【填空题】
在换发行驶证工作流程中,在制作《机动车查验记录表》时应在备注栏标注
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答案
“需扫描查验表”
解析
暂无解析
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【填空题】
在非注册登记车查验时,未按规定配备机动车三角警告牌和/或反光背心的,应予以通过检查
【填空题】
在转移登记时对所有 和 底盘改装的专项作业车进行整备质量测量判定
【填空题】
在转移登记中对发动机中置_进行外廓尺寸检查
【填空题】
轻微型货车整备质量误差原则为——或——且轻型货车的空气质量不应大于等于——。
【填空题】
乘用车加装出入口踏步件时,横向上——超过车辆侧面应小于或等于50mm
【填空题】
乘用车——保险杠时,不应改变车辆长度宽度。
【填空题】
乘用车换装轮毂后不得改变已注册登记的——。
【填空题】
社会辅助中级查验员可以承担社会辅助初级查验员检查工作,以及除——车辆——外的所有车型的转移登记业务。
【单选题】
红外线维修工,必须经___组织的技术培训且培训考试合格,持有《铁路岗位培训合格证书》方可进行本岗位工作。
A. 铁路局
B. 总公司
C. 车辆段
D. 班组
【单选题】
对THDS-B双光子设备进行月检维修保养。分___部分。
A. 室外部分和室内
B. 机械部分和电气部分
C. 光子部分和热敏部分
D. 磁钢部分和探头部分
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养时,___部分主要检查磁钢及支架、引线、探头箱体、探头、保护门联动机构、环温箱、简配车号天线等部件
A. 电路
B. 机械
C. 室外
D. 室内
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养时,对发生异常的情况现场及时___。
A. 记录
B. 上报
C. 处理
D. 观察
【单选题】
THDS-B双光子设备月检对探头___进行检查时、保证角度符合规定,发生偏差,及时进行调整。
A. 方位角
B. 元温
C. 箱温
D. 偏移量
【单选题】
对THDS-B双光子设备进行月检维修保养时,对探头进行定标,保证测温精度在___以内。
A. 0度
B. 1度
C. 2度
D. 3度
【单选题】
THDS-B双光子红外轴温探测系统中探头插头松动不会造成___。
A. 元件温度异常
B. 环温异常
C. 背景异常
D. 测温异常
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业准备时,要按规定着防护服,佩带___
A. 头灯
B. 臂章
C. 腰带
D. 工具
【单选题】
HTK-B双探设备进行月检维修保养作业准备时,清点___,检查仪器仪表。
A. 人数
B. 台帐
C. 工具
D. 配件
【单选题】
THDS-B双光子双探设备进行月检维修保养作业准备时,与___及段复示中心联系
A. 班组工长
B. 车间领导
C. 车辆运行安全检测中心
D. 班组复示中心
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业时,设驻站___和现场防护员各1 人。
A. 防护员
B. 工长
C. 领导
D. 值班员
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业时,设驻站防护员和现场防护员各1 人、作业人员___人。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业时,在___后,方可进行上线作业。
A. 主任批准
B. 值班员批准
C. 工长批准
D. 天窗点
【单选题】
对THDS-B双光子设备进行月检维修保养时,___部分主要检查擦拭设备、电源防雷、通道防雷、UPS及参稳、电源箱、工控机箱、控制箱及相应电路板、无线发射主机及智能跟踪装置主机。
A. 电路
B. 机械
C. 室外
D. 室内
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养时,测试设备各项参数,对超标部分及时___。
A. 调整
B. 记录
C. 上报
D. 观察
【单选题】
上班前严禁___,充分休息,保证工作时精力充沛、思想集中。
A. 饮酒
B. 打牌
C. 赌博
D. 娱乐
【单选题】
红外线维修工___、正点到达车间,参加班组点名会。
A. 全部
B. 及时
C. 快速
D. 安全
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业准备时,工长___安排设备检修任务,明确作业人员。
A. 副工长
B. 值班员
C. 车间主任
D. 段领导
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业准备时,负责人除安排设备检修任务,还要结合___等情况进行安全预想,提出安全措施和注意事项。
A. 设备质量
B. 人员素质
C. 天气、历史
D. 规章制度
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业安排工作:每___红外线维修工认真听取工长(副工长)传达的文件、电报精神和要求,以及安全风险预警内容,对当班工作结合本岗位实际,做到心中有数,清楚当班工作重点及安全风险预警事项等。
A. 日
B. 月
C. 次
D. 周
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业着装标准:按着装标准穿戴段统一发放带有___的工作服,衣着整齐、干净;鞋带系紧,禁止穿凉鞋、高跟鞋。
A. 段标志
B. 工种标志
C. 人员信息标志
D. 反光条
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业着装标准:按着装标准穿戴段统一发放的工作服,___系紧,禁止穿凉鞋、高跟鞋。
A. 鞋带
B. 腰带
C. 臂章带
D. 工具包带
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业臂章佩戴:臂章配戴于___臂,字样朝向外侧。
A. 左臂
B. 右臂
C. 左上臂
D. 右上臂
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业物品准备:携带___的《铁路岗位培训合格证书》。
A. 填写工整
B. 字迹清晰
C. 有效期内
D. 无涂改
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业物品准备:携带仪器仪表要求表线无损伤,接插头紧固、接触良好,量程转换准确、检验标志良好,___。
A. 填写工整
B. 不过期
