人员推销活动的基本要素是___。_答案

【多选题】

人员推销活动的基本要素是___。

A. 需求

B. 购买力

C. 推销人员

D. 推销对象

E. 推销品

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答案

CDE

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相关试题

【多选题】

国际市场营销的国际社会文化环境，除社会结构外，还有___。

A. 语言文字

B. 宗教信仰

C. 价值观念

D. 教育水平

E. 民风民俗

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【多选题】

以盈利为目的的国内市场包括___。

A. 生产者市场

B. 消费者市场

C. 中间商市场

D. 政府采购市场

E. 非营利组织市场

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【多选题】

消费者信息来源主要有___。

A. 商业来源

B. 经验来源

C. 公共来源

D. 个人来源

E. 政府来源

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【多选题】

构成战略环境的因素很多，可分为___因素。

A. 主体环境

B. 主观环境

C. 一般环境

D. 地域环境

E. 客观环境

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【多选题】

市场领导者扩大总需求的途径有___。

A. 攻击挑战者

B. 开发新用户

C. 击倒利基者

D. 寻找产品新用途

E. 增加使用量

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【多选题】

影响企业定价的主要因素有___等。

A. 定价目标

B. 产品成本

C. 市场需求

D. 经营者意志

E. 竞争者的产品和价格

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【多选题】

推销员应具备的知识有以下哪几个方面？___

A. 企业知识

B. 产品知识

C. 市场知识

D. 心理学知识

E. 生活知识

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【多选题】

国内市场按购买动机可分为___。

A. 消费者市场

B. 生产者市场

C. 中间商市场

D. 非营利组织市场

E. 国际市场

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【多选题】

对一个公司的产品满意的顾客，通常___。

A. 重复购买某一产品或服务

B. 购买公司的其它新产品

C. 给公司做宣传

D. 提供广泛信息、意见和建议

E. 对产品、品牌乃至公司保持忠诚

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【多选题】

营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要___。

A. 注意考虑企业外部环境力量

B. 注意考虑企业内部环境力量

C. 争取高层管理部门的理解和支持

D. 争取得到政府的支持

E. 其它职能部门的理解和支持

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【多选题】

市场营销调研根据调研的目的可分为___。

A. 探测性调研

B. 描述性调研

C. 经常性调研

D. 临时性调研

E. 因果关系调研

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【多选题】

当出现___情况时，商品需求可能缺乏弹性。

A. 市场上出现竞争者或替代品

B. 市场上没有竞争者或者没有替代品

C. 购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻找较便宜的东西

D. 购买者对较高价格不在意

E. 购买者认为产品质量有所提高，或者认为存在通货膨胀等，价格较高是应该的

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【多选题】

公共关系的活动方式可分为___。

A. 宣传性公关

B. 征询性公关

C. 交际性公关

D. 服务性公关

E. 社会性公关

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【多选题】

根据服务供应与需求的关系，服务供应与需求的波动都较小的服务类型主要有___。

A. 运输

B. 宾馆

C. 银行

D. 保险

E. 法律

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【多选题】

宏观市场营销___。

A. 从社会总体交换层面研究市场营销问题

B. 以社会整体利益为目标

C. 是一种企业的社会经济活动过程

D. 目的是求得社会生产与社会需要的平衡

E. 考虑的是个别企业与消费者利益的增长

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【多选题】

服务通常可运用___来实现有形展示。

A. 实体环境

B. 企业文化

C. 信息沟通

D. 价格

E. 企业精神

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【多选题】

随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求___。

A. 也随之增长

B. 无限制地增长

C. 随着市场环境的不同而有所不同

D. 报酬率由递增转入递减

E. 随产品类别不同而有不同的增长速度

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【多选题】

产品组合包括的变数是___。

A. 适应度

B. 长度

C. 黏度

D. 宽度

E. 深度

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【多选题】

