【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作,以下关于银行业消费者权益保护职能部门的表述,_______是错误的。___
A. 应当具备开展相关工作的独立性、权威性和专业能力
B. 享有向董事会、行长会议直接报告的途径
C. 负责牵头组织、协调、督促、指导本机机构其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作
D. 制定消费者权益保护工作的战略、政策和目标
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,消费者权益保护的工作原则不包括以下_______。___
A. 预防为先
B. 教育为主
C. 专业指导
D. 依法维权
【单选题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》规定,银行业金融机构必须树立以_______为中心的服务理念。___
A. 盈利
B. 消费者
C. 合规
D. 员工
【单选题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》(银监办发〔2013〕289号)规定,以下_______说法是错误的。___
A. 各级监管部门要加大对有关改进金融服务监管要求执行效果的检查、评估、考核和问责力度
B. 银行业金融机构应当高度重视和妥善处理特殊消费者的投诉
C. 做好消费者服务工作目前难以作为打造自身核心竞争力的根本途径
D. 做好消费者服务工作是践行党的群众路线的具体体现
【单选题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》(银监办发〔2013〕289号)规定,以下_______说法是错误的。___
A. 各级监管部门要加大对有关改进金融服务监管要求执行效果的检查、评估,但目前暂不对不落实特殊消费者群体金融服务制度要求的银行业金融机构进行责任追究和处罚。
B. 各级监管部门有权指导银行业金融机构加强消费者服务满意度方面的规章制度建设。
C. 做好消费者服务工作是银行业金融机构必须履行的社会责任。
D. 银行业金融机构要认真研究特殊消费者群体对于银行业金融服务工作提出的意见和建议。
【单选题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定,人民法院在审理一般存单纠纷案件中,除应审查存单、进账单、对账单、存款合同等凭证的真实性外,还应审查持有人与金融机构间存款关系的真实性,并以存单、进账单、对账单、存款合同等凭证的真实性以及存款关系的真实性为依据,作出正确处理。持有人以上述真实凭证为证据提起诉讼的,_____应当对持有人与金融机构间是否存在存款关系负举证责任。___
A. 人民法院
B. 金融机构
C. 持有人
D. 其他相关人员
【单选题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定,案件当事人因伪造、变造、虚开存单或涉嫌诈骗,有关国家机关已立案侦查,存单纠纷案件确须待刑事案件结案后才能审理的,人民法院应当 审理。___
A. 中止
B. 延期
C. 终止
D. 暂停
【单选题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定,出资人起诉金融机构的,人民法院应通知用资人作为_____参加诉讼。___
A. 原告
B. 被告
C. 第三人
D. 诉讼代表人
【单选题】
A将D万元存到银行,银行出具存单或进账单。A再指定银行将资金转给B,后B只偿还给A20万元。根据《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》的规定,下列 说法是正确的?___
A. 银行不负赔偿责任
B. 银行需要承担B未偿还的80万元的赔偿
C. 银行需要承担B未偿还的40万元的赔偿
D. 银行需要承担B未偿还的32万元的赔偿
【单选题】
按照《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》规定,人民法院决定受理公示催告申请,应当同时通知付款人及代理付款人停止支付,并自立案之日起三日内发出公告。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
甲公司为购买货物而将所持有的汇票背书转让给乙公司,但因担心以此方式付款后对方不交货,因此在背书栏中记载了“乙公司必须按期保质交货,否则不付款”的字样。乙公司在收到票据后没有按期交货。根据《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》的规定,下列表述中是_____正确的。___
A. 背书无效
B. 背书有效,乙的后手持票人应受上述记载约束
C. 背书有效,但是上述记载没有汇票上的效力
D. 票据无效
【单选题】
