ZXCTN 6000设备在安装、维护等操作时，应遵守以下（）事项.____答案

【多选题】

ZXCTN 6000设备在安装、维护等操作时，应遵守以下（）事项.___

A. 电压警告：设备采用-48 V直流供电，人体直接接触电源接头或供电设备内部，可导致人员伤害

B. 钻孔警告：严禁自行在机柜上钻孔。不符合要求的钻孔会损坏机柜内部的接线、电缆，钻孔所产生的金属屑进入机柜会导致单板短路

C. 静电警告：人体产生的静电会损坏电路板上的静电敏感元器件，如大规模集成电路

D. 腐蚀警告：严禁在设备附近对具有腐蚀性的液体或气体进行操作

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答案

ABCDEF

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【多选题】

ZXCTN6300/6200设备在开通MSP保护时，需要启用APS协议的是（）___

A. 1+1单向复用段保护

B. 1：1双向复用段保护

C. 1+1双向复用段保护

D. 1：1单向复用段保护

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【多选题】

安全标准：任何工程完工后必须满足设备安全、操作人员的人生安全及第三者的人生安全，否则工程为不合格工程，主要有关内容如下（）___

A. 三线交越保护

B. 光缆过路高度

C. 通信管道埋深

D. 系统性能

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【多选题】

安全告警分类___

A. 恶意软件类告警

B. 网络攻击类告警

C. 配置违规类告警

D. 风险漏洞类告警

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【多选题】

安全技能教育的内容有（）___

A. 本岗位使用的设备、安全防护装置的构造、性能、作用、实际操作技能。

B. 处理意外事故能力和紧急自救、互救技能。

C. 使用劳动防护用品、用具的技能

D. 专业故障处理技能

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【多选题】

安全生产检查的方法有哪些（）___

A. 定期安全生产检查

B. 专业安全生产检查

C. 特殊性安全生产检查

D. 网络隐患现场检查

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【多选题】

安全生产事故中调查组的职责有（）___

A. 查明事故发生的原因、过程和人员伤亡、经济损失情况。

B. 确定事故责任者。

C. 提出事故处理意见和防范措施建议

D. 写出事故调查报告

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【多选题】

安装光衰减器的目的是（）。___

A. 防止光功率过载

B. 保护接收光模块

C. 提高信噪比

D. 降低了接光板收灵敏度

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【多选题】

按工作原理不同，UPS分为（）___

A. 后备式

B. 三端口

C. 在线式

D. 在线互动式

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【多选题】

按照目前技术的发展，PON的定义是（）___

A. 基于以太网的无源光网络

B. 一种基于P2MP拓扑的技术

C. 无源光网络

D. 基于TDM技术的无源光网络

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【多选题】

暗管穿缆常用工具有（）___

A. 钢制穿管器

B. 塑料穿管器

C. 剪刀

D. 润滑剂

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【多选题】

包过滤防火墙有哪些缺点()___

A. 定义复杂，容易出现因配置不当带来问题

B. 配置过滤策略过多会引起性能的急剧下降

C. 配置简单

D. 性能开销小，处理速度较快

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【多选题】

变压器油的主要作用是（）___

A. 使金属得到防腐

B. 润滑

C. 绝缘

D. 散热

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【多选题】

不同波长中的光信号承载的数字信号可以是（）。___

A. 相同速率

B. 不同数据格式

C. 不同速率

D. 相同数据格式

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【多选题】

查询语音业务日志，使用到（）命令___

A. #ont/system/log>show mal

B. #ont/system/log>show sal

C. #ont/system/log>show mec

D. #ont/system/log>show voip

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【多选题】

拆机是指家庭宽带用户从BOSS系统取消服务后（）___

A. 注销用户账号

B. 释放资源

C. 联系客户

D. 撤出相关设备

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【多选题】

常见的AIS告警有（）。___

A. MS-AIS

B. AU-AIS

C. TU-AIS

D. E1-AIS

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【多选题】

常用的光衰耗器有两种类型（）。 ___

A. 可变光衰耗器

B. 固定光衰耗器

C. 自适应光衰耗器

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【多选题】

城域数据网的家庭客户上网业务通常由（）三种方式完成接入___

A. PON

B. wlan

C. lan

D. SDH

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【多选题】

出现Ping丢包现象，就会发生（）___

A. 上网断线

B. 网页打开缓慢

C. 发送接收邮件速度慢

D. 视频收看正常

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【多选题】

