【单选题】
在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计量数据的是___。
A. 顾客响应时间
B. 不合格零件数
C. 产品合格率
D. 产品上的缺陷数
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答案
A
解析
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相关试题
【多选题】
午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说：“A公司的外卖营养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小李说:“好啊！”小李和小王叫外卖是从以下（ ）服务质量特性考虑的。___
A. 功能性
B. 时间性
C. 经济性
D. 舒适性
E. 文明性
【多选题】
服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务质量的管理必须关注其以下特点___。
A. 服务对象的需求和期望是多样性的
B. 服务的提供一般与消费同时进行
C. 服务质量依赖于服务者的素质
D. 大多数服务是可以储存的
E. 大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良印象即刻形成
【多选题】
现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同，我们将现代质量管理划分为三个发展阶段，它们是___。
A. 质量检验阶段
B. 统计质量控制阶段
C. 管理体系阶段
D. 全面质量管理阶段
E. 卓越绩效发展阶段
【多选题】
ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及___。
A. 质量战略
B. 质量保证
C. 质量策划
D. 质量控制
E. 质量改进
【多选题】
根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述，正确的有___。
A. 它关注组织的持续发展和成功
B. 它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量
C. 它关注为相关方创造价值
D. 它关注组织整体绩效和能力
E. 它是符合性评价的标准
【多选题】
GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念，致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括___。
A. 竞争对手
B. 顾客
C. 员工
D. 合作伙伴
E. 供方、社会、股东等
【多选题】
方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标，充分调动员工的积极性，通过个体与群体的自我控制与协调，以实现个人目标，从而保证实现组织目标的一种科学管理方法。其主要特点有___。
A. 强调系统管理
B. 强调重点管理
C. 强调纪律约束
D. 注重措施管理
E. 注重自我管理
【多选题】
平衡记分卡（BSC）通过若干领域（或维度）将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标，是有效的战略部署和绩效管理的工具，这些领域包括___。
A. 竞争对手
B. 内部流程
C. 员工
D. 学习与成长
E. 顾客
【多选题】
下述哪些属于防错方法的应用。___。
A. 在无色无味的煤气中掺入特殊气味防止煤气中毒
B. 在高速公路收费站前设置路障防止不缴费逃逸
C. 给顾客的销售票据颜色不同与销售方留存的底单防止拿错
D. 在U盘插口设计为上下不对称形状防止插反
E. 设置检验岗位防止将不合格产品交付顾客
【多选题】
下述关于价值流图的阐述，正确的有___。
A. 价值流图是一种帮助人们了解价值创造活动的可视化工具
B. 价值流图中不仅有物流还有信息流
C. 绘制价值流图时不需考虑顾客需求信息
D. 绘制价值流图不需要收集过程中的数据
E. 价值流图有现状价值流图和未来价值流图之分
【多选题】
下述哪些是六西格玛管理的核心理念___。
A. 聚焦顾客驱动与顾客满意
B. 基于数据和事实的管理
C. 严格过程控制，达到3.4ppm质量水平
D. 注重无边界合作
E. 注重技术创新
