【单选题】
遇有团体旅客,乘务员发放CIQ单子时应___
A. 必须逐一帮助填写
B. 交由团体领队
C. 旅客自行填写,如遇不会时乘务员帮助
D. B+C
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
起飞前,可以为头等、公务旅客在地面提供___
A. 矿泉水、橙汁
B. 矿泉水、香槟、茶水
C. 任何饮料
D. 橙汁、香槟
【单选题】
内场乘务员在地面做准备时,事先冰镇的酒类是___
A. 香槟、红酒、白酒
B. 红葡萄酒、白葡萄酒、啤酒
C. 香槟、红葡萄酒、啤酒
D. 香槟、白葡萄酒、啤酒
【单选题】
340-300机组休息室前、后舱负责乘务员分别由___
A. 前2号,后8号
B. 前1号,后7号
C. 前12号,后10号
D. 前3号,后9号
【单选题】
340-600机组休息室前、后舱负责乘务员分别为___
A. 前3号、后7号
B. 前12号,后9号
C. 前1号,后8号
D. 前2号,后10号
【单选题】
远程航线最后一餐值班乘务员应在供应前___从冷藏箱内取出。
A. 半小时
B. 1小时
C. 1个半小时
D. 2个小时
【单选题】
注意客舱温度的调节,夜间飞行最适当的温度为___
A. 22—24
B. 18—20
C. 19—25
D. 21—23
【单选题】
供应完第二餐后,乘务员播放填写所飞国C.I.Q单时,应___
A. 边发边帮助填写
B. 让旅客不要急于填写,等广播完毕再填
C. 让旅客迅速完成
D. 乘务员交待会填写的旅客填写
【单选题】
乘务员在旅客上机后应对出口座位处旅客进行评估,如旅客认为无力进行协作时应___
A. 调换其座位
B. 对其进行劝说
C. 指定其必须负责
D. 让其下机
【单选题】
值班期间乘务员应调节好灯光,让旅客休息灯光应在___
A. 10%
B. 50%
C. 100%
D. 全部关闭
【单选题】
值班时间安排乘务员每一轮不得起过___
A. 1小时
B. 1个半小时
C. 2个小时
D. 2个半小时
【单选题】
迎客时如遇旅客行李过大过重应___
A. 旅客自行解决
B. 帮助安放
C. 交待托运
D. A+C
【单选题】
归还旅客衣服时应在___
A. 飞机落地后滑行时
B. 下降时
C. 开门前
D. 安全检查后
【单选题】
归还旅客禁区运物品应在___
A. 飞机落地后滑行时
B. 下降时安检时
C. 开门前
D. 送客时
【单选题】
美国航线应在___广播检疫规定,让旅客自行处理所带物品。
A. 旅客登机完毕
B. 第一餐供餐完毕
C. 第三餐供餐完毕
D. 旅客下机前
【单选题】
如发现旅客携带违禁物品如肉类、果蔬等时应___
A. 因不涉及乘务员所以视而不见
B. 帮助其处理掉
C. 让旅客自行处理
D. B+C
【单选题】
值班期间不应关闭的客舱灯光是___
A. 顶灯
B. 侧顶灯
C. 过道灯
D. 阅读灯
【单选题】
如检查客舱设备时,发现有损坏处应___
A. 填写客舱维护记录本
B. 报告乘务长
C. 贴上标签停止使用
D. A+B+C
【单选题】
客舱记录本是指___
A. 核实、记录维修本
B. 乘务日志记录本
C. 特殊旅客记录本
D. 要客服务记录本
【单选题】
在旅客登机完毕后,需经得___允许方可开门。
A. 乘务长
B. 主任乘务长
C. 数客乘务员
D. 机长
【单选题】
飞机到达站后,需得到___同意后旅客方可下机。
A. 机长
B. 主任乘务长
C. 地面总指挥
D. C.R.Q全体人员
【单选题】
国际航班乘务员广播时应同时报___
A. 北京时间、国际标准时间
B. 北京时间、当地时间
C. 当地时间、国际标准时间
D. A+B
【单选题】
乘务长应将客舱需维修处填写在___
A. 任务书上
B. 飞行记录本上
C. 客舱维护记录本上
D. 服务质量跟踪表上
【单选题】
旅客在白天供餐时,客舱灯光应调在___
A. 10%
B. 50%
C. 100%
D. 以上均可
【单选题】
广播下降安全检查应在飞机落地前___
A. 40分钟
B. 30分钟
C. 15分钟
D. 10分钟
【单选题】
如拉圾筒装满,乘务员可将拉圾倒入___
A. 餐车内
B. 厕所内拉圾筒
C. 储藏柜
D. 纸盒内或餐车内
【单选题】
客舱服务中得到优先关照的应是____。___
A. 公司职员
B. 特殊旅客
C. 外国来宾
D. 妇女儿童
【单选题】
根据老弱病残旅客自卑和自尊并存的心理特点,他们的个性都比较____。___
A. 随意
B. 好强
C. 固执而倔强
D. 坚强
【单选题】
下列哪一种机型担架旅客的固定位置是正确的____。___
A. A320:Y舱第一排ABC座
