【单选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定:供客户操作使用的服务设施,如发生故障不能使用,应摆设“设备维修中”标志牌,并在___内修复。
A. 3天
B. 7天
C. 10天
D. 30天
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
居民用户家用电器损坏处理办法中规定,家用电器的平均使用寿命为10年的是___。
A. 电视机     
B. 电冰箱  
C. 白炽灯  
D. 洗衣机
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定,城市客户年平均停电时间不超过___。
A. 27.5小时
B. 31.5小时
C. 37.5小时
D. 38.5小时
【单选题】
根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》,___供电服务热线是供电企业为电力客户提供的7×24小时电话服务热线。
A. 12345
B. 12398
C. 95598
D. 95518
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,下列说法错误的是___。
A. 服务投诉指供电企业员工服务行为不规范,公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉。
B. 营业投诉主要包括业扩报装、用电变更、抄表催费、电费电价、电能计量、业务收费等方面。
C. 停送电投诉主要包括停送电信息公告、停电计划执行、抢修质量(含抢修行为)、增值服务等方面。
D. 供电质量投诉指供电企业向客户输送的电量存在电压偏差、频率偏差、电压不平衡、电压波动或闪变等供电质量问题引发的客户投诉。
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,重大服务事件应坚持即时上报原则,不包括:___。
A. 电网大面积停电造成的客户停电事件
B. 涉及高危、重要电力客户的停电事件
C. 新闻媒体曝光或产生重大影响的停电事件或供电服务事件
D. 其他需要报告的重大服务事件
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,省公司,地市、县供电企业应做好本单位营销业务应用系统中___等信息更新和维护。
A. 客户档案、业务流程、计量、用电检查
B. 客户档案、电量电费、计量、用电检查
C. 客户档案、业务流程、电量电费、计量、用电检查
D. 客户档案、业扩流程、电量电费、计量、用电检查
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》客户回复(回访)本着___的原则,各单位不得层层回复(回访)客户。
A. 谁受理,谁回复(回访)
B. 谁处理,谁回复(回访)
C. 安排谁,谁回复(回访)
D. 谁知情,谁回复(回访)
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,原则上___期间不得开展客户回复(回访)工作。
A. 每日20:00至次日8:00
B. 每日21:00至次日7:00
C. 每日21:00至次日8:00
D. 每日20:00至次日9:00
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十六条规定,由于客户原因导致回复(回访)不成功的,国网客服中心应安排不少于___次回复(回访),每次回复(回访)时间间隔不小于( )小时。
A. 3、1
B. 3、2
C. 5、1
D. 5、2
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十五条规定,投诉、举报、意见、建议、表扬、咨询、服务申请类催办业务,___的工单由国网客服中心向客户解释。
A. 在途未超时限
B. 办理周期未过半
C. 在途未超时限且办理周期未过半
D. 办理周期过半
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十三条规定,95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等,除___业务外,各项业务流程实行闭环管理。
A. 表扬
B. 举报
C. 建议
D. 业务咨询
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十四条规定,各级单位提供___小时电力故障抢修服务,抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。
