账户密码修改可在我行所辖任一网点申请，应由账户本人办理，他人可以代办。_答案

【判断题】

账户密码修改可在我行所辖任一网点申请，应由账户本人办理，他人可以代办。

A. 对

B. 错

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【判断题】

挂失到期失效的，系统自动恢复相关凭证为正常状态。

A. 对

B. 错

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【判断题】

支取方式修改可由他人代办。

A. 对

B. 错

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【判断题】

未成年人账户解挂、挂失新开的，必须由监护人办理，同时柜员应通过户口簿或相关证明材料确认其监护人身份。

A. 对

B. 错

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【判断题】

未成年人账户申请挂失时，如能确认为监护人的，系统里代理人标志选择监护代理进行挂失操作，但在挂失申请书和挂失登记簿上须详细登记账户人和监护人信息，并在备注栏上注明为“监护人办理的挂失”，如无法证明为监护人的，按代理人申请办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

账户密码修改可在我行所辖任一网点申请。

A. 对

B. 错

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【判断题】

任何支取方式修改可在我行所辖的任一网点申请。

A. 对

B. 错

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【判断题】

支取方式修改必须由账户本人办理，他人不得代办，未成年人账户应由监护人办理，并需提供监护人证明，支取方式修改须由授权中心审核。

A. 对

B. 错

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【判断题】

存款人死亡，继承人申请挂失时，必须持公证部门或人民法院签发的财产继承权证明书及继承人的身份证件办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

支取方式修改除原支取方式为印鉴或要求更改为凭印鉴支取的，须在开户网点办理，其他的支取方式修改可在我行任一网点办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

支取方式修改不需授权中心审核。

A. 对

B. 错

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【判断题】

挂失业务申请、解挂、挂失新开，客户提供的有效身份证件及我行要求提供的相关资料都要留存复印件或影印件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理凭证挂失业务，当天可领取新凭证。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户拔打96528进行口头挂失后，在口头挂失有效期内到柜台申请正式挂失，柜面人员无需将口头挂失解挂即可直接办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户因行动不便无法本人到行办理市民卡挂失业务时，可由代理人代办，除了提供由本人签字并由村镇盖章确认的证明，本人及代理人的身份证件原件外，还应提供银行人员上门拍照确认的照片及由委托人、代理人、银行人员双人核实的委托书。

A. 对

B. 错

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【判断题】

久悬账户可进行资金结算。

A. 对

B. 错

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【判断题】

久悬账户，资金只收不付。

A. 对

B. 错

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【判断题】

久悬户激活需本人携带有效证件到开户网点办理久悬转正常。

A. 对

B. 错

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【判断题】

久悬户销户必须本人携带有效证件办理，不允许代办。

A. 对

B. 错

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【判断题】

时效是一年未进出转久悬，俗称：休眠。转久悬后一年未进出转收益，俗称：无人申领。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人账户久悬处理时效是五年未进出转久悬，俗称：休眠。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当日一经做久悬激活，要次日才可以做回正常转久悬。

A. 对

B. 错

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【判断题】

因挂失原因，久悬账户的激活，必须是本人。如果因特殊需要而代理进行了激活，激活后必须进行销户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

做久悬激活，当日即可做回正常转久悬。

A. 对

B. 错

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【判断题】

结转方式要按交易显示的账户状态作相应的选择，无人申领---选择收益转正常，休眠状态的，选择久悬转正常。

A. 对

B. 错

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【判断题】

久悬户可委托代理人办理销户手续，只需出示申请人有效身份证件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

账户时效一年未进出转久悬，转久悬后一年未进出转收益。

A. 对

B. 错

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【判断题】

久悬账户处理包括：久悬转正常，收益转正常，正常转久悬三种。本人和代理人均可办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于久悬账户，代理要求挂失，可以先行久悬激活。

A. 对

B. 错

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【判断题】

久悬户激活需本人携带有效证件到我行任一营业网点办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

久悬户激活需本人携带有效证件到账户开户网点办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

久悬激活时，若客户提供的户名和我行留存的户名不一致，但客户提供了相关证明材料且能确认为本人的，激活后仍可正常使用。相关证明材料与其他资料一并做附件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“定存冠”绑定账户为“久悬户”，如代理人来办理定存冠销户，柜员只能要求客户本人前来久悬转正常后才能办理销户手续。

A. 对

B. 错

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【判断题】

时效是三年未进出对私活期账户转久悬，俗称：休眠。转久悬后一年未进出转收益，俗称：无人申领。

A. 对

B. 错

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【判断题】

久悬业务办好后，回单交给客户，客户无需签字。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对私活期久悬户可委托代理人办理销户手续，但需出示申请人及代理人有效身份证件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

未在我行开立账户的单位，不得办理批量业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

批量开户成功后，必须打印成功清单，放入当日传票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

代发工资开户时，若非单位法人办理的，只需提供经办人身份证件及授权书。

A. 对

B. 错

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【判断题】

代发工资企业必须为我行开立的基本账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

使用非基本账户代发工资的企业，需遵守新版《绍兴银行代发工资业务协议书》，但已签订老版协议的企业，无需再次补签。

A. 对

B. 错

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8、牙周储备力___

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简述间接固位体的设计与作用。

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试述干槽症的定义、临床表现及治疗原则。（2009年、2012年、2013年名解；2014年简答）