【多选题】
下述哪些属于“七种”典型浪费 ___。
A. 将不易采购的物料存储备用
B. 将原材料从仓库搬运到作业现场
C. 对不合格品进行返修处理
D. 对设备故障进行修理
E. 操作机器加工零件
【多选题】
下述哪些是提高过程能力指数Cpk的方法 ___。
A. 减少质量特性的波动/变异
B. 减少质量特性均值对公差中心的偏差
C. 严格过程控制
D. 消除异常因素影响
E. 放宽公差范围
【多选题】
在讨论引起缺陷的可能的原因时，希望团队成员能广泛地发表意见，并且希望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会；同时也希望将大家的意见分类整理归纳，以便安排要因的验证。下列哪些工具可以帮助达到上述目的___。
A. 头脑风暴法
B. 亲和图
C. 散布图
D. 直方图
E. 调查表
【多选题】
关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是___。
A. 直方图用于观察数据的分布情况
B. 排列图是区分“关键的少数和次要的多数”
C. 散布图可以用来分析两个变量之间的相关性
D. 控制图用来判定产品是否合格
E. 运行图用来观察数据（特性值）随时间变化的趋势
【多选题】
标准化作业是精益管理的基本工具方法，下述关于标准化作业的陈述正确的有___。
A. 标准化作业是进行高效率生产的基础
B. 标准化作业仅是对作业方法的标准化
C. 标准化作业中仅对作业时间进行标准化
D. 标准化作业中包含对在制品数量的标准化
E. 实施标准化作业的意义是实现“三零”（即不合格、浪费、交货延迟等都为零）
【多选题】
过程能力指数Cpk是过程能力满足标准（规格或公差）程度的度量，下述关于过程能力指数Cpk的表述正确的有___。
A. Cpk<1 表明过程能力充分
B. Cpk=1 表明过程能力充分
C. Cpk=0 表明过程能力严重不足，过程的不合格品率高达50%
D. Cpk>1.33 表明过程能力充分
E. Cpk<1 表明过程能力不足
【多选题】
过程的波动因素可以分为偶然因素（或随机因素）和异常因素，下述说法中不正确．．．的是___。
A. 偶然因素和异常因素都可以被消除
B. 偶然因素引起的过程波动是难以避免的
C. 采取有效的控制措施可以减少异常因素影响
D. 可以通过加严过程控制减少偶然因素的影响
E. 减小偶然因素的影响需识别波动源，对过程进行系统性改进
推荐试题
【单选题】
用户使用WLAN上网时，需要将网线拔出，是出于以下什么考虑.（ ）___
A. 用户未将网线拔出时，用户连接CMCC后，可能导致无法打开认证界面
B. 用户未将网线拔出时，会导致无法连接上CMCC信号
C. 用户未将网线拔出时，会导致无法获取IP地址
D. 用户未将网线拔出时，会导致用户无法通过WLAN认证
E.
F.
【单选题】
有市电时UPS工作正常，一停电就无输出，不可能原因有（ ）___
A. 没有开机，UPS工作于旁路状态
B. 市电不正常
C. 电池开关没有合
D. 电池的放电能力不行，需更换电池
E.
F.
【单选题】
二纤单向通道保护环的工作原理是( ) ___
A. 业务纤S同保护纤P不同时工作
B. 并发优收
C. 业务纤S同保护纤P传输方向相同
D. 业务纤S同保护纤P不在一起
E.
F.
【单选题】
有线代维人员至客户端机房进行单机测试时，断开客户设备，在传输端口上接入测试仪表2M表测试仪或笔记本电脑，测试与客户总点的路由通断情况，以此判断属于（ ）原因.___
A. 移动网络内部还是外部问题
B. 是否为非监控接入设备问题
C. 数据配置
D. 环路路由
E.
F.
【单选题】
网管自己锁屏功能可以通过d:\otnm\ui\otnm.ini文件中的哪项参数的值改为修改为-1，保证用部锁屏（ ）___
A. MENU_NEIPCFG
B. DEVCFGLOCK
C. AUTO_LOCK_TIMEOUT
D. USER_LOCKED_TIME
E.
F.
【单选题】
有一台计算机安装了一块10/100M自适应网络接口卡，当该计算机通过UTP电缆跟下列设备对接时，分别工作在那种双工模式？对接的设备为HUB，LAN交换机。（ ）___
A. 全双工，全双工
B. 半双工，全双工
C. 全双工，半双工
D. 半双工，半双工
E.
F.
【单选题】
有一种互连设备工作于网络层，它既可以用于相同（或相似）网络间的互连，也可以用于异构网络间的互连，这种设备是___
A. 集线器
B. 交换机
C. 路由器
D. 网关
E.
F.
