网点负责超级柜台钥匙管理，加卡、取卡、日终清机，耗材领用、添加和更换以及安全巡查人员为（）。____答案

【单选题】

网点负责超级柜台钥匙管理，加卡、取卡、日终清机，耗材领用、添加和更换以及安全巡查人员为（）。___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【单选题】

网点负责超级柜台业务引导和咨询，确认业务办理场景的真实性的人员为（）。___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

查看答案解析

【单选题】

负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价，检查监督业务操作的合规性的人员为（）。___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

查看答案解析

【单选题】

超级柜台备用钥匙如需启封，需经（）批准，使用完毕后要立即密封放入保险柜。___

A. 内勤行长

B. 网点负责人

C. 支行运营财会部负责人

D. 支行主管行长

查看答案解析

【单选题】

超级柜台作业中心的身份审核员在受理客户身份信息审核业务时，下列哪项不属于审核要点（）。___

A. 检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确

B. 检查核对身份证联网核查结果是否一致

C. 检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致

D. 核实业务办理是否为客户意愿

查看答案解析

【单选题】

日终，（）应查看超级柜台剩余银行卡张数，与核心系统中柜面经理凭证箱余额核对是否相符，并在《发卡明细表》上签字确认。___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

查看答案解析

【单选题】

因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，以下处理方法正确的是（）。___

A. 剪角作废

B. 直接返还客户

C. 按照自助设备吞卡处理规定处理

D. 以上方法均可

查看答案解析

【单选题】

开展离行上门服务的超级柜台，无线通讯SIM卡应由（）保管。___

A. 网点

B. 支行统一

C. 二级分行统一

D. 以上均可

查看答案解析

【单选题】

超级柜台每次离行上门服务时间原则上不得超过（）个工作日。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

查看答案解析

【单选题】

超级柜台开展离行上门服务，业务现场应至少有（）人在场。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

查看答案解析

【单选题】

开展离行上门服务的超级柜台，每日营销结束后，设备应（）。___

A. 可放置于营销现场

B. 带回营业网点妥善保管

C. 带回支行妥善保管

D. 以上均可

查看答案解析

【单选题】

营业网点结合监控录像，至少多长时间需抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范。___

A. 每天

B. 每周

C. 每月

D. 每季

查看答案解析

【单选题】

针对柜面经理指纹异常情况，各管辖行运营管理部可以根据相关规定和辖内实际情况，评估、决定是否采用（）方式。___

A. 密码+主管指纹授权认证

B. 密码认证

C. 密码+主管密码授权认证

D. 指纹认证

查看答案解析

【单选题】

“密码+主管指纹授权认证”方式只允许对柜面经理类型为（）的柜面经理使用。___

A. 主管兼柜面经理

B. 纯主管

C. 九级主管

D. 柜面经理

查看答案解析

【单选题】

网点一级（含）以上主管兼柜面经理、纯主管必须使用（）方式。___

A. 密码+主管指纹授权认证

B. 密码认证

C. 密码+主管密码授权认证

D. 指纹认证

查看答案解析

【单选题】

现金中心、分支库保管区门控必须配备三个密钥，其中至少（）个是密码或指纹（掌纹）等。___

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

查看答案解析

【单选题】

网点库日间出库的款箱（包）应按柜面经理现金箱管理相关规定执行。出入库时，（）或其授权人要清点核对款箱（包）个数。___

A. 网点负责人

B. 内勤行长

C. 主出纳

D. 柜面经理

查看答案解析

【单选题】

自助设备一律不得采用_方式进行加钞。___

A. 补充加钞

B. 整体换箱

C. 整体换钞

D. 整体换箱和整体换钞

查看答案解析

【单选题】

以下不属于现金类自助设备的是_。___

A. 自动取款机

B. 存取款一体机

C. 自动存款机

D. 自助服务终端

查看答案解析

【单选题】

自助设备用钞的冠字号码记录工作由（）负责。___

A. 内勤行长

B. 钞箱管理员

C. 配钞机构

D. 设备管理员

查看答案解析

【单选题】

自助设备不具备自动清机功能的应每_天至少人工清机一次。___

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

查看答案解析

【单选题】

自助设备长短款应在清机日起（）个工作日内完成查找工作。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

查看答案解析

【单选题】

自助设备在自动清机发生短款时，应在（）个工作日内启动人工清机。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