引起企业提价主要有___原因。

A. 通货膨胀，物价上涨

B. 企业市场占有率下降

C. 产品供不应求

D. 企业成本费用比竞争者低

E. 产品生产能力过剩

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【多选题】

广播媒体的优越性是___。

A. 传播迅速、及时

B. 制作简单、费用较低

C. 较高的灵活性

D. 听众广泛

E. 针对性强，有的放矢

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【多选题】

服务产品主要包括___。

A. 售后服务

B. 辅助服务

C. 便利服务

D. 咨询服务

E. 核心服务

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【多选题】

组织市场包括___。

A. 生产者市场

B. 中间商市场

C. 非营利组织市场

D. 政府市场

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【多选题】

以企业为中心的市场营销管理哲学包括___。

A. 生产观念

B. 销售观念

C. 市场营销观念

D. 产品观念

E. 社会营销观念

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【多选题】

一个国家的文化包括的亚文化群主要有___。

A. 语言亚文化群

B. 宗教亚文化群

C. 民族亚文化群

D. 种族亚文化群

E. 地理文化群

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【多选题】

市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况？___

A. 新产品投放市场

B. 老产品开辟新市场

C. 原料

D. 机器设备

E. 启用新分销渠道

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【多选题】

快速渗透策略，即企业以___推出新产品。

A. 高品质

B. 高促销

C. 低促销

D. 高价格

E. 低价格

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【多选题】

影响分销渠道设计的因素有___。

A. 顾客特性

B. 产品特性

C. 竞争特性

D. 企业特性

E. 环境特性

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【多选题】

影响生产者购买决策的因素包括___等子因素。

A. 环境因素

B. 组织因素

C. 家庭因素

D. 人际因素

E. 个人因素

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【多选题】

使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有___。

A. 新产品实现流程

B. 生产管理流程

C. 存货管理流程

D. 订单~付款流程

E. 顾客服务流程

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【多选题】

消费者知觉经历如下___几个过程。

A. 选择性注意

B. 选择性扭曲

C. 选择性保留

D. 选择性淘汰

E. 选择性认识

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【多选题】

无差异营销战略___。

A. 具有成本的经济性

B. 不进行市场细分

C. 适宜于绝大多数产品

D. 只强调需求共性

E. 适用于小企业

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【多选题】

实质性的是品牌的___。

A. 属性

B. 利益

C. 价值

D. 文化

E. 个性

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【多选题】

商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为___。

A. 完全服务批发商

B. 有限服务批发商

C. 代理商

D. 经纪人

E. 制造商代表

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【多选题】

市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是___。

A. 明确战略目标

B. 制定行动方案

C. 协调各种关系

D. 形成规章制度

E. 调整组织结构

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【多选题】

企业采用差异性营销战略时___。

A. 一般只适合于小企业

B. 要进行市场细分

C. 能有效提高产品的竞争力

D. 具有最好的市场效益保证

E. 以不同的营销组合针对不同的细分市场

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【多选题】

创建知识型企业的核心是要正确处理好___工作并使之有机结合。

A. 技术创新

B. 倾听

C. 知识创新

D. 学习

E. 领先

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【多选题】

生产者购买行为的主要类型有___。

A. 直接重购

B. 修正重购

C. 新购

D. 间接重购

E. 邮购

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【多选题】

市场定位的主要方式有___。

A. 产品定位

B. 形象定位

C. 避强定位

D. 对抗性定位

E. 重新定位

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【多选题】

企业采用统一品牌策略，___。

A. 能够降低新产品的宣传费用

B. 有助于塑造企业形象

C. 易于区分产品质量档次

D. 促销费用较低

E. 适合于企业所有产品质量水平大体相当的情况