初始化网元的几种方式有( )，这是很危险的操作。___

A. 手工初始

B. 复制

C. 上载

D. 下载

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【多选题】

处理升级投诉的技巧（）___

A. 处理升级投诉之前一定要对用户投诉的问题有全面的了解，做到心中有数。

B. 假设可能出现的几种情景及应对措施

C. 在了解用户投诉意图的基础上，设定可能处理方案拟供用户选择

D. 把握好最终处理原则，超出原则不予接受

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【多选题】

触电急救的原则是（）___

A. 使触电者迅速脱离电源

B. 分秒必争就地抢救

C. 用正确的方法进行施救

D. 坚持抢救决不放弃

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【多选题】

传输故障定位的常用方法有( )___

A. 分析

B. 检测

C. 环回

D. 换板

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【多选题】

传输系统的性能对整个通信网的通信质量起着至关重要的作用，影响SDH传输网传输性能的主要传输损伤包括（）。___

A. 误码

B. 抖动

C. 漂移

D. 非线性效应

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【多选题】

传送网种类有（）。___

A. 基于SDH的传送网

B. 基于PDH的传送网

C. 基于ATM的传送网

D. 光传送网

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【多选题】

创建根网桥需要考虑的参数()___

A. 发送者的网桥ID

B. 端口ID

C. 路径成本

D. VLAN ID

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【多选题】

代维服务规范仪容要求中对手部的要求有（）___

A. 保持手部的清洁

B. 不留长指甲

C. 不涂指甲油

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【多选题】

代维工作中需组织（），保证从业人员具备必要的安全及保密知识、掌握安全操作规程和操作技能.___

A. 安全知识培训

B. 作业现场模拟操作培训

C. 召开事故现场分析会

D. 现场作业指导

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【多选题】

代维公司负责集团客户设备的具体维护工作，下列选项中有哪些是其主要职责（）___

A. 参与集团客户设备的前期安装、调测和开通随工工作

B. 落实好集团客户设备的验收和资料交接工作

C. 及时收集在集团客户设备维护过程中集团客户提出的各种建议和意见

D. 定期开展集团客户设备维护的技术总结，做好技术资料和技术档案的管理工作

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【多选题】

代维管理支撑平台应具备( )等功能.___

A. 日常工作精确管理

B. 故障处理闭环管理

C. 代维专业指标管理

D. 全面考核管理

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【多选题】

代维管理支撑平台支撑代维工作的（）管理.___

A. 电子化

B. 程序化

C. 全闭环

D. 流程化

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【多选题】

代维人员为服务对象服务前，需要准备的证件有哪些___

A. 身份证

B. 健康证明

C. 工作证明

D. 工号牌

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【多选题】

代维人员在处理故障中，若发现有设备需带回检修的，应记录的相关设备返修信息有哪些（）___

A. 产品批次

B. 安装位置

C. 设备名称

D. 型号编号

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【多选题】

带电操作时，作业人员应（）___

A. 取下手表、戒指等金属饰品

B. 戴绝缘手套

C. 穿绝缘鞋

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【多选题】

单GGSN、单传输、单路由器GPRS接入有哪些优点.( )___

A. GPRS企业接入最简单的方案

B. 客户端投资小，组网简单

C. 可满足一般企业的需求

D. 不容易引起业务中断

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【多选题】

当故障发生时，首先通过对（）的分析，初步判断故障点范围___

A. 告警事件

B. 性能事件

C. 发生时间

D. 业务流向

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【多选题】

导致LAN拥塞的可能原因()___

A. 广播风暴

B. 在广播域中有太多的主机

C. 组播

D. 低带宽

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【多选题】

地址转换实现的功能有哪些.( )___

A. 多对多地址转换

B. 网络地址端口转换

C. 静态网段地址转换

D. 双向地址转换

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【多选题】

电流对人体的伤害一般有哪几种？ ___

A. 电击

B. 爆炸

C. 电磁场伤害

D. 电伤

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【多选题】

电路出租业务的特点有（）___

A. 传输质量高，时延小

B. 路由自动迂回，保证电路高可用率

C. 全透明传输

D. 适用于业务量大、实时性强的用户

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推荐试题

【多选题】

当客户本人亲自办理挂失业务时，允许即挂即补和即挂即销，但大于等于10万元人民币或等值外币的（）等存单除外，必须在书面挂失3日后才能办理挂失补发或挂失销户手续。___

