遇特殊情况，受理网点、作业中心确需重新签到机构，可向（）运营管理部申请，审批通过后由（）系统管理人员维护处理。__答案

【单选题】

遇特殊情况，受理网点、作业中心确需重新签到机构，可向（）运营管理部申请，审批通过后由（）系统管理人员维护处理。___

A. 二级分行，二级分行

B. 支行，支行

C. 市分行，市分行

D. 一级分行，一级分行

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相关试题

【单选题】

集中作业平台受理网点的检查分为日间检查和（）两类。___

A. 日终检查

B. 现场检查

C. 非现场检查

D. 不定期抽查

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【单选题】

集中作业平台的电子档案包括作业中心和受理网点扫描形成的（）、业务资料影像，以及NBOS生成的电子数据。___

A. 业务受理凭证

B. 日终报表

C. 凭证影像

D. 以上均是

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【单选题】

集中作业平台网点任务撤销须由受理网点内勤行长审核同意签字（章）后，由（）发起，经授权后办理。___

A. 业务受理人员

B. 业务审核人员

C. 业务授权人员

D. 切片录入人员

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【单选题】

网点负责超级柜台钥匙管理，加卡、取卡、日终清机，耗材领用、添加和更换以及安全巡查人员为（）。___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

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【单选题】

网点负责超级柜台业务引导和咨询，确认业务办理场景的真实性的人员为（）。___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

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【单选题】

负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价，检查监督业务操作的合规性的人员为（）。___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

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【单选题】

超级柜台备用钥匙如需启封，需经（）批准，使用完毕后要立即密封放入保险柜。___

A. 内勤行长

B. 网点负责人

C. 支行运营财会部负责人

D. 支行主管行长

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【单选题】

超级柜台作业中心的身份审核员在受理客户身份信息审核业务时，下列哪项不属于审核要点（）。___

A. 检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确

B. 检查核对身份证联网核查结果是否一致

C. 检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致

D. 核实业务办理是否为客户意愿

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【单选题】

日终，（）应查看超级柜台剩余银行卡张数，与核心系统中柜面经理凭证箱余额核对是否相符，并在《发卡明细表》上签字确认。___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

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【单选题】

因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，以下处理方法正确的是（）。___

A. 剪角作废

B. 直接返还客户

C. 按照自助设备吞卡处理规定处理

D. 以上方法均可

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【单选题】

开展离行上门服务的超级柜台，无线通讯SIM卡应由（）保管。___

A. 网点

B. 支行统一

C. 二级分行统一

D. 以上均可

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【单选题】

超级柜台每次离行上门服务时间原则上不得超过（）个工作日。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

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【单选题】

超级柜台开展离行上门服务，业务现场应至少有（）人在场。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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【单选题】