按照《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》规定,开证行有_______审查单据的权利和义务。___
A. 独立
B. 与收益人共同
C. 与开证申请人共同
D. 无权
【单选题】
按照《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》规定,人民法院接受中止支付信用证项下款项申请后,必须在_______小时内作出裁定。___
A. 8
B. 12
C. 24
D. 48
【单选题】
按照《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》,开证申请人与开证行对信用证进行修改未征得保证人同意的,下列关于保证人保证责任期间和范围说法错误的是_______。___
A. 在原保证合同约定的期间和范围承担保证责任
B. 在修改后的期间和范围内承担保证责任
C. 在法律规定的期间和范围内承担保证责任
D. 保证合同另有约定的,从其约定
【单选题】
按照《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》规定,当事人对人民法院作出中止支付信用证项下款项的裁定有异议的,可以在裁定书送达之日起_______日内向上一级人民法院申请复议。___
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
2010年初,甲国A公司(卖方)与中国Y公司(买方)订立货物买卖合同。Y公司向国内某银行申请开出了不可撤销信用证。在合同履行过程中,Y公司派驻甲国的业务人员发现该批货物很可能与合同严重不符且没有价值,于是Y公司随即向有管辖权的中国法院提出申请,要求裁定止付信用证项下的款项。依照2005年《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》,下列哪一表述是错误的______ ___
A. Y公司须证明存在A公司交付的货物无价值或有其他信用证欺诈行为的事实,其要求才可能得到支持
B. 开证行如发现有信用证欺诈事实并认为将会给其造成难以弥补的损害时,也可以向法院申请中止支付信用证项下的款项
C. 在法院确认国外议付行已经善意地履行付款义务的情况下,仍然裁定止付信用证项下的款项
D. 法院接受中止支付信用证项下款项的申请后,须在48小时内作出裁定
【单选题】
A公司向银行申请开立D万美元的信用证,由B公司提供保证担保,之后未经B公司同意,银行和A公司协商将信用证金额修改为120万美元,根据《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》(法释【2005】13号)规定,B公司应如何承担担保责任_________
A. 承担D万元美元的担保责任
B. 承担120万元美元的担保责任
C. 不用承担担保责任
D. 承担110万元美元的担保责任
【单选题】
按照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》规定,保证合同约定的保证期间早于或者等于主债务履行期限的,视为没有约定,保证期间为主债务履行期届满之日起______。___
A. 一个月
B. 六个月
C. 一年
D. 两年
【单选题】
按照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》规定,最高额抵押合同,抵押权人实现最高额抵押权时,如果实际发生的债权余额高于最高限额的______。___
A. 以最高限额为限,超过部分不具有优先受偿的效力
B. 以实际发生的债权余额为限对抵押物优先受偿
C. 以最高限额为限,超过部分无效
D. 最高额抵押合同无效
【单选题】
按照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》规定,质押合同中对质押的财产约定不明,或者约定的出质财产与实际移交的财产不一致的, ______。___
A. 质押合同有效,以约定的出质财产为准
B. 质押合同有效,以实际交付占有的财产为准
C. 质押合同效力待定
D. 质押合同无效
【单选题】
按照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》规定,主合同有效而担保合同无效,债权人、担保人有过错的,担保人承担民事责任的部分,不应超过债务人不能清偿部分的______。___
A. 四分之一
B. 三分之一
C. 二分之一
D. 全部
【单选题】
张三作为债务人向李四银行借款D万元,并由王五提供一般保证担保。后来张三欠款不还,李四银行找到王五,王五认为自己是一般保证的保证人,在主合同纠纷未经审判或者仲裁,并就债务人财产依法强制执行仍不能履行债务前,对债权人可以拒绝承担保证责任。依据《担保法解释》规定,出现下列何种情形时,王五不得行使上述先诉抗辩权______ ___
A. 张三被宣告失踪,但在省内有其购买的住宅
B. 张三移居美国,但国内有其购买的住宅
