【单选题】
立正时,两脚跟靠拢并齐,两脚尖向外分开约___度。
A. 30
B. 45
C. 60
D. 90
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
齐步向前摆臂时,离身体约___厘米。
A. 20
B. 25
C. 30
D. 35
【单选题】
齐步的行进速度每分钟___步。
A. 110-116
B. 116-122
C. 110-128
D. 170-180
【单选题】
踢正步时,腿要绷直,脚尖下压,脚掌与地面平行,离地面约___厘米。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
【单选题】
队列人员之间的间隔和距离通常是___。
A. 10厘米,75厘米
B. 20厘米,75厘米
C. 20厘米,85厘米
D. 10厘米,85厘米
【单选题】
齐步的步幅约是___。
A. 55厘米
B. 65厘米
C. 75厘米
D. 85厘米
【单选题】
敬礼时手心向下,微向外张约___度。
A. 15
B. 20
C. 25
D. 30
【单选题】
分队乘坐运输车登车时,车长位于___。
A. 车内左前方
B. 车内右前方
C. 驾驶室
D. 车厢左前角
【单选题】
分队乘坐运输车上车后,安全员或者观察员协助驾驶员关好后车厢板,并挂好___。
A. 安全带
B. 安全索
C. 安全绳
D. 安全链
【单选题】
队列条令第九章仪式共包含常用仪式___种。
A. 17
B. 14
C. 15
D. 12
【单选题】
升国旗仪式宣布仪式开始后,掌旗员、护旗兵正步(或者齐步)行进至旗杆下时奏___曲目。
A. 《歌唱祖国》
B. 《我们的祖国是花园》
C. 《茉莉花》
D. 《国歌》
【单选题】
营门卫兵持自动步枪在执勤时,可双手持枪或者___。
A. 肩枪
B. 背枪
C. 挂枪
D. 持枪
【单选题】
下列处分项目中哪项不适用于士官?___
A. 严重警告
B. 降职
C. 除名
D. 降衔
【单选题】
下列处分项目中哪项不适用于军官?___
A. 撤职
B. 降职
C. 除名
D. 降衔
【单选题】
卫国戍边纪念章通常___颁发。
A. 离开艰苦边远地区时
B. 结合年度奖励
C. 结合重大活动
D. 以上三种时机都可以
【单选题】
行政看管的时间,一般不超过___日。
A. 3
B. 7
C. 10
D. 15
【单选题】
军人着军服时通常行:___。
A. 举手礼
B. 注目礼
C. 举枪礼
D. 鞠躬礼
【单选题】
分队在演习时遇见首长,应该___。
A. 可以不敬礼
B. 只由带队指挥员向首长敬礼
C. 只由距离首长最近者向首长敬礼
D. 只由在场职务最高者向首长敬礼
【单选题】
男军人帽墙下发长不得超过___厘米。
A. 1
B. 1.5
C. 2
D. 2.5
【单选题】
营区出入证的使用时机___。
A. 请销假时出示
B. 出入本营区时出示
C. 接受纠察时出示
D. 证明身份时出示
【单选题】
营级单位___至少进行1次军容风纪检查。
A. 每天
B. 每周
C. 每半月
D. 每月
【单选题】
午休时间由___,但不得私自外出,不得影响他人休息。
A. 连队组织
B. 个人支配
C. 班里组织
D. 集体组织
【单选题】
连队点名由___名连队首长实施。
A. 1
B. 2
C. 全体
D. 不确定
【单选题】
休息日和节假日可以推迟___分钟起床。
A. 30
B. 45
C. 60
D. 90
【单选题】
营级单位值班员由___主官轮流担任。
A. 班
B. 排
C. 连级单位
D. 营级单位
【单选题】
单独驻防的___级以上单位,应当设置营门卫兵。
A. 师
B. 连
C. 团
D. 营
【单选题】
卫兵每次执勤时间通常不超过___小时,严寒或者炎热时,适当缩短时间。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
班务会___召开1次。
A. 每天
B. 每周
C. 每两周
D. 每月
【单选题】
基层单位值班员每日___前应当按照《连队要事日记》规定的内容进行登记统计。
A. 早操
B. 午休
C. 就寝
D. 晚餐
【单选题】
查铺查哨的内容不包括:___。
A. 人员在位和睡眠情况
B. 重要部位(目标)的安全情况
C. 取暖设备是否符合防火和防煤气中毒的要求
D. 是否所有人都在铺上休息
【单选题】
军人配偶留住时间一般不超过___日。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 45
【单选题】
通常连级单位___进行1次紧急集合。
A. 每周
B. 每月
C. 每季度
D. 每半年
【单选题】
在野营管理上,临时厕所应当距厨房和水源___米以外。
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
【单选题】
基层伙食单位___制定一次食谱。
A. 每天
B. 每周
C. 每半月
D. 每月
【单选题】
对随身携带或者用于训练、执勤的武器,连级单位___检查1次。
A. 每日
B. 每周
C. 每月
D. 每季度
【单选题】
重大任务纪念章通常在___颁发。
A. 任务开始前
B. 任务过程中
C. 任务结束后
D. 以上三种时机都可以
【单选题】
《中国人民解放军内务条令(试行)》已经2018年3月22日中央军委常务会议通过,现予发布,自2018年___起施行。
A. 5月1日
B. 7月7日
C. 8月1日
D. 10月1日
【单选题】
部属对命令必须___执行,并将执行情况及时报告首长。
A. 立即
B. 迅速
C. 坚决
【单选题】