B. A300:27排CDEF座
C. A340:24排DEFG座
D. MD90:最后三排A、B座
【单选题】
担架旅客的代码是____。___
A. STCR
B. MEDA
C. WCHR
D. DEAF
【单选题】
病残旅客代码STCR相对应的中文名称叫____。___
A. 盲人旅客
B. 担架旅客
C. 聋哑旅客
D. 轮椅旅客
【单选题】
轮椅旅客要____。___
A. 优先登机、优先下机
B. 优先登机、最后下机
C. 最后登机、最后下机
D. 最后登机、优先下机
【单选题】
每一航班上_____。___
A. WCHS、WCHC各限两名
B. WCHS、WCHC不受限制
C. WCHR、WCHS各限一名
D. WCHS或WCHC只限两名
【单选题】
轮椅旅客在每一航班、每一航段内限载二名旅客____。 ___
A. WCHC和WCHS
B. WCHR和WCHS
C. WCHS和WCHF
D. WCHR和WCHC
【单选题】
轮椅旅客的三种不同代码是_____。___
A. STCR、 MEDA、 WCHC
B. BLND 、MEDA、 DEAF
C. BLND 、WCHC 、DEAF
D. WCHR 、WCHC 、WCHS
【单选题】
旅客不能自行上下飞机,但在机舱内可以走到自己的座位上去,这种旅客的代码为_____。___
A. WCHR
B. WCHI
C. WCHS
D. WCHC
【单选题】
搀扶盲人旅客的方法是_____。___
A. 让乘务员拉着盲人旅客的手臂,不断提醒前后左右方位
B. 让盲人旅客拉着乘务员的手臂,不断提醒前后左右方位
C. 让乘务员扶着盲人旅客的身体,不断提醒前后左右方位
D. 让乘务员拉着盲人旅客的手杖,不断提醒前后左右方位
【单选题】
导盲犬可将其安排在旅客座位的_____地板上,导盲犬的头应朝向___。___
A. 右侧 过道
B. 左侧 壁板
C. 前方 旅客本人
D. 前方 过道
【单选题】
对盲人旅客不要介绍的机上设备是_____。___
A. 阅读灯
B. 通风口
C. 呼唤铃
D. 衣帽间
【单选题】
盲人旅客、聋哑旅客的英文代码分别是____。___
A. BLND、STCH
B. BLND、DEAF
C. STCR、DEAF
D. DEMF、BNLD
【单选题】
无成人陪伴儿童空中生活记录》第一联交到达站,第二联交小旅客家属,第三联交_____。___
A. 业务科
B. 分部
C. 检查科
D. 派遣科
推荐试题
【单选题】
《汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值》(GB 1589—2016) 规定,汽车的后轴与牵引杆挂车的前轴之间的距离不应小于___。
A. 1000 mm 
B. 2000 mm  
C. 3000 mm 
D. 4000 mm
【单选题】
《汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值》(GB 1589—2016)规定,汽车及挂车的后悬均应小于或等于___(中置轴车辆运输挂车除外)。
A. 2000 mm 
B. 2500 mm  
C. 3000 mm  
D. 3500 mm
【单选题】
《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》(RB/T 214—2017)规定,检验检测机构的技术负责人应具有中级及以上专业技术职称或同等能力,全面负责技术运作;___应确保管理体系得到实施和保持;应指定关键管理人员的代理人。
A. 最高管理者 
B. 质量负责人 
C. 技术负责人  
D. 内审员
【单选题】
《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》(RB/T 214—2017)规定,检验检测设备应由___操作并对其进行正常维护。
A. 经过授权的人员 
B. 质量负责人 
C. 设备管理员 
D. 监督员
【单选题】
《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》(RB/T 214—2017)规定,检验检测机构应建立和保持管理体系内部审核的程序,以便验证其运作是否符合管理体系和本标准的要求,管理体系是否得到有效的实施和保持。内部审核通常每年一次,由___策划内审并制定审核 方案。
A. 最高管理者 
B. 质量负责人 
C. 技术负责人  
D. 内审员
【单选题】
《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》(RB/T 214—2017)规定,检验检测机构应建立和保持管理评审的程序。管理评审通常 12 个月一次,由___负责。