开展离行上门服务的超级柜台，每日营销结束后，设备应（）。___

A. 可放置于营销现场

B. 带回营业网点妥善保管

C. 带回支行妥善保管

D. 以上均可

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【单选题】

营业网点结合监控录像，至少多长时间需抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范。___

A. 每天

B. 每周

C. 每月

D. 每季

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【单选题】

针对柜面经理指纹异常情况，各管辖行运营管理部可以根据相关规定和辖内实际情况，评估、决定是否采用（）方式。___

A. 密码+主管指纹授权认证

B. 密码认证

C. 密码+主管密码授权认证

D. 指纹认证

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【单选题】

“密码+主管指纹授权认证”方式只允许对柜面经理类型为（）的柜面经理使用。___

A. 主管兼柜面经理

B. 纯主管

C. 九级主管

D. 柜面经理

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【单选题】

网点一级（含）以上主管兼柜面经理、纯主管必须使用（）方式。___

A. 密码+主管指纹授权认证

B. 密码认证

C. 密码+主管密码授权认证

D. 指纹认证

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【单选题】

现金中心、分支库保管区门控必须配备三个密钥，其中至少（）个是密码或指纹（掌纹）等。___

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

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【单选题】

网点库日间出库的款箱（包）应按柜面经理现金箱管理相关规定执行。出入库时，（）或其授权人要清点核对款箱（包）个数。___

A. 网点负责人

B. 内勤行长

C. 主出纳

D. 柜面经理

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【单选题】

自助设备一律不得采用_方式进行加钞。___

A. 补充加钞

B. 整体换箱

C. 整体换钞

D. 整体换箱和整体换钞

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【单选题】

以下不属于现金类自助设备的是_。___

A. 自动取款机

B. 存取款一体机

C. 自动存款机

D. 自助服务终端

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【单选题】

自助设备用钞的冠字号码记录工作由（）负责。___

A. 内勤行长

B. 钞箱管理员

C. 配钞机构

D. 设备管理员

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【单选题】

自助设备不具备自动清机功能的应每_天至少人工清机一次。___

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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【单选题】

自助设备长短款应在清机日起（）个工作日内完成查找工作。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

自助设备在自动清机发生短款时，应在（）个工作日内启动人工清机。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

对于采用手动记账的通用账户，营业机构应逐笔勾对账户发生明细，核实业务发生的真实性，核对账务处理的准确性。___

A. 每日

B. 每周

C. 每旬

D. 每月

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【单选题】

用户号使用人员因请休假暂时离岗超过（）个工作日的，应暂停其用户号使用。___

A. 五

B. 十

C. 三

D. 十五

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【单选题】

用户号使用人员的操作权限，是根据其（）设定的。___

A. 工作分工

B. 岗位职责

C. 系统控制

D. 内控要求

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【单选题】

人员调动、离职、被开除或其他原因不再使用的用户号，应在（）个工作日内完成注销。___

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

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【单选题】

柜面经理岗位纳入（）岗位序列，其职责范围由总行运营管理部统一制定和调整。___

A. 专业类

B. 管理类

C. 操作类

D. 综合类

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【单选题】

下列哪一项不是柜面经理的主要工作职责？（）___

A. 执行文明标准服务相关要求，在服务过程中识别客户需求，适时开展产品推介和柜面营销

B. 做好潜力客户转介和复杂产品销售转介工作

C. 做好智能服务区业务审核，在综合服务区操作智能设备无法办理的非现金业务

D. 积极配合做好各项内外部检查，以及职责权限范围内的其他工作

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【单选题】

下列哪一项不属于柜面经理的培训内容？（）___

A. 网点常见业务与基础产品知识

B. 潜力客户识别及柜面营销技巧

C. 风险案例分析

D. 厅堂管理与营销环境打造

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【单选题】

新入行柜面经理需进行不少于（）天的临柜实习。___

A. 7

B. 15

C. 30

D. 45

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【单选题】

柜面经理全年累计学习培训时间不少于（）天（按一天6个学时计算）。___

A. 5

B. 7

C. 12

D. 15

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【单选题】

高级柜面经理应由一级分行组织评定，总数不超过辖内柜面经理总数的（），832个国家扶贫重点县高级柜面经理的比例上限按照（）掌握。___

A. 5%，10%

B. 8%，10%

C. 10%，15%

D. 10%，12%

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【单选题】

柜面经理层级晋升考评项目包含业务水平和实际工作表现两大类。其中，不属于实际工作表现考评项目的是（）___

A. 业务量

B. 工作质量

C. 服务水平

D. 业务知识

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【单选题】

晋升至柜面经理层级，须从事柜面工作满（）年，通过中级柜面经理岗位资格考试，年度考核结果为“称职”及以上，达到柜面经理考评标准。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

柜面经理考核内容主要包括业务量、工作质量、服务水平、日常行为表现等项目。其中，工作质量、服务水平指标权重合计占比不得少于（）。___

A. 0.4

B. 0.5

C. 0.6

D. 0.7

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【单选题】

晋升至高级柜面经理层级，须大专及以上学历，从事柜面工作累计满（）年，通过高级柜面经理岗位资格考试，近两年年度考核结果为“称职”及以上且至少有一年为“良好”，达到高级柜面经理考评标准。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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推荐试题