军人临时离开原建制到其他单位工作时,应当接受所到单位首长的领导和管理,并___向原单位报告情况。
A. 每个月
B. 定期
C. 每周
【单选题】
士兵休息日和节假日外出通常___人以上同行,并指定负责人。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
【单选题】
军人在下列时机和场合的礼节不正确的是___:
A. 每日第一次遇见首长或者上级或者军衔比自己高的同志时,应当敬礼,对方应当还礼
B. 军人进见首长时,在进入首长室内前,应当喊“报告”或者敲门,允许后方可以进入并向首长敬礼
C. 同级因事接触时,通常互相敬礼
D. 参加集体活动被介绍时,应当敬礼
推荐试题
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定,供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务态度类的是___。
A. 未落实“首问负责制”,推诿、搪塞、怠慢客户等;
B. 威胁、辱骂客户,甚至产生肢体冲突等;
C. 未履行“一次性告知”义务,导致客户无谓往返;
D. 未履行“一次性告知”义务,导致客户无谓往返。
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定,供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务规范类的是___。
A. 未落实“首问负责制”,推诿、搪塞、怠慢客户等;
B. 威胁、辱骂客户,甚至产生肢体冲突等;
C. 未履行“一次性告知”义务,导致客户无谓往返;
D. 未履行“一次性告知”义务,导致客户无谓往返。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定,国网客服中心在回复(回访)过程中,对工单填写存在___结果不一致,且基层单位未提供有效证明材料或客户要求合理的,填写退单原因回退工单。
A. 客户诉求未予满足的
B. 不规范、回复结果未对客户诉求逐一答复
C. 回复结果违反有关政策法规
D. 工单填写内容与回复(回访)客户
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定,投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在___问题,应将工单回退。
A. 回复工单中未对客户投诉的问题进行答复或答复不全面的;
B. 除保密、匿名工单外,未向客户反馈调查结果的;
C. 应提供而未提供相关95598客户投诉处理依据的;
D. 承办部门回复内容明显违背公司相关规定或表述不清、逻辑混乱的。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定,___情形为不属实投诉。
A. 供电企业已按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行的;
B. 客户反映问题无相关政策法规规定的;
C. 客户反映问题与实际情况不符的;
D. 工作人员与客户发生争吵被投诉。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,符合下列情形之一的客户投诉,界定为重大投诉:___。
A. 国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件;
B. 地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件;
C. 省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件;
D. 《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的五级质量事件。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,对客户因 ___原因实施的停电,应及时在营销业务应用系统中维护停电标志。
A. 故障
B. 窃电
C. 违约用电
D. 欠费
【多选题】
《电力服务事件处置应急预案》中规定,下面___属于一级重要电力客户。
A. 直接引发人身伤亡的
B. 造成严重环境污染的
C. 发生中毒、 爆炸或火灾的
D. 造成重大政治影响的
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括___。
A. 停电类型
B. 供电设施名称及编号
C. 停电范围
D. 停送电时间和停电原因
【多选题】
《供电营业规则》规定:在什么情形下,须经批准方可中止供电___。
A. 拒不在限期内拆除私增用电容量者;
B. 拒不在限期内交付违约用电引起的费用者;
C. 绕越供电公司用电计量装置用电;
D. 伪造或者开启供电公司加封的用电计量装置封印用电。
【多选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是___等原因引起,并经县级以上电力管理部门核实无误,供电企业不承担赔偿责任。
A. 不可抗力
B. 第三人责任
C. 受害者自身过错
D. 产品质量事故
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定,供电企业在发电、供电系统正常的情况下,应当连续像用户供电,不得中断,因___等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