C. 字迹清晰
D. 性能良好
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业物品准备:携带常用检修工具如螺丝刀、活扳手等各类常用工具,要保证工具齐全、___。
A. 填写工整
B. 不过期
C. 字迹清晰
D. 性能良好
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业及处理故障前查看复示信息:查看设备状态和了解最近故障信息,准备好所需___。
A. 工具
B. 配件
C. 仪表
D. 服装
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业前,根据班组安排在值班日志中做好记录,注明___姓名、出发车次、出发时间等信息。
A. 防护人
B. 检修人
C. 包机人
D. 负责人
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业行走路线:听从___指挥,按规定到达现场。
A. 防护人
B. 检修人
C. 包机人
D. 负责人
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业乘坐检修车出检,严格遵守交通规则,系好___,文明有序乘车。
A. 腰带
B. 鞋带
C. 安全带
D. 头灯
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业行走路线:若乘坐火车,到达车站后,___进入探测站,
A. 同时
B. 列队
C. 尽快
D. 小心
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业行走路线:若乘坐汽车,到达相应探测站后,由___打开检修通道锁,依次进入探测站,
A. 防护人员
B. 车站管理人员
C. 车站值班人员
D. 工务人员
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【简答题】
《供电营业规则》规定:用户重要负荷的保安电源,可由供电企业提供,也可由用户自备。遇有什么情况,保安电源应由用户自备?
【简答题】
《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》规定,承装(修、试)电力设施许可证分为哪几级?分别从事什么业务?
【简答题】
国网公司压减流程环节的主要做法有哪些?
【简答题】
省公司各类客户业扩配套电网项目工程投资界面标准。
【简答题】
高压客户竣工检验收资清单的内容有哪些?
【简答题】
用电申请开展“一证受理”业务后,非居民客户应承诺哪些内容?
【单选题】
根据《供电营业规则》,供电企业因供电设施检修,依法限电,或者用户违法用电等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定___用户。
A. 在中断供电的同时告知
B. 在中断供电后告知
C. 事先通知
D. 事后通知。
【单选题】
用户自助充电过程中遇到问题,可以拨打95598电话报修,检修人员会在___到达现场处理。
A. 30分钟内
B. 45分钟内
C. 60分钟内
D. 90分钟内
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定, 承办部门接到国网客服中心派发的客户投诉后___个工作日内联系客户(除保密工单外),(C)个工作日内按照有关法律、公司相关要求进行调查、处理,答复客户,并反馈国网客服中心。
A. 3、5
B. 1、7
C. 1、6
D. 3、7
【单选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起,并经___核实无误,供电企业不承担赔偿责任。
A. 电力监管部门
B. 上级主管部门
C. 县级以上电力管理部门
D. 居民所在居委会(村委会)
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:居民客户需要获知电费信息的,供电企业应在缴费截止日前___天告知。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
【单选题】
根据《供电营业规则》规定,因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时,不合格的质量责任由___负责技术仲裁。
A. 电力管理部门
B. 省电网经营企业
C. 电力管理部门认定的电能质量技术检测机构
D. 供电企业认定的电能质量技术检测机构
【单选题】
《电力供应与使用条列》规定,用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据其___和电网的可能,提供相应的电力。
A. 重要性
B. 必要性
C. 急迫性
D. 可行性
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:网上营业厅应 24 小时受理客户需求,如需人工确认的,服务人员在 ___个工作日内与客户确认。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
【单选题】
取得五级《承装(修、试)电力设施许可证》的,可以从事___千伏及以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。
A. 110
B. 66
C. 35
D. 10
【单选题】
《电力供应与使用条例》规定:擅自伸入或者跨越供电营业区供电的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得___的罚款。
A. 10倍以上
B. 7-10倍
C. 5-7倍
D. 5倍以下
【单选题】
《供电营业规则》规定:当用电计量装置不安装在产权分界处时,线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由___负担。
A. 供电企业
B. 客户负担
C. 供电企业与客户协商确定
D. 产权所有者
【单选题】
在公共场所施工,应有安全措施,悬挂施工单位标志、___,并配有礼貌用语。
A. 安全警示
B. 安全标示
C. 安全标志
D. 告知牌
【单选题】
依据《供电营业规则》,由于电力企业电力运行事故造成某居民用户停电时,供电企业应按该户在停电时间内可能用电量的电度电费的___给予赔偿。
A. 三倍
B. 四倍
C. 五倍
D. 六倍
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:___是指电力供应过程中,企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。
A. 供电服务