C. 张三移居法国,且无可供执行的财产
D. 王五向李四银行提供了张三可供执行财产的真实情况,但李四银行放弃
【单选题】
甲企业与乙银行签订借款合同,借款金额为C万元人民币,由丙企业作为借款保证人。合同签订3个月后,甲企业与乙银行协商,将贷款金额减少到500万元,但未通知丙企业。后甲企业到期不能偿还债务。依据《担保法解释》规定,该案中的保证责任应如何承担______ ___
A. 丙企业对于变更后的债务仍然应当承担保证责任
B. 丙企业不再承担保证责任,因为甲与乙变更合同条款未通知丙
C. 丙企业不再承担保证责任,因为甲与乙变更合同条款未得到丙的同意
D. 丙企业不再承担保证责任,因为保证合同因甲、乙变更了合同的数额条款而致保证合同无效
【单选题】
甲公司与乙银行签订借款合同,甲公司作为债务人,借款300万元,由丙公司提供连带保证担保。保证期间,乙银行许可甲公司转移150万元债务由丁公司承担,但未经丙公司同意。依据《担保法解释》规定,下列说法正确的是______ ___
A. 丙公司对于变更后的债务仍然应当承担全部300万元的保证责任
B. 丙公司对甲公司剩余的150万元债务,不再承担保证责任
C. 丙公司对未经其同意转让部分的150万元债务,不再承担保证责任
D. 丙公司不再承担保证责任,因为保证合同因甲、乙变更了合同的数额条款而致保证合同无效
【单选题】
甲公司与乙银行签订借款合同,甲公司作为债务人,借款C万元,由丙公司、丁公司提供连带保证担保。丙公司与丁公司之间签订了合同约定为甲公司上述债务担保的比例为丙担保30%,丁担保70%。后甲公司到期不能偿还债务。依据《担保法解释》规定,下列说法正确的是______ ___
A. 丙公司提出其只负责承担甲公司300万元的债务,人民法院可以予以支持。
B. 丁公司提出其只负责承担甲公司700万元的债务,人民法院可以予以支持。
C. 丙公司提出其负责承担甲公司一半的债务,人民法院可以予以支持。
D. 丙公司和丁公司以其相互之间约定各自承担的份额对抗债权人的,人民法院不予支持。
【单选题】
某银行机构的贷款分类情况如下:正常类300万,关注类D万,次级类10万,可疑类7万,损失类3万,该行已计提贷款损失准备25万元,该行不良贷款拨备覆盖率是__________
A. 1.25
B. D%
C. 1.5
D. 0.75
【单选题】
某商业银行某年度总资本1550亿元,对应资本扣减项50亿元,风险加权资产15000亿元,该行资本充足率是__________
A. 0.08
B. 0.1
C. 0.1033
D. 0.12
【单选题】
某银行机构的贷款分类情况如下:正常类300万,关注类D万,次级类10万,可疑类7万,损失类3万,该行已计提贷款损失准备25万元,如果拨备覆盖率监管触发值为150%,该行应增提拨备__________
A. 3万
B. 5万
C. 10万
D. 8万
【单选题】
某商业银行某年度总资本1550亿元,对应资本扣减项50亿元,信用风险加权资产14800亿元、市场风险加权资产D亿元、操作风险加权资产D亿元,该行风险加权资产和资本充足率分别是__________
A. 14600亿元,8%
B. 15000亿元,10%
C. 15000亿元,10.33%
D. 15000亿元,12%
【单选题】
常用的反映银行盈利状况的指标有__________
A. ROA和ROE
B. 资本充足率 和权益比率
C. 存贷比例和备付率
D. ROA和资本充足率
【单选题】
《商业银行资本管理办法》实施后,正常时期系统重要性银行和非系统重要性银行的资本充足率要求分别为__________
A. 11.5%和10.5%
B. 6%和8%
C. 8%和10%
D. 8%和10.5%
【单选题】
依据《关于印发银行业金融机构从业人员处罚信息管理办法》规定,处罚信息除刑事处罚和金融监管部门作出的取消董事、高级管理人员终身任职资格、禁止终身从事银行业工作的行政处罚为终身有效外,其他处罚信息保存期限为处罚期限终止日起_______年。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
依据《关于印发银行业金融机构从业人员处罚信息管理办法》规定,银行业金融机构应按照“一人一事一报”的原则,于处罚决定生效后_______个工作日内向银监会或其派出机构报送。___
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
【单选题】
依据《关于印发银行业金融机构从业人员处罚信息管理办法》规定,负责开发银行业金融机构从业人员处罚信息管理系统的是_______。___
A. 中国银行业协会
B. 各省银行业协会
C. 银监会
D. 各银监局
【单选题】
依据《关于印发银行业金融机构从业人员处罚信息管理办法》规定,处罚由机构外部做出的,由_______报送。___
A. 受处罚人员被处罚行为发生时所在机构
B. 处罚机构
C. 受处罚人员被处罚时所在机构
D. 银行业协会
【单选题】
