【判断题】
个人基金业务需投资人或代理人凭有效身份证件和凭证办理。
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
客户选择购买的基金产品的风险等级须低于或等于客户风险等级。
A. 对
B. 错
【判断题】
基金产品赎回分为份额赎回和金额赎回。
A. 对
B. 错
【判断题】
当出现基金投资人坚持要购买产品风险超越其风险承受能力的基金产品的情况,我行不能给予购买。
A. 对
B. 错
【判断题】
若基金存在冻结情况,则基金份额冻结的部分不接受赎回申请,若投资人赎回数量大于该投资人账户中可赎回的基金数量,该赎回无效。
A. 对
B. 错
【判断题】
投资者赎回基金须于基金管理公司开放日的交易时间办理申请手续。投资人在开放日交易时间之外的申请,作为赎回申请的预受理,其基金份额申购价格按照下个开放日价格。
A. 对
B. 错
【判断题】
机构投资者要求被授权人持企业法人代码证、单位营业执照副本、机构法人对基金业务经办人员的授权书原件、法人代表身份证、被授权人身份证等原件到我行任一网点网点办理签约。
A. 对
B. 错
【判断题】
基金分红包括:现金分红和红利再投资。
A. 对
B. 错
【判断题】
当出现基金投资人坚持要购买产品风险超越其风险承受能力的基金产品的情况,我行要求基金投资人填写《绍兴银行客户风险声明书》进行书面确认,基金销售系统提示基金投资人再次输入密码予以确认。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人基金业务均需投资人本人凭有效身份证件和凭证办理。
A. 对
B. 错
【判断题】
系统自动对机构客户默认的风险评级为高,因此机构客户不必进行风险承受能力测试和风险承受能力评估卷的填写。
A. 对
B. 错
【判断题】
如果客户不想进行定期定额的投资,不可以手动的关闭该定投类协议实现。
A. 对
B. 错
【判断题】
基金销售业务包括两类:账户类业务与交易类业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
基金经营机构应妥善保存客户交易终端信息和开户资料电子化信息,保存期限不得少于15年。
A. 对
B. 错
【判断题】
保管箱内所存物品如因自然原因变质或损坏,或遇不可抗力灾害而导致损失的,本行概不负责。
A. 对
B. 错
【判断题】
保管箱业务是租箱人为安全保存贵重物品和重要凭证,向我行租用保管箱进行保管的一项业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
符合本操作规程的单位和个人均可向本行申请租用保管箱,申请租用保管箱须办理书面申请手续,并遵守相关租约。
A. 对
B. 错
【判断题】
目前暂未专门设置保险箱押金科目,故押金金额收取在26200601手机银行卡押金科目下。
A. 对
B. 错
【判断题】
目前只有个人客户可向本行申请租用保管箱,申请租用保管箱须办理书面申请手续,并遵守相关租约、说明。
A. 对
B. 错
【判断题】
外国人及港、澳、台同胞租用保管箱的,需由大陆居民提供担保。
A. 对
B. 错
【判断题】
保管箱到租赁期限届满日为止,如租户既未办理续租手续,又未办理退租手续的,租赁期限届满次日开始自动转为续租一期。
A. 对
B. 错
【判断题】
本行保护租用人的合法正当权益,遵循“存取自由,方便快捷,安全保密”的原则。
A. 对
B. 错
【判断题】
凡具有完全民事行为能力的中国公民、港澳台同胞和外国人,依法成立并可在中国境内从事经营活动的国内外公司、企业、其他经济组织、社会团体、外国或国际组织驻华机构,均可在本行办理保管箱租赁业务
A. 对
B. 错
【判断题】
保管箱内可存放金饰珠宝、字画古董等贵重物品以及存单、存折、屋契、债权、股票等有价证券、党和国家秘密文件和资料
A. 对
B. 错
【判断题】
四十六、保管箱租用人可带其随同人员一起进入保管箱库内
A. 对
B. 错
【判断题】
四十七、保管箱业务租金收取,可不复印客户身份证件
A. 对
B. 错
【判断题】
乙方应妥善保管保管箱的箱匙,如有遗失或被窃,应凭本人有效身份证件及其他相关证明立即向甲方申请办理书面挂失手续,挂失有效期为三十天。
A. 对
B. 错
【判断题】
保管箱逾期满3个月(含3个月),乙方未办理续租或退租手续的,甲方可向公证机关申请公正凿箱,对箱内物品进行登记保管。
A. 对
B. 错
【判断题】
必要时银行可要求保险箱租用人开箱检查。
A. 对
B. 错
【判断题】
保管箱的租用时间按期计算,分为一年期、二年期、三年期、五年期共四个租期,不足一个租期按一期计。
A. 对
B. 错
【判断题】
保管箱业务中凿箱手续费为500元/次。
A. 对
B. 错
【判断题】
保管箱挂失费(印鉴、密码、钥匙)手续费为每项10元。
A. 对
B. 错
【判断题】
乙方可自行配置保管箱钥匙
A. 对
B. 错
【判断题】
自助注册时,客户自行设置登录密码的,密码为数字和字母组合,可直接作为个人网银登录密码使用
A. 对
B. 错
【判断题】
网点注册时,通过柜面设置登录密码的,密码为六位数字组合,首次登录时需修改为数字和字母组合后可正常使用。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人网银销户允许客户未携带银行卡,凭借身份证件也可办理,销户无需验证卡号和账户密码。
A. 对
B. 错
【判断题】
开通个人网上银行兰证书版须先开通手机银行兰证书版。
A. 对
B. 错
【判断题】
大众版网上银行不使用移动数字证书,只支持账户查询业务,不支持转账及支付结算等业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人网银大众版升级为兰证书版或兰盾版需在柜面注销后才能办理。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人网银兰证书变更为兰盾版只需直接申领兰盾进行升级无须注销兰证书版。
A. 对
B. 错
【判断题】
客户在已注册个人网上银行且未销户的情况下,不可使用同一身份证件再次注册我行个人网上银行。
A. 对
B. 错
推荐试题
【填空题】