A. 8
B. 12
C. 16
D. 24
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十四条规定,对于行风类投诉,国网客服中心派发工单后及时报告___。
A. 能监办
B. 国调中心
C. 国网监察局
D. 国网营销部
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,服务申请各子类业务处理时限要求:欠费复电登记业务___小时内现场恢复送电,( ) 个工作日内回复工单。
A. 12、1
B. 24、2
C. 12、2
D. 24、 1
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,服务申请各子类业务处理时限要求:电器损坏核损业务___小时内到达现场,业务处理完毕后( ) 个工作日内回复工单。
A. 12、1
B. 24、2
C. 12、 2
D. 24、 1
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,服务申请各子类业务处理时限要求:居民客户业扩报装业务___个工作日内向客户答复供电方案并回复工单。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中要求,给客户或企业造成50万元及以上直接经济损失。属于___供电服务质量事件。
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
【单选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定,情节较重,频繁发生,给客户造成1万元以下直接经济损失,或在一定范围内给企业形象造成不良影响的供电服务过错。属于___过错。
A. 一类
B. 二类
C. 三类
D. 较大
【单选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定,情节严重,长期存在,给客户造成1万元及以上5万元以下直接经济损失,或给企业形象造成较大影响的供电服务过错。属于___过错。
A. 一类
B. 二类
C. 三类
D. 重大
【单选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定,重要、一般投诉证据保存年限为___年,特殊、重大投诉证据保存年限为( )年。
A. 1、3
B. 1、5
C. 3、5
D. 3、7
【单选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定,中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件属于___供电服务质量事件。
A. 特别重大
B. 重大
C. 重要
D. 一般
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中规定,每个地级及以上城市的A级营业厅不得超过___ 个 。
A. 4
B. 3
C. 2
D. 1
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定, 客户投诉包括___类。
A. 两
B. 三
C. 四
D. 五
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉___ 个等级。
A. 两
B. 三
C. 四
D. 五
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司应根据国家有关法律法规,明确供电企业与客户双方的权利和义务,明确___,维护双方的合法权益。
A. 产权责任分界点
B. 资产归属
C. 产权划分
D. 产权责任
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司应严禁利用各种方式和手段变相___收费范围或( )收费标准。
A. 扩大,降低
B. 扩大,提高
C. 缩小,提高
D. 缩小,降低
【单选题】
《国家电网公司员工奖惩规定》附件1《供电服务质量事件及供电服务过错明细》规定, 下面哪一项不属于95598供电服务热线供电服务质量事件及供电服务过错___。
A. 未按规定时限与客户联系或处理工单。
B. 未按规定核实处理投诉、举报等诉求,弄虚作假、刻意隐瞒违规服务行为。
C. 知识库供电服务信息维护不及时、不准确。
D. 客户交费后未按规定向客户提供有效交费凭证