依据《关于印发银行业金融机构从业人员处罚信息管理办法》规定,银行业金融机构从外部获取的处罚信息或处罚信息发生变化的,应在获知或信息变更后_______个工作日内报送。___
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
【单选题】
依据《关于印发银行业金融机构从业人员处罚信息管理办法》规定,银监会或其派出机构应于收到银行业金融机构查询申请后_______个工作日内向申请查询机构书面反馈查询结果。___
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
【单选题】
按照《国务院办公厅转发财政部人民银行银监会关于妥善解决地方政府融资平台公司在建项目后续融资问题意见的通知》(国办发[2015]40号)规定,对于在2014年12月31日前已签订具有法律效力的借款合同,且合同到期的融资平台公司在建项目贷款,如果项目自身运营收入不足以还本付息,银行业金融机构可与地方政府、融资平台公司协商,在后续借款与前期借款合同约定的责任一致,且确保借款合同金额不增加的前提下,重新修订借款合同,合理确定贷款______,补充合格有效抵质押品。___
A. 利率
B. 还款方式
C. 期限
D. 担保方式
【单选题】
按照《国务院办公厅转发财政部人民银行银监会关于妥善解决地方政府融资平台公司在建项目后续融资问题意见的通知》(国办发[2015]40号)规定,对于已签合同贷款额不能满足建设需要,且符合国家有关规定并确实没有其他建设资金来源,但又暂时不宜转为政府和社会资本合作模式的融资平台公司在建项目,增量融资需求纳入政府预算管理,可以采取______解决。___
A. 重新签订贷款合同增加额度
B. 由地方政府按法律要求和有关规定发行政府债券
C. 融资平台公司向其他企业短期借款
D. 以融资平台公司名义向民间借款
【单选题】
按照《国务院办公厅转发财政部人民银行银监会关于妥善解决地方政府融资平台公司在建项目后续融资问题意见的通知》(国办发[2015]40号)规定,对地方政府按法律要求和有关规定发行政府债券解决的在建项目后续融资,在保障财政支出需要的前提下,对于有相应政府债券发行额度,且本地区国库库款余额超过______库款支付保障水平的地区,允许地方财政部门在政府债券发行额度内,加大盘活以前年度存量财政资金力度,利用超出部分的国库库款用于政府债券发行之前的资金周转,以解决在建项目融资与政府债券发行之间的时间差问题。___
A. 半个月
B. 一个月
C. 一个半月
D. 一季度
【单选题】
国务院办公厅转发财政部、人民银行、______关于妥善解决地方政府融资平台公司在建项目后续融资问题意见的通知(国办发[2015]40号)。___
A. 国家发展改革委
B. 保监会
C. 银监会
D. 证券会
推荐试题
【多选题】
顾客总成本包括___。
A. 货币成本
B. 时间成本
C. 精神成本
D. 固定成本
E. 体力成本
【多选题】
对于寻求多样性的购买行为,市场领导者力图通过___等方式鼓励消费者形成习惯性购买行为。
A. 占有货架
B. 避免脱销
C. 降价
D. 提醒购买的广告
E. 折扣
【多选题】
企业一体化成长战略包括___。
A. 后向一体化
B. 向上一体化
C. 水平一体化
D. 向下一体化
E. 前向一体化
【多选题】
中间商的购买多属___。
A. 冲动购买
B. 习惯购买
C. 专家购买
D. 理性购买
E. 非专家购买
【多选题】
市场挑战者的主要竞争战略包括___。
A. 攻击市场领导者
B. 扩大总需求
C. 攻击资金不足、经营不佳的公司
D. 跟随市场领导者
E. 降低总需求
【多选题】
配套包装不是配套搭配,企业采用配套包装策略时,应着重考虑的因素是___。
A. 购买者年龄
B. 市场需求特点
C. 便于消费者识别
D. 消费者购买能力
E. 产品的关联性
【多选题】
人员推销活动的基本要素是___。
A. 需求
B. 购买力
C. 推销人员
D. 推销对象
E. 推销品
【多选题】
国际市场营销的国际社会文化环境,除社会结构外,还有___。
A. 语言文字
B. 宗教信仰
C. 价值观念
D. 教育水平
E. 民风民俗
【多选题】
以盈利为目的的国内市场包括___。
A. 生产者市场
B. 消费者市场
C. 中间商市场
D. 政府采购市场
E. 非营利组织市场
【多选题】
消费者信息来源主要有___。
A. 商业来源
B. 经验来源
C. 公共来源
D. 个人来源
E. 政府来源
【多选题】
构成战略环境的因素很多,可分为___因素。
A. 主体环境
B. 主观环境
C. 一般环境
D. 地域环境
E. 客观环境
【多选题】
市场领导者扩大总需求的途径有___。
A. 攻击挑战者
B. 开发新用户
C. 击倒利基者
D. 寻找产品新用途
E. 增加使用量
【多选题】
影响企业定价的主要因素有___等。
A. 定价目标
B. 产品成本
C. 市场需求
D. 经营者意志
E. 竞争者的产品和价格
【多选题】
推销员应具备的知识有以下哪几个方面?___
A. 企业知识
B. 产品知识