查看答案解析

【单选题】

对于采用手动记账的通用账户，营业机构应逐笔勾对账户发生明细，核实业务发生的真实性，核对账务处理的准确性。___

A. 每日

B. 每周

C. 每旬

D. 每月

查看答案解析

【单选题】

用户号使用人员因请休假暂时离岗超过（）个工作日的，应暂停其用户号使用。___

A. 五

B. 十

C. 三

D. 十五

查看答案解析

【单选题】

用户号使用人员的操作权限，是根据其（）设定的。___

A. 工作分工

B. 岗位职责

C. 系统控制

D. 内控要求

查看答案解析

【单选题】

人员调动、离职、被开除或其他原因不再使用的用户号，应在（）个工作日内完成注销。___

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

查看答案解析

【单选题】

柜面经理岗位纳入（）岗位序列，其职责范围由总行运营管理部统一制定和调整。___

A. 专业类

B. 管理类

C. 操作类

D. 综合类

查看答案解析

【单选题】

下列哪一项不是柜面经理的主要工作职责？（）___

A. 执行文明标准服务相关要求，在服务过程中识别客户需求，适时开展产品推介和柜面营销

B. 做好潜力客户转介和复杂产品销售转介工作

C. 做好智能服务区业务审核，在综合服务区操作智能设备无法办理的非现金业务

D. 积极配合做好各项内外部检查，以及职责权限范围内的其他工作

查看答案解析

【单选题】

下列哪一项不属于柜面经理的培训内容？（）___

A. 网点常见业务与基础产品知识

B. 潜力客户识别及柜面营销技巧

C. 风险案例分析

D. 厅堂管理与营销环境打造

查看答案解析

【单选题】

新入行柜面经理需进行不少于（）天的临柜实习。___

A. 7

B. 15

C. 30

D. 45

查看答案解析

【单选题】

柜面经理全年累计学习培训时间不少于（）天（按一天6个学时计算）。___

A. 5

B. 7

C. 12

D. 15

查看答案解析

【单选题】

高级柜面经理应由一级分行组织评定，总数不超过辖内柜面经理总数的（），832个国家扶贫重点县高级柜面经理的比例上限按照（）掌握。___

A. 5%，10%

B. 8%，10%

C. 10%，15%

D. 10%，12%

查看答案解析

【单选题】

柜面经理层级晋升考评项目包含业务水平和实际工作表现两大类。其中，不属于实际工作表现考评项目的是（）___

A. 业务量

B. 工作质量

C. 服务水平

D. 业务知识

查看答案解析

【单选题】

晋升至柜面经理层级，须从事柜面工作满（）年，通过中级柜面经理岗位资格考试，年度考核结果为“称职”及以上，达到柜面经理考评标准。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

查看答案解析

【单选题】

柜面经理考核内容主要包括业务量、工作质量、服务水平、日常行为表现等项目。其中，工作质量、服务水平指标权重合计占比不得少于（）。___

A. 0.4

B. 0.5

C. 0.6

D. 0.7

查看答案解析

【单选题】

晋升至高级柜面经理层级，须大专及以上学历，从事柜面工作累计满（）年，通过高级柜面经理岗位资格考试，近两年年度考核结果为“称职”及以上且至少有一年为“良好”，达到高级柜面经理考评标准。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