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》代办机构营业网点应具有电力企业委托的经营权,并在营业窗口悬挂“___”标志牌。
A. 供电企业授权
B. 供电企业委托
C. 供电企业委托受理
D. 供电企业委托授权
【单选题】
《国家电网公司员工奖惩规定》所称供电服务,是指___,提供合格的电能产品和规范的服务,实现客户用电需求的过程。
A. 遵循行业标准
B. 按照合同约定
C. 遵循合同约定
D. 遵循行业标准或按照合同约定
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,发生供电服务过错,惩处可采取___。
A. 经济处罚或者组织处理
B. 纪律处分或者组织处理
C. 经济处罚或者纪律处分
D. 经济处罚或者组织处分
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定,供电设备计划检修时,对35kV及以上电压供电的用户,每年停电不应超过___次;对10kV供电的用户,每年停电不应超过( )次。
A. 二、三
B. 一、二
C. 三、五
D. 一、三
【多选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》,国网客服中心受理客户投诉诉求后,根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等,按照___确定事件的投诉等级。
A. 特殊
B. 重大
C. 重要
D. 一般
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定,供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务态度类的是___。
A. 未落实“首问负责制”,推诿、搪塞、怠慢客户等;
B. 威胁、辱骂客户,甚至产生肢体冲突等;
C. 未履行“一次性告知”义务,导致客户无谓往返;
D. 未履行“一次性告知”义务,导致客户无谓往返。
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定,供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务规范类的是___。
A. 未落实“首问负责制”,推诿、搪塞、怠慢客户等;
B. 威胁、辱骂客户,甚至产生肢体冲突等;
C. 未履行“一次性告知”义务,导致客户无谓往返;
D. 未履行“一次性告知”义务,导致客户无谓往返。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定,国网客服中心在回复(回访)过程中,对工单填写存在___结果不一致,且基层单位未提供有效证明材料或客户要求合理的,填写退单原因回退工单。
A. 客户诉求未予满足的
B. 不规范、回复结果未对客户诉求逐一答复
C. 回复结果违反有关政策法规
D. 工单填写内容与回复(回访)客户
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定,投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在___问题,应将工单回退。
A. 回复工单中未对客户投诉的问题进行答复或答复不全面的;
B. 除保密、匿名工单外,未向客户反馈调查结果的;
C. 应提供而未提供相关95598客户投诉处理依据的;
D. 承办部门回复内容明显违背公司相关规定或表述不清、逻辑混乱的。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定,___情形为不属实投诉。
A. 供电企业已按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行的;
B. 客户反映问题无相关政策法规规定的;
C. 客户反映问题与实际情况不符的;
D. 工作人员与客户发生争吵被投诉。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,符合下列情形之一的客户投诉,界定为重大投诉:___。
A. 国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件;
B. 地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件;
C. 省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件;