A. 整存整取

B. 通知存款

C. 双利丰

D. 定活两便

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【多选题】

“20234银行卡书面挂失销户”交易，对（）等几类合约的借记卡，可联动换卡/解约交易。___

A. 基金

B. 国债

C. 投资理财

D. 第三方存管

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【多选题】

“个人伪冒账户销户专项资金”专用账户，不允许手工记账，但可以对其余额进行（）操作。___

A. 查询（20060伪冒账户久悬未取款项登记薄、20061伪冒账户久悬未取款项冻结登记薄、20062伪冒账户已销户支取明显查询交易）

B. 冻结（20453伪冒账户久悬未取款项冻结交易）

C. 解冻（20454伪冒账户久悬未取款项解冻）

D. 扣划和冲正（20455伪冒账户久悬未取款项支取交易）

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【多选题】

以下哪些单折业务不能办理挂失销户，只能做书面挂失补发？___

A. 定期一本通

B. 联名定期一本通

C. 整存零取

D. 存本取息

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【多选题】

如业务类型为损坏换卡时，核对特殊业务信息核对表。询问并核对内容包括但不限于（）等内容。___

A. 开户行名

B. 存款余额

C. 开户日期

D. 预留手机或座机号码"

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【多选题】

借记卡换卡交易中的操作类型包括：（）___

A. 正常换卡

B. 损坏换卡

C. 升级换卡

D. 跨开卡行异号换卡

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【多选题】

办理有权机关个人存款扣划业务时，可将扣划资金转入（）。___

A. 指定的执法机关专户

B. 财政类结算账户

C. 申请执行人账户

D. 执法人员的个人账户

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【多选题】

“总对总”系统发起的冻结___

A. 到期前只能通过“总对总”系统解冻

B. 可以在开户行进行扣划后解冻

C. 到期后可以在开户行省内网点解冻

D. 到期后可以在全国网点解冻

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【多选题】

下列关于个人存款查冻扣的说法正确的有：（）___

A. 协助查询是指金融机构依照有关法律的规定以及有权机关查询的要求，将个人存款的金额、币种以及其他存款信息告知有权机关的行为。

B. 协助冻结是指金融机构依照有关法律的规定以及有权机关冻结的要求，在一定时期内禁止客户提取个人存款账户内的全部或部分存款的行为。

C. 协助扣划是指金融机构依照有关法律的规定以及有权机关扣划的要求，将个人存款账户内的全部或部分存款资金划拨到指定账户上的行为。

D. 有权机关指依照法律的明确规定，有权查询、冻结、扣划个人在金融机构存款的司法机关、行政机关、军事机关及行使行政职能的事业单位。

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【多选题】

个人存款协助查询交易产生电子凭证的，扫描（）作为电子凭证的附件。___

A. 协助查询通知书

B. 回执复印件

C. 执法人员工作证件

D. 查询结果截图

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【多选题】

协助有关机关冻结个人存款的冻结方式包括：（）___

A. 半封（只收不付）

B. 全封（不收不付）

C. 按金额冻结（按有权机关通知应冻结金额进行冻结）

D. 全账户冻结（针对定期一本通所有子账户统一办理只收不付冻结）

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【多选题】

办理协助查询个人存款业务时，对协助查询存款通知书的审查要点包括：（）___

A. 通知书是否依法送达

B. 签章是否清晰

C. 签发机关是否签章

D. 是否具有查询权限

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【多选题】

办理协助查询个人存款业务时，对执法人员的工作证件的审查要点包括：（）___

A. 是否由执法单位签发

B. 是否属于执法人员本人的

C. 是否超过有效期

D. 照片是否清晰，公章钢印是否清楚

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【多选题】

