协调解决冲突把握的要点是____。____答案

【多选题】

协调解决冲突把握的要点是____。___

A. 尊重

B. 了解

C. 给予

D. 索取

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答案

ABCD

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相关试题

【多选题】

心态会影响（）。___

A. 健康

B. 生理

C. 心理

D. 以上都不对

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【多选题】

一个人只有不断（）、（）才能不断进步。___

A. 突破自我

B. 超越自我

C. 认识自我

D. 肯定自己

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【多选题】

消极”与“积极” 迥异的心态取向（）。___

A. 他把我气疯了

B. 我一定能找到说服他们的办法的

C. 我要，我也能控制自己的情绪

D. 他们不会接受我的

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【多选题】

消极心态可能造成的后果（）。___

A. 恐惧以及其它破坏性的结果

B. 敌人多、朋友少, 产生各种烦恼

C. 生理和心理的疾病

D. 贫穷与凄惨的生活

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【多选题】

良好的心态和积极主动 “赢”得人生，介绍了（）心态。___

A. 空杯

B. 积极

C. 感恩

D. 老板

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【多选题】

感恩，一直都是中华民族千年传承的道德准则，以下哪些体现了感恩（）。___

A. 乌鸦有反哺之恩，羊羔有跪乳之德

B. 受人滴水之恩当涌泉相报

C. 谁言寸草心，报得三春晖

D. 知恩图报

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【多选题】

以下（）会形成消极情绪。___

A. 缺乏目标

B. 半途而废

C. 埋怨与责怪

D. 空想与幻想

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【多选题】

如何塑造阳光心态（）。___

A. 正面思考，改变态度

B. 活在当下，积极应对

C. 奋发向上充满激情

D. 向下比较，培养自信

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【多选题】

情绪是人对客观事物的态度体验和相应的行为反应，它包括（）、（）、（），并表达出特定的行为。___

A. 主观体验

B. 主观体验

C. 外在表情

D. 以上都不对

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【多选题】

情绪的三种状态分别是（）、（）、（）。___

A. 心境

B. 激情

C. 应激

D. 以上都不对

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【多选题】

探索自己的情绪，（）情绪、（）情绪并（）情绪。___

A. 理解

B. 调整

C. 放松

D. 克服

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【多选题】

情绪管理的方法中采取相应的行动治本包括（）、（）、（）。___

A. 沉着应对

B. 冷静三思

C. 改变思维

D. 调整心态

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【多选题】

压力的大小既取决于（）又取决于（）的强弱程度。___

A. 时间的长短

B. 压力源的大小

C. 事件影响程度

D. 个人身心承受压力

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【多选题】

我们根据压力的起因或来源，将压力源大体分为二个方面，分别为（）和（）。___

A. 外部压力源

B. 自身的压力源

C. 内部压力源

D. 他人的压力源

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【多选题】

压力来源大致可分为（）、（）、（）和（）。___

A. 家庭压力

B. 工作压力

C. 社会压力

D. 环境压力

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【多选题】

压力过大的行为症状有（）、（）、（）和（）。___

A. 放纵自己，自暴自弃

B. 攻击、侵犯他人

C. 破坏公共财产

D. 自杀或企图自杀

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【多选题】

燃烧的基本条件是（）。___

A. 可燃物

B. 助燃物

C. 火源

D. 氧气

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【多选题】

燃烧会产生哪些气体（）。___

A. 一氧化碳

B. 二氧化碳

C. 丙烯醛

D. 氯化氢

E. 二氧化硫

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【多选题】

以下哪些火灾属于气体火灾（）。___

A. 煤气

B. 天然气

C. 可燃冰

D. 毛发

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【多选题】

火灾分为哪几个等级（）。___

A. 特别重大火灾

B. 重大火灾

C. 较大火灾

D. 一般火灾

E. 未遂火灾

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【多选题】