D. 《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的五级质量事件。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,对客户因 ___原因实施的停电,应及时在营销业务应用系统中维护停电标志。
A. 故障
B. 窃电
C. 违约用电
D. 欠费
【多选题】
《电力服务事件处置应急预案》中规定,下面___属于一级重要电力客户。
A. 直接引发人身伤亡的
B. 造成严重环境污染的
C. 发生中毒、 爆炸或火灾的
D. 造成重大政治影响的
推荐试题
【多选题】
在招股说明书中隐瞒事实或者编造重大虚假内容发行股票,下列情形能以欺诈发行股票罪立案追诉的是( )。
A. 股民、债权人要求清退,无正当理由不予清退的
B. 利用募集的资金开设赌场的
C. 伪造国家机关公文、证件的
D. 发行数额巨大的
【多选题】
无业游民黄某经常到某住宅小区闲逛,见个体女老板刘某经常单身出入,即产生抢劫歹念。某晚21时许,黄某购买了匕首等工具,在刘某必经的胡同进口守候,片刻,刘某回家进入胡同,黄某尾随其后正欲实施抢劫,途经的巡逻民警见黄某形迹可疑,遂上前盘问,黄某抢劫未能得逞。以下说法正确的是( )。
A. 黄某的行为属于犯罪中止
B. 黄某的行为属于犯罪未遂
C. 对黄某可比照既遂犯从轻、减轻或者免除处罚
D. 黄某的行为属于犯罪预备
【多选题】
关于对预备、中止、既遂等犯罪的量刑,以下说法正确的是( )。
A. 对于中止犯,没有造成损害的,应当免除处罚;造成损害的,应当减轻处罚
B. 对于预备犯,可以比照既遂犯从轻、减轻处罚或者免除处罚
C. 对于预备犯、未遂犯、中止犯,根据其悔罪表现及危害后果等因素都可以酌定从轻处罚
D. 对于未遂犯,可以比照既遂犯从轻或者减轻处罚
【多选题】
以下关于犯罪预备、中止、既遂以及未遂的说法正确的是( )。
A. 尚未着手实行犯罪,由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞的,是犯罪未遂
B. 为了犯罪,准备工具、制造条件的,是犯罪预备
C. 犯罪的中止和未遂必须发生在着手实施犯罪阶段
D. 在犯罪过程中,自动放弃犯罪或者自动有效地防止犯罪结果发生的,是犯罪中止
【多选题】
下列行为中属于犯罪预备的有( )。
A. 向同伙提出犯罪的动机和目的
B. 守候被害人
C. 熟悉犯罪地形的行为
D. 购买作案用的工具
【多选题】
紧急避险必须具备的条件是( )。
A. 紧急避险行为不能超过必要的限度
B. 必须是在不得已的情况下采取的,如果能采取其他方法避免危险,就不能实施紧急避险行为
C. 必须是正在发生危险的情况下采取的
D. 必须是为了避免国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利受到危险而采取的
【多选题】
下列行为不属于正当防卫的是( )。
A. 张某持刀抢劫赵某钱包后逃跑。赵某第二天发现张某,遂将其打伤
B. 周某看见吴某正在对郑某行凶,遂捡起砖头将吴某打成轻伤
C. 甲发现乙正在生产伪劣产品,而将乙打成轻伤,造成乙无法生产伪劣产品
D. 刘某遇到仇人王某追杀,慌不择路,将路人许某推向王某,导致许某被王某砍伤
【多选题】
对正在进行( )以及其他严重危及人身安全的暴力犯罪,采取防卫行为,造成不法侵害人伤亡的,不属于防卫过当。
A. 绑架
B. 诈骗
C. 抢劫
D. 强奸
【多选题】
关于假币犯罪,下列说法正确的是( )。
A. 丁出售假币构成犯罪,同时又使用假币的,以出售、使用假币罪从重处罚
B. 乙为他人伪造货币提供版样的,依照伪造货币罪的规定定罪处罚
C. 甲伪造货币5000元,构成伪造货币罪
D. 丙购买假币后使用,构成犯罪的,以购买假币罪定罪处罚
【多选题】
李某为了对张某实施诈骗而伪造驾驶证,并用伪造的证件诈骗张某钱物2万余元。下列表述正确的有( )。
A. 李某涉嫌诈骗罪
B. 李某涉嫌伪造国家机关证件罪
C. 对李某应以诈骗罪定罪处罚
D. 对李某应以伪造国家机关证件罪定罪处罚
【多选题】
下列利用互联网、移动通讯终端等传输赌博视频、数据,组织赌博活动,属于《刑法》规定的"开设赌场"行为的是( )。
A. 赵某参与赌博网站利润分成
B. 张某建立赌博网站并接受投注
C. 王某为赌博网站担任代理并接受投注
D. 李某建立赌博网站并提供给他人组织赌博
【多选题】
敲诈勒索构成犯罪的基本行为要件包括( )。
A. 携带凶器敲诈勒索的
B. 敲诈勒索公私财物价值数额较大的
C. 1年内敲诈勒索3次以上的
D. 2年内敲诈勒索3次以上的
【多选题】