同时具有个人存款查询、冻结、扣划权限的有关机关有：（）___

A. 人民法院

B. 税务机关

C. 海关

D. 公安机关

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【多选题】

下列只有个人存款查询权限的有关机关有：（）___

A. 人民法院

B. 银行保险监督管理机构

C. 工商行政管理机关

D. 国家外汇管理局

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【多选题】

个人业务便捷服务专用交易，用于销借记卡的子账户及外币主账户。业务受理时需要审核一下哪些内容？___

A. 子账户提前销户及外币主账户销户时需提供客户有效身份证件。

B. 客户需提供办理子账户销户的借记卡。

C. 教育储蓄子账户销户时，还应提供学校出具的“正在接受非义务教育的学生身份证明”，无法提供的按普通零存整取计息。

D. 通知存款子账户销户时，还应按规定提前建立通知，并提供《建立通知回单》，未建立通知的按活期计息。

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【多选题】

以下关于个人存款账户，有权机关允许冻结最长期限的表述正确的有：（）___

A. 人民法院不超过1年

B. 海关关税为暂停支付,侦查走私犯罪的冻结期限1年

C. 税务机关不超过6个月，重大案件需要延长的，应当报国家税务总局批准

D. 反洗钱行政主管部门不超过48小时的临时冻结

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【多选题】

柜面经理的考核分为（）和（）。___

A. 日常考核

B. 月度考核

C. 季度考核

D. 年度考核

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【多选题】

柜面经理管理遵循以下原则：（）___

A. 按需配备，等级管理

B. 人岗适配，动态调整

C. 等级管理，动态调整

D. 按需配备，弹性排班

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【多选题】

柜面经理的基本职责是以客户为中心，秉承（）的原则为客户办理柜面业务。___

A. 安全

B. 高效

C. 优质

D. 平稳

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【多选题】

柜面经理在高柜服务区准确、完整、高效地办理各项业务。主要包括：（）___

A. 严格落实各项业务规定和反洗钱工作要求

B. 规范管理现金、贵金属、重要空白凭证、有价单证等重要物品

C. 妥善保管原始凭证、各类登记簿等档案资料

D. 严格执行临时离柜（岗）制度规定

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【多选题】

非高柜当班日，与大堂经理综合排班时，履行大堂经理（）职责。___

A. 引导分流

B. 厅堂服务

C. 现场营销

D. 综合操作

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【多选题】

柜面经理的准入必须具备以下条件：（）。___

A. 具有良好的职业道德，遵纪守法，近三年无重大违法违纪违规记录或处分。

B. 具备岗位所要求的基本专业技能，熟悉生产系统业务操作流程，具备基本的风险防控能力，具备反假反诈反洗钱能力。

C. 具有较强的学习能力，按规定通过总行组织的柜面经理岗位资格考试

D. 符合我行用户号管理规定的相关要求

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【多选题】

柜面经理培训可采用（）等方式___

A. 集中培训

B. 委托培训

C. 远程视频培训

D. 现场检查

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【多选题】

柜面经理按层级分为（）。___

A. 柜面助理

B. 柜面经理

C. 高级柜面经理

D. 资深柜面经理

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【多选题】

在晋升考评期内，柜面经理有以下情况，经二级分行批准，可予以加分。（）___

A. 在一级分行（含）以上组织的技能比赛或知识竞赛个人项目中取得优秀成绩的

B. 被二级分行（含）以上评为先进个人的

C. 因遵守规章制度、抵制违规行为，在工作中为农业银行及客户挽回损失的

D. 近两年考核至少有一个年度考核为优秀的

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【多选题】

柜面经理任现职级期间，有下列情形之一的，可越一级晋升，直至达到本层级的最高等级。（）___

