【单选题】
服务人员熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用升扬调更能体现兴奋和喜悦的心情？（ ）。
A. A.“如果您没有时间，改日我再和您联系”
B. B.“谢谢您的理解和支持”
C. C.“我再把您的电话与您核实一下”
D. D.“请稍等，我帮您转接”
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
根据广西电网公司进一步优化电力营商环境工作总体实施方案文件精神，推行在城市区域、县级以上工业园区和县人民政府所在城区实施（ ）小微企业低压接入工作。
A. A.315kVA及以下
B. B.160kVA及以下
C. C.200kVA及以下
D. D.100kVA及以下
【单选题】
《广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书》（QCSG-GXPG401007-2016）第4.7条规定：日常紧急抢修：指高低压配电网在日常运行情况下，发生故障停运或紧急缺陷后,且需立即进行的（）等处置工作（不包括灾害抢修）。
A. A.故障抢修
B. B.紧急修理
C. C.缺陷处理
D. D.故障汇报
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程）》（Q/CSG510001-2015）第5.5.3 条规定：在抢修过程中无法保证人身安全的，应当从危险区域内撤出作业人员，疏散可能危及的其他人员，设置（）。
A. A.安全围栏
B. B.警戒标识
C. C.临时围栏
D. D.警示带
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程）》（Q/CSG510001-2015）第5.5.3 条规定：在抢修过程中无法保证人身安全的，应当从危险区域内撤出作业人员，疏散可能危及的其他人员，设置（）。
A.安全围栏 B.警戒标识 C.临时围栏 D.警示带 答案：B
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.2.7条规定：杆塔基础附近开挖时，应随时检查杆塔稳定性。若开挖影响杆塔的稳定性时，应在开挖的（）加装临时拉线，开挖基坑未回填时禁止拆除临时拉线。
A. A.正方向
B. B.反方向
C. C.左侧
D. D.右侧
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.4.7条规定：使用吊车立、撤杆时，吊重和吊车位置应选择适当，吊钩应有可靠的（），并应有防止吊车下沉、倾斜的措施。
A. A.接地装置
B. B.防脱落装置
C. C.防摆动装置
D. D.防滑装置
【单选题】
电缆分接箱箱体内应有专用接地铜排，其截面积不小于（），并留有与设备接地网相连的端子。
A. A.15×3mm2
B. B.25×3mm2
C. C.30×3mm2
D. D.35×3mm2
【单选题】
架空配电线路的导线在针式绝缘子上固定时,常采用绑线缠绑,采用铝绑线的直径在（）范围内。
A. A.1.5~2.5mm
B. B.2.5~3.0mm
C. C.3.0~3.5mm
D. D.2.0~2.5mm
【单选题】
使用验电器时，操作人员必须戴（）或站在绝缘垫上，手握在护环下面的握柄部分，不得触及以上部分，人体与带电部分的距离应符合《安全生产工作规定》规定设备不停电的安全距离，并注意指示部分不得同时碰撞相邻物体或接地部分，以防短路。
A. A.棉手套
B. B.绝缘手套
C. C.护目镜
D. D.安全帽
【单选题】
直流电压测量：把万用表并接在被测电路中，在测量直流电压时，应注意被测点电压的极性，即把（）。
A. A.黑表笔接电压高的一端，红表笔接电压低的一端。
B. B.红表笔接电压高的一端，黑表笔接电压低的一端。
C. C.不作规定
【单选题】
为了提高供电可靠性、经济性，合理利用动力资源，充分发挥水力发电厂作用，以及减少总装机容量和备用容量,现在都是将各种类型的发电厂、变电所通过（）连接成一个系统。
