检查每个供电台区用户档案、电能表档案在营销系统、计量自动化系统的信息与现场是否对应一致。
C. C.检查每个供电台区的集中器存储的样本电能表信息与现场是否对应一致。
D. D.检查每个供电台区的集中器存储的样本电能表信息与营销系统是否对应一致。
【多选题】
关于推进低压集抄自主运维的指导意见《营销系统计量自动化终端故障处理功能规范》第4.1.4规定，故障信息受理收集的信息主要包括：（ ）等。
A. A.终端在线情况
B. B.数据采集情况
C. C.异常报警信息
D. D.终端档案信息
【多选题】
关于推进低压集抄自主运维的指导意见《低压集抄技术方案及其典型故障排除方法》3.1低压集抄系统简介。本地通信信道根据采用通讯载体的不同，可分为（ ）
A. A.485总线通信技术
B. B.电力线载波通信技术
C. C.无线通信技术
D. D.调度数据网通信技术
【多选题】
"根据《智能电表与低压集抄建设工作指引五（数据质量）》，关于低压集抄抄表数据核对的工作要求，下列说法正确的有：（ ）。
A. A.核实营销系统与计量自动化系统的台区清单是否一致
B. B.现场表码和计量自动化系统的表码核对，台区负责人要在一周内完成核对
C. C.十天内自动抄表率至少有一天达到100%，且有连续三天不低于98%。
D. D.七天内自动抄表率至少有一天达到100%，且有连续二天不低于98%。
【多选题】
《智能电表与低压集抄建设工作指引》三（施工质量及安全）。关于施工质量管理中的风险管控措施，下列说法正确的是（ ）
A. A.表计安装前，应认真核对图纸和工作单是否一致完备
B. B.入户线的管槽安装应有防进水措施；
C. C.现场具备接地条件的，RS-485通信线屏蔽层要单点接地
D. D.电表更换后，10日内必须完成营销系统用户档案归档
【多选题】
《南方电网有限责任公司用电检查管理办法》第3.1条：重要客户根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，分为（）、（）和（）。
A. A.特级
B. B.一级
C. C.二级
D. D.三级
【多选题】
供电企业对查获的窃电者应按()处理。
A. A.应予制止并可当场中止供电
B. B.窃电者应按所窃电量补交电费
C. C.承担补交电费三倍的违约使用电费
D. D.承担补交电费六倍的违约使用电费
【多选题】
下列属于防止窃电的组织措施的是()。
A. A.抄表人员的管辖范围实现定期或不定期轮换
B. B.严格执行抄表复核制度，每月抄表后及时复核 "
C. C.完善客户档案，如TV和TA变比、电表编号、用电地址等应核对无误，尤其是新增客户装表接电阶段要做好交接工作和及时建档
D. D.规范低压线路安装架设和电能表的安装
【多选题】
《供电监管办法》第二十条规定：供电企业应当按照国家有关规定，遵循()的原则，与用户、趸购转售电单位签订供用电合同，并按照合同约定供电。
A. A.平等自愿
B. B. 协商一致
C. C. 诚实信用
D. D. 客户至上
【多选题】
《供电监管办法》第二十二条规定：供电企业应当方便用户查询下列信息()。
A. A. 用电报装信息和办理进度
B. B.用电投诉处理情况
C. C. 其他用电信息
D. D.供电企业政务信息
【多选题】
关于采用全载波组网方式的集抄系统，以下说法正确的有（）。
A. A.载波集中器可以通过有线网络、无线网络等方式与主站通讯。
B. B.载波集中器只能采集同一变压器台区内的载波电能表的数据。
C. C.同一载波集中器管理的电能表不能有重复的地址码。
D. D.载波集中器通过接入台区内的任意一相线一零线即可采集所有的数据。
【多选题】
下列关于集中器安装位置选择要求的说法，正确的有（）。
A. A.一般在台区的中心位置。
B. B.有三相四线供电电源。
C. C.考虑CDMA或GPRS通讯的可靠性。
D. D.尽可能安装在供电线路末端。