A. 近三年考核结果均为“称职”及以上且至少有两年为“优秀”

B. 在一级分行（含）以上技术比赛个人项目中取得名次的，或在总行级知识竞赛中取得名次的

C. 因个人突出贡献被总行表扬或被一级分行表彰的

D. 所在网点获评银行业协会“百佳”、“千佳”、“五星”示范单位，并经上级行认定本人确有突出贡献的

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【多选题】

运营管理部门负责临柜业务实物印章的（）。___

A. 准入

B. 用印管理

C. 配套制度

D. 以上都不正确

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【多选题】

临柜业务实物印章包括（）种类。___

A. 总行统一设计

B. 按照外部有权机关要求设计

C. 其他业务部门设计

D. 分行设计

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【多选题】

在印控仪管理模式下，（）和（）必须平行交接。___

A. 用印审批岗

B. 印控仪操作岗

C. 印章普通用户

D. 内勤行长

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【多选题】

业务专用章用于（）有明确要求必须使用实物印章的凭证或材料。___

A. 监管部门

B. 有权机关

C. 行业惯例

D. 客户要求

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【多选题】

临柜业务实物印章是指境内对外营业机构在业务办理中为确认业务事项加盖在（）上的实体印章。___

A. 票据

B. 凭证

C. 函件

D. 合同

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【多选题】

临柜业务实物印章管理实行（）的原则。___

A. 严格准入

B. 主体明确

C. 分级管理

D. 严控风险

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【多选题】

按照人民银行等有权机关要求统一设计，应用于柜面作业的印章包括（）。___

A. 汇票专用章、华东三省一市汇票专用章

B. 假币鉴定专用章、假币章

C. 本票专用章

D. 结算专用章

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【多选题】

下列关于“用印白名单”的相关规定正确的是（）。___

A. 各分行运营管理部评审通过的业务凭证或合同文本纳入“用印白名单”管理

B. 总行运营管理部负责发布全行统一的用印白名单。

C. 总行运营管理部组织建立临柜业务实物印章用印准入机制，负责总行及一级分行新增用印凭证申请事项的审核。

D. 以上都错误

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【多选题】

机控用印模式下，发起用印申请的柜面经理负责对业务的（）进行初审，用印审批岗承担审核职责，需对业务的真实性、合规性进行复核。___

A. 真实性

B. 完整性

C. 合规性

D. 以上都错误

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【多选题】

临柜业务实物印章检查应当重点关注印章管理的关键风险点和案件易发多发环节，包括以下内容：（）等。___

A. 是否为内设机构违规配备临柜业务实物印章

B. 是否严格落实“用印白名单”管理机制

C. 是否存在超范围用印

D. 以上都错误

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【多选题】

结算产品是指以结算账户为基础，为满足交易双方结清债权债务需要所提供的结算服务。主要包括（）等产品。___

A. 票据产品

B. 汇兑

C. 委托收款

D. 单位结算卡

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【多选题】

票据产品是指《中华人民共和国票据法》所规定的由出票人依法签发的、约定自己或者委托付款人在见票时或指定的日期向收款人或持票人无条件支付一定金额并可转让的有价证券，主要包括（）等。___

A. 银行汇票

B. 商业汇票

C. 银行本票

D. 支票

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【多选题】

汇兑产品是根据汇款人委托，通过行内网内往来系统或人民银行现代化支付系统将其款项汇给异地收款人的一种资金汇划结算方式，系统设有（）和（）。___

A. 加急汇兑

B. 普通汇兑

C. 特急汇兑

D. 紧急汇兑

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