16、涉及电价优惠的用户,过户后需___。
【填空题】
17、低压销户受理时应询问用户申请意图,向用户提供___。
【填空题】
18、对于申请资料不齐全的客户,受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后,正式受理申请并启动后续流程。
【填空题】
19、浙江省电力公司供电方案答复时限:正式受理后,单电源用户___个工作日,多电源用户___个工作日。
【填空题】
20、受理用电申请时,应主动向用户提供用电咨询服务,履行___。
【填空题】
21、现场具备直接移表条件的,应采用___作业模式,当场完成移表工作。
【填空题】
22、受理时应特别注意,___、___、___不变条件下,可办理更名。
【填空题】
23、更名或过户线下受理业务时,受理人员应向用户提供业务办理告知书,询问用户申请意图,录入系统,打印___,并由用户签字确认。
【填空题】
24、申请资料不齐全的用户,业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。
【填空题】
25、申请最大需量核定低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的___核定合同最大需量。
【填空题】
26、低压居民装表接电时限:对于无配套电网工程的低压居民客户,在正式受理用电申请后,2个工作日内完成;对于有配套电网工程的低压居民客户,在受理用电申请后___个工作日内完成。
【填空题】
27、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年,超过二年应按___理。
【填空题】
28、低压用户实行勘查装表“___”作业。具备直接装表条件的,在勘查确定供电方案后当场___;不具备直接装表条件的,在现场勘查时答复客户___,根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。
【填空题】
29、低压居民新装___用电申请采用营业厅受理和___两种方式,实行___。
【填空题】
30、用户提出减少用电容量的期限最短不得少于___个月,但同一日历年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制。
【填空题】
31、对于申请资料暂不齐全的客户,在收到其用电主体资格证明并签署___后,正式受理申请并启动后续流程,现场勘查时收资。
【填空题】
32、推行居民客户___服务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统,生成用电登记表,打印后交由客户签字确认。
【填空题】
33、用户的实际暂停时间少于___者,暂停期间基本电费照收。
【填空题】
34、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户,根据下个月预计达到的用电最大负荷,申请调整___的业务。
【填空题】
35、在供电企业的供电设施上,擅自接线用电的,所窃电量按私接设备额定容量___乘以___计算确定。
【填空题】
36、不属于责任损坏或未损坏的元件,受害居民用户也要求更换时,所发生的元件购置费与修理费应由___负担。
【填空题】
37、遇到雨天或刚拖完地板时应放置“___”的告示牌,并提醒客户___。
【填空题】
38、雨天客户带雨伞进门时,应主动提示客户使用___。
【填空题】
39、协助客户填写相关业务表格,详细说明业务表格___和___,若填写有误,应___,并给予热情的指导和帮助。
【填空题】
40、当客户咨询有关问题时,眼神应落于客户眉心三角区,专注聆听客户讲话,准确、迅速地分析客户的需求,针对具体的业务流程办理手续,对客户进行通俗易懂的讲解和说明,在解答问题过程中,做到___、___和___。
【填空题】
41、如供电营业厅内排队等候客户较多,应主动做好___,___。
【填空题】
42、当接待老弱病残等特殊客户时,引导员应提供特别照顾和帮助,主动上前帮扶、询问,并根据客户的具体需要,协助办理相关业务。在办理结束后留下客户联系地址和电话,以便提供___。
【填空题】
43、使用礼貌用语问候客户,主动向客户表达服务意愿,询问客户需求,___、___、___、___、___,首先使用___。
【填空题】
44、遵守“___”原则。当有客户来办理业务时,应当立即______),马上接待客户。
【填空题】
45、遵守“___”原则。业务办理过程中,若有其他客户上前咨询且需要在本柜台办理相关业务,应请其稍候。
【填空题】
46、遵守“___”。无论客户要办理的业务是否对口,都要认真倾听,询问、了解客户需求,热心引导,不得___。首先接受客户询问的营业员有责任引导客户至相关柜台或部门办理各种业务。
【填空题】
47、属于应急事件时,首问负责人必须做好___,并报告领导,执行___,直至___。
【填空题】
48、当政府相关机构、新闻媒体、社会团体等来访时,立即___,由主管联系相关人员接待,不___。
【填空题】
49、当来宾问询有关情况时,应遵循“___”的信息发布制,可告知“您好,我公司有相关部门来处理您的需求,我们已通知,请您稍候!”
【填空题】
50、“掌上电力”低压版APP作为国家电网公司指定的官方“供电服务移动营业厅”,旨在为低压居民及低压非居用户提供___、___、___、___、___等电力营销全业务服务。
【填空题】
51、“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务;是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一,集___和___为一体。
【填空题】
55、业务受理实行限时办结制,办理居民客户收费业务的时间每件不超过___分钟,办理客户用电业务的时间每件不超过___分钟。
【填空题】
53、服务人员上岗时做到精神饱满、注意力集中,接待客户时积极主动,做到面带微笑、态度和蔼、热情周到,避免出现“___”、“___”、“___”等服务忌语。
【填空题】
54、接待客户要做到___、___、___、___。
【填空题】
55、高压增装是高压客户增加___的用电业务。