A. A.用电线路
B. B.输配电线路
C. C.发电线路
D. D.配电线路
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第7.4.1.1条规定：验明设备确无电压后，应立即将检修设备接地并三相短路。电缆及电容器接地前应逐相充分（ ）。
A. A.充电
B. B.放电
C. C.短路
D. D.开路
【单选题】
《工作票实施规范(配电部分)》Q/CSG 1205007—2016。按照工作票编号规则，《低压配电网工作票》的种类号为：（ ）。
A. A.P5
B. B.P6
C. C.P7
D. D. P8
推荐试题
【单选题】
(32988)继电器进行工作时，下列( )不是其必须完成的工作程序。(1.0分)___
A. 感测机构把感测的电气量或非电气量传递给中间机构
B. 感测量与整定值比较
C. 发出报警信号
D. 感测量达到整定值时，中间机构执行接通或断开的动作
【单选题】
(32989)有关继电器结构和功能，其不正确的说法是( )。(1.0分)___
A. 继电器的感测机构能对许多种电气量或非电气量进行感测，因而其应用范围很宽
B. 继电器的感测机构可以感测许多种非电气量，但执行的动作可以是接通或断开电路
C. 继电器的感测机构感测电气量因素时，执行的动作不会是接通或断开电路
D. 继电器的感测机构感测电气量或非电气量变化时，必须进行比较后达到整定值时，中间机构才执行动作
【单选题】
(32991)电测量指示仪表执行测量任务时，下列( )不是其中的功能之一。(1.0分)___
A. 测量线路把被测量转换成测量机构可以接受的过渡量
B. 过渡量与给定值进行比较
C. 测量机构把过渡量转换为指针的角度位移
D. 指针指向相应的数值刻度
【单选题】
(32995)发电车康明斯柴油机启机升速后，电磁阀的供电过程正确的是( )。(1.0分)___
A. 运行开关CD→高水温保护继电器→超速板→低油压保护继电器→停车电磁阀
B. 运行开关CD→超速板→高水温保护继电器→低油压保护继电器→停车电磁阀
C. 运行开关CD→高水温保护继电器→低油压保护继电器→超速板→停车电磁阀
D. 运行开关CD→低油压保护继电器→超速板→高水温保护继电器→停车电磁阀
【单选题】
(32996)发电车康明斯柴油机启机正确的操作过程是( )。(1.0分)___
A. 合上电源开关→试报警→开电锁钥匙→将“运行”开关推至A-B，C-D均接通位→接通启机开关
B. 合上电源开关→试报警→开电锁钥匙→接通启机开关→将“运行”开关推至A-B，C-D均接通位
C. 试报警→合上电源开关→开电锁钥匙→将“运行”开关推至A-B，C-D均接通位→接通启机开关
D. 合上电源开关→开电锁钥匙→将“运行”开关推至A-B，C-D均接通位→试报警→接通启机开关
【单选题】
(32997)发电车启动柴油机过程中，正确的操作是( )。(1.0分)___
A. 当柴油机启动困难时，可通过多次启机试验，查找故障根源
B. 柴油机启机正常后，启动锁钥匙保持在接通位
C. 启机之前，进行试报警
D. 启机时，保持“点火开关”接通3到5分钟时间
【单选题】
(32998)发电车报警保护电路中，属于一个报警电路的是( )。(1.0分)___
A. 过流预报警、过流脱扣报警、逆功率脱扣报警、绕组高温报警、低油位报警
B. 超速报警、过流脱扣报警、逆功率脱扣报警、绕组高温报警、高水温报警
C. 过流预报警、过流脱扣报警、逆功率脱扣报警、绕组高温报警、高水温报警
D. 过流预报警、过流脱扣报警、逆功率脱扣报警、烟雾报警、高水温报警
【单选题】
(32999)发电车出乘前日常保养中，对蓄电池的标准要求不正确的是( )。(1.0分)___
A. 表面清洁，无硫化、漏液
B. 配线无老化、龟裂
C. 接线端子无氧化、锈蚀、腐蚀
D. 电解液面高出隔板10～20mm
【单选题】
(33000)发电车柴油机进气道中的空气阻尼指示器显红色时，说明( )。(1.0分)___
A. 气缸进气阻力小
B. 气缸进气阻力大
C. 气缸进气中有水分
D. 气缸进气干净、充分
【单选题】