A. 供电设施检修
B. 依法限电
C. 用户违法用电
D. 用户欠费
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定,与客户交接钱物时,应做到___。
A. 唱收唱付
B. 轻拿轻放
C. 不抛不丢
D. 使用标准欢迎语
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定,接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到___。
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 有礼有节
D. 不卑不亢
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》适用于国家电网公司所属___。
A. 网省公司
B. 电网经营企业
C. 电网服务企业
D. 供电企业
【多选题】
供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌;保持仪容仪表美观大方,不允许___。
A. 化妆
B. 敞怀
C. 将长裤卷起
D. 戴过多的首饰
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》要求营业场所内应公布___,接受社会与客户的监督。
A. 服务承诺
B. 收费项目及收费标准
C. 电价表
D. 业务办理程序
E. 服务及投诉电话
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中业务办理包括___。
A. 用电指导
B. 信息订阅
C. 办理咨询查询
D. 客户信息更新
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定:客户现场服务的方式包括:___。
A. 面对面
B. 电话
C. 短信
D. 邮件
【多选题】
《供电监管办法》规定,___需要紧急供电时,供电企业应当及时提供电力供应。
A. 抢险救灾
B. 突发事件
C. 基建电源
D. 农田水利
【多选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》供电营业厅的服务功能包括___。
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定,电力系统正常状况下,35KV和220V客户受电端的供电电压允许偏差分别是___。
A. 10%
B. ±7%
C. +7%,-10%
D. -10%
【多选题】
以上哪些属于高压供电电压___。
A. 3千伏
B. 6千伏
C. 10千伏
D. 63千伏
【多选题】
营业窗口业务受理标识一般由___等组成。
A. 窗口编号
B. 窗口名称
C. 名称
D. 经办业务种类
【多选题】
实行首问负责制,无论办理业务是否对口、接待人员都要认真倾听、热心引导、快速衔接、并为客户提供准确的___。
A. 联系人
B. 联系电话
C. 客户经理
D. 地址
【多选题】
提供24小时电力故障报修服务,对电力报修请求做到___.
A. 响应迅速
B. 快速反应
C. 有效处理
D. 高效处理
【多选题】
在公共场所施工应有安全措施、悬挂___,并配有礼貌用语。
A. 告示牌
B. 施工单位标志
C. 提示标志
D. 安全标志
【多选题】
供电服务人员上岗必须___。
A. 统一着装
B. 佩戴工号牌
C. 仪容仪表美观大方
D. 浓妆艳抹
【多选题】
受理用电业务,应主动向客户说明该项业务需客户提供的资料,以及___。
A. 施工单位
B. 办理的基本流程
C. 收费项目和标准
D. 业务咨询和投诉电话号码
【判断题】
60W的节能灯与60W的白炽灯单位时间耗电量一样。
A. 对
B. 错
【判断题】
受理客户咨询时,应耐心、细致,尽量使用电力专业术语,以使自己的表述更准确,以免客户理解错误。
A. 对
B. 错
【判断题】
处理客户投诉应以事实和法律为依据,以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
A. 对
B. 错
【判断题】
客户缴费日期、地点和方式发生变更时,应在变更前10个工作日告知客户。
A. 对
B. 错
【判断题】
因供电企业相线与零线接错导致某居民家用电器损坏,接到该户投诉后,供电企业应在七天内派员赴现场进行调查、核实。
A. 对
B. 错
【判断题】
电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定,对电力设施保护区设立标志。
A. 对
B. 错
【判断题】
受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在3个工作日内回复。
A. 对
B. 错
【判断题】
《国家电网公司供电服务规范》规定,临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户,应委婉告知,另约服务时间。
A. 对
B. 错
【判断题】
国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越。
A. 对
B. 错
【判断题】
国家电网公司的核心价值观是以人为本、忠诚企业、奉献社会。
A. 对
B. 错
【判断题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见,均应以书面形式一次性完整告知,由双方签字确认并存档。
A. 对
B. 错