【单选题】

在物质和运动的关系问题上,唯心主义的错误在于___

A. 否认物质的绝对运动

B. 夸大相对静止的存在

C. 否认物质是运动的主体

D. 主张没有运动的物质

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【单选题】

下列选项中属于最基本的实践活动的是___

A. 社会管理活动

B. 科学实验活动

C. 社会改革活动

D. 物质生产活动

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【单选题】

区分量变和质变的根本标志是___

A. 事物的变化是否迅速

B. 事物的变化是否超出度的范围

C. 事物的变化是否彻底

D. 事物的变化是否具有必然性

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【单选题】

马克思主义认识论认为,认识的本质是___

A. 主体对客体的直观反映

B. 主体对客体的自由创造

C. 主体对客体的能动反映

D. 主体对客体的简单写

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【单选题】

感性认识和理性认识的区别在于___

A. 前者源于书本,后者源于实践

B. 前者是可靠的,后者是不可靠的

C. 前者反映事物的现象,后者反映事物的木质

D. 前者来源于直接经验,后者来源于河接经验

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【单选题】

真理都是具体的,包罗万象的真理是不存在的。这说明任何真理都具有___

A. 全面性

B. 相对性

C. 绝对性

D. 客观性

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【单选题】

党的思想路线的核心是___

A. 一切从实际出发

B. 理论联系实际

C. 实事求是

D. 实践是检验真理的唯一标准

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【单选题】

决定人口生产的发展方向和基本趋势的是___

A. 地理环境

B. 物质生产

C. 风俗习惯

D. 人伦道德

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【单选题】

下列范畴中,反映人与人之间经济关系的是___

A. 生产力

B. 生产关系

C. 生产方式

D. 生产资料

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【单选题】

阶级斗争归根结底是由___

A. 物质利益的对立引起的

B. 思想观念的分歧引起的

C. 政治理念的差异引起的

D. 宗教信仰的不同引起的

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【单选题】

在历史创造者问题上,两种根本对立的观点是___

A. 群众史观和英雄史观

B. 一元论和二元论

C. 宿命论和唯意志论

D. 唯理论和经验论

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【单选题】

商品的最本质因素是___

A. 使用价值

B. 价值

C. 交换价值

D. 剩余价值

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【单选题】

社会必要劳动时间是以___

A. 具体劳动为尺度的

B. 简单劳动为尺度的

C. 复杂劳动为尺度的

D. 个别劳动为尺度的

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【单选题】

资本主义生产过程是___

A. 劳动过程和价值形成过程的统一

B. 劳动过程和价值增殖过程的统一

C. 劳动过程和创造新价值过程的统一

D. 劳动过程和转移旧价值过程的统一

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【单选题】

马克思主义认为,资本主义意识形态___

A. 只具有历史进步性

B. 既有历史进步性又有阶级局限性

C. 只具有阶级局限性

D. 既无历史进步性又无阶级局限性

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【单选题】

产业资本循环中为生产剩余价值准备条件的阶段是___

A. 生产阶段

B. 流通阶段

C. 购买阶段

D. 销售阶段

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【单选题】

资本家加速资本周转的目的是___

A. 提高平均利润率

B. 提高剩余价值率

C. 提高资本积累率

D. 提高年剩余价值率

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【单选题】

资本主义经济危机中最典型的现象是___

A. 生产过剩

B. 商品短缺

C. 长期萧条

D. 持续高涨

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【单选题】

超额利润是___

A. 个别价值低于社会价值的差额

B. 个别价值低于社会价格的差额

C. 个别生产价格低于社会生产价格的差额

D. 个别生产价格低于社会市场价格的差额

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【单选题】

同股票价格成反比的是___

A. 银行利息率

B. 股息

C. 股票票面额

D. 股票控制额

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【单选题】

垄断产生的物质条件和基础是___

A. 社会分工的发展

B. 商品经济的发展

C. 自然分工的发展

D. 社会化生产力的发展