(33001)柴油机更换燃油滤清器，正确的做法是( )。(1.0分)___
A. 松开旧滤清器时，应面向滤清器口逆时针用力拧
B. 更换滤清器过程中，需打开上油箱至该机油阀
C. 将旧滤清器的密封垫取出，重复利用
D. 更换滤清器后，需将油管、滤清器内空气排干净
【单选题】
(33002)发电车柴油机更换机油滤清器时，操作不正确的是( )。(1.0分)___
A. 将新机油滤清器加满机油
B. 在新机油滤清器垫圈表面上涂一层薄薄的机油
C. 拧紧机油滤清器时，应面向滤清器口顺时针拧
D. 清理废弃滤清器及地板机油
【单选题】
(33003)发电车康明斯柴油机更换水滤器时，正确的操作步骤是( )。(1.0分)___
A. 拆下水滤器→关闭水滤器座上的冷却液截止阀→安装新的水滤器→将冷却液截止阀打开→清理废弃水滤器和各处积水
B. 关闭水滤器座上的冷却液截止阀→拆下水滤器→安装新的水滤器→将冷却液截止阀打开→清理废弃水滤器和各处积水
C. 关闭水滤器座上的冷却液截止阀→拆下水滤器→将冷却液截止阀打开→安装新的水滤器→清理废弃水滤器和各处积水
D. 关闭水滤器座上的冷却液截止阀→拆下水滤器→安装新的水滤器→清理废弃水滤器和各处积水→将冷却液截止阀打开
【单选题】
(33004)发电车康明斯柴油机更水滤清器时，不合乎标准的是( )。(1.0分)___
A. 新水滤器密封垫圈上涂一层薄薄的机油
B. 旋紧水滤器时，垫圈刚刚碰到滤清器座表面，然后再将水滤器旋紧半圈至四分之三圈
C. 关闭水滤器座上的冷却液截止阀
D. 起机检查柴油机运转良好，水滤器无渗漏
【单选题】
(33005)发电车康明斯柴油机更换空气滤清器正确的操作步骤是( )。(1.0分)___
A. 拆下底盖固定在滤清器壳上的蝶形螺母→拆下底盖→从中心螺栓上拉下滤芯→从滤清器壳的出口端拆下密封垫→逆序安装新的空气滤芯→复位空气阻力器
B. 拆下底盖固定在滤清器壳上的蝶形螺母→拆下底盖→从中心螺栓上拉下滤芯→从滤清器壳的出口端拆下密封垫→复位空气阻力器→逆序安装新的空气滤芯
C. 拆下底盖固定在滤清器壳上的蝶形螺母→拆下底盖→逆序安装新的空气滤芯→从中心螺栓上拉下滤芯→从滤清器壳的出口端拆下密封垫→复位空气阻力器
D. 拆下底盖→拆下底盖固定在滤清器壳上的蝶形螺母→从中心螺栓上拉下滤芯→从滤清器壳的出口端拆下密封垫→逆序安装新的空气滤芯→复位空气阻力器
【单选题】
(33006)发电车康明斯柴油机更换空气滤清器，下列不合乎标准的是( )。(1.0分)___
A. 拆卸底盖和空气滤芯时应将它们直接拉出来
B. 安装新的空气滤芯时，要对准，且慢慢安装
C. 将密封垫涂加机油
D. 更换空气滤清器后，将空气阻力指示器复位至绿色
【单选题】
(33007)对发电车康明斯柴油机的空气滤清器，正确的说法是( )。(1.0分)___
A. 空气滤清器不能重复利用
B. 空气滤清器能过滤掉空气中的灰尘和杂质
C. 空气滤清器对空气流通的阻力要大
D. 空气滤清器要耐高温
【单选题】
(33008)发电车加注防冻液，正确的操作步骤是( )。(1.0分)___
A. 停机，关闭膨胀水箱至机组的总水阀，排尽膨胀水箱的水→启动一台机组，开动应急水箱的水泵或使用手摇泵将防冻液抽到膨胀水箱内→将防冻液倒入冷却塔下的应急补水箱→加注完毕启动三台机组运转30分钟，使冷却水与防冻液充分混合
B. 停机，关闭膨胀水箱至机组的总水阀，排尽膨胀水箱的水→将防冻液倒入冷却塔下的应急补水箱→加注完毕启动三台机组运转30分钟，使冷却水与防冻液充分混合→启动一台机组，开动应急水箱的水泵或使用手摇泵将防冻液抽到膨胀水箱内
C. 将防冻液倒入冷却塔下的应急补水箱→启动一台机组，开动应急水箱的水泵或使用手摇泵将防冻液抽到膨胀水箱内→停机，关闭膨胀水箱至机组的总水阀，排尽膨胀水箱的水→加注完毕启动三台机组运转30分钟，使冷却水与防冻液充分混合
D. 停机，关闭膨胀水箱至机组的总水阀，排尽膨胀水箱的水→将防冻液倒入冷却塔下的应急补水箱→启动一台机组，开动应急水箱的水泵或使用手摇泵将防冻液抽到膨胀水箱内→加注完毕启动三台机组运转30分钟，使冷却水与防冻液充分混合
【单选题】