查看答案解析

【单选题】

（）是指营业网点拥有核心业务系统用户号，在高柜服务区进行业务操作，为客户提供金融服务，并在（）序列岗位工作的人员。___

A. 柜面经理

B. 大堂经理

C. 大堂保安

D. 内勤行长

查看答案解析

【单选题】

（）负责本条线用印白名单梳理、发起和申请。___

A. 运营管理部

B. 业务部门

C. 内控与法律合规部

D. 安全保卫部

查看答案解析

【单选题】

（）按照制度规定履行法律审查、合同管理等职责，负责本级行销毁临柜业务实物印章的监督与见证。___

A. 运营管理部

B. 业务部门

C. 内控与法律合规部

D. 安全保卫部

查看答案解析

【单选题】

（）按照查库要求定期通过“印章校准”清点印章实物，“印章校准凭证”随网点当日传票保管。___

A. 用印审批岗

B. 印章普通用户

C. 印控仪操作岗

D. 内勤行长

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

产品生命周期由___的生命周期决定。

A. 需要

B. 技术

C. 设备

D. 需要和技术

查看答案解析

【单选题】

企业首次进入一个新市场的产品是___。

A. 全新产品

B. 新产品线

C. 现有产品线的增补产品

D. 再定位

查看答案解析

【单选题】

品牌最持久的含义是其___。

A. 价值

B. 文化

C. 个性

D. 价值、文化和个性

查看答案解析

【单选题】

使企业宣传介绍新产品的费用开支较低的策略是___。

A. 统一品牌

B. 个别品牌

C. 分类品牌

D. 企业名称加个别品牌

查看答案解析

【单选题】

为了有利于企业产品销售，最好采用___。

A. 一等产品，三等包装

B. 三等产品，一等包装

C. 产品与包装没关系

D. 一等产品，一等包装

查看答案解析

【单选题】

___策略的优点是能节约包装设计成本，树立企业整体形象，有利于带动新产品销售。

A. 类似包装

B. 等级包装

C. 分类包装

D. 配套包装

查看答案解析

【单选题】

___是市场营销组合因素中十分敏感而又难以控制的因素。

A. 产品

B. 价格

C. 渠道

D. 促销

查看答案解析

【单选题】

成本导向定价法是一种主要以___为依据的定价方法。

A. 产品

B. 服务

C. 成本

D. 竞争

查看答案解析

【单选题】

对质量不易鉴别的商品的定价最适宜采用___。

A. 声望定价

B. 尾数定价

C. 招徕定价

D. 差别定价

查看答案解析

【单选题】

撇脂定价策略一般是用于___。

A. 有专利保护的产品

B. 无专利保护的产品

C. 处于成熟期的老产品

D. 替代品较多的老产品

查看答案解析

【单选题】

分销渠道不包括___。

A. 商人中间商

B. 代理中间商

C. 消费者或用户

D. 供应商、辅助商

查看答案解析

【单选题】

消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常采取___。

A. 密集分销

B. 选择分销

C. 多家分销

D. 直销

查看答案解析

【单选题】

批发商最主要的类型是___。

A. 商人批发商

B. 经纪人

C. 代理商

D. 制造商销售办事处

查看答案解析

【单选题】

促销工作的核心是___。

A. 沟通信息

B. 刺激欲望

C. 引发行为

D. 促成交易

查看答案解析

【单选题】

对于需求比较集中，技术含量较高、销售批量较大的产品宜于采用___的策略。

A. 推式

B. 拉式

C. 销售促进

D. 公共关系

查看答案解析

【单选题】

被称为“第五媒体”的是___。

A. 报刊

B. 电台

C. 电视台

D. 网络广告

查看答案解析

【单选题】

需求，这样企业才能在竞争中制胜”。这句话体现的市场营销哲学是___

A. 产品观念

B. 社会营销观念

C. 推销观念

D. 市场营销观念

查看答案解析

【单选题】

空调夏季热销、冬季滞销。这种需求属于___

A. 潜伏需求

B. 充分需求

C. 不规则需求

D. 过量需求

查看答案解析

【单选题】

“奇智”汽车公司通过在俄罗斯成立全资子公司进军该国汽车市场。这种增长战略属于___

A. 市场渗透

B. 产品开发

C. 市场开发

D. 多元化发展

查看答案解析

【单选题】

某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。该种增长战略属于___