发生火灾后，报警的时候我们应该沉着、冷静的把（）等情况讲清楚。___

A. 所在地点

B. 燃烧物质

C. 报警人姓名、电话

D. 有没下雨

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【多选题】

以下哪些属于造成电气火灾的原因（）。___

A. 过载

B. 短路

C. 接触不良

D. 接地故障

E. 放置于户外

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【多选题】

发生火灾后以下做法正确的是（）。___

A. 立即冲进火海灭火

B. 跑向起火点的上风处

C. 在保证自身安全的情况下立即报警

D. 找到电梯，乘坐电梯下楼

E. 有浓烟时，要用湿毛巾捂住口鼻

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【多选题】

去电影院看电影，哪些行为是不利于自身消防安全（）。___

A. 在电影院吸烟

B. 进入电影院时认真观察安全出口

C. 进入电影院后把门加锁

D. 陪朋友聊天忘了看出去的路

E. 喝完酒看着电影睡着了

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【多选题】

原始凭证单位以下信息哪些有错误的，应由出具单位重开，不得在原始凭证上更正。 ___

A. 名称

B. 数量

C. 单价

D. 金额

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【多选题】

业务部门对原始凭证职责的界定包括（）。___

A. 在规定时间内及时取得外部原始凭证或填制自制原始凭证。

B. 规范本部门自制原始凭证格式、内容以及审批流程。

C. 对原始凭证所记载经济事项的真实性、合法性、有效性负责。

D. 确保原始凭证真实、准确、完整、及时、手续完备。

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【多选题】

有对违纪违规行为处理职责的部门是（）。___

A. 党委组织部（人力资源部）

B. 财务部

C. 纪检监察

D. 审计部门

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【多选题】

无人机按尺寸及大小分类( )。___

A. 微型无人机

B. 轻型无人机

C. 小型无人机

D. 大型无人机

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【多选题】

目前主流的民用无人机所采用的动力系统通常为（）和( )两种。___

A. 涡喷发动机

B. 活塞式发动机

C. 电动机

D. 燃气机

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【多选题】

无人机计算装载重量和重心的方法主要有：（）。___

A. 计算法

B. 图表法

C. 约取法

D. 查表法

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【多选题】

无人机系统通讯链路主要包括：（）三种。___

A. 指挥与控制（C.&C.）

B. 感知和规避（S&A.）

C. 空中交通管制（A.TC.）

D. 通信中继

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【多选题】

针对输电专业严重缺员、传统人工巡视不到位、设备状态管控能力不足的现状，主动适应国家电网公司“互联网+”战略和智能运检技术发展规划，大力推动“()+()+()”协同巡检新模式。___

A. 直升机

B. 无人机

C. 人工

D. 战斗机

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【多选题】

逐线编制无人机巡检标准化作业指导书，完善作业流程，严格落实无人机巡检作业的（）、（）、（）措施。___

A. 应急

B. 组织

C. 技术

D. 安全

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【多选题】

以下（）特点符合长航时无人机。___

A. 航时不小于50分钟

B. 单向飞行里程不小于30公里

C. 充电时间约20分钟

D. 内置微型PC和4G通信模块

E. 多载荷云台选择，2000W像素可见光相机，红外相机等

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【多选题】

输电线路中站站巡检实施后效果有（）。___

A. 更少的人力、物力投入

B. 更高效的作业能力

C. 更快速的工作响应

D. 更安全的保障体系

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【多选题】

组织中容易发生冲突的潜在原因包括____。___

A. 权责不清

B. 个性不同

C. 目标不同

D. 传达信息障碍

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【判断题】

基本医疗保险统筹基金和个人医疗账户是两个不同开支渠道，分开核算，不能相互挤占。

A. 对

B. 错

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【判断题】

生育保险费由企业缴纳费率0.2%，个人缴纳0.1%。

A. 对

B. 错

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【判断题】

男职工年满60岁，女职工50岁，可办理正常退休。

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业年金是为构建多层次医疗保障体系，激发广大职工积极性。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【多选题】

