【简答题】
发现精神异常人员乘车时应如何处置?
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答案
提早发现,车门口发现的无票精神病人一律卡在车下。车内发现的精神异常旅客列车长应指派专人进行看护,公安乘警予以协助。移交旅客票面中转站,终点站处理。
解析
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运行中遇不明物体击碎列车玻璃时应如何处置?
【单选题】
旅客票价里程,按旅客乘车的___计算。
A. 实际行程
B. 实际路程
C. 实际径路
D. 实际径由
【单选题】
《安全监察证》自___起沈阳局集团公司管内统一启用新版。
A. 2018年5月30日
B. 2018年6月30日
C. 2018年5月31日
D. 2019年5月30日
【单选题】
《反恐怖督导检查证》执行日期:2018年8月1日开始启用,有效期至___。
A. 2023年1月1日
B. 2020年12月31日
C. 2021年12月31日
D. 2022年12月31日
【单选题】
CRH5型动车组遇低站台组织旅客乘降时,在列车到站前10分钟,由___负责开启翻板,确认翻板锁闭状态。
A. 餐饮人员
B. 列车长
C. 随车机械师
D. 客运乘务员
【单选题】
___车厢内不存放清洁工具。
A. 商务座、二等座
B. 商务座、特等座、一等座
C. 特等座、二等座
D. 一等座、二等座
【单选题】
特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A. 拐杖
B. 辅助器具
C. 轮椅
D. 推车
【单选题】
《动车组服务质量规范》中规定,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋跟高度不超过___厘米。
A. 2.5
B. 3
C. 3.5
D. 4
【单选题】
《动车组服务质量规范》中规定,经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的___播音。
A. 汉语
B. 英语
C. 方言
D. 民族语言
【单选题】
动车组客运乘务班组接车时,列队整齐按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧,始发前___ (站台交接时,进站前10min)到达站台指定地点接车。
A. 30min
B. 40min
C. 20min
D. 35min
【单选题】
对重点旅客做到“___”。
A. 三要四心五主动
B. 三要四心
C. 三知三有
D. 三要五主动
【单选题】
《动车组列车服务质量规范》中规定,遇列车空调故障时,有条件的,将旅客疏散到空调良好的车厢;需开启车门通风的,在车门安装防护网,有___防护。
A. 专人
B. 乘务员
C. 人员
D. 乘警
【单选题】
《动车组列车服务质量规范》中规定,餐车销售的商品质价相符,明码标价,一货一签,价签有“___”标志,提供发票。
A. CRH
B. 高铁
C. 动车组
D. 铁路
【单选题】
全国铁路通用乘车证持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车___等座。
A. 商务
B. 特
C. 一
D. 二
【单选题】
《添(登)乘证》添(登)乘人员在始发站应提前___分钟、换乘站应在开车前进入司机室。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 10
【单选题】
___起,全军保卫部门统一启用新式《侦查证》。
A. 2016年5月1日
B. 2017年5月1日
C. 2018年5月1日
D. 2019年5月1日
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,站车客运信息无线交互系统手持终端在___登录,途中及时更新信息。
A. 始发前
B. 始发后
C. 开车前
D. 开车后
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,列车晚点___分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过( )分钟,可利用电子显示屏实时显示。
A. 30;30
B. 15;30
C. 30;15
D. 15;20
【单选题】
车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票,除有___证明是本站进、本站出或中途因病等特殊情况需退票外,一律不予改签、退票。
A. 书面证明
B. 记录
C. 客运人员
D. 客运记录