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简述磨耗的生理意义。（2004年简答，以教材为准）

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【简答题】

试述颌下三角的境界和主要内容。

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【单选题】

（1）营销渠道的终点一般是指___。

A. 生产者

B. 中间商

C. 消费者

D. 辅助商

E. 供应商

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【单选题】

（5）某媒体公司承接了某保健品公司的广告传播工作，该媒体公司履行的是市场营销渠道的___功能。

A. 市场调研

B. 接洽

C. 促销

D. 风险承担

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【单选题】

（7）在市场营销组合策略（4Ps策略）中，最为核心的策略是___。

A. 产品策略

B. 价格策略

C. 渠道策略

D. 促销策略

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【单选题】

（9）在渠道管理中，对于渠道的结构设计，成员选择等内容属于___的任务。

A. 渠道控制

B. 渠道实施

C. 渠道分析

D. 渠道规划

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【单选题】

（10）在渠道管理中，对于渠道任务和功能的分配、渠道冲突管理和协调属于___的任务。

A. 渠道控制

B. 渠道实施

C. 渠道分析

D. 渠道规划

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【单选题】

营销渠道的参与者包括___两部分：

A. 生产者和消费者

B. 成员参与者和非成员参与者

C. 辅助商和供应商

D. 生产者和中间商

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【单选题】

（3）营销渠道的源头和中心通常是：___

A. 制造商

B. 中间商

C. 辅助商

D. 供应商

E. 消费者

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【单选题】

（4）通过购入商品，获得商品的所有权后转卖获利的是：___

A. 批发商

B. 零售商

C. 商人中间商

D. 代理经销商

E. 经纪人

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【单选题】

（7）在营销渠道中，通过为交易双方风险转嫁风险而发挥促进商品转移的作用的是___。

A. 银行

B. 广告公司

C. 物流公司

D. 保险公司

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【单选题】

（9）零售商是根据其___进行判别和定义的。

A. 经营的商品组合范围

B. 经营商品的批量大小

C. 服务对象

D. 渠道功能

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【单选题】

（1）下列关于零级渠道特点描述正确的有___。

A. 分销渠道上没有中间商环节

B. 商品在销售到消费者和最终用户之前，商品所有权属于生产商

C. 消费者所获得商品的价值基本上全部来自生产商或者生产性活动

D. 商品的销售者同时也是生产者

E. 把商品直接销售给消费者或最终用户的人员受雇于生产商

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【单选题】

（2）汽车制造商通过4s专营店把汽车销售给消费者，这种分析渠道属于___

A. 零级渠道

B. 一级渠道

C. 二级渠道

D. 三级渠道

E. 直接渠道

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【单选题】

（7）垂直渠道系统不包括下列___形式。

A. 公司式

B. 管理式

C. 契约式

D. 松散式

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【单选题】

（8）在下列渠道系统中关系最为紧密的一种是___。

A. 公司式

B. 管理式

C. 契约式

D. 松散式

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【单选题】

渠道战略的使命在于___。

A. 提高销售工作的效率

B. 贯彻市场营销战略

C. 与产品战略、定价战略、促销战略相配合

D. 准确的预测未来

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【单选题】

（4）影响所有渠道成员最明显、最普遍的环境因素是___。

A. 经济因素

B. 技术因素

C. 市场因素

D. 政治因素

E. 社会文化因素

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【单选题】

（5）“顾客在哪里工作、生活、购物、娱乐，我们就跑到哪里去开餐馆。”这句话体现了渠道战略设计的___原则。

A. 适度市场覆盖原则

B. 争取主宰渠道原则

C. 协调与合作原则

D. 终端顾客导向原则

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【单选题】

（6）体现了营销渠道战略设计的最高目标的渠道战略设计原则是___。

A. 终端顾客导向原则

B. 通畅高效原则

C. 适度市场覆盖原则

D. 变通与创新原则

E. 争取主宰渠道原则

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【单选题】

（10）契约式渠道组织与公司式渠道组织相比，最大区别是___。

A. 成员之间不形成产权关系

B. 用契约来规范各方的行为，而不是用权力和实力

C. 更难以控制

D. 灵活性稍差

E. 更容易建立

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【单选题】

（11）契约式渠道组织与公司式渠道组织相比，最大区别是___。

A. 成员之间不形成产权关系

B. 用契约来规范各方的行为，而不是用权力和实力

C. 更难以控制

D. 灵活性稍差

E. 更容易建立

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【单选题】

（3）根据消费者重质量的消费心理，企业的渠道终端应该设在___。

A. 百货商店

B. 折扣店

C. 专卖店

D. 连锁超市

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【单选题】

（6）以下不属于渠道成员培训内容的是___。

A. 产品技术培训

B. 销售培训

C. 管理培训

D. 领导力培训

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【单选题】

（7）可以突破时间和空间的限制、节约培训成本、实施方式灵活便捷的培训方式是___。

A. 建立专门的培训学院

B. 网上培训

C. 项目现场培训

D. 公开课培训

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