某小区收费供暖,但温度只有11度左右,甲的孩子(9个月)经常被冻病。甲多次找物业都不能给解决,有一天晚上甲和朋友(一个小区的)喝酒回来就去锅炉房找锅炉工,理论一番无果,一气之下把锅炉室的配电柜表砸碎,将变压器毁坏,导致整个小区供暖中断,并将烧锅炉的乙打成轻伤。关于甲的行为,下列说法正确的是( )。
A. 构成故意伤害罪
B. 构成故意毁坏财物罪
C. 构成破坏生产经营罪
D. 应当数罪并罚
【多选题】
下列关于罪名认定说法正确的是( )。
A. 张某出于泄愤报复,纠集3名同伙毁坏农田灌溉设备,构成破坏生产经营罪
B. 刘某因对村干部不满,毁坏村里用于集体生产的机器设备,造成经济损失20000元,刘某的行为构成故意毁坏财物罪
C. 孙某故意毁坏尚未投入使用的公共电信设施,造成公私财物损失10000元,孙某的行为构成故意毁坏财物罪
D. 王某因与邻居产生过节,故意砸坏邻居家的汽车,造成其邻居直接经济损失5万元,王某的行为构成故意毁坏财物罪
【多选题】
甲走私香烟被缉私人员发现,为逃避抓捕,其驾驶船只猛撞缉私艇,致使2名缉私人员掉入海里受轻伤。甲的行为构成( )。
A. 妨害公务罪
B. 走私普通货物、物品罪
C. 故意伤害罪
D. 过失伤害罪
【多选题】
故意阻碍( )工作任务,未使用暴力、威胁方法,造成严重后果的,依照妨害公务罪的规定处罚。
A. 检察机关依法执行检察
B. 公安机关依法执行国家安全
C. 审判机关依法执行审判
D. 国家安全机关依法执行国家安全
【多选题】
下列应当从重处罚的是( )。
A. 司法工作人员利用职权伙同他人以捏造的事实提起民事诉讼,逃避合法债务的
B. 多次实施诈骗的
C. 暴力袭击正在依法执行职务的人民警察的
D. 组织、强迫未成年人卖淫的
【多选题】
招摇撞骗罪,是指冒充国家机关工作人员进行招摇撞骗,以谋取非法利益的行为。这种行为包括( )。
A. 冒充高干子弟
B. 此种国家机关工作人员冒充他种国家机关工作人员的身份或职称
C. 非国家机关工作人员冒充国家机关工作人员
D. 冒充党员、团员、烈士子弟
【多选题】
甲、乙、丙、丁四人共谋弄钱,该四人伪造了警官证等证件后,在宾馆和洗浴中心附近守候,见有成年男性出来就向该人出示证件,称其在宾馆和洗浴中心实施了嫖娼的非法活动,对其进行罚款,先后有10余人交纳"罚款"共计5000元。下列表述正确的是( )。
A. 甲、乙、丙、丁构成招摇撞骗罪
B. 甲、乙、丙、丁属于共同犯罪
C. 对甲、乙、丙、丁应当从重处罚
D. 甲、乙、丙、丁构成诈骗罪
【多选题】
甲见丙有钱,遂见财起意,找到乙共谋勒索丙的钱财。因甲与丙的儿子丁(17周岁)相识,某日下午,甲将丁邀到一家游乐场游玩,然后授意乙给丙打电话。乙打电话称丁被绑架,令丙赶快送3万元现金到约定地点,不许报警,否则杀死丁。丙担心儿子的生命安全而未报警,将3万元现金送往约定地点交给乙。乙取得钱后通知甲,甲随后与丁分手回家。下列表述正确的是( )。
A. 甲是主犯,乙是从犯
B. 甲和乙属于共同犯罪
C. 甲和乙构成绑架罪
D. 甲和乙构成敲诈勒索罪
【多选题】
甲模仿了有权签发机动车行驶证负责人丁的签字后,签发了5本机动车行驶证,交给乙,乙将该5本机动车行驶证分别卖给了不同的买家,案发后,甲、乙二人到案。对甲、乙二人行为定性准确的是( )。
A. 对甲的行为以买卖国家机关证件罪的共犯定罪处罚
B. 对甲的行为以伪造国家机关证件罪定罪处罚
C. 对乙的行为以掩饰、隐瞒犯罪所得罪定罪处罚
D. 对乙的行为以买卖国家机关证件罪定罪处罚
【多选题】
在挪用资金罪中,对"挪用本单位资金归个人使用或者借贷给他人"的理解,正确的是( )。
A. 挪用本单位资金归本人使用
B. 挪用人以个人名义将所挪用的资金借给其他单位的
C. 个人决定以单位名义将挪用资金供其他单位使用,谋取个人利益的
D. 挪用本单位资金给其他自然人使用
【多选题】
以下行为中应以伪造、变造国家机关公文、证件罪定罪处罚的有( )。
A. 伪造、变造各级人民政府设立的行使行政管辖权的临时性机构的公文、证件
B. 伪造、变造国家机关颁发的野生动物允许进出口证明书、特许猎捕证、狩猎证、驯养繁殖许可证等公文、证件构成犯罪
C. 伪造、变造居民身份证
D. 伪造、变造机动车行驶证、登记证书
【多选题】
关于伪造、贩卖伪造的高等院校学历、学位证明的案件,以下说法正确的是( )。
A. 明知是伪造高等院校印章制作的学历、学位证明而购买、使用的,以伪造事业单位印章罪的共犯论处
B. 伪造高等院校印章制作学历、学位证明的,以伪造事业单位印章罪定罪处罚
C. 明知是伪造高等院校印章制作的学历、学位证明而贩卖的,以买卖国家机关公文、证件罪定罪处罚
D. 明知是伪造高等院校印章制作的学历、学位证明而贩卖的,以伪造事业单位印章罪的共犯论处
【多选题】
下列行构成犯罪的是( )。
A. 甲伪造居民身份证
B. 丙变造社会保障卡
C. 乙伪造护照
D. 丁买卖驾驶证
【多选题】