【单选题】
在原车票___以上,旅客可任意选择有余票的列车,可以办理变更到站。
A. 开车 48小时
B. 开车48小时前
C. 开车前48小时
D. 开车前24小时
【单选题】
因自然灾害频发造成大量列车停运,自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后___日内(含当日),旅客可办理停运列车车票退票,退票时不收取退票费。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
【单选题】
CRH5A型动车组每节车厢烟感器有___个。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
【单选题】
380BG型动车组一等车厢商务座车的车种代码是___。
A. YZS
B. ZYS
C. ZSY
D. YSZ
【单选题】
CRH5型动车组空调设置AUTO状态下列哪个温度不正确___。
A. -1
B. 1
C. 2
D. 3
【单选题】
CRH5A型动车组中的“A”是代表___。
A. 运行速度200km/h、8辆编组、座车。
B. 运行速度275km/h、8辆编组、座车。
C. 运行速度300km/h、8辆编组、座车。
【单选题】
CRH5A型动车组SOS呼叫系统有___个。
A. 6
B. 5
C. 4
D. 3
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金及时___,到站按规定解款。
A. 入柜
B. 加锁
C. 入柜加锁
D. 加锁保管
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,儿童票标高线宽10毫米、长100毫米,距地板面分别为___,以上缘为限,距内端门框约100毫米。
A. 1.1米和1.5米
B. 1.1米和1.4米
C. 1.2米和1.4米
D. 1.2米和1.5米
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定,全程在铁路运输企业管内运行的___车票有效期由企业自定。
A. “复兴号”列车
B. 直通列车
C. 动车组列车
D. 管内列车
【单选题】
全路统一的站车专用无线通信频率___。
A. 467.200MHZ
B. 457.950MHZ
C. 457.200MHZ
D. 467.950MHZ
【单选题】
开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在___办理改签。
A. 发站
B. 票面途经站
C. 列车发站
D. 票面发站
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,系领带时,衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为___。
A. 黑色
B. 棕色
C. 蓝色
D. 深蓝色
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务,售货车配___,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A. 水杯
B. 热水瓶
C. 一次性水杯
D. 水壶
推荐试题
【填空题】
73. CRH380A 统型动车组 BCU 输出踏 面清扫控制用和压住车门用的___km/h 信号。
【填空题】
74. CRH380A动车组底架材料为___。
【填空题】
75. CRH380A 动车组牵引控制器的控 制手柄操作力不大于___N。
【填空题】
76. CRH380A 统型动车组车上水箱主 要由___、底架、接水盘、 管座及安装座等组成。
【填空题】
77. CRH380A 统型动车组电气连接器 型号为 KE1C 型,安装在密接式车钩___、有连接插头和连接插座。
【填空题】
78. 在监控显示器上查看电源电压画面,稳压电压为AC___±5V。
【填空题】
79. 设备舱底板、端板、骨架、防雪 板无变形、裂纹、缺损,安装螺 栓紧固,弹垫开口不大于___mm, 无缺失,端板检查门无异常,底板各密封胶条无缺失。
【填空题】
80. 检查客室灭火器规格数量齐全,位置正确,外观良好,安装座牢固;喷嘴___、压把、___、 插销齐全良好;灭火器定检日期 距下次检查不过期;灭火器指指示在绿区合格区域
【填空题】
81. CRH380A 统须检查受电弓监测装置屏幕及各功能按钮外观状态良好无损坏,点击___按钮进入受电弓实时监控页面,确认显示正常。
【填空题】
82. 在轴端压盖的方孔内涂抹车轴轴 承用润滑脂,用内六角螺栓 M8× 50,扭矩为___N·m 至___N·m, 安装传感器。