B. 供电客户服务
C. 供电客户服务项目
D. 供电客户服务渠道
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》对营业场所“限时办结制”的要求是:办理客户用电业务的时间一般每件不超过___分钟,办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A. 25,10
B. 25,5
C. 20,10
D. 20,5
【单选题】
《供电营业规则》规定:在电力系统非正常状况下,供电频率允许偏差不应超过___赫兹。
A. ±3.0
B. ±2.0
C. ±1.5
D. ±1.0
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:客户要求订阅电费信息的,应至少在交费截止日前___提供。
A. 3个工作日
B. 3天
C. 5个工作日
D. 5天
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:接到客户反映电费差错,经核实确实由供电企业引起的,涉及现金款项退费的应于___个工作日内完成。
A. 10
B. 7
C. 5
D. 3
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定:供客户操作使用的服务设施,如发生故障不能使用,应摆设“设备维修中”标志牌,并在___内修复。
A. 3天
B. 7天
C. 10天
D. 30天
【单选题】
居民用户家用电器损坏处理办法中规定,家用电器的平均使用寿命为10年的是___。
A. 电视机     
B. 电冰箱  
C. 白炽灯  
D. 洗衣机
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定,城市客户年平均停电时间不超过___。
A. 27.5小时
B. 31.5小时
C. 37.5小时
D. 38.5小时
【单选题】
根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》,___供电服务热线是供电企业为电力客户提供的7×24小时电话服务热线。
A. 12345
B. 12398
C. 95598
D. 95518
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,下列说法错误的是___。
A. 服务投诉指供电企业员工服务行为不规范,公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉。
B. 营业投诉主要包括业扩报装、用电变更、抄表催费、电费电价、电能计量、业务收费等方面。
C. 停送电投诉主要包括停送电信息公告、停电计划执行、抢修质量(含抢修行为)、增值服务等方面。
D. 供电质量投诉指供电企业向客户输送的电量存在电压偏差、频率偏差、电压不平衡、电压波动或闪变等供电质量问题引发的客户投诉。
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,重大服务事件应坚持即时上报原则,不包括:___。
A. 电网大面积停电造成的客户停电事件
B. 涉及高危、重要电力客户的停电事件
C. 新闻媒体曝光或产生重大影响的停电事件或供电服务事件
D. 其他需要报告的重大服务事件
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,省公司,地市、县供电企业应做好本单位营销业务应用系统中___等信息更新和维护。
A. 客户档案、业务流程、计量、用电检查
B. 客户档案、电量电费、计量、用电检查
C. 客户档案、业务流程、电量电费、计量、用电检查
D. 客户档案、业扩流程、电量电费、计量、用电检查
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》客户回复(回访)本着___的原则,各单位不得层层回复(回访)客户。
A. 谁受理,谁回复(回访)
B. 谁处理,谁回复(回访)
C. 安排谁,谁回复(回访)
D. 谁知情,谁回复(回访)
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,原则上___期间不得开展客户回复(回访)工作。
A. 每日20:00至次日8:00
B. 每日21:00至次日7:00
C. 每日21:00至次日8:00
D. 每日20:00至次日9:00
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十六条规定,由于客户原因导致回复(回访)不成功的,国网客服中心应安排不少于___次回复(回访),每次回复(回访)时间间隔不小于( )小时。
A. 3、1
B. 3、2
C. 5、1
D. 5、2
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十五条规定,投诉、举报、意见、建议、表扬、咨询、服务申请类催办业务,___的工单由国网客服中心向客户解释。
A. 在途未超时限
B. 办理周期未过半
C. 在途未超时限且办理周期未过半
D. 办理周期过半
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十三条规定,95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等,除___业务外,各项业务流程实行闭环管理。
A. 表扬
B. 举报
C. 建议
D. 业务咨询
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十四条规定,各级单位提供___小时电力故障抢修服务,抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。
A. 8
B. 12
C. 16
D. 24
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十四条规定,对于行风类投诉,国网客服中心派发工单后及时报告___。
A. 能监办
B. 国调中心
C. 国网监察局
D. 国网营销部
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,服务申请各子类业务处理时限要求:欠费复电登记业务___小时内现场恢复送电,( ) 个工作日内回复工单。
A. 12、1
B. 24、2
C. 12、2
D. 24、 1
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,服务申请各子类业务处理时限要求:电器损坏核损业务___小时内到达现场,业务处理完毕后( ) 个工作日内回复工单。
A. 12、1
B. 24、2
C. 12、 2
D. 24、 1