A. 最高管理者 
B. 质量负责人 
C. 技术负责人   
D. 内审员
【单选题】
《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》(RB/T 214—2017)规定,检验检测机构的授权签字人应具有___及以上专业技术职称或同等能力,并经资质认定部门批准,非授权签字人不得签发检验检测报告或证书。
A. 初级  
B. 中级   
C. 高级    
D. 特级
【单选题】
《检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求》(RB/T 218 —2017)规定,机动车检验机构应在客户活动区域的明显位置,公示由其法定代表人或最高管理者签署的,具有法律效力的___。
A. 收费标准  
B. 质量方针   
C. 公正性承诺    
D. 质量目标
【单选题】
《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》(RB/T 214 —2017)规定,检验检测机构应对检验检测原始记录、报告、证书归档留存,保证其具有可追溯性。检验检测原始记录、报告、证书的保存期限通常不少于___。
A. 2年 
B. 3 年  
C. 5 年 
D. 6 年
【单选题】
《机动车安全技术检验项目和方法》(GB21861-2014)规定,在用机动车检验时,重中型货车、挂车的外廓尺寸应与机动车行驶证签注的内容相 符,且误差不超过___ 或±100mm 。
A. ±1%   
B. ±2%  
C. ±3% 
D. ±5%
【单选题】
《机动车安全技术检验项目和方法》(GB21861-2014)规定,___检验时,除检验员外可再乘坐一名送检人员或随车人员。
A. 外观   
B. 路试  
C. 底盘 
D. 仪器设备
【单选题】
《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)所称乘用车,是指设计和制造上主要用于载运乘客及其随身行李和/或临时物品的汽车,包括驾驶人座位在内最多不超过___个座位。它可以装置一定的专用设备或器具,也可以牵引一辆中置轴挂车。
A. 7   
B. 9  
C. 11    
D. 12
【单选题】
《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)规定,___和总质量小于等于 3500kg 的货车(低速汽车除外)应在靠近风窗立柱的位置设置能永久保持的车辆识别代号标识;该标识从车外应能清晰地识读,且非经破坏性操作不能被完整取下。
A. 乘用车 
B. 长途客车  
C. 专用校车 
D. 半挂牵引车
【单选题】
《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)规定,货车核定乘坐人 数应小于等于___,专项作业车(消防车除外)核定乘坐人数应小于等于 9人,危险货物运输货车的核定乘坐人数应小于等于 3 人。
A. 3 人 
B. 6 人  
C. 9 人 
D. 10 人
【单选题】
《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)规定,教练车应在车身两侧及后部喷涂高度大于等于___的“教练车”等字样。
A. 20mm 
B. 50mm  
C. 100mm    
D. 200mm
【单选题】
《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)规定,车体应周正,车体外缘左右对称部位高度差应小于等于___。
A. 20 mm 
B. 30 mm  
C. 40 mm    
D. 50 mm
【单选题】
《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)规定,汽车(纯电动汽车、燃料电池汽车和低速汽车除外)驾驶人耳旁噪声声级应小于等于___。
A. 80dB(A) 
B. 90dB(A)  
C. 100dB(A)    
D. 115dB(A)
【单选题】
《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)规定,车长大于___的公路客车和旅游客车应装备符合标准规定的车道保持辅助系统和自动紧急制动系统。
A. 6m   
B. 9m  
C. 10m    
D. 11m
【单选题】