下列行为构成犯罪的是( )。
A. 甲使用伪造的居民身份证,情节严重
B. 乙使用伪造的护照,情节严重
C. 丙使用变造的社会保障卡,情节严重
D. 丁盗用他人的驾驶证,情节严重
【多选题】
下列行为构成犯罪的是( )。
A. 甲为他人组织国家司法考试作弊提供作弊器材
B. 丁找他人代替自己参加高考
C. 乙为实施高考作弊,向他人出售司法考试的试题、答案
D. 丙代替他人参加高考
【多选题】
以下行为构成编造虚假信息罪的是( )。
A. 乙通过短信传播当地小学发生砍杀学生事件的谣言,导致大批学生家长涌向学校,教学活动被迫中断
B. 甲致电某航空公司,谎称该公司某航班上被安放了炸弹,导致某航班紧急迫降
C. 丙看到国外发生疑似邮寄炭疽病毒进行恐怖袭击的新闻,遂用粉笔末冒充炭疽病毒向本市多个政府机关寄送,致使当地政府采取紧急防疫措施,严重扰乱社会秩序
D. 丁在人流高峰期挤不上地铁,情急之下大喊:"有人拿刀砍人啦!快跑啊",引发群体恐慌,多人受伤入院治疗,地铁公司被迫紧急疏散乘客,地铁运输一度中断
【多选题】
下列行为,情节恶劣,可以寻衅滋事罪追究刑事责任的是( )。
A. 随意殴打他人
B. 恐吓他人
C. 拦截、恐吓他人
D. 追逐、辱骂他人
【多选题】
周某路上遇到素不相识的徐某,看其不顺眼,进行挑衅辱骂,并用随身携带的尖刀向徐某刺了一刀,致其轻伤。周某的行为属于( )。
A. 间接故意
B. 直接故意
C. 寻衅滋事罪
D. 故意伤害罪
【多选题】
下列人员,构成赌博罪,应当从重处罚的是( )。
A. 丁开设赌场吸引未成年人参与赌博
B. 甲具有国家工作人员身份
C. 乙组织国家工作人员赴境外赌博
D. 丙组织未成年人参与赌博
【多选题】
下列行为中构成盗窃罪的有( )。
A. 王某将李某殴打倒地不能动弹,但李某意识清醒,王某拿走其手上价值6000元的手表
B. 张某在商店购买首饰的时候,售货员出示首饰后,张某趁其不备突然拿走
C. 李某在某商店购买东西时,看到店主的钱包(内有现金3000元)从口袋里滑落,趁其不注意偷偷将钱包捡起放入包内
D. 郑某潜入他人家中,将家中价值800元的电视机拿走
【多选题】
王某假冒人民警察,称能找关系把李某(女)的弟弟(因盗窃被逮捕)放出来,李某信以为真,王某即趁机多次和李某发生性关系。后王某的身份被李某识破,王某不顾李某反抗多次将其奸淫。下列说法正确的是( )。
A. 王某构成强奸罪
B. 王某构成招摇撞骗罪
C. 对王某以招摇撞骗罪和强奸罪数罪并罚
D. 王某冒充人民警察招摇撞骗,应从重处罚
【多选题】
诈骗公私财物虽已达到"数额较大"的标准,但在一审宣判前全部退赃、退赔,且行为人认罪、悔罪的,对其可以( )。
A. 减轻处罚
B. 从轻或减轻处罚
C. 免予刑事处罚
D. 不起诉
【多选题】
下列行为中构成盗窃罪的有( )。
A. 盗窃可以用于骗取抵扣税款的发票
B. 盗窃信用卡并使用
C. 携带凶器盗窃
D. 盗窃增值税专用发票
【多选题】
依据《刑法》第264条的规定,盗窃罪的客观行为表现为( )。
A. 盗窃公私财物数额较大
B. 2年内盗窃3次以上
C. 携带凶器盗窃
D. 入户盗窃
【多选题】
下列认定被盗物品数额方法正确的是( )。
A. 明知是盗接他人通信线路、复制他人电信码号的电信设备、设施而使用的,按照合法用户为其支付的费用认定盗窃数额
B. 被盗财物有有效价格证明的,根据有效价格证明认定
C. 盗窃外币的,按照盗窃时中国外汇交易中心或者中国人民银行授权机构公布的人民币对该货币的中间价折合成人民币计算
D. 根据价格证明认定盗窃数额明显不合理的,应当按照有关规定委托估价机构估价
【多选题】
陆某在街上看见王某的手包很鼓,以为包内有很多钱,遂跟踪王某。王某到一商场购物,将包放在柜台上,低头试鞋子的时候,陆某趁机拿走手包。回家后,打开手包发现,包内除现金4000元外,还有警官证。陆某用警官证冒充警察抓赌,并使用暴力没收赌资。陆某的行为构成( )。
A. 招摇撞骗罪
B. 盗窃罪
C. 抢劫罪
D. 抢夺罪
【多选题】
下列行为,如涉案数额较大,构成盗窃罪的是( )。
A. 窃取信用卡后使用的
B. 邮政工作人员私拆邮件窃取财物的
C. 盗窃可用于骗取出口退税的发票的
D. 公司人员利用职务便利窃取本单位财物的
【多选题】
下列关于盗窃的说法正确的是( )。
A. 盗窃公私财物未构成盗窃罪,但因采用破坏性手段造成公私财物损毁数额较大的,以故意毁坏财物罪定罪处罚
B. 盗窃后,为掩盖盗窃罪行或者报复等,故意毁坏公私财物构成犯罪的,应当以盗窃罪和其他犯罪实行数罪并罚
C. 盗窃技术成果等商业秘密的,造成严重损失的,按照盗窃罪从重处罚
D. 为实施其他犯罪,偷开机动车作为犯罪工具使用后将车辆遗弃导致丢失的,以盗窃罪和其他犯罪数罪并罚