通过___等技术措施，防范信息泄露风险。

A. 2号网终端准入控制

B. DSM文档加密

C. TSM移动介质管控

D. NOTES文档加密

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【多选题】

营业网点不得为非法集资组织者提供___等任何金融服务。

A. 资金

B. 开户

C. 支付

D. 销户

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【多选题】

营业网点不得为非法集资组织者提供___等任何金融服务。

A. 资金

B. 开户

C. 支付

D. 销户

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【多选题】

对已被报送可疑交易报告的客户，应开展持续监测。监测方式包括但不限于___

A. 调整客户风险为高风险，定期开展对客户的重检。

B. 在客户办理跨境汇款等高风险交易时开展加强尽职调查，了解客户资金来源和/用途。

C. 拒绝任何金融交易

D. 将客户纳入反洗钱系统可疑交易监控名单，定期开展持续监测。

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【多选题】

严管理远程集中核准的措施包括___

A. 严控转现场业务

B. 强化源头控制，确保信息真实性

C. 保障系统平稳运行

D. 加强数据监控，防控风险

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【多选题】

可疑交易线索可疑来源于___

A. 直接接触客户的员工在办理业务发现的线索。

B. 对非面对面业务以及洗钱高风险产品的数据分析和风险排查信息。

C. 案件防范、操作风险、网银或信用卡反欺诈等其他监控系统发现的涉嫌犯罪案例。

D. 行内机构间分享的可疑交易信息

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【多选题】

已开发票符合开具红字发票条件时，应按规定履行相关___。

A. 发起

B. 开具

C. 审核

D. 冲账程序

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【多选题】

分行国内结算部门向对账管理部门提供对公客户注册地与开户地不一致的对公存款账户，对于异地账户和短期内交易金额或交易笔数异常变动的异动账户，相关机构应进行___。

A. 常规对账排查

B. 特殊账务处理

C. 电话核实对账

D. 上门或面对面核实

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【多选题】

为进一步加强银企对账风险管控，调优对账渠道布局，分行提出“新开账户达双百”目标要求，力争新开账户___达双100%。

A. 网银产品配置

B. 短信通产品配置

C. 回单箱对账签约

D. 网银对账签约

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【多选题】

高层楼宇发生火灾时，应如何应对？___

A. 发生大火时，前往就近的疏散通道逃生

B. 扑救初起火灾

C. 跑不了的时候进入避难层等待

D. 可以乘坐电梯

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【多选题】

单位应当将___的部位确定为消防安全重点部位。

A. 容易发生火灾

B. 火灾隐患较大

C. 一旦发生火灾可能严重危及人身和财产安全

D. 对消防安全有重大影响

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【多选题】

发现下列违反消防安全规定的行为，单位应当责成有关人员当场改正并督促落实___

A. 安全出口上锁、遮挡或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通的

B. 消防安全责任制不落实

C. 消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用的

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【多选题】

拨打火警电话119报警时，应___

A. 讲清详细地址、起火部位、着火物质、火势大小

B. 讲清有无人员被困

C. 讲清报警人姓名及电话号码

D. 派人到路口迎候消防车

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【多选题】

在疏散逃生过程中，___

A. 可以用折叠多层的湿毛巾、口罩捂住口鼻

B. 可用浸湿的棉被、棉大衣等披在身上

C. 尽量将身体贴近地面匍匐(或弯腰低姿)前进

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【多选题】

目前，安全形势不容乐观，银行安防主要面临哪些直接威胁？___

A. 恐怖袭击

B. 暴力侵害

C. 电信网络诈骗

D. 金融危机

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【多选题】

关于中国银行安保工作的愿景理念描述正确的有：___

A. 安全工作保卫部负责

B. 我的安全我负责

C. 同事安全我有责

D. 客户安全我尽责

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【多选题】

为了防范外侵，我行聘用了专业保安员，关于保安员的工作描述及安排正确的是___

A. 保安员不得提箱、进现金区

B. 保安员应该在出入口警戒，进行营业场所巡视

C. 可以让保安员管理场所的钥匙

D. 保安员可以代客户办理业务

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【多选题】

关于银行安防描述正确的是___

A. 现金区是所有银行营业场所里边防护级别最高的区域

B. 监控设备间、自助设备加钞间是重点防护区域：未经授权不得进入

C. 防尾随互锁联动门（二道门）使用要点：确认安全、始终互锁、确认关闭

D. 外来人员进入现金区须：持介绍信、身份证+行内人员陪同、监督

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【多选题】