《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)规定,插电式混合动力 汽车的纯电动续驶里程应大于等于___。
A. 50km 
B. 100km  
C. 150km    
D. 200km
【单选题】
《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)规定,汽车(三轮汽车除外)的车轮定位应与该车型的技术要求一致。对前轴采用非独立悬架的汽车(前轴采用双转向轴时除外),其转向轮的横向侧滑量,用侧滑台检验时侧滑量值应小于等于___。
A. 3m/km 
B. 5m/km  
C. 10m/km    
D. 15m/km
【单选题】
《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)规定,总质量大于等于 ___ 的危险货物运输货车还应装备电控制动系统(EBS)。
A. 6000kg     
B. 10000kg 
C. 12000kg   
D. 15000kg
【单选题】
《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)规定,机动车行车制动性能和应急制动性能检验应在平坦、硬实、清洁、干燥且轮胎与地面间的附着系数大于等于___ 的混凝土或沥青路面上进行。
A. 0.7          
B. 0.9   
C. 0.5     
D. 0.8
【单选题】
《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)规定,在空载状态下,驻车制动装置应能保证机动车在坡度为 20%(对总质量为整备质量的 1.2倍以下的机动车为 15%)、轮胎与路面间的附着系数大于等于 0.7 的坡道上正、反两个方向保持固定不动, 时间应大于等于___。
A. 1min         
B. 2min  
C. 3min     
D. 5min
【单选题】
《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)规定,机动车应装置后反射器。挂车及车长大于等于___的机动车应安装侧反射器和侧标志灯。
A. 6m 
B. 9m  
C. 10m    
D. 11m
【单选题】
《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)规定,所有货车(半挂牵引车、多用途货车除外)、货车底盘改装的专项作业车和挂车(旅居挂车除外)应在侧面设置车身反光标识。侧面的车身反光标识长度应大于等于车长的___,对三轮汽车应大于等于 1.2m,对侧面车身结构无连续平面的货车底盘改装的专项作业车应大于等于车长的 30%,对货厢长度不足车长 50%的货车应为货厢长度。
A. 30%    
B. 40%     
C. 50%     
D. 60%
【单选题】
《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)规定,机动车(手扶拖拉机运输机组除外)应设置具有连续发声功能的喇叭,喇叭声级在距车前 2m、离地高 1.2m 处测量时,发动机最大净功率(或电机额定功率总和)为 7 kW 以 下 的 摩 托 车 为  80 dB(A)__ ~  112 dB(A) , 其 他 机 动 车 为( )。
A. 80 dB(A)~90 dB(A)        
B. 90 dB(A)~112 dB(A)
C. 90 dB(A)~115 dB(A)         
D. 100 dB(A)~115 dB(A)
【单选题】
《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)规定,总质量大于等于___ 的货车,应装备符合标准要求的车辆右转弯音响提示装置,并在设计和制造上保证驾驶人不能关闭车辆右转弯音响提示装置。
A. 6000kg     
B. 9000kg 
C.  10000kg   
D. 12000kg
【单选题】
《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)规定,乘用车、挂车轮胎胎冠花纹上的花纹深度应大于等于___,摩托车轮胎胎冠花纹上的花纹深度应大于等于 0.8mm;其他机动车转向轮的胎冠花纹深度应大于等于 3.2mm,其余轮胎胎冠花纹深度应大于等于 1.6mm。
A. 0.8mm      
B. 1.2mm  
C. 1.5mm   
D. 1.6mm
【单选题】