【单选题】
遇有下列情况，应适当增加巡检次数（）___
A. 等级高，恢复时限短的重要集团客户电路
B. 电路近期运行质量较差，故障重复率高
C. 多次发生不明原因障碍
D. 以上都是
E.
F.
【单选题】
运用插入菜单的工作表命令，可以建立一个新的空白工作表()___
A. 原先的当前工作表不变，新工作表插入到当前工作表之前
B. 原先的当前工作表不变，新工作表插入到当前工作表之后
C. 新工作表插入到当前工作表之前，然后把新工作表作为当前工作表
D. 新工作表插入到当前工作表之后，然后把新工作表作为当前工作表
E.
F.
【单选题】
网络 212.31.136.0/24和212.31.143.0/24汇聚后的地址是（ ）___
A. 212.31.136.0/22
B. 212.31.136.0/21
C. 212.31.128.0/21
D. 212.31.136.0/20
E.
F.
【单选题】
防火墙直接获得数据包的源 IP 地址、目的 IP 地址、源 TCP/ UDP 端口和目的 TCP/UDP 端口和协议号等，并根据定义的特定规则过滤数据包，这种防火墙我们称之为___
A. 包过滤防火墙
B. 代理防火墙
C. 状态检测防火墙
D. 电路层防火墙
E.
F.
【单选题】
在Excel中，下面错误的表述是（） ___
A. Excel提供了自动套用格式的功能，它是系统预先设计的表格格式
B. 模板实际上是具有某种样式数据格式的空白表格
C. 模板是由系统提供的，用户不能自己创建
D. 在编辑过程中，对经常使用的格式，用户可自己建立一组样式，它可包含多种格式
E.
F.
【单选题】
在FTTX业务出现退出服务、业务中断故障后，现场工程师应通常首先采用以下那种方法来进行故障定位___
A. 重启设备
B. 拔插单板
C. 在上层各级设备依据不同业务的VLAN起三层接口互ping测试
D. 以上都正确
E.
F.
【单选题】
在PON网络驻地网布线中，常用的室外光纤是G.652单模光纤，与多模光纤相比，单模光纤的特点是（ ）___
A. 较高的传输率、较短的传输距离、较低的成本
B. 较低的传输率、较短的传输距离、较高的成本
C. 较低的传输率、较长的传输距离、较低的成本
D. 较高的传输率、较长的传输距离、较高的成本
E.
F.
【单选题】
防火墙中，安全区域与各网络的关联应遵循原则不包括（ ）___
A. 内部网络应安排在安全级别较高的区域
B. 外部网络应安排在安全级别最低的区域
C. 一些可对外部提供有条件服务的网络应安排在安全级别中等的DMZ区
D. 内部网络应安排在中等的DMZ区
E.
F.
【单选题】
在QinQ配置中，对CVLAN部分可以选择透传和TAG，选择TAG则对应的上行数据流为( ) ___
A. 带一层VLAN
B. 不带任何VLAN信息
C. 带两层VLAN
D. 必须带4088的VLAN信息
E.
F.
【单选题】
在WIN2000 下手动安装T2000，需要设置两个环境变量IMAP和SQL SERVER，其中IMAP环境变量的值为：___
A. 数据库的安装目录
B. T2000 的安装目录
C. imap.cfg 文件所在的目录
D. t2000client.bak 文件所在的目录
E.
F.
【单选题】
在Windows 命令窗口以下哪个命令可以用来查看DNS 服务器的IP。___
A. DNSserver
B. DNSconfig
C. DNSip
D. nslookup
E.
F.
【单选题】
在Windows操作系统中，哪一条命令能够显示ARP表项信息？___
A. display arp
B. arp -a
C. arp -d
D. show arp
E.
F.
【单选题】
在windows命令窗口输入( )命令，来查看DNS服务器的IP的___
A. nslookup
B. B、ipconfig
C. C、tracert
D. D、telnet
E.
F.