【填空题】
83. 现车抽取润滑油,可打开齿轮箱 加油口,将油品取样工具的取油 管伸入润滑油液面以下距离润滑油底部___cm至___cm处,
【填空题】
84. 齿轮箱油的更换周期:___万公里。
【填空题】
85. 牵引电机对注油枪的内腔进行添加润滑油脂,要求添加量至少为内腔容量的___。
【填空题】
86. 对注油枪进行试喷,要求在喷射 流量稳定时,喷射 10 次,并将这 10 次的油脂进行秤重,从而得出 每次喷射的数量___,该数 量 A 值≤___g。
【填空题】
87. 将受电弓滑板放入安装位置后, 用扭力扳手紧固 M8 螺母,拧紧 力矩___N·m。
【填空题】
88. 辅助排障器距轨面高度___mm 至___mm,适用于 380AL 动车 组。
【填空题】
89. 牵引杆橡胶节点须更换的条件:橡胶表面开裂长度___mm 以上或深度___mm 以上
【填空题】
90. 轴箱定位装置橡胶节点外露橡胶有下列情况者更换橡胶与金属件结合面之间产生开裂,长度超过 1/6 圆周且深度超过___mm 时
【填空题】
91. 防滑阀电线与防滑阀体连接正确,一一对应。___轴 和___轴)。
【填空题】
92. 牵引电机轴承加注油脂要求为传动端及非传动端各___至___g。
【填空题】
93. 在闸片托架下方插入新的开口销,前端劈开呈___°。
【填空题】
94. 轴箱前盖底部螺栓,在安装前螺 纹 部 涂 抹 扭 矩 系 数 稳 定 剂 Molykote 1000,用扭矩扳手以___N·m进行紧固。
【填空题】
95. 安装轴箱前盖,按照附录A的要求涂抹铬酸锌特种树脂底漆 {Zinclight KD-黄色},M20X55 和 M20X105的安装扭矩为___N·m。
【填空题】
96. 闸片间隙检查:缓解状态下,检查闸片与制动盘两侧表面的间隙。两侧间隙之和应为___ ± 1.6mm,允许单侧虚抱。
【填空题】
97. CRH380A 型动车组特高压电缆外皮与车体不抗磨,特高压保护橡胶套凸台剩余厚度大于___mm 或第二层保护橡胶不与车体开始发生磨损
【填空题】
98. CRH380A 型动车组升弓装置气囊 ___裂纹长度不应超过___mm 或深度不超过___mm。
【填空题】
99. CRH380A 型动车组碳滑板正常磨 耗到限:碳条残高小于___mm; 两条滑板剩余厚度差超过___mm。
【填空题】
100. CRH380A 型动车组受电弓编导线的芯线缺损不小于___。
【填空题】
101. CRH380A 型动车组环氧树脂绝缘子及瓷绝缘子要求:同一绝缘子损 伤在___处以下;同一褶边的损伤在___处以下;
【单选题】
CCB-Ⅱ型制动机中EBV内部有___个机械阀。(1.0分)
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
现行客车制动缸活塞密封件为___。(1.0分)
A. O形密封环
B. 金属密封环
C. 密封牛皮碗
D. 密封橡胶碗
【单选题】
事故调查组在事故发生后应当及时通知相关单位和人员;一般B类事故以上、重大以下的事故(不含相撞的事故)发生后,应当在___内通知相关单位,接受调查。(1.0分)
A. 2h
B. 8h
C. 12h
D. 24h
【单选题】
四氯化碳的绝缘性能高达___,特别适合于扑灭高压电器发生的火灾。(1.0分)
A. 10kV
B. 12kV
C. 14kV
D. 25kV
【单选题】
千斤顶在___必须检查蜗杆、螺母的磨损情况,磨损超过25%就不能使用。 (1.0分)
A. 使用前
B. 使用后
C. 入库前
D. 入库后
【单选题】
登高作业使用梯子,梯子与地面的倾斜角为___左右,并要有防滑装置。 (1.0分)
A. 30°
B. 45°
C. 60°
D. 80°
【单选题】
用手电钻钻孔时应___。(1.0分)
A. 戴帆布手套
B. 戴皮手套
C. 不戴手套
D. 戴橡胶手套
【单选题】
劳动者在该用人单位连续工作满( )年的,用人单位与劳动者协商一致,可以订立无固定期限劳动合同。(1.0分)
A. 2
B. 5
C. 8
D. 10
【单选题】
职业道德与人的事业的关系是( )。(1.0分)
A. 没有职业道德的人不会获得成功
B. 要取得事业的成功,前提条件是要有职业道德
C. 事业成功的人往往并不需要较高的职业道德
D. 职业道德是人获得事业成功的重要条件
【单选题】
一般来讲,不属于影响个体职业道德状况因素的是( )。(1.0分)
A. 从业人员个体所处的社会环境
B. 产品的质量特性
C. 从业人员个体所从事的职业活动
D. 个人的道德品质
【单选题】
普通单车试验器手把置6位时为( )。(1.0分)
A. 快充位
B. 制动安定位
C. 紧急制动位
D. 制动、缓解感度位