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【单选题】

在垄断资本主义阶段,占统治地位的资本是___

A. 工业资本

B. 银行资本

C. 商业资本

D. 金融资本

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【单选题】

资本主义经济的发展是为更高级的生产方式创造物质条件,这主要表现为___

A. 创造高科技成果

B. 无产阶级队伍的成长和壮大

C. 发展社会生产力

D. 资本主义市场经济制度的建立和发展

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【单选题】

提出并实施新经济政策的是___

A. 列宁

B. 恩格斯

C. 马克思

D. 斯大林

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【单选题】

马克思主义政党产生的充分条件是___

A. 马克思主义理论的证生

B. 工人运动的发展

C. 马克思主义理论的传播

D. 马克思主义与工人运动相结合

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【单选题】

社会主义社会和共产主义社会都存在的经济关系是___

A. 生产资料的社会公有制

B. 按劳分配

C. 市场经济体制

D. 按需分配

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【单选题】

劳动不再仅仅是一种谋生手段而同时成为生活第一需要的社会是___

A. 社会主义社会

B. 共产主义社会

C. 资本主义社会

D. 信息社会

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【多选题】

下列各项属于马克思主义理论体系基本组成部分的有___

A. 科学社会主义

B. 民主社会主义

C. 马克思主义哲学

D. 马克思主义政治经济学

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【多选题】

下列各项属于唯物辩证法的否定观的有___

A. 否定是事物的全盘否定

B. 否定是事物联系的环节

C. 否定是事物的自我否定

D. 否定是事物发展的环节

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【多选题】

下列各项表现了意识能动性的有___

A. 意识活动具有目的性和计划性

B. 意识能影响人的生理活动

C. 意识活动具有主动创造性

D. 意识能指导人的实践活动

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【多选题】

在真理标准问题上,下列说法中属于唯心主义观点的有___

A. 多数人认可的就是真理

B. 权威人士采纳的就是真理

C. 少数人坚持的就是真理

D. 大家觉得有用的就是真理

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【多选题】

下列各项中,属于人类社会基本矛盾的有___

A. 生产力与生产关系的矛盾

B. 资源稀缺与人口增长的矛盾

C. 经济基础与上层建筑的矛盾

D. 先进观念与落后思想的矛盾

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【多选题】

货币最基本的职能是___

A. 价值尺度

B. 流通手段

C. 支付手段

D. 贮藏手段

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【多选题】

资本主义增加绝对剩余价值生产主要依靠的是___

A. 延长工作日

B. 短必要劳动时间

C. 增加劳动强度

D. 提高劳动生产率

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【多选题】

生产价格与价值的关系是___

A. 生产价格与价值无关

B. 生产价格是价值的转化形式

C. 生产价格的形成以价值为基础

D. 生产价格与价值在量上经常不一致

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【多选题】

垄断和竟争的关系是___

A. 垄断是在竟争的基础上产生的

B. 整断没有也不可能消除竟争

C. 整断使竟争更加剧烈和复杂

D. 整断与竟争并存

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【多选题】

马克思主义认为,共产主义社会将消灭___

A. 工农差别

B. 城乡差别

C. 行业差别

D. 体力劳动与脑力劳动的差别

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【单选题】

马克思主义哲学以前欧洲哲学的全部积极内容，都是马克思主义哲学的理论来源其中作为马克思主义哲学直接理来源的是___

A. 古希腊罗马哲学

B. 德国古典哲学

C. 近代英国哲学

D. 近代法国哲学

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【单选题】

划分唯物主义和唯心主义的唯一标准是,是否承认___

A. 世界的统一性和多样性

B. 联系的客观性和普通性

C. 物质第一性意识第一性

D. 思维和存在具有同一性

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【单选题】

马克思主义认为社会生活在本质上是实践的,这是因为___

A. 实践主体处于一定的社会关系中

B. '实践具有客观性、能动性和社会历史性

C. 实践是个人日常生活的活动

D. 实践是人类社会产生、存在和发展的基础

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