A. 业务一体化

B. 后向一体化

C. 前向一体化

D. 水平一体化

查看答案解析

【单选题】

沂蒙公司的主营业务是家电生产，近年来公司将触角伸向餐饮、房地产、旅游等领域。这种多元化增长方式属于___

A. 集团多元化

B. 同心多元化

C. 水平多元化

D. 关联多元化

查看答案解析

【单选题】

在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是___

A. 寻找和评价市场机会

B. 细分市场和选择目标市场

C. 发展市场营销组合和决定市场营销预算

D. 执行和控制市场营销计划

查看答案解析

【单选题】

某商场欲考察某种商品的两种价格水平和三种促销方式的促销效果，应采用的实验设计类型是___

A. 前后控制组分析法

B. 简单时间序列实验法

C. 阶乘设计法

D. 重复时间序列实验法

查看答案解析

【单选题】

衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是___

A. GDP

B. 可随意支配个人收入

C. 可支配个人收入

D. 个人收入

查看答案解析

【单选题】

牌的所有产品都有不好的评价。这种心理因素是___

A. 动机

B. 态度

C. 知觉

D. 学习

查看答案解析

【单选题】

为属于___

A. 习惯型购买行为

B. 变化型购买行为

C. 协调型购买行为

D. 复杂型购买行为

查看答案解析

【单选题】

工商局为满足办公需要购买了一批沙发。从市场构成来说，这种需求属于___

A. 消费者市场

B. 中间商市场

C. 生产者市场

D. 政府市场

查看答案解析

【单选题】

某技术人员协助决策者确定采购设备的规格、型号等。该技术人员在此购买决策中所扮演的角色是___

A. 采购者

B. 信息控制者

C. 使用者

D. 影响者

查看答案解析

【单选题】

某公司产品目前市场占有率为25％，预计未来3年市场占有率将下降到23％，但仍比最大的竞争对手高5％。该公司应采取的市场竞争战略是___

A. 市场主导者战略

B. 市场挑战者战略

C. 市场跟随者战略

D. 市场补缺者战略

查看答案解析

【单选题】

国内某手机制造商推出一款高度模仿某著名品牌热销机型手机，该企业所采取的跟随战略是___

A. 紧密跟随

B. 盲目跟随

C. 选择跟随

D. 距离跟随

查看答案解析

【单选题】

某鞋厂专门生产学龄前儿童童鞋，该厂的市场细分依据是___

A. 地理细分

B. 人口细分

C. 心理细分

D. 行为细分

查看答案解析

【单选题】

甲企业选择与乙企业相同的市场位置，利用差别不大的产品、价格等争夺同一个顾客群体。甲企业采用的定位策略属于___

A. 对峙定位

B. 避强定位

C. 重新定位

D. 混合定位

查看答案解析

【单选题】

某公司洗发水品牌用“亮丝”、沐浴露品牌用“飘飘”，该公司采取的品牌统分策略是___

A. 统一品牌

B. 个别品牌

C. 主副品牌

D. 企业名称加个别品牌

查看答案解析

【单选题】

能够节约设计和印刷成本，带动新产品销售的包装策略是___

A. 高档包装策略

B. 分等级包装策略

C. 附赠品包装策略

D. 相似包装策略

查看答案解析

【单选题】

某新品牌洗衣粉采用“只选对的、不选贵的”广告语进行大规模高强度促销宣传。这种介绍期的营销策略是___

A. 快速撇脂策略

B. 快速渗透策略

C. 缓慢撇脂策略

D. 缓慢渗透策略

查看答案解析

【单选题】

在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者积极反馈信息的人被称为___

A. 建议者

B. 创新采用者

C. 意见领袖

D. 参照群体

查看答案解析

【单选题】

购买某产品1000件以下，单价10元；购买1000件以上，单价9元。这种折扣属于___

A. 现金折扣

B. 数量折扣

C. 功能折扣

D. 季节折扣

查看答案解析

【单选题】

某品牌方便面全国统一售价1.99元／包，这种定价策略是___

A. 整数定价策略

B. 招徕定价策略

C. 尾数定价策略

D. 声望定价策略

查看答案解析

【单选题】

为使广大消费者可以随时随地购买到饮料，饮料公司通常采用的分销策略是___

A. 密集分销

B. 选择分销

C. 独家分销

D. 混合分销

查看答案解析

【单选题】

促销的本质是___

A. 促进购买

B. 刺激购买欲望

C. 宣传

D. 信息沟通

查看答案解析