《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)规定,两轮普通摩托车、两轮轻便摩托车的前后轮和边三轮摩托车的主车前后轮中心平面允许偏差应小于等于 ___。
A. 6mm      
B. 8mm  
C. 10mm   
D. 15mm
【单选题】
《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)规定,前风窗玻璃驾驶人 视区部位及驾驶人驾驶时用于观察外后视镜的部位的可见光透射比应大于 等于___。所有车窗玻璃不应张贴镜面反光遮阳膜。
A. 50%      
B. 60%  
C. 70%   
D. 80%
【单选题】
纯电动汽车、插电式混合动力汽车在车辆起步且车速低于___ 时,应能给车外人员发出适当的提示性声响。
A. 10km/h      
B. 20km/h  
C. 30km/h   
D. 50km/h
【单选题】
《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)规定,所有汽车(三轮汽车、五轴及五轴以上专项作业车除外)及总质量大于___ 的挂车应 装备符合规定的防抱制动装置。
A. 1500kg     
B. 2500kg 
C. 3500kg   
D. 4500kg
【单选题】
《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)规定,液压行车制动在达到规定的制动效能时,踏板行程应小于等于踏板全行程的___, 制动器装有自动调整间隙装置的机动车踏板行程应小于等于踏板全行程的五分之四,且乘用车应小于等于 120mm,其他机动车应小于等于 150mm。
A. 三分之二     
B. 四分之一 
C. 四分之三   
D. 五分之四
【单选题】
《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)规定,汽车的制动协调时间,对液压制动的汽车应小于等于___,对气压制动的汽车应小 于等于 0、60s。
A. 0、35s     
B. 0、45s  
C. 0、60s    
D. 0、80s
【单选题】
《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)规定,铰接客车、铰接 式无轨电车的制动协调时间应小于等于___。
A. 0、35s     
B. 0、45s  
C. 0、60s    
D. 0、80s
【单选题】
《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)规定,进行制动力检验时, 汽车、汽车列车各车轮的阻滞力均应小于等于轮荷的___。
A. 5%     
B. 10%  
C. 8%     
D. 3%
【单选题】
《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)规定,车长大于等于___的客车应具有超速报警功能,当行驶速度超过允许的最大行驶速度(允许的最大行驶速度不应大于 100km/h)时能通过视觉和声觉 信号报警,但具有符合规定的限速功能或限速装置的除外。
A. 6m     
B. 7m   
C. 9m    
D. 12m
【单选题】
《机动车查验工作规程》(GA801-2019)规定,对客车、危险货物运输货车、半挂牵引车和总质量大于或等于___的其他货车,查验行驶记录装置。
A. 10000kg    
B. 12000kg   
C. 15000kg    
D. 20000kg
【单选题】
《机动车查验工作规程》(GA801-2019)规定,进口机动车注册登记,专项作业车、挂车、中型(含)以上载客汽车、中型(含)以上载货汽车的注册登记和变更登记(变更迁出除外),危险货物运输车辆的所有登记业务,以及申领机动车登记证书和校车使用许可、报废机动车法定监督解体、嫌疑车辆调查取证等业务的机动车查验应由___负责。
A. 外观员    
B. 审核员  
C. 民警查验员    
D. 初级查验员
【单选题】
《机动车查验工作规程》(GA801-2019)规定,先行核发机动车检验合格标志后监督检查的,机动车安全技术检验远程视频监管中心应在检验照片(或视频)上传后的___内将检验照片(或视频)比对完毕;采用了符合规定的机动车检验智能审核监管方式的,按比例抽查。比对结果表明检验项目不符合 GB7258 国家标准及其他相关规定的,应要求机动车安全技术检验机构通知送检的机动车重新进行检验,并按规定对机动车安全技术检验机构予以处罚。
A. 1 h    
B. 12 h   
C. 24 h     
D. 48 h