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【多选题】

无门市零售的主要形式是___。

A. 直复市场营销

B. 直接销售

C. 自动售货

D. 购货服务公司

E. 传销

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推荐试题

【多选题】

下列行李、包裹规定计价重量正确的是___

A. 残疾人用车25kg/辆

B. 自行车25kg/辆

C. 助力自行车40kg/辆

D. 两轮轻便摩托车50kg/辆

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【多选题】

按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的___、包裹保价费按声明价格的（AB ）计算。

A. 0.50%

B. 0.01

C. 0.5

D. 1

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【多选题】

___是特定运价

A. 包车费

B. 租车费

C. 挂运费

D. 行驶费

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【多选题】

特定运价包括___。

A. 挂运运价

B. 租车运价

C. 包车运价

D. 空驶运价

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【多选题】

包用座车时，应按座车___核收全价客票票价

A. 种别

B. 定员

C. 席别

D. 人数

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【多选题】

___可以采用过轨运输。

A. 国家铁路

B. 合资铁路

C. 地方铁路

D. 俄罗斯铁路

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【多选题】

" 客运杂费是指在铁路运输过程中，除去___、（BC ）以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

A. 旅客客票票价

B. 旅客车票票价

C. 行李包裹运价

D. 行包运价

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【多选题】

客运杂费的___和（AD ）由国务院铁路主管部门制定，统一规定的部分杂费收费标准见附表3。

A. 收费项目

B. 项目

C. 标准

D. 收费标准

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【多选题】

迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之___起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的（BD ）核收运输费用迟交金。

A. 当日

B. 次日

C. 0.02

D. 0.01

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【多选题】

关于客运杂费收费项目及收费标准中的叙述，正确的是___

A. 站台票1元/张

B. 货签费0.25元/个

C. 安全标志费0.20元/个

D. 在装运前行李、包裹手续费5元/票次

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【多选题】

CRH5G型动车组在___车设置洗面间。

A. 1

B. 4

C. 5

D. 8

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【多选题】

CRH5G型动车组应急梯放在___车备品柜内。

A. 1

B. 4

C. 5

D. 8

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【多选题】

集装容器外部长、宽、高尺寸之和不大于___厘米,袋状容器最大直径不大于（BAD ）厘米，最短边长不小于（BAD ）厘米。

A. 80

B. 160

C. 40

D. 30

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【多选题】

中部车门是指___车门。

A. 3

B. 4

C. 6

D. 5

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【多选题】

安全管理考核坚持___、（ABC ）、（ABC ）的原则，按管理权限和管理职责分工实施。

A. 公平

B. 公正

C. 公开

D. 公道

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【多选题】

动车组列车发生故障时，列车工作人员要及时广播晚点原因，做好___旅客工作，稳定情绪，同时要加大巡视车厢频次，维持好车内秩序。

A. 安抚

B. 咨询

C. 解释

D. 服务

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【多选题】

行车设备发生故障造成动车组非正常运行或停车时，动车组___、应按照有关规定进行处理。

A. 司机

B. 列车长

C. 随车机械师

D. 乘警

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【多选题】

热备动车组的机务、车辆、客运和保洁等乘务人员必须按运营要求配备，并在热备动车组上待命，确保接令后在车站热备的动车组___分钟、在车站外热备的动车组（AC ）分钟具备车站发车条件。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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【多选题】

动车组发生故障后，如果区间停车超过___分钟、站内停车超过（BC ）分钟后，仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因，但短时间内难以处置修复时，随车机械师须及时果断通知司机请求救援。