C. 市场知识
D. 心理学知识
E. 生活知识
【多选题】
国内市场按购买动机可分为___。
A. 消费者市场
B. 生产者市场
C. 中间商市场
D. 非营利组织市场
E. 国际市场
【多选题】
对一个公司的产品满意的顾客,通常___。
A. 重复购买某一产品或服务
B. 购买公司的其它新产品
C. 给公司做宣传
D. 提供广泛信息、意见和建议
E. 对产品、品牌乃至公司保持忠诚
【多选题】
营销部门在制定和实施营销目标与计划时,要___。
A. 注意考虑企业外部环境力量
B. 注意考虑企业内部环境力量
C. 争取高层管理部门的理解和支持
D. 争取得到政府的支持
E. 其它职能部门的理解和支持
【多选题】
市场营销调研根据调研的目的可分为___。
A. 探测性调研
B. 描述性调研
C. 经常性调研
D. 临时性调研
E. 因果关系调研
【多选题】
当出现___情况时,商品需求可能缺乏弹性。
A. 市场上出现竞争者或替代品
B. 市场上没有竞争者或者没有替代品
C. 购买者改变购买习惯较慢,也不积极寻找较便宜的东西
D. 购买者对较高价格不在意
E. 购买者认为产品质量有所提高,或者认为存在通货膨胀等,价格较高是应该的
【多选题】
公共关系的活动方式可分为___。
A. 宣传性公关
B. 征询性公关
C. 交际性公关
D. 服务性公关
E. 社会性公关
【多选题】
根据服务供应与需求的关系,服务供应与需求的波动都较小的服务类型主要有___。
A. 运输
B. 宾馆
C. 银行
D. 保险
E. 法律
【多选题】
宏观市场营销___。
A. 从社会总体交换层面研究市场营销问题
B. 以社会整体利益为目标
C. 是一种企业的社会经济活动过程
D. 目的是求得社会生产与社会需要的平衡
E. 考虑的是个别企业与消费者利益的增长
【多选题】
服务通常可运用___来实现有形展示。
A. 实体环境
B. 企业文化
C. 信息沟通
D. 价格
E. 企业精神
【多选题】
随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大,市场需求___。
A. 也随之增长
B. 无限制地增长
C. 随着市场环境的不同而有所不同
D. 报酬率由递增转入递减
E. 随产品类别不同而有不同的增长速度
【多选题】
产品组合包括的变数是___。
A. 适应度
B. 长度
C. 黏度
D. 宽度
E. 深度
【多选题】
引起企业提价主要有___原因。
A. 通货膨胀,物价上涨
B. 企业市场占有率下降
C. 产品供不应求
D. 企业成本费用比竞争者低
E. 产品生产能力过剩
【多选题】
广播媒体的优越性是___。
A. 传播迅速、及时
B. 制作简单、费用较低
C. 较高的灵活性
D. 听众广泛
E. 针对性强,有的放矢
【多选题】
服务产品主要包括___。
A. 售后服务
B. 辅助服务
C. 便利服务
D. 咨询服务
E. 核心服务
【多选题】
组织市场包括___。
A. 生产者市场
B. 中间商市场
C. 非营利组织市场
D. 政府市场
【多选题】
以企业为中心的市场营销管理哲学包括___。
A. 生产观念
B. 销售观念
C. 市场营销观念
D. 产品观念
E. 社会营销观念
【多选题】
一个国家的文化包括的亚文化群主要有___。
A. 语言亚文化群
B. 宗教亚文化群
C. 民族亚文化群
D. 种族亚文化群
E. 地理文化群
【多选题】
市场试验法预测时,主要适用于下列哪些情况?___
A. 新产品投放市场
B. 老产品开辟新市场
C. 原料
D. 机器设备
E. 启用新分销渠道
【多选题】
快速渗透策略,即企业以___推出新产品。
A. 高品质
B. 高促销
C. 低促销
D. 高价格
E. 低价格
【多选题】
影响分销渠道设计的因素有___。
A. 顾客特性
B. 产品特性
C. 竞争特性
D. 企业特性
E. 环境特性
【多选题】
影响生产者购买决策的因素包括___等子因素。
A. 环境因素
B. 组织因素
C. 家庭因素
D. 人际因素
E. 个人因素
【多选题】
使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说,企业核心业务流程主要有___。
A. 新产品实现流程
B. 生产管理流程
C. 存货管理流程
D. 订单~付款流程
E. 顾客服务流程
【多选题】
消费者知觉经历如下___几个过程。
A. 选择性注意
B. 选择性扭曲
C. 选择性保留
D. 选择性淘汰
E. 选择性认识
【多选题】
无差异营销战略___。
A. 具有成本的经济性
B. 不进行市场细分
C. 适宜于绝大多数产品
D. 只强调需求共性
E. 适用于小企业
【多选题】
实质性的是品牌的___。
A. 属性
B. 利益
C. 价值
D. 文化
E. 个性
【多选题】
商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类,可分为___。
A. 完全服务批发商
B. 有限服务批发商
C. 代理商
D. 经纪人
E. 制造商代表