(33009)当发电车的冷却水中，水的比例是70%、酒精的比例是30%时，此时冷却水的防冻剂冰点的极限温度是( )℃。(1.0分)___
A. -5
B. -10
C. -12
D. -20
【单选题】
(33010)对于发电车冷却水的防冻液，正确的说法是( )。(1.0分)___
A. 防冻液无色、无味、无腐蚀
B. 防冻液可代替DCA防穴蚀
C. 加注防冻液可使冷却水的凝固点降低
D. 加注防冻液可使冷却水流动性好
【单选题】
(33011)接触器的线圈如果是串接于线路中，对线圈导线的要求正确的是( )。(1.0分)___
A. 要求线圈导线粗
B. 要求线圈导线细
C. 要求线圈匝数多
D. 要求线圈的阻抗大
【单选题】
(33012)发电车在停机的情况下，对主空气断路器进行日常检查维护，不正确的方法是( )。(1.0分)___
A. 用吸尘器清除断路器各部灰尘
B. 定期给各活动机构加润滑油
C. 反复合闸分闸，检查灭弧装置
D. 检查各线接头有无松动
【单选题】
(33013)对于发电车主空气断路器的使用，下列说法不正确的是( )。(1.0分)___
A. 发电机不发电，对应的断路器合不上闸
B. 外电路大电流短路，断路器自动分闸
C. 发电机过载，断路器自动分闸
D. 发电机缺相，断路器不能自动分闸
【单选题】
(33015)对发电车配电控制屏布线的检查，不合乎要求的是( )。(1.0分)___
A. 接线端子紧固
B. 接线头有线号标识
C. 接地保护线用红色线套
D. 线路穿孔加护套
【单选题】
(33018)对于发电车控制屏上的各指示灯，下列说法正确的是( )。(1.0分)___
A. 形状相同的指示灯均可互换
B. 指示灯不亮，说明与之相连的电路无电源
C. 指示灯坏，一般不影响其他电路正常工作
D. 所有指示灯的颜色应保持一致
【单选题】
(33020)仪表用互感器的用途中，( )不是其用途之一。(1.0分)___
A. 结构简单、方便接线
B. 扩大交流仪表的量程
C. 测量高电压时，保证工作人员和仪表的安全
D. 有利于仪表生产的标准化、降低生产成本
【单选题】
(33021)柴油机的一种故障，可能表现出几种异常现象，如，柴油机供油系统中喷油泵柱塞磨损，下列一组可能的故障现象全对的是( )。(1.0分)___
A. 启动困难、功率不足、低速运转不稳定、冒白烟
B. 启动困难、功率不足、低速运转不稳定、冒黑烟
C. 启动困难、功率不足、低速运转不稳定、冒蓝烟
D. 启动困难、超速、低速运转不稳定、冒黑烟
【单选题】
(33022)柴油机启动困难，下列可能出现的故障全对的一组是( )。(1.0分)___
A. 电池电压不足、燃油供给不足、外温过高、进气不畅、燃油中含有水分
B. 电池电压不足、燃油供给不足、冷却水温过高、进气不畅、燃油中含有水分
C. 电池电压不足、燃油供给不足、烧机油、进气不畅、燃油中含有水分
D. 电池电压不足、燃油供给不足、气门漏气、进气不畅、燃油中含有水分
【单选题】
(33023)对于柴油机的故障，下列说法正确的是( )。(1.0分)___
A. 柴油机产生故障，看不见、听不到、摸不着
B. 柴油机的故障，一般是孤立的
C. 柴油机的故障，一般是相互联系的
D. 柴油机的故障，必须通过仪器检测
【单选题】
(33025)冬季柴油机不易启动，( )不是其中原因之一。(1.0分)___
A. 机油黏度大，不易流动
B. 上油箱油位低于3/4
C. 柴油黏度大，不易流动
D. 气缸散热快，使使压缩冲程终了时的温度低，柴油不易燃烧
【单选题】
(33026)发电车柴油机组正常运行时，如果出现游车，下列( )不是其中原因之一。(1.0分)___
A. 上油箱缺油
B. 燃油系统中有空气
C. 执行器故障
D. 控制系统电压低于19V
【单选题】
(33027)发电车柴油机出现游车，下列处理方法不正确的是( )。(1.0分)___
A. 如果因为燃油精滤器脏堵，更换燃油精滤器，同时清洗燃油粗滤器
B. 如果是因为执行器脏堵，则更换燃油精滤器
C. 如果是燃油中有空气，则排气
D. 如果是个别喷油器不工作，则调整柱塞行程或更换喷油器