A. 15

B. 20

C. 30

D. 60

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【多选题】

动车组列车晚点时，故障造成动车组无法运行并全列空调失效时，___应立即通知（BD ）请求救援。

A. 列车长

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 司机

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【多选题】

动车组列车故障确需换乘时，列车调度员要将救援方案及时通知司机，司机通知___。

A. 车站

B. 司机

C. 随车机械师

D. 列车长

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【多选题】

动车组票价可按公布票价打折，经过___应执行同一票价。

A. 相同径路

B. 相同站间

C. 相同时段

D. 不同车次

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【多选题】

实行打折优惠时，车站除公布票价外，另要及时公布车次别、点到点票价的___。

A. 折扣率

B. 公布票价

C. 折后票价

D. 票价

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【多选题】

动车组餐车盒饭以冷链为主，___为辅，（ABC ）仅做应急备用，有（ABC ）餐食。

A. 热链

B. 常温链

C. 清真

D. 内部

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【多选题】

发生火灾时，按火灾事故应急预案立即通知___，及时疏散旅客，扑救初起火灾，维护秩序，保护旅客安全。

A. 列车长

B. 乘警长

C. 随车机械师

D. 司机

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【多选题】

应通过___等方式，向旅客进行禁止吸烟、严禁携带易燃易爆危险物品、逃生知识、灭火器、紧急破窗锤使用方法等消防安全宣传。

A. 图形标志

B. 口头宣传

C. 电子显示

D. 广播宣传

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【多选题】

动车组火灾报警器报警或乘务人员、旅客报警时，列车长、___要立即携带灭火器赶到报警车厢，确认火情，迅速扑救。

A. 乘警

B. 客运乘务员

C. 餐饮人员

D. 随车机械师

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【多选题】

火灾扑灭后，___共同检查车辆状况，确认安全后，报告列车调度员尽快开车。

A. 乘警

B. 列车长

C. 本务司机

D. 随车机械师

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【多选题】

旅客列车空调失效时，按规定启动相应的应急预案。列车长组织___做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作，及时处置突发情况。

A. 保洁员

B. 餐售人员

C. 乘警

D. 列车员

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【多选题】

列车长组织___等乘务人员确定应急方案，在车厢内运行方向左侧（ABCD非会车侧）车门处安装防护网。

A. 列车员

B. 乘警

C. 随车机械师

D. 餐饮

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【多选题】

动车组列车空调失效需安装防护网时，防护网安装完毕后，随车机械师确认安装状态后报告列车长，列车长通知司机申请停车。列车长组织___值守，严禁旅客自行下车。列车乘务人员（ABCD含餐饮保洁）应当将车门处的旅客动员到车内，严格值守车门。

A. 列车员

B. 乘警

C. 随车机械师

D. 餐饮

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【多选题】

动车所每日召开一体化生产交班会，公布作业计划，安排检修重点，___、（ABD ）、LKJ、ATP、CIR行车安全设备检修人员、（ABD ）等部门人员参加，实现检修作业的一体化管理。

A. 保洁

B. 客运整备

C. 地勤司机

D. 售后服务

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【多选题】

高速铁路主要突发事件应急响应行动遇___等突发事件时，立即启动相关应急预案，及时开展应急救援处置。

A. 铁路交通事故

B. 自然灾害

C. 设备故障

D. 列车晚点

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【多选题】

高速铁路及动车组列车运行中发生相撞事故时，___下车检查确认动车组无异状或经处理，不影响继续运行时，应立即通知司机开车，（AB ）按随车机械师签认要求常速或限速运行。

A. 随车机械师

B. 司机

C. 列车长

D. 客调

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【多选题】

发生铁路交通事故，Ⅲ级应急响应由___负责启动：应急指挥地点设在铁路局应急救援（AD ）。

A. 铁路局

B. 铁路总公司

C. 指挥处

D. 指挥中心

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【多选题】

高铁岗位适应性培训考核，采取脱产培训与日常技术业务学习相结合的方式进行。按照“缺什么、补什么”的原则，突出___等岗位技能培训。

A. 新技术

B. 新设备

C. 新知识

D. 新规章

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【多选题】

入住行车公寓不准将___、（ACD ）、（ACD ）的物品、动物带入；

A. 易燃

B. 易碎

C. 易爆

D. 有污浊异味

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【多选题】

入住行车公寓不___、违规使用电器设备；不准私自（ABCD ）、（ABCD ）和干扰他人休息；不准（ABCD ）和将餐具带入住宿房间。

A. 私拉电源、串房、串床、房间就餐

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【多选题】

列车长始发前及时了解餐车___、（ABC ），检查（ABC ）。

A. 各类盒饭

B. 预包装饮用水的配备数量

C. 餐车价目表配备情况

D. 上货数量

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【多选题】

列车长在运行中动态掌握餐车以下哪些情况：___，发现问题及时考核。

A. 销售款数

B. 15元盒饭销售量和补充情况

C. 2元饮用水的销售量和补充情况

D. 规范餐售人员车内售货行为

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