平时应该如何预防抢劫等突发事件。___

A. 落实日常安全巡查制育，发现戴头盔、口罩等遮挡面部的异常或可疑情况时，应提高警惕，主动询问，及时报告，并密切关注其动向。

B. 保持安防设施运行良好，发生故障时，及时报告，尽快修复；为保安员配备防卫器械，保安员可随身携带或置于隐蔽，便于取用的位置。

C. 严格落实联动门使用规定，员工进入现金区时，应注意联动门附近有无可疑人员或异常情况。

D. 地处偏僻、周边施工影响安全的网点，保安员要加强巡视，对在网点内观察内外部环境、安防设施的人员要主动询问，及时报告。

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【多选题】

万一遇到挟持抢劫，应该如何处置___

A. 迅速报警、报告。

B. 人质安全第一。

C. 疏散人员。

D. 拖延时间，尽量避免与歹徒搏斗。

E. 歹徒逃跑时，乘胜追击追击。

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【多选题】

在网点选址时，依据分行相关规定，支行应提前准备以下材料___

A. 拟选址区域房屋产权证明复印件

B. 拟选址区域所在建筑的总平面图

C. 拟选址区域所在楼层平面图

D. 拟选址区域的消防设计审核、验收（备案）批文

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【判断题】

对公客户可以在同一家机构同时开立基本户和一般户

A. 对

B. 错

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【判断题】

各营业网点柜员应当面为客户完成企业网银签约及认证工具发放，若客户因故无法到现场，可暂时代客户保管认证工具，后续再行发放

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于异地客户（公司注册地非深圳的客户）、重点关注客户，开户行必须按照规定上门核实，上门核实应包括并不限于客户注册地址与经营场所真实存在、客户开户意愿真实可信等内容

A. 对

B. 错

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【判断题】

需上门核实的开户申请只需填报留存《中国银行深圳分行开立人民币单位银行结算账户上门实地核实情况表》，无需填写《账户尽职调查报告》按流程完成审批，与开户档案一起存档备查

A. 对

B. 错

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【判断题】

珠宝、古董、艺术品交易行业的企业客户，核心系统风险等级无需手工调整为E

A. 对

B. 错

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【判断题】

分行以下机构（含分行）为涉及政要人士的客户建立客户关系必须经过分行行领导审批

A. 对

B. 错

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【判断题】

原则上，一次性代办借记卡的数据量不得超过3张（含代理多人或代理1人）

A. 对

B. 错

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【判断题】

代理开立的借记卡，应将卡片置于未激活状态，柜员需明确告知需持卡人本人持有效身份证件办理激活

A. 对

B. 错

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【判断题】

批量开立客户号和账户时，应要求委托单位准确采集申请人有效身份证件、手机号等重要身份信息并盖章确认，其中，申请人的手机号码允许留存财务人员手机号

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人客户至网点柜台申请开通电子银行服务或申请电子银行市场细分升级时可以使用临时身份证

A. 对

B. 错

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【判断题】

移动POS设备未支持联网核查功能的，禁止用于借记卡激活业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于开卡申请人因行动不便等原因不能前往银行网点，网点可采取柜台延伸服务等方式办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

开立个人网银时，已分配客户的认证工具应由网点经办人员在核对实物和凭证上的序列号一致后当场递交申请人

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于新开借记卡客户，应预留本人实名登记手机号码，确无手机号码的，拒绝为其开立借记卡

A. 对

B. 错

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【判断题】

公司客户申请开立一般存款账户，若已在分行辖内网点开立基本账户，开户行在办理时无需审核开户资料，只需核对客户提供的开户资料与基本户录入资料是否一致

A. 对

B. 错

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【判断题】

公司客户营业执照注册地非深圳市时，开户行可委托异地中行见证核实

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于法定代表人（单位负责人）未亲自到场由被授权人办理相关开户手续的，应通过法定代表人（单位负责人）在我行预留联系方式进行电话核实开户意愿真实性

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据规定，代理开立的借记卡，应将卡片置于未激活状态，并告知需持卡人本人持有效身份证件办理激活

A. 对

B. 错

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【判断题】

受理对私业务大额交易时，对代办需审核代理人与账户人双方有效身份证件，并与账户人进行电话核实，做好核实记录

A. 对

B. 错

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